春節將至家（jiā）政保潔生意火爆 提醒：莫貪便宜找“野保潔”

隨著春（chūn）節臨近，我市家政市場又火起來，保潔訂單（dān）已（yǐ）排到臘月廿九。據不完全統計（jì），目前我市仍在正常運作的家政公司約230家，從事家政行業的（de）人數約4萬，其中一半做保（bǎo）潔，但很多外地來的保（bǎo）潔員有一部分已離崗返鄉，這無形中加大了家政行業的用工缺口。

需求旺盛，保潔訂單已排到臘月廿九

隨著春節臨近，不少市（shì）民將家庭大掃除提上日程，家政（zhèng）服務因此進入需求（qiú）旺季。記者走訪城區多家家（jiā）政公司了解到，家政（zhèng）服務人員（yuán）分家庭保（bǎo）潔、病患陪（péi）護（hù）、家教輔導、營養指導、育嬰（yīng）早教、母（mǔ）嬰護理、產婦護理、家庭護理等多個（gè）種類，其中家庭保潔現在最為緊俏。

記者（zhě）從市家庭服務業協會了解到，我市家政服務公司從事家政（zhèng）服務的人員（yuán）有4萬人左右，其中一半從事保潔。

市（shì）家庭服務業協會秘書（shū）長彭勇告訴（sù）記者，平時家庭（tíng）保潔並不怎麽火，“過年清掃家裏，有除舊迎新之意，所以大家都會（huì）在這時候（hòu）打（dǎ）掃衛生（shēng），保潔人員自然也變得緊俏（qiào）起來。”

“離過年還有半個月，想找保潔員打掃一下家裏的衛生，沒想到谘詢了幾家保潔公司，都需要預約。”市民李女士說，她沒想到現（xiàn）在找保潔員這麽困（kùn）難。

一（yī）家（jiā）政公司（sī）工作人（rén）員表示：“現（xiàn）在很多電話（huà）打進來都不敢接，因為實在是安排不出保潔員了。”

記者了解到，現在願意花錢請人打掃衛生的家庭越（yuè）來越多，雖（suī）然這（zhè）時候錢好賺，但很多外地來打工的保潔員還是想早點回家，目前有一部（bù）分已經離崗返鄉，這無形中加大了家政行業的用工缺口。“節前這（zhè）段時間，我們公司在崗的保潔員每天都是滿（mǎn）負荷（hé）運轉。”另一家家政公司的員工（gōng）說。

彭勇告訴記者：“‘一人難（nán）求’的現象在（zài）臘月很正常。現在找家政公司的保潔人（rén）員（yuán），至少需要提前一周預約。”

記者走訪多家家政公司，工作人員均表示，目前的訂單（dān）已排到臘月廿（niàn）九。

人手不足，保潔費每平方米漲了1元

北京路一家政公司負責人表示，最近訂單特別多，他（tā）們公司每平方米保潔價格漲（zhǎng）了1元，“這還不含抽油煙機和燈具的保潔費用。如果需要清洗抽油煙機，還需（xū）另付（fù）100元，擦普通（tōng）燈具30元，裝飾燈（dēng）價格更高。”

彭勇（yǒng）告訴記者，我市平時的保（bǎo）潔價格是每（měi）平方米3元左右，逢年過節價格都會上漲，現在市區（qū）的家政公（gōng）司（sī）價（jià）格基本都在每（měi）平方米4元（yuán）以上，高的達5元，這還不算部分窗戶、燈具、廚具的額外價格。

記（jì）者從市商務局（jú）服務貿易科了解到，臨近春節（jiē），我市的家政服務崗位缺口達到1∶7，也就是說，平時的10個家政人員（yuán）中，有7個過年期間不工（gōng）作，公（gōng）司隻得（dé）出高（gāo）薪招聘一些人，這也是每（měi）到春節前保潔價格（gé）都要有一定幅度（dù）上漲的重要原因。

莫（mò）找“野保（bǎo）潔” 質（zhì）量難保證 維權（quán）也很難

由於節前正（zhèng）規保潔公司預訂爆滿，不少活躍在街頭巷尾的“野保潔”日益受到市民青睞。

“現在找保潔工這麽難，前兩天好不容易在路（lù）邊（biān）勞務市場找到一個，我趕緊定下來（lái），這兩天要來給我家擦（cā）玻璃。”家（jiā）住柳林溝的陳先生說，他找的保潔員沒有固定公司，保潔一次的價格比正（zhèng）規公（gōng）司低一些，就是覺得沒安全保障。

記者走訪發現（xiàn），我市很多老舊小區（qū）的樓道裏都有（yǒu）各種印有保潔電話的貼紙廣告，而物業管理較嚴的（de）小（xiǎo）區卻鮮有。

“我們小區每天都會派人在樓道裏撕這些小廣告，因為這些廣告既不美觀也不可（kě）靠。”北京路一小區物業工作人員王先生告訴記者（zhě）。

家住上海路一（yī）小區的郭女士準備把房子好好打（dǎ）掃一下回老家過年，便通過小廣告找了兩個“野保潔”。雙方商定：300元工（gōng）錢，清掃幹淨110平方米的房子。次日上午，兩名（míng）工人來（lái）到（dào）郭女士家打掃了6個（gè）小時，由於有急事，郭女士（shì）隨便看了一（yī）下就付錢出門了。等（děng）晚上（shàng）回來時，郭女士發現擦過的玻璃上（shàng）全是劃痕，衛生間的牆壁也沒清潔。因貪圖便宜找來的“野保潔（jié）”，事後聯係不（bú）上，郭女士隻能自己重新打掃一遍。“以後還是要（yào）找正規的家政公司。”郭女士無（wú）奈地說，“本想找人（rén）保潔，結果給自己（jǐ）添了堵（dǔ）。”

記者了解到，我市部分“野保潔”存在不按時上門服務、推諉、不履行合同、中途加價、服務質量低（dī）等問題。

業內人士提（tí）醒，“野保潔”往往（wǎng）沒有（yǒu）經過專業培訓，也沒有正規（guī）公司（sī）做保（bǎo）障，保潔過程中，消費者的權益一旦受到損害非常不利於（yú）維權。

那麽，該如何尋找稱心如意（yì）的家政公司呢？市商務（wù）局（jú）服務貿易科工作人員告訴（sù）記者，目前市民（mín）可（kě）從我市眾多家政公司入駐的“今管家”公眾號查詢，或撥打服（fú）務（wù）電話：8660266，也可通過58同城等互聯網平台查詢。

市法律援助中心副主任駱瑋瑋提醒，消費者在（zài）選擇家政保潔服務（wù）時，一定要選擇正規公司（sī），查看（kàn）經營者的合法經營資格和口碑、信譽；要和保潔公司簽（qiān）訂協議，將條款細化，對服務時間（jiān）、價格（gé）、項目及責任等內容要明確約定；保潔人員工作時，要有家人（rén）陪同，避免不（bú）必要的矛盾糾紛和投訴無門（mén）現象。