家政保潔流（liú）程及標準

家庭保潔又可以稱作（zuò）為:家庭開荒、開荒保潔、家居保潔、新居開荒。保潔用品包括清潔設備、清潔工具、清潔劑、消毒劑等。

家庭保潔內（nèi）容

(1)家（jiā）庭住宅環境保潔,如:庭院、地（dì）麵、牆麵、頂棚、陽台、廚房、衛生間（jiān）、門窗（chuāng）、隔斷、護欄等保潔及 室內消 毒、室（shì）內空氣治理、病蟲害防治等（děng）。狹義上的家居保潔僅指家庭住宅環境保潔。

(2)家庭生活設施及物品（pǐn）保潔,如:灶具、潔具、家具、電器、工具、玩具,衣物、窗（chuāng）簾等保潔。

家庭保潔流（liú）程

第一步:準備家（jiā）庭保潔過程中所需要的工具。比如掃帚、雞毛撣子（zǐ）、吸塵器、清潔桶、玻璃套裝工具（jù）、清潔布等。

第二步:將房屋內的雜（zá）物進行簡單的（de）清理。特別是體積較大的垃圾,要先將其清理出房間,以（yǐ）為進一步的清潔（jié）房屋（wū）創造（zào）良好（hǎo）的空間。

第三步（bù）:對房屋進（jìn）行除塵工作。使用雞毛撣子將房屋內牆壁上的灰（huī）塵清掃下來或者是用吸塵器對（duì）房（fáng）屋內的牆（qiáng）壁從上到下的進行吸塵。然後,在地板上撒適（shì）量（liàng）的水,對地板進行初（chū）步拖地。

第（dì）四（sì）步:對玻璃（lí）進行清潔工作。此過程具體的清潔流（liú）程可以根據玻璃的潔淨程度來進行。大體工（gōng）作（zuò）就是,先用清潔球或者鏟刀等工（gōng）具,將玻璃（lí）上與窗框上的汙垢進行清除,然後用幹淨的清潔布（bù）擦拭比例並在擦拭玻璃的過程（chéng）中適當的對玻璃局部進行噴水或者噴洗潔精溶液,以保證（zhèng）能夠將玻璃與窗框上的汙垢清理幹淨。最後再用幹燥幹淨的清潔布對玻璃與窗框進行一個整體的清潔處理。

第五步（bù）:如（rú）果房屋內部有家具、電器等生（shēng）活用品,則需要使用合適的工具對它們進行清潔。

第六步:對地板進行清潔工作。由於已經先對地板進行了初步處理，此次的清潔過程主要是在地板上（shàng）灑（sǎ）水,然後使用刮（guā）水器（qì）將（jiāng）地板清洗幹淨,並將地板上的汙水（shuǐ）處理掉。如（rú）果有需要,可以使用清潔布對地（dì）板進行（háng）擦拭,特（tè）別是房（fáng）屋（wū）內有家具或者電器（qì）的地方需要特別清理。

第七步: 擺放家具。對於將要入住的房屋來（lái）說,將房屋內的地板清潔幹淨（jìng）後（hòu）,剩下的工作就是將已經購置的家具按照自（zì）己的需要和要求（qiú）擺放合適。然後（hòu）,就可以入住了。

家庭（tíng）保潔服（fú）務（wù）標準

1、參與作業的家庭保潔服務人員應掌握清（qīng）潔工具（jù）和材料的使用方法與注意事項。

2、為了維護家庭安全（quán）與合作權益,服務人員嚴（yán）禁在未經身份核實或（huò）未持派工單的條（tiáo）件下進入作業現場。

3、為了（le）保證作業質量、作業安全、作業進度,請勿在不具備作業條件下進行清潔作業活（huó）動。

4,服務人員不得（dé）在作業現場從事與本項（xiàng）服務無關的活動或行為。嚴禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經同意私自動用他人物品或設施,以及擅自離開服務現場。

5、獲取來自服務人員提供的信息需經過客（kè）戶（hù）管理中心（xīn）核實（shí）和備案,否則,服務提供方不承擔（dān）該信息可能引起的任何後果與（yǔ）責任。

6、家庭保潔作業順（shùn）序一般遵循由裏到外,由上到下的原則進行。上一步驟沒有完成不得進行下一（yī）步驟工序。

7、嚴禁將（jiāng）與（yǔ）工作無關（guān）人員帶入服務現場。離開（kāi）服務現場應通知客戶。

8認真（zhēn）完成上級主管臨時交辦（bàn）的其他（tā）任務。

家庭保潔服務驗收標準

1,玻璃:目視無水痕、無手印（yìn）、無汙漬、光亮潔淨（jìng）。

2、衛生間的標準:牆體無色差、無明顯汙漬、無塗料點、無（wú）膠跡（jì）,潔具潔淨光亮、不鏽鋼管件（jiàn）光（guāng）亮潔淨、地麵無死（sǐ）角、無遺漏、無異味。

3、廚房（fáng）:牆體無色差、無明（míng）顯汙漬、無塗料點、無膠跡、不鏽鋼管件光亮潔淨、地麵（miàn）無死角,無遺漏。

4,臥（wò）室及大（dà）頂標（biāo）準:牆壁無塵土,燈具（jù）潔淨,開關盒（hé）潔淨無膠漬,排風口、空調出風口無（wú）灰塵,無膠點。

5,門及框（kuàng）標準:無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤,門沿上無塵土。

6、地麵的標（biāo）準:木地板無膠漬、潔淨,瓷磚無塵土、無漆點、無水（shuǐ）泥漬、有光澤,石材無汙（wū）漬、無膠點、光澤度高。

說明:本驗收不包含恢複自然、施工、使用等因素造成的物麵色差、光亮度、損傷（shāng）等。如啞麵物體（tǐ）物麵即（jí）不作“光澤度”項判定。