清潔（jié）行業流程管理分類

（一）流程管理的意義

1、清潔流程概念。

清潔流程（chéng）其實（shí）就是清潔管理行為的路線，它包括做好某項（xiàng）或多項清潔服務的順序、內容、方法和標準。它的（de）四要素包括：

（1）順序合（hé）理。清潔的服務主體對象太（tài）多，所（suǒ）采取的清潔順序則不同，沒（méi）有“放之四海而皆準”的指導思想（xiǎng），隻有源於實踐得出的理論，來源於實踐的操作（zuò）流程（chéng）順序才是科學、合理的，才能夠真正的指導作業。

（2）內容全麵。任何一項（xiàng）清潔作業或清潔管理（lǐ），不是單（dān）一（yī）行為，都是多個行為（wéi）的結果，或者多個人才能完成的。講究的是環境（jìng）觀感美觀，其中一個環節遺漏（lòu），品質都不能達標。

（3）方法合適。“方法不對、努力白費”，清（qīng）潔一線都是羸弱之輩，更需要簡單易行、高效的作業流程作指導，沒（méi）有采用從實踐（jiàn）中得來的方法，會降低（dī）勞動效率，增加作業成本，也（yě）造成管理成本被擴大。

（4）標準恰當。作業標準須根據清潔對象要求而（ér）設定，影響（xiǎng）標準設定的因素與檢查人員、檢測手段、作業（yè）環境及建（jiàn）築物（wù）級別要求息息相關，對應的費用支出對標準設定有（yǒu）決定性（xìng）作用，因為標準的達標與成本支出有直接關係。

（二）清潔管理（lǐ）流程分類

一）管理行為流程

      在後續各流程詳（xiáng）述。

二）崗位操作流程（chéng）

    崗（gǎng）位清潔流程須按照親清潔主體對象的崗位設置來定，按照清潔類型來分，主要分為以下幾個（gè）方麵：

1、物業清潔流程。

2、環衛清（qīng）潔流程。

3、水域清潔流程。

4、專項清潔流程。