保潔相關（guān）基礎知識

保潔服務一般（bān）分為日常保（bǎo）潔和中長期（qī）保潔（也（yě）稱“大清”保潔）兩個階段。

日常（cháng）保潔工作的（de）內容有清掃、拖地（dì）、擦抹、整理、推塵、吸塵等工作。

中長期保潔工作的內容是（shì）對平時未曾清潔，但（dàn）又必須清潔的部位進行清潔。如屋頂（dǐng）及附屬設施、牆麵及附屬設施的除塵清掃、擦抹。地麵的清洗、打蠟和拋光等。

1.分清汙漬；2.分清表麵；3.時間的（de）配合；4.各種機（jī）械；5.是否過水清洗；6.清洗溫（wēn）度選擇（zé）；7.是（shì）否適（shì）合（hé）環保；8.清（qīng）潔劑的使用（yòng）濃（nóng）度； 9.清潔保養成（chéng）本。

1.為了不踩踏垃圾，應不斷向前方清掃（sǎo）。

2.從（cóng）窄處向寬敞處清（qīng）掃，從邊角向（xiàng）中央清掃。

3.從（cóng）室內向門口清掃。

4.將桌椅下的垃（lā）圾向寬廣的地方（fāng）清掃。

5.清掃樓道時，站在下一階，從左右往（wǎng）中（zhōng）間集中，然後再向下掃，要（yào）注意灰塵、垃圾不要從（cóng）樓梯旁掉下去。

1.采取“先兩邊，後中間”、“左右擺動（dòng）”的方式（shì）邊拖邊退，不再踩踏已拖過的地方。

2.先擦邊角（jiǎo）、後拖中間。

3.原則上從裏麵開始作業、逐漸退向人口處。

4.不要讓拖布碰到牆壁。

5.拖布要（yào）清洗（xǐ）幹淨，不可用髒拖布拖擦。

6.不能將拖把扛在肩上或（huò）拖在地上（shàng）行走，以免（miǎn）碰髒牆壁（bì）。

7.清潔（jié）完畢（bì）後，必須將拖布洗淨擰幹，晾幹放好備用。

塵推（又（yòu）稱“除塵拖布”）。對高檔石質地麵（如大理石拋光磚等）可保持地麵清潔光亮。由於塵（chén）推操作簡單、省力、吸附（fù）灰塵的（de）能力強，故廣泛用於高檔地麵的日常清潔和保潔。使用方法為：

1.將少量的塵推油（靜電除塵液）噴在拖布上。

2.將塵推底部放在地上，沿直線向前推塵（chén），塵推（tuī）不可（kě）離地。

3.當塵推沾滿塵土時（shí），將塵推放在垃圾（jī）桶上用刷子刷淨再使用，直到地麵完全清潔為止。

4.若塵推失去塵粘能力，可用堿水洗淨涼幹後，重新用塵推處理液處理，然後再可使用（yòng），否則除塵效果差。

1.擦拭分為“濕擦”和“幹擦”兩種。濕擦主要用於去除物體表麵的塵（chén）灰、汙跡、汙垢。使用濕擦時，要注意抹布的幹濕程度和清潔（jié）度；幹擦主要（yào）用於高檔漆麵、銅麵、不鏽鋼麵、真皮麵等的清潔及吸去濕擦後物體表麵的水份。操作時，要像撫摩式的輕擦，太過用力，否則會產生靜電而吸（xī）附（fù）灰塵。

2.抹布應該選（xuǎn）擇柔軟、吸水性強、較厚實的棉製毛巾。使用時，將抹布疊成幾層，麵積比手掌稍大，用髒一麵後，再用另一麵。注意不可將（jiāng）抹布（bù）反複擦拭，否則會損傷被擦物體的表麵（miàn）。

3.擦拭時（shí），先上後下、從左至（zhì）右（從（cóng）上（shàng）至下）將被擦物體全部均勻擦遍，不要落下邊角，不要漏擦。

4.擦拭（shì）衛生間、地麵等（děng）較易汙染的抹布，必須嚴格分開，專（zhuān）布專用。

5.有些汙垢用一般的抹布擦不掉。在不損傷被擦物表麵的情況下，可選（xuǎn）擇百潔布、刷子或鏟子（zǐ）等（děng）特殊工具予（yǔ）以配合去汙。

1.水溶性（xìng）汙漬：如醬汁、可樂、果汁、啤酒、咖啡、茶漬等

2.油溶性汙漬。如化裝品、油膏、口紅、鞋油、印泥、機油、食用油、奶油、油漆等。

3.固體（tǐ）性汙（wū）漬。如水漬、水垢、香（xiāng）口膠、水泥、瀝青、食物殘渣等。

4.其他類汙漬。如鐵鏽、墨水（shuǐ）、血漬、尿漬等。

保（bǎo）潔（jié）員工發現（xiàn）有不能自行處理的汙漬時，應及時上報主管人員。由主管人員（yuán）按操作程序進行詳細查看或實驗，若無問題（tí），再作操作處理。