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近日,保(bǎo)潔公司員工
連續收到兩麵錦旗(qí)
一(yī)起來看看怎麽回事吧
環衛部 趙向紅
4月12日早晨9點,保潔公司環衛部員工趙向(xiàng)紅正(zhèng)在T3一樓(lóu)大廳312門口收集行李推車,一位年輕婦女(nǚ)匆匆忙忙跑到她身邊,焦急的(de)向趙向(xiàng)紅尋求(qiú)幫助。趙(zhào)向紅一邊安撫她情緒,一邊了解(jiě)情(qíng)況。原來這名旅客不知什麽時候將手機弄丟了,而手(shǒu)機裏(lǐ)麵存有重要信息,請求幫助。趙向紅聽後立刻掏出自己的手機撥打對方手機,並告知現場當班(bān)的員工仔細留意每個角落,幫忙尋找手機。經過一番周(zhōu)折,終於撥通了旅客(kè)遺失的手機,原來手機落到行李轉盤最底下,被一名工作人員撿到,趙向紅又通過多方(fāng)渠道找到那名工作人員,取回手機(jī)並交給了這(zhè)位青島旅客。
旅客拿著失而複得的手機,激動地握著趙向(xiàng)紅的手(shǒu)說:“大姐,太謝謝你們了,如果沒有你們的熱心幫助,我的(de)手機肯定找不回來了,真是好人無處不在。”趙向紅微笑著說,這是我們(men)應該做的。
幾日後,這位青島旅客專程製(zhì)作了一麵(miàn)錦旗郵寄到機場,以“暖心服務(wù)、熱情周到”八個大字,向保潔員趙向紅表(biǎo)達了深深地謝意。
保潔二部 楊快快
4月12日,保潔公司保潔(jié)二部員工楊快快在T3航(háng)站樓(lóu)11號女衛生間打掃衛生時,在隔門內發現旅客遺落的女士背包,在無人認領(lǐng)的情況下,她(tā)按照《旅(lǚ)客遺失物品處置程序》第(dì)一時間上報機場(chǎng)公安,經公安檢查,發現包內有現(xiàn)金3800元、兩部手機、數張銀行卡、身份證等重要物品。公安隨即按照錢(qián)包(bāo)內的失主(zhǔ)信息,聯係到遺失物品的旅客(kè),旅客匆忙趕(gǎn)到,緊緊地握著楊快快(kuài)的手說:“真(zhēn)是好人,我為你的(de)這種精神點讚,更(gèng)為(wéi)機場(chǎng)培養出這(zhè)樣優秀的員工點讚,說著從錢包裏掏出1000元硬要塞給楊快快以示(shì)感謝。但楊快快委婉拒絕,微笑著說:“這是(shì)我們保潔員應該做的,這錢我絕對不能拿”。最後,該旅客為了再次表達謝意,專程趕往機場將一麵錦旗(qí)送到楊快快手中(zhōng)。
小舉動,大溫暖
一麵錦旗(qí)
不僅是對保潔員(yuán)拾金不昧精神的肯定
更是對她們工作的(de)一種激勵
保潔公司全體員工將
持(chí)續提升各項業務的服務品質
始終堅守工作標準(zhǔn)
以專業的團隊服務(wù)和高效的保障水平
助力西安機場發展品質再上新台階
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