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“把一件小事做到極致就(jiù)是成功!”——改變麥當勞(láo)的清潔工

發布時間:2019-08-10 14:57
作者:格瑞戴西


好的(de)開始是成功的一半。
  
他是貧苦人家的孩子。為了生計,15歲那年他不得不(bú)離校謀(móu)生。因為平時饑一(yī)頓、飽一頓的,所以他營(yíng)養不良,整個人顯得弱不禁風(fēng)。
  
在同學(xué)的建議下。他來到麥當勞應聘服務生。他想麥當勞的活不太重,身體的瘦弱不會成為別人拒絕的理由。可是,事實並不像他想象的那樣。麥當勞的店長看到他這副模樣後,便直接拒絕了他(tā)的要求。
  
他不甘心(xīn)。懇求店長能讓他留在店裏幹活,不(bú)要工錢,隻要(yào)有頓(dùn)飯吃就可以了。店(diàn)長臉上露出為難的表情(qíng)。剛好,此(cǐ)時一個(gè)顧客(kè)從衛生間裏走出來,一直在(zài)埋怨(yuàn)店裏的廁所怎(zěn)麽這麽髒還沒人處理。他順勢接著說,要不就讓我掃廁所吧。廁所(suǒ)太髒會影響店裏的生意。店長聳聳肩,表示可以讓他試試。
  
第二天,他開始工作。廁所確實很髒,散發出難聞的氣味。為了不影(yǐng)響顧客(kè)用餐,他把自己關在(zài)廁所裏打掃衛生。當第二天下(xià)班的時候,店長特意(yì)去廁所考察了一番,發現廁所(suǒ)確實幹淨了。為了能夠提前給顧客創造一個幹淨整潔的環境,他又申請住在店裏,這樣有更多的時間可以打理廁所。
  
每天清晨天還沒有亮他就起床,把廁所徹底清掃一次。然後每隔一段時間(jiān)就去(qù)維持。他還在(zài)廁所裏擺放了花草,以(yǐ)便讓人們在廁所中也能(néng)夠欣(xīn)賞(shǎng)美。另外,他還把自(zì)己記得的諺語警句寫出來貼(tiē)在廁所的牆上,這就增加了其中的文化氣息,可以讓人在上廁(cè)所的時候。也能夠感受到(dào)文化的魅力(lì)。他把所有心思都放在了廁所上(shàng)。他的到來,讓(ràng)那家店的廁所“比那些講究的餐館還要幹淨”。這同時也(yě)為(wéi)店裏(lǐ)帶來了更多的客源。
  
而這一切被這家麥當勞的老板——麥(mài)當勞在澳大利亞的奠基人彼得·裏奇看在眼裏。經過三個月的考察後,裏奇與他簽署了員工培訓協議(yì),把他(tā)引向正規職業培訓(xùn)。培(péi)訓結束後,裏奇又把(bǎ)他放在(zài)店(diàn)內各個崗位進行鍛煉。經過幾年的鍛煉,他全麵掌握了麥(mài)當勞的生產、服務、管理等一係列工作。19歲那年,他被破格(gé)提升為澳大利亞最年輕的麥當勞店(diàn)麵經理(lǐ)。
  
對於一個貧苦人家的孩子,年紀輕輕就當上店麵(miàn)經理已經很不容易(yì)了(le)。但(dàn)是他並不滿足這樣的成績,在接下來的8年時(shí)間裏,他把麥當勞在澳大利亞的連鎖店從388家增(zēng)加(jiā)到683家。而他也從(cóng)一個店麵經理晉升為麥當勞澳大利亞公司副(fù)總裁(cái),29歲時就成為麥當(dāng)勞澳大利亞公司董事會成員。
  
2002年底,他被麥當勞總部提升為首席(xí)運營官(guān),負責麥當(dāng)勞公司在118個國家(jiā)的超過3萬家麥當勞餐廳的(de)經(jīng)營和管理。
  
他(tā)就是第一位非美國人的麥當勞掌門(mén)人,擔任麥當勞公司全球總裁兼首席執行官的查(chá)理·貝爾。
  
掃廁所(suǒ)其實隻是貝爾職業生涯的開始,這和成功之間好像沒有什麽關係。其實,成功之路的開始恰恰是最關鍵的(de),如何做好第一份(fèn)工作,即使是掃廁所也一樣。如果您能(néng)把一(yī)件小事做到極致,那麽離成功也不會(huì)很遠了!

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