保潔工作各（gè）項應急（jí）預（yù）案（綜（zōng）合版）

第一部分火（huǒ）災後

1、保（bǎo）潔過程中若有發生（shēng）火災時，應成立保潔工作應急（jí）預案小組，由主管任組（zǔ）長，直接指（zhǐ）揮和協調清理現場；

2、清理火災現場要等到現場調查結束，經有關部門批準方能進行；

3、清理現場時應（yīng）注意安全，防（fáng）止燙傷；

4、打掃地麵積水，用拖把清拖地麵；

5、用垃圾車清運火災遺留殘物（wù）；

6、檢查火災現場戶外周圍，如有殘留（liú）雜物（wù）一並清運；

7、火災（zāi）後遺留的幹淨物，應及時（shí）進行清理；

8、保潔人員應加大對本物業管理區域的清潔力度，消（xiāo）除衛生死角，全力配合防疫工作，做好疫情防控工作；

9、災後對工作人員進行安全方麵的（de）教育，加強對易燃清潔用品的保管；

【處理方法】

7、發生（shēng）火災（zāi）影響環（huán）境衛生的（de）處理辦法：

7.1滅火結束後，全體保潔員立即清理現場，公安消防部門要求暫不清理（lǐ）以便（biàn）查明火（huǒ）災原因的地方除外；

7.2清理火災遺留殘物，清掃地麵（miàn）積水（shuǐ），用拖把拖抹幹淨；

7.3檢查戶外周圍，如有（yǒu）殘留（liú）雜物，一並（bìng）清除幹淨；

第（dì）二部分管道、井蓋及化糞（fèn）池外溢

1、保潔員（yuán）看到管道、井蓋及化糞池外益後，應及（jí）時通知維修工迅速趕到現場，進行（háng）疏通,防止汙（wū）水外（wài）溢（yì）造成不良影響；

2、迅速關閉水管（guǎn）閥門，同時迅速通知維修（xiū）人員，並關掉有關電源；

3、通知該責任（rèn）區清潔員將垃（lā）圾車、掃把等工具拿到故障點，協助維修工處理；

4、將從汙雨水井、管、池（chí）中撈起的汙垢、雜物直接裝（zhuāng）上垃（lā）圾車（chē），避（bì）免造成（chéng）第二次汙染；

5、將水盛到桶裏倒掉，再（zài）將餘水掃淨，保持樓內無積水（shuǐ），防止人員（yuán）滑（huá）倒；

6、打開門窗通風，吹幹地麵；

【處理（lǐ）辦法】

5、發生水管爆裂影響環境衛生後的處理方法；

5.1迅速關閉水管閥門（mén），並迅速（sù）通知保安員和維修人員前來協助（zhù）；

5.2如樓梯間積（jī）水，迅（xùn）速用垃圾鏟將水盛（shèng）倒（dǎo）水桶，再用吸水機吸幹或地拖拖幹地麵水分；

5.3如道路地麵積水則迅速用掃把清潔幹淨，並將潰衝在地麵上的（de）泥土衝洗幹淨；

5.4如電梯廳應迅速用掃把掃走流進電梯廳附近（jìn）的（de）水（shuǐ），控製不了（le）時應將電梯開往上一樓層，通知維修人員關掉電梯；

5.5如室內關掉電源開關後，搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等，用垃（lā）圾鏟將水盛到桶內倒掉，將餘水掃進地漏，接好電源後再用吸水機吸幹地麵水分；

5.6打開門窗，用吹幹機吹幹地麵；

6、汙/雨水（shuǐ）井、管道、化糞池嚴重堵塞、汙水外（wài）溢的處理（lǐ）方法；

6.1迅速通知維修工趕到（dào）現場，進行疏通。當（dāng）接到保潔主任的指令後，保潔員應帶著垃圾車、掃把等工（gōng）具迅速趕到現場，並協助維修工對堵塞處進行疏通清理；

6.2將（jiāng）從（cóng）汙/雨水井、管道、水池中撈起（qǐ）的汙垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次汙染；

6.3疏通堵塞處後，保潔員應（yīng）迅速打掃地麵被汙染處，接（jiē）用水管或用桶提水（shuǐ）清洗地麵，直（zhí）到（dào）目視地麵無汙物；

第三部（bù）分（fèn）暴風雨後

1、暴風雨後，管（guǎn）理員應勤巡查，及時發現問題，解決問（wèn）題;

2、暴風雨後，保潔（jié）人員及時清掃各責任區內所有地麵上（shàng）的垃圾袋、紙屑（xiè）、樹（shù）葉、泥、石子及其他雜物。

3、發生塌陷或大量（liàng）泥水沙潰至（zhì）路麵、綠地，保潔（jié）人員協助管理處檢（jiǎn）修，及時清運、打掃；

4、保潔人（rén）員查看各責任區（qū）內汙、雨排水是否暢通，如發（fā）生外溢，及時匯報管理處；

5、若有樓（室）內、地（dì）麵、牆麵被水淋濕，應打開門窗，通風涼幹；

6、加快工作（zuò）速度，合理調動工作時（shí）間，及時清理地麵和牆麵的水（shuǐ）跡；

7、在人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒業主（zhǔ）小心滑倒”

8、保潔員發現設施、設備有被損壞時，應及時報修。

【處理方（fāng）法】

1、暴風雨影（yǐng）響環境衛生後的處理方法：

2、暴風雨來臨前的處理方法：

2.1）保潔領班應巡查（chá）各（gè）崗位保潔員的工（gōng）作及各處設施的排水情況；

2.2）保潔領班應派專人檢查天（tiān）台，裙樓（lóu）平台的明暗溝渠、地漏口（kǒu）等處排水（shuǐ）情況，如有（yǒu）堵塞應及時（shí）疏通；

2.3）檢查汙、雨水井有無垃圾雜物，並及時疏通清理；

2.4）各（gè）崗（gǎng）位保潔員關好各樓（lóu）層的門（mén）窗，防止風雨刮進（jìn）樓內淋（lín）濕牆麵、地麵及打碎玻璃；

3、暴風雨過後的處理方法：

3.1）保潔員應（yīng）及時清掃各責任區（qū）內地（dì）麵上所有垃圾袋、樹葉、紙屑、泥（ní）土、石子、積水（shuǐ）及（jí）其他雜物；

3.2）發生塌陷或有大量泥土、泥沙潰衝至路麵、綠（lǜ）化地時（shí），保（bǎo）潔員應協助綠（lǜ）化工及時清（qīng）運、打（dǎ）掃現場（chǎng）；

3.3）保潔員應查看各責任區內汙、雨水井、管（guǎn）道排水（shuǐ）是否暢通，如發生（shēng）堵塞外溢應即時報告領班處（chù）理（lǐ）；

如發現房體有漏雨（yǔ）現象及時放置防汛桶及標識牌，並及時清理積水避免外溢（yì），雨停後及（jí）時收回防汛桶及標識牌，並清理現場。

第四部分戶外施工後

1、戶外施工完畢後，應及時安排人員進行清掃；

2、若在雨季天施工，施（shī）工垃圾及泥土應放在紙上，並蓋住，以（yǐ）免下雨時對地麵造成大（dà）片（piàn）汙染（rǎn）；

3、地麵垃圾清理完畢後，應用高壓水槍對地麵進行高壓衝（chōng）洗（xǐ）；

4、對於施（shī）工後一些殘留下來（lái）的白（bái）色垃圾及輕飄物，應及時將垃圾清理到垃圾桶內，以免刮風時（shí）到處被汙染；

5、禁止各種廢棄物在小區內燃（rán）燒；

6、小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目（mù）施工中，保潔人員配合好場地周圍的清潔工作（zuò）。

【處理方法】

8、戶外施工影響環境衛生的處理方法：

8.1小區設施維修（xiū）以（yǐ）及供（gòng）水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，保潔員（yuán）應配合做好場地周（zhōu）圍的清潔工作；

8.2及時清理客戶搬家時（shí）遺棄的雜物，並清掃（sǎo）場地（dì）；

第五部分新入住裝修期

1、各區域保潔員加強保潔，對裝修垃圾清運後（hòu）的（de）場地，必要時協助業主將裝修垃（lā）圾及時上車清（qīng）運；

2、發現油漆，塗料汙染（rǎn）環境地麵時，應及時采取有效的清潔措施清除汙（wū）染；

3、注意對裝修樓層（céng）的保潔頻次，適時給予巡（xún）查；

4、嚴禁將裝修廢料、垃（lā）圾等投入廁所和下水道，以免造成（chéng）堵塞；

5、及時清（qīng）理業主搬家時遺棄的雜物，並清掃地麵；

6、各責任區（qū）保潔人員加強保潔，對裝修（xiū）垃（lā）圾清運後的（de）場地及時清掃，必要時協助業主或管理處將裝修垃圾及時上車清運。

【處理（lǐ）辦法】

擦玻璃（裏外）使（shǐ）用玻璃刮、抹水器、無泡玻璃水、強力中（zhōng）性清（qīng）洗劑，徹（chè）底清（qīng）除汙垢，包括窗框的清理、窗縫的吸（xī）塵處理，對於一些頑固（gù）的（de）水（shuǐ）泥點、膠點可用玻璃刀去除。藥水中含有防靜電成分，經擦拭的玻璃晶瑩光亮，不易沾灰。
全麵除塵使用大型真（zhēn）空吸塵器吸拭灰塵，配合牽塵液將所有易吸附灰（huī）塵的材料、用品、家具表麵擦拭，然（rán）後再（zài）對其進行專業養護，一些潔瓷（cí）淨、不鏽鋼（gāng）光亮劑、鐵藝水及家私蠟的使用，就是對家（jiā）具表麵鍍上一（yī）層保護膜，使其更易清潔。
清洗地麵地磚或大理石等石材的清洗，是用（yòng）進口洗地機配合洗石水進行清洗，然（rán）後用真空抽洗式（shì）吸水機清理，使地麵（miàn）潔淨，更易清潔。木質地板（bǎn）的清潔，是使用專業地板拖，配合牽塵液，進行清理。
廚廁除汙消毒使用中（zhōng）性清洗劑、高效去油劑、強力潔廁劑，配合除水垢、除（chú）鏽、消毒液等針對（duì）性（xìng）外理。重汙垢要配（pèi）合高壓噴射清洗。
裝修痕跡清理針對裝修後殘留的漆點（diǎn）、膠點、塗料點、水泥點（diǎn）等痕跡使用清潔球、專業鏟刀，配合稀料、專用清潔劑進行細微清潔處（chù）理。
地麵打蠟對實木、塑膠地板，大理石、水磨石、花崗岩、鏡（jìng）麵磚等，在其表麵塗上一層保護蠟，固化後隔絕空氣、水（shuǐ）、塵，防滑、防靜電、防（fáng）磨損、更易清潔（jié），從而延長（zhǎng）地板的使（shǐ）用壽（shòu）命。打蠟分為：固體和液體兩（liǎng）種，由專業人員打（dǎ）蠟，蠟液分布均勻、厚度適中、亮麗美觀。

另外，新（xīn）裝修因為有機有害汙染物較多，必要的時候要進行室（shì）內空（kōng）氣質（zhì）量檢測（cè），為（wéi）空間提供專業的甲醛（quán）、苯（běn）係物、TVOC等有害空氣的治理及汙染源（yuán）處（chù）理服務。

第六部分梅雨天氣

1、保潔員注意在梅雨季節時，大理石、瓷磚（zhuān）地麵和牆麵很容易出現反潮現象，造成地麵積水，牆皮剝（bāo）落，電器感應開關自動導通等現象；發現（xiàn）此現象後應及時匯報上級主管；

2、在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒人員“小心滑倒”；

3、加快工作速度，班長要加強現場檢查（chá）指導，合理調配人員，及時清幹地麵、牆麵（miàn）水跡；

4、若反潮現象比較嚴重（chóng），應（yīng）在大堂鋪設一條防滑（huá）地毯，並用大塊的（de）海綿（mián）吸幹地麵、牆麵、電梯門上的水分；

5、倉庫內配好幹拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌、推水刮；

6、安全注意事項：梅雨天氣作業宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋，以（yǐ）防滑倒。

【處理方法】

4、梅（méi）雨季節大理石瓷磚（zhuān）地麵、牆麵很容（róng）易出現反潮（cháo）現（xiàn）象，造成地麵積水、牆皮剝落、電器感應（yīng）開關自動導通等現象，發生上述現象時應采取適當方式或加以清潔；

4.1在大堂等人員出入頻繁的地方放置告示牌，提醒客人“小心地滑”；

4.2保潔領班應（yīng）現場指導，合理調配人員加快工作速度，及時清幹地（dì）麵、牆麵水跡；

4.3如反潮現象比較嚴重應在大堂鋪設一塊防滑地毯，並用大塊的（de）海棉吸幹地（dì）麵、牆麵、地毯、門下的積水；

第七部分暴（bào）雨天氣

1、保潔員領班勤巡查、督導（dǎo）各崗位清潔員的工作，加強與其它部門的協調聯係工作；

2、天（tiān）台、裙樓平台的（de）明（míng）暗溝（gōu）渠、地漏由（yóu）領班派專人檢查（chá），特別在風雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通；

3、檢查雨、汙水井，增加清理次數，確保暢通無阻；

4、各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門窗（chuāng），防止風雨刮進樓內，淋濕牆麵、地麵及打碎玻璃；

5、倉（cāng）庫內備好雨衣（yī）、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患；

6、暴（bào）風暴雨天氣注意高空（kōng）墜物。

第八部分注意事項（xiàng）及環境控製

【注意事項】：

1、暴風暴雨天氣時清（qīng）潔工應注意安全，待（dài）暴風雨停後再出來工作，禁止冒險作業；

2、雨天作業時宜穿（chuān）膠鞋不宜穿著塑料（liào）硬底鞋，以防滑倒；

3、處理水（shuǐ）管爆裂（liè）事故時注意防止觸電；

【工作標準】

目視地麵無雜（zá）物（wù）、汙垢，無積水；

【常用工（gōng）具及物料（liào）】

（1）掃把（bǎ）（2）拖把（3）拖桶（4）垃圾鏟（5）垃圾車（6）垃圾袋（7）吸水機（8）鐵鏟（9）鐵鉤、（10）溫馨提示牌（pái）

【環境因素控製】

8.1關注（zhù）環保，應（yīng）急事件處理中各類化學藥（yào）品保管、領（lǐng）用、配製按規定（dìng）執（zhí）行，及時回收空瓶，集中退還或處理；

8.2注意施工時間，應與休息（xī）或要求靜音作業環境的工作（zuò）時間錯開，避免噪音影響；

8.3節約能源，按機器使用規定啟動和停止，禁止長時間空（kōng）轉；

8.4對空（kōng）氣質量（liàng）有影響的施藥（yào）、排（pái）汙（wū）作業應事先通（tōng）知（zhī），並采取有效驅衝措施；

8.5水浸等重（chóng）大自然災害事故（gù）發生後，應嚴格執行（háng）防疫消毒措施；