保潔服務人員行為規範要（yào）求

保潔服務人（rén）員（yuán）行為規範要求

一、保潔服務人員職業（yè）道德

1.份內份（fèn）外（wài）一樣主動（dòng）

2.收費多少一樣熱情

3.複雜簡單一樣耐心

4.業務忙閑（xián）一樣周到

5.新老客戶（hù）一樣（yàng）親切

6.表揚批評一（yī）樣誠懇

二、保潔（jié）服務（wù）人員（yuán）工作態度要求

1.服從調配；

2.禮貌熱情；

3.忠誠老實；

4.自律（lǜ）責任；

5.耐心細致；

6.周（zhōu）到圓滿；

7.重視效率；

8.每天進步。

三、保（bǎo）潔服（fú）務（wù）人員（yuán）工作自（zì）我管理要求（qiú）

1.我現在對公司的貢獻是什麽？

2.我的行為是否符合（hé）公司的管理規定、操作規程和行為規範？

3.我是否充分利用了我的工作時間？

4.我是否分清了（le）工作中的輕重緩急，抓（zhuā）住了重點，並有明顯的效率、質量成果？

5.與我配合的同事，是否明白和（hé）清楚了我的意圖？

6.我發現的問題，是否反饋給（gěi）了有關人員和部門？