教你如何做（zuò）酒店公共區域管理

公共區域清潔關係到（dào）客（kè）人的第一印象（xiàng）和賓（bīn）館形（xíng）象展示（shì）。因此我（wǒ）們必須要做到地麵無雜物，家具無浮塵，衛生無死角異味，蟲害被（bèi）控製，環境綠化好，窗明（míng）鏡亮，金屬器械光亮明淨，大理石地麵定期打臘（là），公共電器設備完好采光照明好......是不是覺得做酒店的公區管（guǎn）理也很重要啊（ā）？今天（tiān）我（wǒ）們一起來了解下（xià）公共區域清潔維護方麵的知（zhī）識內容。

酒店門口區域的清潔維護保養

1

酒店門前要做到清潔及時，保持地麵無煙頭、雜物、紙屑。

大（dà）門口是酒店的門麵，如果門口（kǒu）不幹淨，客人的感受也不會很好~

2

在深夜或清晨客人稀少時,要保持（chí）車（chē）道上沒有泥沙（shā）汙（wū）漬。

高品質的（de）酒店，一定是（shì）在細節上下功（gōng）夫！

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門前防滑尼綸地毯下的區（qū）域（yù）要每日清掃，地毯定期換洗（xǐ），定期更（gèng）換。

這一步很重要，客人舒適的同時也保護了我們大堂的大理石不受磨損~

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清洗工作時放置告示牌，保（bǎo）證員工和客人的安全。

清洗時要（yào）找對（duì）時間工作哦，上客時間（jiān），冬季北方......都要考量，安全是永恒的大主題！

5

要（yào）保持酒店（diàn）大門處清潔及時，保持玻璃無汙漬、無手印。

酒店（diàn）人的職業病之一就是進門看玻璃吧？小越老師也有~

大堂清潔整理日常保持

1

清潔不同物品時需要（yào）使用不同（tóng）的清潔劑，按規定的方法和程序進行，使被（bèi）清潔物光亮如（rú）新。

清潔劑的使用是門技（jì）術活，配比要記牢~

2

每隔一定時間（jiān）用地拖全麵清潔地麵（miàn），視具體情況隨髒隨拖。

大理石地麵要注意不能用濕拖（tuō），幹拖效果會更好，而且安全有保（bǎo）障~

3

注（zhù）意清潔大堂內綠植、展示器（qì）物內的煙頭，紙屑等雜物。

細節之處見（jiàn）真功夫~

4

大廳休息處的沙發、茶幾、桌、椅（yǐ）等要勤整理擦拭，客人（rén）用過的茶（chá）杯、紙巾等要立刻清理。

溫馨（xīn）舒適的環境，人人都需要努力保（bǎo）護

5

欄杆、指示牌、牆（qiáng）麵、電梯門、電梯按鈕要保持清潔，每日清掃擦拭。

電梯這裏的衛生尤其要重視，人來人往~人（rén）來人往~

公共衛生間清潔維護

1

公共衛生間使用率高，易髒，也容易有異味，應保持地麵幹淨，無水漬、汙漬（zì），塵漬。

公共衛生間是見證酒店服務的重要組成部（bù）分（fèn）之一，大家（jiā）要注意（yì）哦~

2

麵盆、台麵、便池桶幹淨無異味汙垢。

勤打掃、勤消（xiāo）毒很重（chóng）要（yào）~

3

鏡麵，金屬開（kāi）關光亮無汙漬。

鏡子中展示的美好樣子，我們都很想看到~

4

燈具（jù）、幹手吹風機等設備完（wán）好。

設備完好是產（chǎn）品品質管理（lǐ）的重要一環，壞了趕（gǎn）緊修哦~

5

香皂、洗手液、衛生（shēng）紙等物品（pǐn）配備齊全，擺放整齊。定期噴灑空氣清新劑（jì）和殺蟲劑（jì）。

誰不想（xiǎng）幹淨舒服的走（zǒu）出衛生間呢？從客戶角度出發想問題哦~

客梯清潔維護

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客梯貨（huò）梯分開運行，布草送洗、貨物運輸等隻能乘工作梯，並防（fáng）止碰撞（zhuàng）電梯門和（hé）轎門等（děng）裝置。

分開的好處大家都知道~實在分不開就要注意運送時（shí）的安全和（hé）禮讓問題咯~

2

當電梯發生故障，嚴禁違規操作，及時與維保單位聯係，等電梯工救援和檢修。

切記不要沒有資（zī）質的單（dān）位維保，切記不要自己動（dòng）手修（xiū）理！

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每日三次定時清潔客梯。牆麵、鏡麵、廣告牌、電話、扶（fú）手、地麵、頂板。廳門，電梯門軌道間隙要精擦細（xì）抹，保持光潔明（míng）亮。

電梯是所有客（kè）人（rén）必經場所（suǒ），按鈕消毒也很重要~

4

發現電（diàn）梯內煙頭、紙屑，贓物要隨時清潔，保持（chí）幹淨。

人人都是主人翁，這不是PA專門做的（de）事情~

      想不到酒店公共區域清潔也有這麽多學（xué）問吧。幹淨（jìng）無小（xiǎo）事，細節造完美，今天的幹貨你get到了嗎？