保潔員質量檢查作業規程

保潔員質量檢查作業規程

1  目的

規範（fàn）清潔工作質量檢查標準，確保小區環境清潔衛生（shēng），對清潔工作質量作出客觀評價。

2  適用（yòng）範（fàn）圍

適用於公司各管理處（chù）的保潔工作質量檢查。

3  職責

3.1  保潔主管、班長負（fù）責依照本規程對清（qīng）潔工作進行質量（liàng）檢查、衛生評比工作（zuò）。

3.2  保潔員負責依照本規程（chéng）進行清潔（jié）衛生的自查。

4  作業規程

4.1  室外公（gōng）共區域的檢查方法與質量標準  

4.l.l  道路保潔

檢查方（fāng）法和質量標（biāo）準如下：

a) 檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，取平均值；

b) 質量標準（zhǔn）：無明顯泥沙、汙垢，每100㎡內煙頭、紙屑平均不超過兩個、

無直徑1cm以上的石子。

4.1.2  綠化（huà）帶保潔

檢查方法和質量標準如（rú）下：

a) 檢查方法：每區抽查三處，目視（shì）檢查，取平均值；

b) 質（zhì）量檢查：無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等（děng）物，地上無3cm以上石子；

c) 房屋陽台下每（měi） l00㎡煙頭或棉簽等雜物在5個以內，其他（tā）綠化帶 100㎡內雜物在（zài）1個（gè）以內。

4.1.3  排水明溝保（bǎo）潔檢查方法和（hé）質量標準

檢查方法和質量標準如下（xià）：

a) 檢查方法：抽查兩（liǎng）棟房屋的排水溝，目視（shì）檢查，取平均值；

b) 質量（liàng）標準：無明顯泥沙、汙垢，每100㎡內煙頭、棉簽或紙（zhǐ）屑在兩個以內。

4.1.4  垃圾箱保潔

檢查方法和質（zhì）量（liàng）標準如下：

a) 檢查方法：每責（zé）任區抽查1個，清潔後全麵檢查；

b) 質量（liàng）標（biāo）準（zhǔn）：地麵無散落垃圾（jī）、無汙水、無明顯汙（wū）跡。

4.1.5  垃圾中轉站保潔（jié）

檢查（chá）方法和質量標（biāo）準如（rú）下：

a) 檢查方法：每天清潔後目視檢查；

b) 質量標準：

——地麵無粘附物、無明顯汙跡；

——牆麵無粘附物、無明顯汙跡。

4.1.6  果皮箱（xiāng）保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方（fāng）法：每（měi）責任區抽（chōu）查兩個，全麵檢查；

b) 質量標準：內部垃圾及時清理，外表無汙跡、粘附物。

4.1.7  標識宣傳牌、雕塑（sù）保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：全麵檢查；

b) 質量標準：目視表（biǎo）麵無明顯積塵、無汙跡、無亂張貼。

4.1.8  沙（shā）井和汙、雨（yǔ）水井保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方（fāng）法：每責任區抽（chōu）查3個，目視檢查；

b) 質量標（biāo）準：底部無明顯沉澱物，內壁無粘附物，井蓋無汙跡。

4.1.9  遊樂場保潔（jié）

檢查方法和質（zhì）量標準如下：

a) 檢查方法：目（mù）視檢查；

b) 質量標準：目視地麵無垃圾、紙屑，設施完好無汙跡。

4.1.10  化糞（fèn）池清洗

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查（chá）方法：目視檢查；

b) 質（zhì）量標準：進排（pái）暢通、無汙水外溢（yì）。

4.1.11  噴水池保潔（jié）

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：目視檢查（chá）；

b) 質量標準：目（mù）視無紙屑、雜物、青苔（tái）、水無變色或有異（yì）味。

4.l.12  天台、雨蓬（péng）保潔

檢查方法和質量標（biāo）準如下：

a) 檢查方法：每責任區抽查一棟樓宇，目視檢（jiǎn）查；

b) 質量標準：無雜物、垃圾、紙屑、排水口（kǒu）暢通，水溝無汙垢。

4.2  室（shì）內（nèi）公共區域的檢查方法與質量（liàng）標準

4.2.l  地麵的清潔保潔

檢查方法和質量標準（zhǔn）如下：

a) 檢查方法：每（měi）責任區抽查5處，目視檢（jiǎn）查（chá）；

b) 質量標準：

——無垃圾（jī）雜物、無泥沙（shā）、汙漬；

——大理石地麵打蠟、拋光後光澤（zé）均勻；

——地毯無明顯（xiǎn）積塵（chén）、無汙（wū）漬。

4.2.2  牆（qiáng）麵（miàn）的清潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查（chá）方法：每責任區抽查5處，全麵檢查；

b) 質量標準：

——大理（lǐ）石、瓷片、噴塗等牆麵（miàn）用（yòng）紙巾擦拭100cm無明（míng）顯灰（huī）塵；

——乳膠漆牆麵無汙（wū）漬、目視無明顯灰塵（chén）；

——牆麵、牆紙幹淨無汙漬。

4.2.3  樓道梯（tī）間、走廊地麵保潔

檢查（chá）方法和質（zhì）量標準如下（xià）：

a) 檢查方法：目（mù）視（shì）檢查，每責任（rèn）區抽查兩個單元，50㎡走（zǒu）廊（láng） 3處；

b) 質（zhì）量標準（zhǔn）：目視無紙屑、雜物、汙跡，每個單元梯（tī）級煙頭不超過兩（liǎng）個，走廊（láng）100㎡煙頭不超過 1個，目視天花板（bǎn）無明顯灰（huī）塵、蜘蛛（zhū）網。

4.2.4  牆麵、窗（chuāng）、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關等保潔（jié）

檢查（chá）方法和質量標（biāo）準如下：

a) 檢查方法：每（měi）責任區抽查兩處，全麵檢（jiǎn）查；

b) 質（zhì）量標準：無廣告（gào）、蜘蛛網、無痰跡（jì）、積塵，用（yòng）紙巾擦拭100㎡，無（wú）明顯汙染。

4.2.5  電梯保潔

檢查方法和質量標準如下：

a) 檢查方法：全（quán）麵檢（jiǎn）查；

b) 質量標準：電（diàn）梯轎廂四壁幹淨無（wú）塵、無汙（wū）跡、手（shǒu）印，電梯門軌槽、顯（xiǎn）示屏幹淨無塵、轎廂幹淨無雜（zá）物、汙漬。

4.2.6  辦公室保（bǎo）潔

檢（jiǎn）查方（fāng）法和質量標（biāo）準如下（xià）：

a) 檢（jiǎn）查方法：全麵檢查；

質量標準（zhǔn）：

——地麵幹淨無異味、無積水、無汙漬、無雜物；

——牆麵瓷片、門、窗（chuāng）用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無（wú）汙漬，牆上無塗畫；

——設施完好、用品齊全；

——天花、燈具目視無明顯灰塵；

——玻璃、鏡麵無灰塵、無汙跡、無手印。

4.2.8  燈罩、煙感器、出（chū）風口、指示燈保潔

檢查（chá）方法和質量標準如下：

a) 檢（jiǎn）查方法：每責任（rèn）區抽查3處，目視檢查；

b) 質量標（biāo）準：目視無（wú）明顯灰塵、無汙跡。

4.2.9  玻璃門窗、鏡麵保潔

檢（jiǎn）查（chá）方法和質量標準如下：

a) 檢查（chá）方法：每責任區抽查3處，全麵（miàn）檢查；

b) 質量標準：玻璃表麵無（wú）汙跡、手（shǒu）印、清刮後用紙巾擦拭無明顯灰塵。

4.3  地下室、地下車庫保潔

檢查方法和質量（liàng）標準如（rú）下：

a) 檢查方法：每責任區抽查3處，目視檢（jiǎn）查。

b) 質量標準：

——地下室地麵無垃圾、雜物、無（wú）積水、泥沙、油跡；

——車庫、地下室牆（qiáng）麵目視無汙漬（zì）、無明顯灰塵；

——車庫的標識牌、消防栓公用門（mén）等設施目視無汙漬、無（wú）明顯灰塵（chén）。

4.4  保潔主管匯同班長等管理人員對各責任區域進行衛（wèi）生（shēng）評（píng）比（bǐ）檢查，每周進行一次，並將檢查情況記錄在《衛生檢查評分表》中。

4.5  該表由部門歸檔保存一年，評比（bǐ）結果作為個人績效考評的依據之一。

5   記（jì）錄

《衛（wèi）生檢查評分表》

6   相（xiàng）關支持性文件

附:

衛生檢查評分（fèn）表

年    月    日                                           NO：

注：1、A為10分（fèn），B為7分，C為4分，D為（wéi）2分。

2、評比結果（guǒ）作為個人績效考評的依據之一。

                                                檢查人：

1、保潔員（yuán）質量檢查作業規程-----------------------------------------1--6

2、室外公共區域清潔作（zuò）業規程--------------------------------------7--15

3、室內公共區（qū）域（yù）清潔作業規程-------------------------------------15--24

4、高空作業規程-------------------------------------------------25--30

5、垃圾收集與處理作業規程---------------------------------------31--33

6、衛（wèi）生消殺管理作業規程（chéng）-----------------------------------------34--39

7、清（qīng）潔劑使（shǐ）用作業規程-------------------------------------------40--44

8、清潔設備操作（zuò）與日常保（bǎo）養作業規程-------------------------------45--49

9、大理石（shí）地麵清（qīng）潔作業規程--------------------------------------50--51

10、文化石地麵清潔作業規程------------------------------------------52

11、廣場磚地麵清潔作業規程------------------------------------------53

12、瀝青地麵清潔作業規程----------------------------------------54--55

13、水泥地麵清潔（jié）作業規程----------------------------------------56--57

14、馬賽克地麵清潔作業規程--------------------------------------58--59

15、地磚（zhuān）地麵清（qīng）潔作業規程----------------------------------------60--61

16、花崗岩地（dì）麵清潔作業規程------------------------------------------62

17、大理（lǐ）石牆麵清潔作業規程------------------------------------------63

18、文化石牆麵清潔作業規程------------------------------------------64

19、晴（qíng）綸地毯清潔作業規程----------------------------------------65--66

20、全毛地毯清潔作業規（guī）程（chéng）----------------------------------------67--68

21、玻璃清潔作業規程--------------------------------------------69--70

22、鏡麵清潔作業規程--------------------------------------------71--72

23、電梯轎廂清潔作業規程（chéng）----------------------------------------73—74

24、燈具清潔作業規程-------------------------------------------75--76

25、金屬器（qì）具清潔作業規程----------------------------------------77--78

26、木器清潔作業（yè）規程--------------------------------------------79--80

27、皮革製品清潔作業規程--------------------------------------------81

28、特殊環境清（qīng）潔作業（yè）規程----------------------------------------82--84

29、住戶有償保潔（jié）服務作（zuò）業規程------------------------------------85--87

30、遊（yóu）泳池水（shuǐ）的消毒和淨化處理作業規程----------------------------88--92

31、台球（qiú）桌清潔作業規（guī）程------------------------------------------93--94

32、衛生間保潔作業規程------------------------------------------95--96

33、湖泊、河（hé）流等水景保潔作業規程（chéng）-------------------------------------97

34、化糞池（chí）清洗（xǐ）作業（yè）規程----------------------------------------------98

35、陰溝、窨井清洗作業（yè）規程--------------------------------------99-100

36、大堂公共區域清（qīng）掃作業規程（chéng）----------------------------------101--102

37、保潔中心員工培訓實施作業規程----------------------------103--107

38、保潔（jié）中心員工績效考評實施作業規程-------------------------108--113

39、保潔服（fú）務規程---------------------------------------------114--116

40、大廳公共區域清掃作業規程---------------------------------117--118

41、保潔衛生檢查規程-----------------------------------------119--121

42、保（bǎo）潔設（shè）備保養規範------------------------------------------122--123

43、金屬器具上光操作規程-------------------------------------124--125

44、燈具清潔作業規程-----------------------------------------126--127

45、不鏽鋼清潔作業（yè）規程---------------------------------------128—129