國際清潔行業概述

1 綜述

中國比較成型的清潔市場開始於上世紀80 年代，從這個時間段上講，西方的清（qīng）潔市場則比中（zhōng）國早大約半個世紀（jì），即開始於上世紀30 年代左右。半個世紀的差距讓我們在這（zhè）個行業（yè）裏遠落後於西方，因此我們有（yǒu）必要向西方學習，學習他們的先進理念、技術、管理等諸多方麵，本篇也正是基於（yú）這樣一個原因而寫的。

2 國際清潔行業概況

下麵將清潔行業在北美、歐洲、亞洲、大洋洲、非洲與南美的發展情況做一簡要的敘述。

2.1 北美地區

美國是全球最大的清潔市場，擁有眾多行業協會、研究機構、出版媒（méi）體和大型企業。

美國全球清潔行業協會ISSA 位於美國紐約，其前身是（shì）於1923 年成（chéng）立的全國環境衛生供應商協（xié）會，1966 年將其改名為國際環境衛生供應商協會，為（wéi）了顯示清潔行業的重要（yào）性， 2005 年又將其改名為（wéi）全（quán）球（qiú）清潔行業協會。ISSA 主辦的ISSA/ INTERCLEAN 是世界清潔領域最具影響力的品牌（pái）展，其在全球很多城（chéng）市都舉辦（bàn）過清潔衛生展會。

除了ISSA， 美國還有國際清潔行業（yè）研究會CIRI、美國清洗協會ACI、美國國家空調管道清潔協會NADCA 以及檢（jiǎn）測（cè）、清潔與恢複（fù）機構認證（zhèng）學會IICRC 等行業組織， 此外， 比如Cleanlink、Cleanzine 和（hé）Cleaning & Maintenance Management 等出版物和網絡（luò）媒體也比較有名。

美國的一些清潔公司（sī）在全（quán）球市（shì）場中（zhōng）占有很重要的地（dì）位，比如泰（tài）華施、藝康、坦能、龍卷風、溫莎等。

在加拿大，環衛設備供（gòng）應商（shāng）協會（huì）CSSA 在清潔領域起著重要作用。

2.2 歐（ōu）洲地區

歐洲清潔（jié）行業聯盟EFCI 已基本上聯合了各個歐洲國（guó）家， 在整個歐（ōu）洲清潔市場中起著（zhe）愈來愈重要的作用。

德國為全球第二大清潔市場，德（dé）國的CMS 清潔展在歐洲和全球具有較大影響力，其清潔品牌如凱馳Karcher、哈（hā）高Hako、昂格（gé）爾Unger 等已（yǐ）享譽（yù）全球。

意大利擁有全球很多知名清潔品牌，意大利專業清潔設備（bèi）製造商貿易協（xié）會(AfidampFAB) 的策劃公司Afidamp Servizi 以（yǐ）PULIRE（意大利語，清潔的意思）為品牌名，在意大利、西班牙、俄羅斯、印度等西歐國家都有展會。

英國清（qīng）潔科學研究院BICSc、英國清潔委員會BCC、清潔和（hé）輔助（zhù）服務協會CSSA 等在（zài）英國都比較重要。

此外，法國、西班（bān）牙、丹麥（mài）、瑞典、奧地（dì）利、荷蘭（lán）、比利時、捷克、波蘭和愛（ài）爾蘭等國家也都有自己的清潔品牌及（jí）行（háng）業組織。

2.3 亞洲地區

在亞洲（暫（zàn）不考慮中國內地（dì）清潔市場），行業組織有哈薩克斯坦（tǎn）中亞清潔公司協會CAACC、香港的（de）環保工程協會（huì）ECMA、日本洗淨技能開發協會JWA 等，展會有印度清潔展、哈薩克斯（sī）坦中亞清潔展（zhǎn）、阿聯酋（qiú）中東清潔展（zhǎn）、韓國清潔展等。清潔品牌有韓國克萊恩CLEON、新加坡格蘭高CLENCO、日本DUSKIN 等。

2.4 大洋洲（zhōu）地區（qū）

在大洋洲，澳大（dà）利亞清潔服務商（shāng）聯盟ACCA、新西蘭建築服務商協會BSCNZ 等（děng）在國（guó）內和地區清潔業中都比較重要。此外（wài）， 澳大利亞有澳大利亞清潔展。

2.5 非洲與（yǔ）南美

相比較而言，非（fēi）洲的（de）清潔發展比較滯（zhì）後，但也有地區力量， 如南非的國家清（qīng）潔服務商協會NCCA，且（qiě）在南非的約翰內斯堡還有非洲清潔（jié）展。

在南（nán）美，巴西（xī）、阿根廷等國的清潔行業也發展迅速。

3 國際（jì）清潔行業簡（jiǎn）析

了解了國際清潔（jié）市場（chǎng）的基本情（qíng）況，就可以（yǐ）對國際清潔市場做簡要的分析。對比國際主要的清（qīng）潔力量，可以得出資本運（yùn）作、品牌營銷、行業（yè）規範、核心技術和卓（zhuó）越管理是（shì）其成功的主要原因。

3.1 資本運作

很多有名的清潔品牌背後都有世界500 強或著名投資集團的背景，如丹麥ISS 集團的股（gǔ）份被瑞典（diǎn）殷拓和美國高盛分（fèn）別間接地占有（yǒu）54% 和44%，Diversey 泰華（huá）施的收購或被收購，美國Tacony 公司收購Tornado 龍卷風和其（qí）它眾（zhòng）多品牌，Nilfisk- Advance 力（lì）奇先進100 多（duō）年（nián）的發展和兼並等等。從（cóng）其中我們可以看出資本的重要（yào）性。這一點也提醒我們，如果要在清潔領域發展壯大，沒有引入資（zī）本（běn）是不行的。

3.2 品牌營銷（xiāo）

藝（yì）康、凱馳（chí）、Unger 等很多品牌（pái）都會借助（zhù）ISSA/ INTERCLEAN、德國CMS 清潔展等來提高自己的（de）產品知名度，德國凱馳的公益清潔活動，ISSA 的高爾夫球（qiú）賽（sài）、研討會及（jí）基金， 一些（xiē）公司（sī）的讚助、捐助、廣告推廣活動等，我們都可將其視為（wéi）品牌營銷或影（yǐng）響力擴（kuò）大活動，這些（xiē）都值得我們借鑒。

3.3 行業規範

ISSA 的CIMS（Cleaning Industry Management Standard, 即清潔行業管理標準），歐（ōu）洲標準化委員會即（jí）將通過的《風管清潔標準》，美國國家空調管道（dào）清潔協會NADCA 認證（zhèng）的空（kōng）調係統清潔專家（ASCS），此（cǐ）外還有（yǒu）很多行業標準及行（háng）業（yè）評獎（jiǎng），這些都是（shì）針對清潔行業的（de），已被很多（duō）企業和（hé）組織所認可，在推動清潔行業規範化管理過程中起到（dào）了積極作用。

3.4 核心技術

國外在很多關鍵技術（shù）領域方麵都領先於我們，清潔行業（yè）也不例外。真空清潔（jié）技術、高壓（yā）水射（shè）流技術、激光清潔技術、幹冰清潔技術、等（děng）離子清（qīng）潔技術等很多清潔技（jì）術都源於國外，當下（xià）流行的（de）綠色清潔理念也來源於（yú）國（guó）外。但即使是這樣，由於這些年的努力，我們已在一些（xiē）關鍵技術領域（yù）取得（dé）了突破，然而， 這還遠遠不夠，我們（men）要自主創（chuàng）新，掌握（wò）一些核心技術，開發一些綜合的清潔解決方（fāng）案。

3.5 卓越（yuè）管理（lǐ）

選取高附加值的細分清潔市場領（lǐng）域並進行卓越管理是這些清潔力（lì）量的一大特點，專業精神、高素（sù）質的管理團（tuán）隊、領先的管理理念、先進（jìn）的信息化管理工具、持續的領導力和清潔技能培訓等這（zhè）些卓越管（guǎn）理途徑都是值得我們學習的。

4 結論及啟示

通（tōng）過對北（běi）美、歐洲、亞洲、大洋洲、非洲與南（nán）美主要清潔力量的基本了解，我們得出（chū）資本運作、品牌營銷（xiāo）、行業規範、核心技術並進行卓越管理是其成功的原因。

由此，我們也可得到幾點啟（qǐ）示（shì），即要發展（zhǎn）國內的清潔力量， 國（guó）內同（tóng）行必需進行資本運作（zuò）、做好品牌營銷、建立（lì）行業規範、掌（zhǎng）握核心技術以及（jí）進行卓越管理。

5 結束語

雖然我們與國外有差距，但隨著我國綜合實力的提升，我們將在各個（gè）領域逐步（bù）登上國際舞台，清潔行業（yè）也一樣，隻要（yào）我們借鑒西方經驗並不斷努（nǔ）力（lì）創新，那麽我們（men）也會（huì）有國際清潔（jié）力量。