培（péi）養家庭保潔服務人才努力提升人民生活水平

我國城市正步入家庭小型化、人口老齡化、生活現代化和勞（láo）動社 會也階段，在經濟高速（sù）發展的背景下，家庭服務（wù）業正迅速發展。隨著經濟社會的發展和收入水平的提高，人們對生產方式和生活質量有了 更多更高的追求，消費結構加快由（yóu）生存型向發展型、享受型轉變，花錢買平安、買健康（kāng）、買知識、買時尚、買休閑成為消費新（xīn）需求。

服務業特別是生活性服務和公共服務業，為老百姓提（tí）供各種精神文化產品 和公共服務，與（yǔ）老百姓日常生活密切相關。加快發（fā）展（zhǎn）務業，對於滿 足老（lǎo）百姓（xìng）多樣化的服務需求、推迸基本公共服務均等化、提高人（rén）民群眾生活品質，具有十分重要意義。從這個意義上（shàng）說，加快發展家庭服 務業，就是保障和改善民生。

家庭保潔行業是麵向老百姓的服務（wù）業，具有覆蓋麵廣（guǎng）、勞（láo）動密集、便 民惠民等特點，在促迸（bèng）消費、吸納就（jiù）業等（děng）方麵具有重要作用。2010年9 月，國務院辦公廳印發《關於發展家庭服務業的指導意見》（國辦（bàn）發〔2010〕43號），明確指（zhǐ）出“要大力發展家庭服務業，為家庭提供多樣化、 高質量保潔服務，帶動相關產業發展，擴大服務（wù）消費（fèi）”。具體（tǐ）的政來措施有以下（xià）五點：“加強統籌規劃、規（guī）範幸場秩序、加強就業服務和職業技能 培訓、切實維（wéi）護家庭服務從業人員合法權益、加大財（cái）稅等政策扶持力 度”。文件指出：“從我國實際情況出發，重點發展家政（zhèng）服務（wù）、社區（qū）服務、養（yǎng）老服務和病患陪護（hù），滿足家（jiā）庭的基本需求；因地製宜地（dì）發展家（jiā）庭用品 配送、家庭教育等，滿足家庭的特色需求。鼓勵各種資本投脊創辦家庭 服務企業，蛣育家處服務（wù）市場。推進公益性信息服務平台建設，實施社區服務（wù）體係建設工程，統（tǒng）籌社區內家庭服務業發展。”

目前，我國（guó）家庭服務（wù）業（yè）年營業額超過1 600億元，家庭服（fú）務業正 在成為我國大中城市居民消費的重要部分。但我國居民的最終消費率仍然大大低於國際平均水平，發展家庭服務（wù）業不僅會直接帶動內需（xū）的擴張，還可以（yǐ）促進生活方式的轉變和消費熱點的形成。發展家扇J3艮務 業，以幫助中高收入家處提高生活質（zhì）量（liàng）為新增長點，帶動中低收入者 提高收入水平和消費能力，側重解決民生問題的薄弱環節和潛（qián）力領域，給社（shè）會帶來雙贏。未來家庭服（fú）務業（yè）的（de）蓬勃發展，將使包括家庭服 務（wù）業在內的服務領（lǐng）域成為國民經濟的主（zhǔ）導產業，圍繞城鎮1.9億個家庭，將誕生一個更大的連接更多家庭服務的產業鏈。

黨的十七屆五中鑒會強調“著力保障和改（gǎi）善民生”，發展（zhǎn）以家（jiā）庭為服務對象、向家庭提供勞務（wù）、滿足家庭生活需求的（de）家庭服務業，是 保障和改善民生的重要（yào）舉措。從政府角度來看（kàn），家庭保潔服務業是對家庭運（yùn）轉和發（fā）展（zhǎn）具有直接（jiē）、重要的公（gōng）共影響的服務業，是第三產業中新的 經濟增長點，千方百（bǎi）計讓人民富裕起來，符合我國（guó）政府的行政理念； 在經濟學、社會學角度來（lái）看（kàn），家庭服務業（yè）作為21世紀的十大朝陽產 業之一（yī），必將對經濟發（fā）展、社會（huì）穩定、人民福祉發捍重要作用；在勞動者心目中，家庭服務業是新的就業（yè）機會，是實現勞動者就業權益的 重要途程（chéng）；對家庭來（lái）講，家庭服務業意味（wèi）著家務勞動社會化，人們生 活多樣化，是人們注重生活品質的必然要求（qiú）。家庭服務業已成為一個為國（guó）分憂、為民解愁，為千萬個家庭提高生洽（qià）質量，提高民族素（sù）質的 一種社會需求。未來家庭（tíng）務業的市場需求量將不斷擴（kuò）大，家庭服（fú）務 業的門類將（jiāng）曰益寬廣，家庭服務業的前景廣闊，

據2009年（nián）的統計數據，全國已有家處服務企業和網點50多萬家， 從業人員1600多萬人。我國家庭服務業還存在著勞動力供求總量矛盾，即家庭（tíng）保潔服務業的“繁榮”景象與專業（yè）從業人員不足的矛盾。除傳 統家政服務，高層次的家庭專業服務逐有很大的發展空（kōng）間。經初步測算，從事家（jiā）庭服務業的（de）人（rén）數不到需求人數（shù）的30%，還有數千個潛在就（jiù）業崗位亟待開發。有些城市調查，家庭保潔服務員被列為市場需求“非常緊缺職業”之（zhī）一（yī）。