保潔分（fèn）項目操作規範（fàn）

走廊（láng）/ 樓梯保潔（jié）標準及操作規範

一、走廊和樓梯的保潔項目

1、清掃走廊和樓（lóu）梯地麵的垃圾、塵土（tǔ）。

2、擦拭走廊牆壁和牆壁（bì）飾物、標牌等。

3、擦拭（shì）走廊內花架花盆等擺設及消防栓（shuān）等設施。

4、擦拭（shì）樓（lóu）梯扶手。

5、擦拭相（xiàng）臨區域窗台。

二、保潔標準

1、天花板、牆角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。

2、牆壁、各類標識牌、消防器材、窗台（tái）目視無灰塵、蜘蛛網。

3、地麵無煙頭（tóu）、紙屑、汙漬、痰漬。

4、果皮箱（xiāng）等外（wài）設物（wù）品（pǐn）外表清潔、無灰塵。

三、保潔樓梯（tī）

走廊的保潔

1、先（xiān）使用掃帚或塵推（tuī）清除垃圾及（jí）塵土；再用墩布擦一遍。而後按規定次數進（jìn）行巡（xún）回保潔。

② 在巡回（huí）保潔的同時（shí），揀去花盆（pén）內的垃（lā）圾雜物。清倒果皮筒垃圾，並將果皮筒衝洗擦淨，將地麵拖擦幹淨後，按原位（wèi）擺正放好。

③ 按（àn）預定順序及（jí）規定周期依次擦拭門（mén）窗、窗台、牆壁飾物、鏡麵、開關盒、插座盒、消防（fáng）栓、標牌、踏腳板等。

樓梯的保潔

① 需要用掃帚掃除垃圾塵土的樓梯，要自上而（ér）下，逐級清掃，把垃圾、沙泥、塵土等髒物從兩邊掃至中央或從外側掃至靠牆的（de）一側，再掃到下一級（jí）。需要用墩布擦地的，也要自上而下，逐級（jí）拖擦，注意不準在邊側留下（xià）水跡。

② 巡回保潔時，用簸箕隨（suí）時收集垃（lā）圾或集中到平台後再收集。前者操作不方（fāng）便，但揚起的灰塵少，後者反之，各有利（lì）弊，作業時應視梯麵塵土狀況而定。

③ 用抹布擦（cā）拭（shì）樓梯扶手、欄杆、擋板，髒的地方可用清潔劑擦拭。

四、注意事項

清掃樓梯一般（bān）從上（shàng）到下倒退著作業（yè），要注意（yì）安全，避免跌落事故（gù）。

清掃樓梯為立體作（zuò）業，不能讓垃（lā）圾（jī）、塵土等從樓梯邊（biān）落下去。拖擦時， 地拖不能太濕， 不能讓樓梯（tī）邊側留下汙水跡。

用墩布拖地時，一（yī）定要將墩布涮洗幹淨，否則會（huì）嚴重影（yǐng）響擦拭（shì）效果。

用墩（dūn）布拖地（dì）時，應豎立中英文的“小心地滑”或其（qí）它告示牌，以防行人滑倒跌落。

走廊/ 樓梯人員來往頻（pín）繁，多處於不間（jiān）斷使用狀態，容易被髒（zāng）汙。

電梯門、電（diàn）梯轎廂多為不鏽鋼材料，容易被（bèi）腐蝕變色，保潔時一定要注意使用無腐蝕的（de）清潔劑擦拭。

衛生間保（bǎo）潔標準及操作（zuò）規範

一、衛（wèi）生間保潔項目

衛生間的清潔工作主要包括地麵（miàn）、牆麵、門窗、天花板、隔板、衛生潔具及其他室內設施的（de）清潔等，可分為每日常規（guī）清潔和周（zhōu）期性大清（qīng）潔（jié）兩種。每日常規清潔的次（cì）數，每日（rì）清潔至少一次，周期性（xìng）大清潔（jié）可根據（jù）具體情況擬定計劃，一般每季度進行一次。

二（èr）、衛生間的保潔（jié）標準

1、天（tiān）花板（bǎn）、牆角、燈具目（mù）視無灰塵、蜘蛛（zhū）網。

2、目視牆（qiáng）壁幹淨，坐便（biàn）器（qì）、小便器等衛生潔具潔淨無黃漬。

3、室內（nèi）無異味（wèi）、臭味（wèi）。

4、地麵無煙頭、紙屑、汙漬、積水。

三、衛生間的每日（rì）常規清潔

衛生間（jiān）每日常規（guī）清潔的主要（yào）內容是按保潔標準（zhǔn）進行地麵的清掃、衛生潔（jié）具的清潔、用具的擦洗等。

1、清潔程序：

準備（bèi）工作

放水衝刷（shuā）大、小便器收集廢棄物清潔（jié）大、小便器（qì）－ 清潔（jié）盥洗器具及其他設施

清掃地（dì）麵檢查及整理。衛生間的清潔一般應“從左到右，從上到下”“從裏（lǐ）到外（wài）”依次進行（háng），對於單個器具的清潔，應按先內（nèi）後外再對各

附件進行清潔的順序進行。

2、清潔方法： 

衛生間的清潔工作一般應安排在人流量小的時間進行，並在保潔區域內其（qí）他公共區域的衛（wèi）生清（qīng）潔（jié）工作完畢後開始。操作程序和方法（fǎ）如下：

準備工作

a．準備好所需的工具和（hé）用具。如：條帚、墩布、帶柄尼龍刷、抹（mò）布、幹（gàn）抹（mò）布、工作服、橡膠（jiāo）鞋、橡膠手（shǒu）套和口罩等。

b．準備和配製好（hǎo）清潔劑和用品。如：潔廁水、洗衣粉等。

c．打開門窗，啟動排氣（qì）扇通（tōng）風換氣，在門口（kǒu）放置清潔工作標誌牌。

放水衝（chōng）刷坐便器、小便器

開（kāi）啟衝（chōng）水閥將坐便器、小便器的屎尿衝淨，用夾子或其（qí）它工具將小便（biàn）器內的煙頭等雜物夾出。在坐便器內倒入規定數（shù）量的潔廁水，浸泡一定時間，以利發揮其最（zuì）佳的效用。

收集廢（fèi）棄（qì）物、清掃地麵垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋後放回原（yuán）位。

清洗座便（biàn）器、小便器（qì）。依次逐個徹底清洗， 包括各配件、附件。

a．清潔蹲式坐便（biàn）器

先用帶柄尼龍刷沾（zhān）潔廁水刷洗坐便器內壁和蹲位台麵，並注意入水口和出水（shuǐ）口的清刷（shuā），然後用清水衝淨。最後用幹（gàn）地拖將蹲位台麵的水跡擦幹。

b．清潔座式（shì）坐便器

先用帶柄尼龍刷沾潔（jié）廁水刷洗（xǐ）坐便器內（nèi）壁（bì），洗淨後用清水衝淨（jìng）， 然後用濕抹（mò）布擦洗水箱， 坐便器的座沿、蓋子外側、底座，再用（yòng）清（qīng）水抹布擦洗幹（gàn）淨，最後（hòu）用幹抹布擦幹水跡。

c．清（qīng）潔小便器

先用帶（dài）柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器內壁、十注意凹槽及出（chū）水口（kǒu）的清刷（shuā），並放水衝洗幹淨。然（rán）後用濕抹布擦洗衝水閥和外壁；必要時（shí）沾少許清潔劑擦冼，最後用幹抹布擦幹水跡。

清（qīng）潔盥洗器具及其他設施

a．清潔盥洗台

先用濕抹布沾（zhān）清潔（jié）劑擦洗台麵、洗手盆、水龍頭，再（zài）用清（qīng）水抹布擦洗幹淨，最後用幹（gàn）毛巾擦幹水跡。

b．清潔梳妝（zhuāng）鏡先用濕抹（mò）布擦洗幹（gàn）淨，最後用幹毛巾擦淨。

一般（bān）采用濕抹布擦拭，清除灰塵、汙跡（jì），最後用（yòng）幹毛巾擦淨水跡（jì）。

清掃地麵

先清掃地麵，然後用濕地（dì）拖擦淨地麵，必要時可使用清潔劑，最後從裏到外，用幹地拖將地麵（miàn）拖（tuō）幹。

檢查及整理

清（qīng）潔作業完（wán）畢，應環（huán）視整（zhěng）個衛生間一遍，看是否有遺漏和不徹（chè）底之（zhī）處，如有應（yīng）及時補做。然後噴灑適量的空氣清新

劑，在小（xiǎo）便器內放入衛生球，檢（jiǎn）查是否需要補（bǔ）充皂液（yè）、廁（cè）紙和手紙。廢物筐（kuāng）放在固（gù）定的地方（fāng），清倒垃圾，更換新的垃（lā）圾袋，最後收拾好工具和（hé）用具，關好門窗（chuāng）等。

四、衛生間的周期性大（dà）清潔

衛生間的周期性大清潔是指（zhǐ）在每日常規清（qīng）潔的基礎上有計劃地定（dìng）期對衛生間的牆麵、門窗（chuāng）、天花板、隔板（bǎn）、燈具及通（tōng）風設備等進行清潔。

1、清潔程序一般而言，應遵循從上至（zhì）下的原（yuán）則，即從天花板開始。

2、清潔方法清潔的操作方法與室內公共衛生相關部位的（de）清潔方法相同，這裏主（zhǔ）要介紹隔板及通風設（shè）備的清潔（jié）。

清潔（jié）隔板

a．先裝（zhuāng）好兩桶水，其（qí）中一桶放人適量（liàng）的萬能（néng）清潔劑。

b．用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔板表麵的汙（wū）垢、髒漬（zì）。

c．用抹布浸入放（fàng）有（yǒu）清（qīng）潔劑的水桶：拿起後用中等力度擰幹，沿著板（bǎn）麵從上往下（xià）擦抹。

d. 仍有（yǒu）汙跡的地方，再用短柄刷刷洗。

e．用另一條抹布浸透清水後，用中等力（lì）度擰幹，徹底清抹一次。

f ．換清水後，將抹布浸透，用（yòng）力擰（nǐng）幹，再清抹一遍。

g．用幹地拖（tuō）拖幹地麵。

清潔通風設備（bèi）

主要是指清潔排氣扇。清潔時應先關閉電源。如有（yǒu）擦拭不掉的汙垢可用萬能清潔劑擦拭幹淨，然後（hòu）用幹毛巾擦幹水跡。

五、注意事（shì）項

1、衛生（shēng）潔具多為陶瓷製品，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷麵。

2、衛生潔具容易破碎，清潔時不能用工具的（de）堅硬部分撞擊，也（yě）不能讓重物落下因衝擊而致使（shǐ）衛生器具破損。

3、使（shǐ）用潔（jié）廁水和其他刺激性清潔劑時，應戴橡膠手套，以防止損傷皮膚。

4、一旦發現衛（wèi）生潔具或（huò）排水管道堵塞，應立即通知相關人員疏通。

5、如（rú）果發現衛生（shēng）潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，應及時通知管道（dào）工修理或更換。

由於清潔工作的疏漏或使用日久（jiǔ），衛生間的衛生潔具、牆身或地麵極易積（jī）有糞垢、尿漬（zì）、水鏽（xiù）和汙（wū）垢，故必須定期（qī）進行去汙除垢工作，以保證衛生間保持良好的衛（wèi）生狀況。

玻璃門窗的（de）保潔標準及操作規範

一、保潔項目

保潔項目包括玻璃門、窗、玻璃幕牆、鏡麵裝飾柱及（jí）各種鏡麵。

二、保潔標準

玻璃麵上無汙跡、水跡。

三、保潔（jié）方法

玻璃門等麵積較大玻璃使用帶有伸縮杆的（de）擦玻璃（lí）器，保（bǎo）潔步驟如下：

1、先（xiān）用刀（dāo）片或鏟刀刮掉琉璃上的汙跡。

2、兌好（hǎo）玻璃（lí）清潔溶劑。

3、使用玻璃刮，把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然後用適當的力量按在玻璃上，從頂端（duān）從上向下垂直抹擦。

雙層或單層（céng）玻璃（lí）窗高（gāo）層作業時要使用雙麵磁性擦玻璃器，保潔步驟如（rú）下（xià）：

1、先用刀片或鏟刀（dāo）刮掉琉璃上的汙跡。

2、兌（duì）好玻璃清潔溶劑。

3、首先在帖墊上浸玻璃清潔溶液，然後在玻璃上裏（lǐ）外對吸好（hǎo）玻璃器， 以適當的（de）力量（liàng）按“∩” 形緩慢移動擦玻璃器，一邊擦拭，一邊刮淨液體。

4、使用時注意有繩（shéng）的在窗外，有手柄的在窗內（nèi），擦拭前套好或固定好安全繩。

四、注意事項

1、雙麵（miàn）擦存放時，膠條平行合上，不許膠條（tiáo）交叉壓上。

2、進行高空（kōng）作業時，注意安全，絕對不要把身體整個探出窗外。

3、擦拭完畢後，要對作業現（xiàn）場進行清理。

標準及操作規範

一（yī）、走廊（láng）和樓梯的保潔（jié）項目

1、清掃走廊和樓梯地（dì）麵的垃圾、塵土。

2、擦拭走廊牆壁和牆壁飾物、標牌等。

3、擦拭走廊內花架花盆等擺設及消防栓等設（shè）施（shī）。

4、擦拭樓梯（tī）扶手。

5、擦拭相臨區域窗台。

二、保（bǎo）潔標準

1、天花板、牆角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。

2、牆壁、各類標識牌、消防器材、窗（chuāng）台目視無灰塵、蜘蛛網。

3、地麵無煙（yān）頭、紙屑、汙漬、痰漬。

4、果皮（pí）箱等外設物品外表清潔、無灰塵。

三、保潔樓梯

走廊的保潔

① 先使用掃帚或塵推（tuī）清除垃圾及塵土；再用墩布擦一遍。而後按（àn）規定（dìng）次數進行巡（xún）回保潔。

② 在（zài）巡回保潔的同時，揀去花盆內的垃圾雜物。清倒果皮筒垃圾，並將果皮筒衝洗擦淨，將地麵拖（tuō）擦幹淨（jìng）後，按原位擺正放好。

③ 按（àn）預定（dìng）順序及規定周期依次擦拭門窗、窗台、牆壁飾物、鏡麵、開（kāi）關盒、插座盒、消防栓、標牌（pái）、踏腳板等。

樓梯的（de）保潔

① 需要用掃帚（zhǒu）掃除垃圾塵土的樓梯，要自上而下，逐級清掃，把垃圾、沙泥、塵（chén）土等髒物從兩邊（biān）掃至中央（yāng）或（huò）從外側掃至靠牆的一側，再掃到下一級。需要用（yòng）墩布（bù）擦地的，也（yě）要自（zì）上而下，逐級拖擦，注意不準（zhǔn）在邊側留下水跡。

② 巡回保潔時，用簸箕隨時收（shōu）集垃圾或集中到平台（tái）後再收集。前者操作不方便，但揚起的灰塵少，後（hòu）者反之，各有利弊，作業時（shí）應視（shì）梯麵塵土狀況而定。

③ 用抹布擦拭樓梯扶手（shǒu）、欄杆、擋板，髒（zāng）的地方可用清潔劑擦拭。

四、注意事項

清掃樓梯一般從上到下倒退著作業，要注意安全，避免跌落事故。

清掃樓（lóu）梯為立體作業，不能讓（ràng）垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。拖擦時（shí）， 地拖不能太濕， 不能讓樓梯邊側留下汙水跡。

用墩布拖地時，一（yī）定要將墩布涮洗幹淨，否則會嚴重影響擦拭效果。

用墩布拖地時，應豎立中英文的“小心地滑”或其（qí）它告示牌，以防行人滑倒跌落。

走（zǒu）廊/ 樓梯人員來往頻繁，多處於不間斷使用狀（zhuàng）態，容（róng）易（yì）被髒汙。

電梯門、電梯轎廂多為不（bú）鏽鋼材料，容易被腐蝕變色，保潔時一定要注意使用無腐蝕的清潔劑擦拭。