保潔服務（wù）規範、程序及技巧保潔人員（yuán）衛生間門口服務的注意事項 1.隨時保持衛（wèi）生間幹淨、整潔，及時補充易耗品。2.客人（rén）到時主動指引。“早上好!下午好!晚（wǎn）上好!您好!請!先生!小姐!這邊請!”或“這是男／女衛生間。”3.擺放暫停服務牌。客人仍然衝進來時，應禮貌提醒客人正在打掃請稍等或指引到（dào）其他（tā）衛生間（jiān）。若客人堅持要使（shǐ）用正在打掃的衛生（shēng）間，服務員（yuán）應退到門外等候。4.注意打

發布時間： 2018-03-22 11:44

保潔相關基礎知（zhī）識（一）保潔服務一般分為哪兩個階段保潔服務一般分為日常保潔和中長期保潔（jié）（也稱“大清”保潔）兩個階段。（二）日常保潔工作（zuò）的（de）內容有哪些日常保潔工作的（de）內容有清掃、拖地（dì）、擦抹、整理、推塵、吸塵等工作。（三）中長期保潔工作的內容有哪些中長期保潔（jié）工作的內容（róng）是對平時（shí）未曾清潔，但又（yòu）必須清（qīng）潔的部位進行清潔。如屋頂及附屬設施、牆麵及附屬設施的除塵清掃、擦抹。地麵的

發布時間： 2018-03-22 10:21

保潔（jié）服務材質（zhì）及清潔劑使用規範01  保潔服務材質 1.地磚：大理石、拋光石、雲石、瓷磚、白英石、地毯等。 2.地板：木質地板、膠地板。3.不鏽鋼：鏡鋼、亞鋼。4.牆麵：木質、布質、玻璃（lí）、塗料、紙（zhǐ）質。5.玻璃：鏡麵、鋼化玻璃，有機玻璃。02  使用清潔劑時應注意的問題1.明確清潔劑的PH值。2.確認清潔麵的材質及性質。3.按比例進行清潔劑的配兌。4.去汙後，用

發布時間： 2018-03-22 10:13

保潔常用清潔劑（一）中性清潔劑的用途及使用（yòng）方法主要用途：集清（qīng）潔和消毒為（wéi）一體，含有高效抗菌劑，能（néng）有效（xiào）殺滅及抑製（zhì）各（gè）種微生（shēng）物，清潔力強勁，是工作場所及家居必不可少的清潔消毒劑。中性清潔劑屬中性配方，不損傷物體（tǐ）表麵，用後無需過水。適用於家私、地板、鋁門窗、瓷磚、皮鞋、汽車車身等的清潔（jié）。使用方法：視汙漬程度稀釋4~40倍使用。深度汙漬按1∶4，普通汙漬按1∶15，輕度

發布時間（jiān）： 2018-03-22 10:04

保（bǎo）潔常用設備、工具及用品​一、保潔常用設備1.梯子和升降平台。主要（yào）用於對高處保潔麵的清潔。2.多功能擦地機。主要用於清洗地麵、起蠟、低（dī）速拋光、清洗地毯及地麵晶麵（miàn）處理、樓梯清洗等。3.吸塵吸水機。主要用於保潔麵的吸塵以（yǐ）及地麵清洗吸水用。4.拋光機。用於地麵（miàn）打蠟時拋（pāo）光。5.拖線盤。主要（yào）用於配接清潔設備（bèi）電源。6.三速吹風機。用於地麵清洗時的去水和幹燥。7.手提式拋（pāo）

發布時間： 2018-03-22 09:52

保潔人員安全管理規範1.不（bú）得在經營場（chǎng）所、工作場（chǎng）地中奔跑（pǎo）、打鬧、大（dà）聲喧嘩、聚眾開玩笑、哼歌。2.不要（yào）將手指伸進垃圾桶或者垃（lā）圾袋內，以防利器或玻璃劃傷手指。3.使用手（shǒu）推車時，必（bì）須雙手推車。工作（zuò）場地或客戶出入場地若有油跡或出現濕滑現象應立即擦拭幹淨，以防滑（huá）倒摔傷。4.不（bú）可使用已經損壞的工具、用具以免發生危險（xiǎn），也不可以私自修理。5.拿取高處物品時應使用梯（tī）子，不可使用

發布時間： 2018-03-22 09:47

保潔服務人（rén）員工作（zuò）儀表儀態要求保潔服務人員工（gōng）作儀表要求1.勤洗澡、勤洗（xǐ）頭、勤換（huàn）衣襪、勤（qín）漱（shù）口（kǒu）、身（shēn）上無異味。2.上班前不能喝酒，忌吃蔥（cōng）、蒜、韭菜等有異味的食物。3.頭發要梳理整齊，女員工在工作中要戴好頭套（tào），不留披肩發。男員工鬢（bìn）發不得超過耳朵，頭（tóu）發不能觸及後衣領（lǐng），不染發、燙（tàng）發。4.在工（gōng）作（zuò）崗位上（shàng），不戴有色眼鏡。女員工以淡裝為宜，避免使用氣味濃（nóng）烈的化裝品。男員工胡須要（yào）剃

發布時間： 2018-03-21 22:47

保潔服（fú）務人（rén）員（yuán）行為規範要（yào）求一、保潔服務人員職業道德1.份內份外一樣主動2.收費多少（shǎo）一樣熱情（qíng）3.複雜簡單一樣耐心4.業務忙（máng）閑一（yī）樣周到5.新老客戶一樣親切6.表揚批評一樣誠懇二（èr）、保潔服務人員工作（zuò）態度（dù）要求1.服從調配；2.禮貌熱情；3.忠誠老實；4.自律責任；5.耐心細（xì）致；6.周（zhōu）到圓（yuán）滿；7.重視效率（lǜ）；8.每天進步。三、保潔服務人員工作自我管理要求1.我現在對公司（sī）的貢

發布時間： 2018-03-21 22:37

常規保潔的基本知識1.保潔服務範圍     （1）房屋建（jiàn）築（房屋的室內（nèi）地麵、樓（lóu）道、門楣、窗戶、牆頂、牆（qiáng）腳、牆麵、牆柱、樓梯走（zǒu）道、扶手、樓道窗戶承台、房頂及外（wài）牆麵清洗）；     （2）設施設備（扶（fú）梯、電梯、觀光梯、電梯房（fáng）、配電房、衛生間、停（tíng）車（chē）庫、遊泳池、報警器、消防箱、配電箱、消防水管、落水管、指示（shì）牌（pái）、應（yīng）急燈、電話端子盒、不鏽鋼痰盂、垃圾桶、告示（shì）欄、幕頂空調

發布時間： 2018-03-21 22:13

01枕頭清洗洗枕頭大概是所有床（chuáng）品裏最（zuì）累的活了，像棉花或者羽絨枕頭雖然能機洗，但是洗衣機洗枕頭總是擔心洗（xǐ）不幹淨，小（xiǎo）師妹送你一個超級妙方，枕頭放進洗衣機洗比手洗還（hái）幹淨，就跟新的一樣。枕 頭 洗 滌 劑（jì）熱 水+洗 衣 粉+漂 白 水+硼 砂將（jiāng）熱水倒入洗衣機大約1/3處將一量杯洗衣粉一量杯（bēi）漂白水1/2量杯的硼砂倒入洗衣（yī）機（jī）啟動洗衣機確保所有洗滌（dí）劑充分溶解（jiě）後放入枕頭再倒

發布時（shí）間： 2018-03-20 15:31