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隨著市場機(jī)製的逐漸(jiàn)完善、勞動力逐漸(jiàn)短缺、客戶(hù)標準逐漸提高、行業惡性競爭日(rì)漸加劇等諸多(duō)因素(sù),很(hěn)多清潔企業正在失去過去(qù)的活力,企業經營舉步(bù)維艱。分(fèn)析原因(yīn)如下:
第一、從業人員嚴重不足(zú),招工難。一(yī)線城市的從業員工,大多來自中西部的農村地區,房地產(chǎn)行(háng)業的漸冷和西部開發(fā)造成人員的(de)回流都造(zào)成從業人員的不足,很少有清(qīng)潔公司不(bú)缺編的。一線城市的疏(shū)解整治、功能(néng)疏解(jiě)、造成人員外遷,又極大的影響了從業人員的穩(wěn)定。清潔公司隻(zhī)有租房(fáng)承擔員工住宿並提供用餐,造成管理費用顯著增(zēng)加,擠占了利潤空間。
第二、從業年齡(líng)逐年提高,勞動效率低。符合條(tiáo)件的適齡人員缺少,造成人員年齡(líng)結構的放(fàng)寬。員工(gōng)個體生(shēng)產效率低(dī)下,難以完成和客戶承諾的質量(liàng)和用工標準,造成縣城(chéng)作業(yè)質量難以保證,同(tóng)時,企(qǐ)業用工風險(xiǎn)加大。
第(dì)三、低價進入、成本逐年提高,業務回報(bào)底。造成低價運行有兩點主要因素,主要源於同行之間的(de)不理性競爭因素,另外是各物業公司均采用項目預算製,預算支出每年的增幅和清潔公司實際用工成本增(zēng)加的(de)之間相差懸殊。很多(duō)清潔公司的日常保潔業務都是已經虧(kuī)損狀(zhuàng)態,為了存在,抱著“有(yǒu)苗不愁(chóu)長(zhǎng)”的心態(tài),賠本經營(yíng)也不願意主動放棄市場(chǎng)。製約了公司良性(xìng)發(fā)展。
要想改變目前的現狀,除了把(bǎ)業務做精、做成(chéng)品牌、發展(zhǎn)高端市場追求合理的產品性價比之外,清(qīng)潔(jié)行業的創新已經成為企業健康發展的主旋律。應對措(cuò)施如下:
第一、改變以人為單位(wèi)的計價(jià)方式,以清(qīng)潔(jié)標準或單位清潔麵積為承(chéng)包方式(shì)。可(kě)以增加人員單位效率。
第二、采取靈活用(yòng)工方式,把計劃性清潔放在夜間。減少日常用工數量。
第三、盡可能用設備取(qǔ)代人工,引入專業清潔軟件,增加清潔效率,減少現場控製成本。
第(dì)四、提高員工工資(zī)和相關福利,特別是關鍵崗位,主動為適齡人(rén)員員工上交社(shè)會保險,穩定崗位,保證服務質量穩定(dìng)。
第五、提(tí)供多元化服務,用綜合效益提升企業價值。如(rú):保潔公司可以在營業範圍(wéi)內建立不同的專業(yè)組(zǔ)織,將高(gāo)空清(qīng)洗、空調清洗、油煙機清洗(xǐ)、綠化養護、綠植租擺、石材(cái)護理、地毯清洗(xǐ)等融(róng)合為一個單位的業(yè)態。在同一個單位增加服務內容,與客戶建立緊密的多(duō)方位業務聯係,提升(shēng)綜(zōng)合效益。
第六、發揮行業協會的平台作用。一是行(háng)業協會組(zǔ)織測算行業指導價,影響業主和評標機構,為清潔公司建立良性采購通道;二是製定行業禁製,約束會員企業參與低價競爭的行為;三是建立含(hán)金量高的資質評級機製,對行業公司進行有效評比,對優質公司在行業(yè)範圍和相關方進行宣傳和推薦。四是和政府相關部門建立有效(xiào)聯係,利用政協提案或人大建議等渠道(dào),呼籲相關部門(mén)對清潔行業給予重視和支(zhī)持(chí),如行業稅(shuì)收優惠或(huò)行業從業人員保險(xiǎn)政策補貼等。
清潔行業本(běn)身(shēn)就是行業技術含量底端,勞(láo)動密集型的服務業。要想(xiǎng)改變困境隻有從(cóng)提升服務品質,提升管理能力,升級質量標準,做到與眾不同。在新技術研(yán)發和應用上投入足夠資金,在業務(wù)橫(héng)向和縱向開拓上下足功夫,做有未來的企業。行業的進(jìn)步和發展除了(le)需要每個(gè)企業自身的努力之外,更需要社會個方麵給予足夠的重視和支持。
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