特殊環境清潔作業規程

1  目（mù）的（de）

規範特殊環境清潔工作，確保環境衛生質量。

適用範圍

適用於公司管（guǎn）理的大廈公共（gòng）部位特殊環境的清潔（jié）作業，高檔住宅區公共部位特殊（shū）環境的清潔作業也可參照采用。本規程（chéng）所指（zhǐ）特殊環境指（zhǐ）因汙水（shuǐ）井、雨水井、管道或化糞池等設施故障，造成外溢，以及狂風暴雨等原（yuán）因導致環境汙（wū）染（rǎn）的場合。

3　職責（zé）

3.1  保潔主管負責（zé）特殊清潔工作的組織安排與質量監控。

3.2  保潔班長負責協助主管檢查、實（shí）施特殊環境清（qīng）潔工作。

3.3  清潔工負責依照本規程具體進行特殊環境清潔工作。

4  作業規程

4.1  汙/雨水井、管道、化糞（fèn）池堵塞、汙水外溢的清潔處理

4.1.1  當接到保潔主管的指令後（hòu），清潔工應帶著垃圾車、掃把等工具迅速趕到現場，協助維修（xiū）工對堵塞處進行疏通清理。

4.1.2  將從汙/雨水井（jǐng）、管道、水池（chí）中撈起的汙垢、雜物直接裝上垃圾（jī）車，避免造成第二次汙染。

4.l.3  疏通堵塞處後，清潔員應迅速打掃地麵被汙染處，用接水（shuǐ）管或用桶提水清洗地麵，直到目視地麵無汙物。

4.2  暴風雨天氣的清潔

4.2.1  暴風雨來臨前

應作（zuò）到：

a) 保（bǎo）潔班長（zhǎng）應巡查、各崗位清潔員的工作及各（gè）處設施的排水情況；

b) 班長應派專人檢查天台、裙樓平台的明暗溝渠、地漏口等處排水情（qíng）況，如有堵塞應（yīng）及時疏通；

c) 檢查汙/雨（yǔ）水井有無（wú）垃圾雜物，並及時疏通清（qīng）理；

d) 各崗位清潔員應配合保安員關好各（gè）樓層的門窗，防止風雨刮進樓內淋濕牆麵（miàn）、地麵及打碎玻璃。

4.2.2  暴風雨過（guò）後

應作到：

a) 清潔工應及時清掃（sǎo）各責任區內地麵上所有垃圾袋、紙屑、樹葉、泥土、石子及其他雜（zá）物；

b) 發生（shēng）塌陷或有大量泥土、泥沙（shā）衝至路（lù）麵綠地（dì）時，清潔（jié）工應協助綠化工及時清（qīng）運、打掃現場；

c) 清潔工應查看各責任（rèn）區內汙/雨水井、管道排水是否暢通，如（rú）發生堵塞外溢（yì）應即時報告主（zhǔ）管處理。

4.3  梅（méi）雨季節大理石瓷磚地麵、牆麵很容易出現反潮現象，造成地麵積水、牆皮剝落、電器感應開關自動導（dǎo）通等現象。發生（shēng）上述現（xiàn）象（xiàng）時應（yīng）按采取適當方（fāng）式加以清潔

4.3.1  在大堂等人員出入頻繁的（de）地方放置告示牌（pái），提醒客人“小心（xīn）滑倒”。

4.3.2  保潔班長應到（dào）現場指（zhǐ）導，合理調配人員加快工作速（sù）度，及時清幹地（dì）麵、牆麵水跡。

4.3.3  如（rú）反潮現象比較嚴重（chóng）應在大堂鋪設一條防（fáng）滑地毯，並用大塊的海綿吸幹地（dì）麵、牆麵（miàn）、地毯、門下的（de）積水。

4.4  樓層內（nèi）空調水管、給水管的接頭發生爆裂，造成樓層浸水時（shí）的清潔步驟

4.4.1  迅速關閉水管閥門，並迅速（sù）通知保安和維修（xiū）人員前來救助。

4.4.2  迅速（sù）用掃把（bǎ）掃走流進電梯廳附（fù）近的水，控製不了時應將電梯開（kāi）往上一樓層，通知維修人員關掉電梯（tī）。

4.4.3  關掉（diào）電源開關後，搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。

4.4.4  用垃圾鬥將水盛到桶（tǒng）內倒掉，將餘水掃進地漏，接好電源後再用吸水器吸幹地麵水分。

4.4.5  打開門（mén）窗，用風扇吹幹地麵。

4.5  戶外施工影響環境衛生的清潔

4.5.1  小區設施維（wéi）修以（yǐ）及供水、供電、煤氣管道、通訊設施（shī）等項目施工中，清潔員（yuán）應（yīng）配合做好場地周圍的清潔工作。

4.5.2  及時清理住戶搬家時遺棄的雜物，並清掃場地。

4.6  新入住裝修期的清潔各責任區清潔員應加強保潔，對（duì）裝修垃圾清運後的場（chǎng）地（dì）及時清掃，必要（yào）時協助住戶或裝修隊將裝修垃圾及時上車清運。

4.7  注意事項

4.7.1  暴風暴（bào）雨天氣時清潔工應（yīng）注意安全，待暴風雨停後再出來工作，禁止（zhǐ）冒險作業。

4.7.2  雨天（tiān）作業時宜（yí）穿膠鞋不宜穿著塑料硬（yìng）底鞋，以防滑倒。

4.7.3  處理（lǐ）水管爆裂事故注意防止觸電。

4.8  本規程的執行情況，作為保潔中心相關員工績效考評的依據之一。

5  記錄

6  相關支（zhī）持性文件

1、保潔員質量檢查作業規程-----------------------------------------1--6

2、室外公共區（qū）域（yù）清潔作（zuò）業規程--------------------------------------7--15

3、室內公共區域清潔作業規程-------------------------------------15--24

4、高空作業規程-------------------------------------------------25--30

5、垃圾收集與處理作（zuò）業規程---------------------------------------31--33

6、衛生消殺（shā）管理作業規程-----------------------------------------34--39

7、清潔劑使用作業規程-------------------------------------------40--44

8、清潔設備（bèi）操作與日常保養（yǎng）作業規程-------------------------------45--49

9、大理石地麵清潔作業規程--------------------------------------50--51

10、文化石地麵清潔作業（yè）規程------------------------------------------52

11、廣場磚地麵清潔作業規程（chéng）------------------------------------------53

12、瀝（lì）青地麵清潔作業（yè）規程----------------------------------------54--55

13、水（shuǐ）泥地麵（miàn）清潔作業規程（chéng）----------------------------------------56--57

14、馬賽克地麵清潔作業規程--------------------------------------58--59

15、地磚（zhuān）地麵清潔作業規程----------------------------------------60--61

16、花崗岩地麵清潔作業規程------------------------------------------62

17、大理石牆麵清潔作業規程------------------------------------------63

18、文化石（shí）牆麵（miàn）清潔作業規程------------------------------------------64

19、晴綸地毯清潔作業規程----------------------------------------65--66

20、全毛地毯清（qīng）潔作業規（guī）程----------------------------------------67--68

21、玻璃（lí）清（qīng）潔作業規程--------------------------------------------69--70

22、鏡麵清潔（jié）作業規程--------------------------------------------71--72

23、電梯轎廂清潔作業規程----------------------------------------73—74

24、燈具清潔作業規程-------------------------------------------75--76

25、金屬器具（jù）清潔作業規程（chéng）----------------------------------------77--78

26、木器（qì）清潔作業規程--------------------------------------------79--80

27、皮革製品清（qīng）潔作（zuò）業規程--------------------------------------------81

28、特殊環境清潔作業規程----------------------------------------82--84

29、住戶有（yǒu）償保潔服務作業規程------------------------------------85--87

30、遊泳池（chí）水的消（xiāo）毒和（hé）淨化處理（lǐ）作業規（guī）程----------------------------88--92

31、台球桌清潔作業規程------------------------------------------93--94

32、衛生間保（bǎo）潔作業規（guī）程------------------------------------------95--96

33、湖（hú）泊、河流等水景保潔作業規程-------------------------------------97

34、化糞池清洗（xǐ）作業規程----------------------------------------------98

35、陰溝、窨井清洗作業規（guī）程--------------------------------------99-100

36、大堂公共區域清掃作業（yè）規程----------------------------------101--102

37、保潔中心員工培訓實施作業規程----------------------------103--107

38、保潔中（zhōng）心員工績效考評實施作業規程-------------------------108--113

39、保潔服（fú）務規程---------------------------------------------114--116

40、大廳公共區域清掃作（zuò）業（yè）規程---------------------------------117--118

41、保潔衛生檢查規程（chéng）-----------------------------------------119--121

42、保潔設備保養規範------------------------------------------122--123

43、金屬器具上光操作（zuò）規程-------------------------------------124--125

44、燈具清潔作業規程-----------------------------------------126--127

45、不鏽鋼清潔作業規程---------------------------------------128—129