清潔（jié）環衛行業很適用的三（sān）個管理（lǐ）方法

現代（dài）管理學有要多的管理理論、法則、原理及管理學術，作為我們行（háng）業而言。少有人去（qù）琢磨學習（xí），更不（bú）用說去靈活使用了。通過去管（guǎn）理理論的學習，小編發現有3個方法非常適合我們行業實際：

1、PDCA循環。

1.1概念

PDCA循環不僅是一個全麵質量管（guǎn）理的方法還是對我們（men）管理者一個較好的自我（wǒ）管理方法。他的核心（xīn）內容分為（wéi）計劃、執行、檢查、處理四個方麵，給我們提供了一個現成的思想方法和工（gōng）作步驟，使我們的工作更條理化、係統化和科學化。

1.2在行業裏的使用

我們可以借鑒（jiàn）PDCA循環形成（chéng）一個自我管理工具，如下圖（tú）：

xx年pdca工作日（rì）誌

我們在每日工作，根據事務（wù）緊迫性不同，可以用紅色、黃色、綠色（sè）把各項工作進行標識，有點類似紅燈、黃燈和綠燈，通過顏色的提示，我們在每（měi）天的工（gōng）作中不會出現問題沒有解決就中斷的現象，隻有當紅色變成綠色才表示我們的工作結束（shù），通過顏（yán）色的不同讓我們在每日工作中很直觀的了解事情的輕重緩急。

個人認為PDCA是每一（yī）個職業人必須（xū）要（yào）深（shēn）刻理解並使用的好方法，大家不妨（fáng）一試。

1、5W2H法。

2.1概念

5W2H分析（xī）法又叫七何分析法，簡單、方便，易於理解、使用，富有啟發意義，廣泛用於企業管理和技術活動，對於決策和執行性的活動措施也非常有幫助，也有助於彌（mí）補考慮問題的疏漏。

它也叫做5W2H提問技術，直接給出我們在日常管理工作中發現問題的能力，隻（zhī）有發現問題才能解決（jué）問題：

2.1.1準確（què）界定，思路清晰，提高效率；

2.1.2有效認（rèn）識本質（zhì），找到（dào）問題核心；

2.1.3思路條理化（huà），避免盲（máng）目性；

2.1.4有助於全麵思考，避免遺漏關鍵節點；

在5W2H中（zhōng）由7個提問形成一條線：

（1） WHY——為什麽？為什麽要這麽做？理由（yóu）何在？原因是什（shí）麽？

　　（2） WHAT——是什麽？目的是什麽？做什（shí）麽工作（zuò）？

　　（3） WHERE——何（hé）處？在哪裏（lǐ）做？從哪裏入手？

　　（4） WHEN——何時？什麽時間完成？什麽時機最適（shì）宜？

　　（5） WHO——誰？由誰（shuí）來承（chéng）擔？誰來完成？誰負責？

　　（6） HOW ——怎麽（me）做？如何提高（gāo）效（xiào）率？如何實施？方法怎樣？

（7） HOW MUCH——多少？做到什麽程度？數量如何？質量水（shuǐ）平如何？費用產出如何？

2.2在行業裏的使用

個人認為5W2H是一個管理者必備的工作技能。

俗（sú）話說“製（zhì）度管事、流程管人”，鑒於清（qīng）潔行業從業人（rén）員的（de）特殊組成結構，流程管理在行業被最大化，在處理某一件事或做某一個方案（àn）時，除（chú）了WHY不用，大家可（kě）以直接從6個方麵（miàn）進行係統描述（shù），可謂簡單易行。

本著“實（shí）事求是，一切從實際出發”的原則，5W2H作為（wéi）一個基本的調查研究和思考問題的方法，在我們的應用中使我（wǒ）們（men）思路（lù）清晰、有條理、杜絕盲目做事（shì）而提高工作效率，小（xiǎo）編在此強烈推薦。

2、SWOT 分析法。

3.1概念

SWOT分析法是一個職業規劃、市場定位（wèi）、對手分析和公司戰略（luè）製定最常用的分析方法（fǎ），從其意思中就知道（dào），它是公司高管必要的管（guǎn）理（lǐ）技能。

所謂SWOT分析，即基於內外部競（jìng）爭環境和競爭條件下的（de）態勢分析，就是將與研究（jiū）對象密（mì）切相關的各種主要內部優勢（shì）、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調查（chá）列舉出來，並（bìng）依照矩陣形式排列，然（rán）後（hòu）用係統分析的思想，把各種因素相互匹配（pèi）起來加以分析，從中得出（chū）一係列相應的結論，而結論通（tōng）常帶（dài）有一定的決策性。

運用這種方法，可以對研究對（duì）象（xiàng）所處的情景進行全麵、係統、準確的研究，從而根據研究結果製定相應的發展戰略、計劃以及對策（cè）等。

在實（shí）際應用中（zhōng），SWOT可以分為兩部分：第一部分為SW，主要用來分析內部條件（jiàn）；第二部分為OT，主要用（yòng）來分析外部條件。利用這種方（fāng）法可（kě）以從中找（zhǎo）出對自己有利的、值得發揚的因素，以及對自己不利的、要避開的東（dōng）西，發（fā）現存在的問題，找出解決辦法，並明確以後的（de）發展方向。

3.2在行業裏的使用

在我們行業裏不（bú）得不麵臨著一個無法改變的事實，我們清潔由於經濟弱勢根本無法通（tōng）過高薪獵取高端人才，在一個公司都很難找到（dào）幾個大學文憑的人，我們隻能自己學習，通過學習找到適合公司發（fā）展的方式、方法或模式。

SWOT分析法作為一個管理工具，簡單易學，推薦給朋友們，按照（zhào）SWOT 的基本組成要素，按圖索（suǒ）驥，按（àn）照（zhào）管理工（gōng）具中的基本要素結合企業（yè）自身（shēn）情況，再加上對自身行業的理（lǐ）解，會很直觀的得出一個有建設意義是結論。

推薦建議：

1、PDCA是我們每一（yī）個職業人都需要掌握的一個工作方法；

2、5W2H是我們麽一個管理（lǐ）者必須要掌握的管理方法；

3、SWOT是每一個高管必要的（de）管技能。