這個“精選”的保潔服務，我暫時不會再體驗了【轉】

一個偶然的機會，了解到（dào）某分類平台有個部門叫“直培事業部”，光看名字感覺匪夷所（suǒ）思，忍不住繼續打聽，才知道這個部門在（zài）做家政培訓工作，理解下來應該是，這個平台（tái）上的家政（zhèng）服務，商戶是接受了平台標準的培訓和考核（hé）。 於（yú）是，把卸載已久（jiǔ）的APP重新裝上，決定體驗下保潔服務，預約了2個小時的“到家精選”保潔服務（wù）。

跟（gēn）女生去理發店一（yī）樣，本來隻（zhī）是想剪下劉海，可能一不小心（xīn）燙（tàng）了個頭。 現在想想，那天如果我不是非常克製，本來約的（de）2小（xiǎo）時保潔，阿姨完全可以做到4-5個小時，隻做了台麵的基礎清（qīng）潔工作， 花費了3個小時。我堅信，這些阿姨到誰（shuí）家都可以做到預約2小時，實（shí）際達到預期要用更久。偏偏這些線下的時間，平台又是統計不到的。 到底發生了什麽，我大概（gài）梳理一下：

專業度一（yī）眼看不到，不一樣（yàng）的（de）地方也的確有

從阿（ā）姨進門（mén）後的初步交流，是完全感受不到（dào）什麽專業和精選的，與之前通過（guò）大眾點評找的保潔沒有什麽區別。 逐步開始清潔工（gōng）作後，看到的最大差異在於阿（ā）姨攜帶工（gōng）具的齊全性。各種清潔劑，各種抹（mò）布，水桶，刮刀（dāo）..... 我不斷看（kàn）到阿姨從自（zì）己的大包裏取出工具。 清潔劑一邊用（yòng）一邊說自（zì）己很實在，大概意思是想表（biǎo）達自己的慷慨，然而我其實一點也不在乎。 我家裏有清潔劑，用我自己的，我反而更加（jiā）放心，不是嗎？ 再說各種抹布，我拿出了全（quán）新的抹布，告訴她（tā）當一次性的來（lái）用好了。

“幹淨”是個非標產品（pǐn）， 每個人標準不一

我覺得家裏自己收拾的還可以，尤其是台麵部分，隻是個別角落自己會（huì）清潔不（bú）到位。阿（ā）姨會告訴你，塵垢太多了，接近需（xū）要（yào）深度（dù）保潔的（de）標準了（le）。阿姨賣力的幹活，又是個能說善聊的人，收拾過的地方也的確肉眼可見的更（gèng）加幹淨，好吧，你說接近（jìn）深度保潔就接近吧，畢竟到底怎樣的個接近法，並沒有標準。

清理（lǐ）地麵這樣簡單的事情，要做多久學問很多

我本（běn）來說可以用（yòng）家裏的（de）拖把多拖（tuō）幾遍，清洗拖把的時候認真一點就可以了。 沒（méi）想到，阿姨說（shuō）平台的標準是需要用抹布來擦，她是個（gè）急性子，是把抹布套（tào）在一把玻璃刮刀上擦，這樣效率會高一些。據說她的同事，大多是用抹布一點一點擦。 好吧，這就意味著，同樣的麵積，最後做到差（chà）不多的幹淨程度，派到不同的人，時（shí）間上也許可以差出（chū）一個小時（shí）或者更多。

說在（zài）最後

阿姨離（lí）開的時候，我（wǒ）還是給了全5星好評，因為聽說這關係到他們的收入（rù）。雖然3個小時隻是（shì）做了台麵清（qīng）潔，畢竟（jìng）肉眼可見的確比自己做的幹淨了一些（xiē） （如果是拍照，對比度肯定不明顯，不過（guò）我之前也沒想過要做照片對比） ，阿姨又累的滿（mǎn）頭大汗。 但是整體體驗下來，我沒有感（gǎn）受到“精選”的性價比，再次選擇，我可（kě）能還是會（huì）回到最初。 做（zuò）服務平台不易，該平台的到家精選係列，還是需要在精選上繼續打磨，畢竟，用戶能（néng）感受到的精選，才是（shì）真正的精選。