商場保潔服務協議（模版）-格瑞戴西Greendash

商場保潔服務協議

第一章（zhāng）總則

第一條：本合（hé）同當事人

委托方（下稱（chēng）甲方）：

受托方（下稱乙方）：上海步翠環保科技有限公司

甲、乙雙方本（běn）著自願、公平、誠信的原則，經過平等協商，就時尚窗飾窗簾（lián）商場的保潔服務（wù）事宜簽訂本協議（yì）。

第二章保潔服務項目

第二條：昆明時尚窗飾窗簾商場保潔服務項目如下：

（一）商場入口（kǒu）大理石階梯、大門、門框及一樓外牆玻璃保潔

（二）商場內部瓷磚地（dì）麵及樓道（dào）地麵保潔

（三）樓梯扶手保潔

（四）商（shāng）場內玻璃隔牆（qiáng）保潔

（五）不鏽鋼（gāng）玻璃護欄保潔

（六）扶梯（tī）、觀光電梯、載貨電梯保潔

（七）鋁塑板（bǎn）不鏽鋼包邊立柱（zhù）保潔

（八）卷閘門、報警器、消防箱、配電箱、消防水管、落水管、指（zhǐ）示牌及不鏽鋼痰盂保（bǎo）潔

（九）幕頂日光（guāng）燈具保潔

（十）幕頂百葉通風口保潔

（十（shí）一）防火門保潔

（十二）樓梯間鋁合金玻璃窗保潔

（十三）衛生間（jiān）保潔

（十四）天台保潔

第三章保潔服務目（mù）標

第三條：通過保潔服務，使商場達到三星級賓館的（de）保潔水平。為商場創造整潔優美、和諧怡人的商業氛（fēn）圍，為使商場業（yè）戶提供一個（gè）理想的營銷場所，為顧客提供一個幹淨、整潔、明亮、輕鬆愉（yú）快的購物環境。

第四章保潔作業要求

第四條：商場內瓷磚地麵保潔。用掃帚清掃垃（lā）圾，用拖把或抹布清除汙垢、汙（wū）跡。潔淨幹燥後，加塵推油推塵，保持地（dì）麵明亮、無汙跡、水跡、腳印。

第五條：商場入口大理石階梯保潔。每天用（yòng）掃帚清掃垃圾，用拖把清除汙跡、汙垢。保持地麵明亮、無汙跡、水跡（jì）。

第六條：商場（chǎng）入口大理石門框保潔。用濕、幹抹布進（jìn）行保潔，保持幹（gàn）淨、明亮、無汙漬。

第七條（tiáo）：商場內樓道、樓梯地麵保潔（jié）。用掃（sǎo）帚清除地麵垃圾，用刮刀、抹布和拖把清除汙跡、汙垢。清潔完成（chéng），進行使用保潔。使其無汙跡、塵灰、泥土、垃圾（jī）。

第（dì）八條：商場（chǎng）內樓梯（tī）扶手保潔。用濕、幹毛巾擦拭，使其清潔、光亮、無塵灰。

第九條：商場（chǎng）內玻璃隔牆保潔。每月輪換用抹水毛頭浸蘸玻璃清洗劑洗抹，然後用（yòng）刮水器刮去玻璃上汙水（shuǐ），使玻璃隔牆（qiáng）清潔明亮、無汙垢、汙跡（jì）、水漬、印跡。

第十條：商場內不鏽鋼玻璃護欄（lán）保潔。不鏽鋼部分用濕、幹毛巾擦拭。清除其塵灰，使其幹淨，並（bìng）每（měi）周進行一次不鏽鋼（gāng）保養。玻璃部分，用玻璃刮洗刮，使其明亮、無汙漬（zì）、印漬。

第十一條：商場（chǎng）內扶梯、電梯保（bǎo）潔。扶梯護欄用微濕毛巾清除觸手部（bù）分塵灰，用玻璃刮清除護欄玻璃汙跡。傳送帶部分，用刀刷清除傳送帶凹陷部分的塵灰、泥沙，然後再用抹（mò）布進行（háng）擦拭保潔（jié）。除此之外，對扶梯的不（bú）鏽鋼（gāng）部分，除（chú）用濕、幹毛巾除去塵（chén）灰外，還每月進行一（yī）次不鏽鋼保養。觀光（guāng）梯、電梯保潔。用掃帚清掃垃圾。用拖把、毛巾清除梯內的汙跡、汙漬（zì）。觀光梯的玻璃要明亮、潔淨。電梯的不鏽鋼部分，每周進行一次保養。

第十二條：商場牆頂、牆角、牆麵、窗戶承台、樓道承台、鋁塑板不鏽鋼包邊立柱的保潔。牆頂、牆角、牆麵每月用撣帚撣掃，使其頂、角、麵無塵灰、無蛛網（wǎng）。鋁塑板不鏽鋼包邊立柱（zhù），每周用濕、幹毛巾擦拭，去除塵灰、汙跡、汙漬。同時，用不鏽鋼光亮劑對不鏽鋼部分進行保養。

第十三條：商（shāng）場內（nèi）附屬設施保潔（包括：報警器、消防箱、配電箱、消防（fáng）水（shuǐ）管、落水管、指（zhǐ）示牌、應急燈、電話端子盒、不鏽鋼痰盂、垃圾桶、告示欄等）。分別用濕、幹毛巾去除塵灰、汙跡、汙漬，使其幹淨、光亮、清潔、光滑。

第十四條：商場內防火卷閘門清潔。每半年用刀刷除去塵（chén）灰，然（rán）後用濕、幹毛巾擦拭，使其無塵灰、無蛛網、無汙垢。

第十五條：商場內幕頂日光燈具保潔。每季用濕、幹毛巾擦拭燈管、反光燈罩，去除塵灰，使其光亮、幹淨、無（wú）印跡。

第十六條：商場內幕頂百葉通風口保潔。每季用刀刷刷去塵灰，然後用微濕毛巾將其擦拭幹淨。

第十七條（tiáo）：商場內防火門（mén）保潔。每天（tiān）用微（wēi）濕毛（máo）巾擦拭門麵、門框、門套、關（guān）門器、鉸鏈處、中軸處，清除塵灰及汙跡，使其幹淨、光亮。

第十八條：商場內樓梯（tī）間窗戶保潔。每周用微濕毛巾（jīn）擦拭鋁合金窗框，用（yòng）玻璃刮清洗玻璃，使其（qí）保持明亮和潔淨。

第十九條：商場（chǎng）內衛生間保潔。每（měi）天用濕、幹（gàn）兩種拖把拖掃（sǎo）地麵（miàn），清除地麵汙跡（jì）、水跡，保（bǎo）持衛生間地麵的幹燥清潔。用廁刷、潔廁精（jīng）清洗便池、蹲坑，然後用幹（gàn）拖把抹去踏腳處水漬，保持幹燥、幹淨；用抹布擦拭衛生間瓷磚及隔屏板、除去塵灰和汙跡。最後用抹布和浴缸清潔劑清潔衛生潔具，並用幹毛巾擦去水跡使其（qí）明亮幹（gàn）淨。完成清潔後，施放清香劑並隨時保潔。

第二十條：商場內天台保潔。每季用掃帚清掃天台（tái）垃圾，使其無明顯塵灰、垃圾（jī）。

第（dì）二十一（yī）條：商場商戶垃圾收集（jí）處理。巡視（shì）商戶門口的垃圾，垃（lā）圾袋隨（suí）掃隨收，保持通道幹淨清潔。垃圾（jī）、垃圾袋存（cún）留時間不超過30分鍾。

第二十二條：商（shāng）場內殺蟲、滅鼠、消毒。在（zài）保潔過程中使（shǐ）用（yòng）噴灑消毒（dú）液、殺蟲劑，在商城隱蔽處投放（fàng）毒鼠餌盒。

第五章保潔質量檢查標準及（jí）檢查方法（fǎ）

第二（èr）十三條：保潔質量檢查標準及檢（jiǎn）查方法如下：

1.商場內瓷磚地麵保（bǎo）潔地麵幹淨（jìng）、明亮、無汙跡、汙（wū）漬、水（shuǐ）跡、腳印視檢：直視地麵有無經過清潔和塵推推油（yóu）處理

2.商場入口大理石階梯及門（mén）框保潔地麵、門框麵幹（gàn）淨、光亮、無垃圾、汙跡、水跡視檢（jiǎn）：直視地（dì）麵及門框的保潔狀況

3.樓道內樓梯（tī）地麵保潔地麵拖（tuō）拭幹淨，無垃圾、泥土、塵灰。瓷磚接縫、地角線、踢題角無汙垢、幹淨、清爽視檢：直視地麵的拖拭狀況和瓷磚、地（dì）角線的處理清潔（jié）情（qíng）況

4.樓梯扶手保潔無汙垢、無塵灰、幹淨光亮，不鏽鋼扶手經過護（hù）理保養視檢：直觀扶手的擦拭處理效果。手（shǒu）檢：用白色紙巾擦拭1米（mǐ）長度（dù），觀察汙染程序（xù）

5.玻璃隔牆保潔清潔明亮、無汙跡、汙（wū）漬、水跡、印跡視檢：直觀保潔效（xiào）果

6.不鏽鋼玻璃護欄保潔玻璃部分幹淨、明亮、無汙跡（jì）、水跡、印跡。不鏽鋼部分清潔、光亮、無塵灰。玻璃與不鏽鋼結合處（chù）無汙垢（gòu）視檢：直視兩部分保潔狀況和結合部的（de）清潔狀況。手檢：用白色餐巾紙擦拭，觀察其汙染狀況

7.扶梯、電梯保潔扶梯觸手幹淨、無塵灰；玻璃護欄幹淨明亮，無汙跡、印跡；傳送帶部分幹淨明亮無塵灰、沙石。電梯地麵、牆麵幹淨明亮、無塵灰；不鏽鋼經過保養處理視檢：直視其保潔狀況

及結合（hé）部死角的清（qīng）潔（jié）狀況手檢：對扶梯、電梯的觸手部分用白色餐巾（jīn）紙擦（cā）拭，觀（guān）察汙（wū）染狀況

8.附屬設施保潔（包括：報警器、消防（fáng）箱、配電箱、落水管、消防水管、指示牌、應急燈、電話端（duān）子盒、不鏽鋼（gāng）痰盂、垃圾桶、告示欄等）幹淨明亮，無塵灰視檢：直視其保潔狀況和效果（guǒ）。手檢：用白色餐巾紙擦拭保潔表麵，觀察塵灰汙染狀況（kuàng）

9.牆頂、牆角、牆麵、窗戶承台、樓梯承台、鋁塑（sù）板不鏽鋼包（bāo）邊（biān）立（lì）柱（zhù）保潔無蛛（zhū）網、無塵灰、無汙（wū）跡、無汙漬，幹淨明亮，不鏽鋼（gāng）經（jīng）過護理處理（lǐ）視檢：直視牆頂（dǐng）、牆（qiáng）麵、牆角，承台及立柱的保潔狀況

10.防火卷閘門保潔表麵無塵灰（huī）、無汙跡、無汙漬視（shì）檢（jiǎn）：檢查其（qí）保潔狀況和保潔（jié）成果

11.幕頂燈具及百頁通風口保潔光亮、幹（gàn）淨、無塵灰、無印跡視檢：隨機抽樣，檢查保潔達標情況

12.防火門保潔（jié）門麵、門框、門套、關門器、鉸鏈、中軸處幹淨無塵灰、汙跡、汙垢（gòu）視檢：直視這（zhè）些部位的保潔情況。手檢：用白色餐巾紙擦拭檢查塵灰、汙（wū）垢狀況

13.衛生間保潔地（dì）麵無汙垢、汙跡、水跡。牆麵不得有塵灰，釉麵磚光亮幹淨。隔屏板不得有塵灰、汙跡。便器內無汙物、汙垢，釉（yòu）麵磚麵色光亮幹淨（jìng）。洗臉（liǎn）盆（pén）、化（huà）妝（zhuāng）台（tái）、化妝鏡、水龍頭、臉盆架無塵灰、無汙跡、水漬，色澤光（guāng）亮幹淨視檢：直視這些（xiē）部位的保潔狀況（kuàng）和保潔（jié）效果手檢：用白色（sè）餐巾紙擦拭釉麵磚表麵，查（chá）看有無汙染；嗅檢：有無異味

14.天（tiān）台保潔地麵無明顯塵灰、垃（lā）圾（jī）視檢：直觀保潔狀況；

15.樓梯（tī）間窗戶保潔玻璃幹淨、光亮，無汙跡、水跡、印跡；鋁合金窗框幹淨、無塵灰、無汙跡視檢（jiǎn）：直視這些部位保潔狀況。手檢：用白色餐巾紙擦拭，觀察（chá）塵灰、汙（wū）垢（gòu）情況

16.垃圾收集處（chù）理留存（cún）時間不（bú）超過30分鍾商戶調查及巡視檢查。

17.殺蟲（chóng）、滅鼠、消毒（dú）按計（jì）劃實施視檢：是否放置滅鼠毒餌嗅檢（jiǎn）：是否有藥水氣味

第六章保潔期限

第二十四條（tiáo）：保潔服務（wù）期限為年。自（zì）年月日（rì）起至年月日止。

第七章雙方的（de）權利（lì）義務

第二（èr）十五條：甲方的權利義務（wù）

（一）根據本協（xié）議中的“保潔項目”，“保潔作（zuò）業要求（qiú）”及“保潔質量檢查標（biāo）準及檢查方法”對乙方（fāng）的保潔服務情況進行考核。

（二）對（duì）乙方未達標的（de）項目和服務（wù），有權要求乙方返工或要求乙方達到標準要求。

（三）對未達標的項目和服務，甲方提出後，乙方未予重（chóng）視或不予整改，甲（jiǎ）方有（yǒu）權計扣乙方一定比例的服務費用。

（四）有責任按本協議約定向乙（yǐ）方支付服保潔務費（fèi）用（yòng）。

（五（wǔ））甲方須提供商場衛（wèi）生間、商戶門口的垃圾（jī）籮。

第二十六條：乙方的權利義務

（一）有責任對保潔員工進行培訓教育，使其滿足（zú）工作崗位和工作標準的要求。

（二）按本協議約定的相關要求，安排組織員工的工作。

（三）對員工的工（gōng）作情況進行（háng）考（kǎo）核，使其達到保潔質量檢查標準的要求。

（四）有責任接受甲方的整改意見（jiàn）和按甲方的要求進行工作整改。

（五（wǔ））有權按本協議約（yuē）定向甲方收取保潔服務費用。

（六（liù））乙方負責商（shāng）場公共通（tōng）道垃圾桶、衛生間、商戶門口垃圾蘿所用塑料袋的購買。

第八章保潔服務費用

第二十（shí）七條：保潔服務年度費用（yòng）總額為：元，月度費用（yòng）總額為元。其（qí）費用包含乙方員工（gōng）的工資、工（gōng）具費、材料費。關於乙方員工的社會養老（lǎo）保險費用，若國家強製要求購買時，甲乙（yǐ）雙（shuāng）方應按國家規定，協商約（yuē）定此項（xiàng）費用。

第二十八（bā）條：付費方式

（一）合同簽訂後，按月（yuè）結算，雙方於每月4號前結清上月費用。

（二（èr））付費方式為支票支付，甲方收到乙方發票的三（sān）個工作日內，開出元的支票支付給乙（yǐ）方經辦人。

第九章其它約（yuē）定

第二（èr）十九條（tiáo）：乙方在商場（chǎng）的保（bǎo）潔員工定編不（bú）得少於人。同時，甲乙雙方共同組成質量（liàng）監督工作班子，對乙方員工的工作情況進行管理和（hé）質量考（kǎo）核。

第三十條：甲、乙雙方管理人員（yuán）應經常聽取和征求商場客戶對保潔服務的意見並按其意見擬定（dìng）工作計劃，加以改進或實施。

第三十一條：本協議正常終止後，乙方有（yǒu）優先再與甲（jiǎ）方續簽合同的權利。

第三十（shí）二條：乙方在服務期間（jiān），應（yīng）愛護和保護甲方的資產。如有人為損壞，乙方（fāng）須（xū）照價賠償。

第十章違約責任

第（dì）三十（shí）三條：本協議簽訂後，甲方不得（dé）隨意解（jiě）除（chú）。如隨意（yì）解除本協議給乙（yǐ）方造成損失的，甲方應予賠償。

第三（sān）十四條：乙方若未按（àn）本協議的約定開展保潔服務工作或（huò）保潔服務（wù）工作未達到協議標準的（de）要求而給（gěi）甲方造成損失的，乙（yǐ）方應予賠償。

第（dì）三十五條：如果甲乙雙方（fāng）任何一方無故終止或提前解除本協議，提議解除方，應支付給對（duì）方按元的百分之三十計算的違約金。