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第一步:高處除塵(chén)
顧名思義,高處除塵是在清潔房間過程中工(gōng)作人(rén)員在正常(cháng)情況下(xià)肢體無法觸及的地方進行除塵清潔的工作程序(xù),其使用工具包(bāo)括(kuò)高塵掃、簸(bò)箕、小台(tái)刷,可清潔地(dì)方為牆麵、牆角以及(jí)一切超過人肩部高度的家具(jù)和物件表麵,如壁掛液晶電視(shì)、衣櫃頂部、高處(chù)的線盒等等。
1、高塵掃的毛套必須經(jīng)過24小時牽塵液處理,否則(zé)無法有(yǒu)效(xiào)吸附塵埃,結果就是(shì)無法達到除塵效(xiào)果;
2、在高處除塵的過(guò)程中,要注意(yì)除塵下麵不得有客戶(hù),因為即便經過(guò)牽塵液(yè)處理過後的高塵掃,也會(huì)將高處的(de)塵(chén)埃掃落到低(dī)處,這也是為什麽高處除塵會擺在七步工作法第(dì)一步的原因。
第二步:重點清潔和消毒
重點清(qīng)潔和消毒的對應物件為,工作人員在正常情況下拿著毛巾就能擦拭的地方,同時(shí)也是客戶或終端客戶可以(yǐ)隨意觸及的地方,在這裏(lǐ),七步工作法的要領是由高到低(dī),就是說(shuō)對高處(chù)的物件先進行清潔和消毒,然後再對(duì)較低點的物件進行清潔和消毒,由此循環直至最後所有物件都(dōu)清潔消毒結束,所有物件表(biǎo)麵采用“S”型操作方式並做全方位立體式清潔和消毒。
1、不是所有物件都能使用相同的(de)藥劑(jì)處理的,比如玻璃絕對不能用消毒水處理,會(huì)腐蝕玻璃表(biǎo)麵,而玻璃水不能接觸銅質物件,因為會造成腐蝕;
2、一定要對物件進行全方位清潔和消毒,包括側麵,因為這些地方都是人會觸及的地(dì)方。
第(dì)三步:清潔衛生間
之所以把衛(wèi)生間作為一(yī)個專(zhuān)項步驟,是因為衛生間本來就算是一個獨立(lì)的房間,但是在處理過程中又(yòu)有(yǒu)很多事和普通房間不一樣的處理方式,比如說馬桶的清潔步驟,又比如說水台、牆麵等等的操作順序。
1、進入衛(wèi)生間後先將潔廁劑(jì)均勻的撒在馬桶內壁,然後用廁刷將潔廁劑溶液均勻的抹在(zài)馬桶內壁上,等它反應(切忌不能撒在(zài)除開馬桶內壁的其它地(dì)方,因為潔廁劑是強堿(jiǎn)藥劑,會(huì)對其它(tā)部件造成無法修補的腐蝕,如果不(bú)慎(shèn)滴落,應該立刻用大量的清水清洗);
2、如果有需要進行高處除塵;
3、清除衛(wèi)生間內的垃圾並為垃圾桶(tǒng)換上新的(de)垃圾袋,因為在操作過程中如果不預先清理垃圾,垃圾散發的味道(dào)會(huì)影響操作員的(de)工作狀(zhuàng)態,而在處理垃圾的時候,絕對不允許用手擠壓熟塑料袋(dài),因為我們不知道垃(lā)圾裏麵有沒有(yǒu)尖銳物,正確(què)的方式是拉起垃圾桶裏麵的(de)塑料袋邊緣,直接雙結紮口後提著垃圾袋紮口的頂端,懸離身體的放到工具車(chē)的垃圾袋中;
4、用玻璃水噴在鏡布(bù)上清潔鏡(jìng)子(zǐ),因為鏡子一般都掛在比(bǐ)較高的地方,在清潔玻璃的時候使用的是玻璃水,這樣的情況下要避開純銅部件,避免不(bú)必要的二次損壞;
5、用不鏽鋼清潔劑噴在專用的毛巾上(shàng)對(duì)不鏽鋼件進(jìn)行清理,由高到低;
6、用全能清潔(jié)水噴在綠色毛巾上對水台(tái)、水盆、門、牆壁進行清(qīng)潔;
7、用廁刷(shuā)徹底(dǐ)清潔馬桶內壁;
8、用消毒液噴在藍色毛巾上對馬桶進行清潔和消毒,注意先清(qīng)潔馬桶坐板,然後清理馬桶蓋(gài)內側,接著才是由(yóu)高到低的清潔馬(mǎ)桶表麵,因為馬桶座(zuò)板是直接和人體皮膚接(jiē)觸的,需要最幹淨狀態下的毛巾,而馬桶蓋內側也有可能與人體接觸,所以需(xū)要用次幹淨狀態下的毛巾(jīn)清(qīng)理;
9、如有需要,用(yòng)消毒水噴在藍色毛巾上清理垃圾桶表(biǎo)麵;
10、用(yòng)藍色拖布頭的(de)濕拖對衛生間地(dì)板進行消毒;
11、用空氣清洗劑對衛生(shēng)間進行空(kōng)氣除異味的工作,注意保持噴撒高度在膝蓋左右,目標定為馬桶附近、水台底下、牆角和下水口附近,因為這些地方是產生異味的主要位置。
1、在操作過程中全程佩戴黃色手套和口罩(zhào),因為衛生間從某種意義上來說算是汙染區域,在佩戴手套時禁止觸摸門把手,因為(wéi)這樣會對客戶的心理造成陰影(yǐng)(客戶會認為我們的手套(tào)非常的髒,汙染了他(tā)的把手哦),正確方法是除去手套開門或用別的物品(pǐn)隔離後開門;
2、如果衛生間的異味(wèi)無法(fǎ)通過正(zhèng)常的保潔程序消除,應該重(chóng)點清(qīng)潔馬桶內壁(bì)、下水道內、水台底部、牆角處;
3、絕對不能(néng)把潔廁液使用在非馬桶內壁的區域;
4、絕對不允許在處理垃圾的(de)時候(hòu)用肢體(tǐ)碰觸垃(lā)圾袋除袋口的(de)其它位(wèi)置,如(rú)果發生垃圾袋穿孔漏水(shuǐ)應該(gāi)加套垃圾袋,不允許用手接的方式,即便是帶了橡(xiàng)膠手(shǒu)套的情況下;
第四(sì)步:清理室內垃圾桶和煙灰缸
此步遵從(cóng)衛生間垃圾清理方式,但是在清(qīng)理完垃圾後必須清潔垃圾桶表麵和煙灰缸。
第五步:幹拖地麵(地麵除塵)
使用結果牽塵液處理24小時的幹拖布頭對房間進行(háng)地麵除塵,在操作中,先逆(nì)時針對牆角收邊,然後由裏到外的延“S”型路線進行,灰塵和碎屑始終保持在幹拖的前進方向,避開(kāi)水漬,因為牽塵液處理過的拖布頭遇水後(hòu)會變得非常的粘,影響幹(gàn)拖的繼續使用(yòng),而且被這樣的液體包裹的(de)灰塵會粘附在地麵,為清潔地麵(miàn)帶來不必要的麻煩。
第六步:濕拖地麵(地麵消毒(dú))
用消毒水清(qīng)洗濕拖(tuō)布頭後對地麵進行消毒,在操作中,先逆時針對牆角收邊,然後由裏到外的延“S”型路線進行,遇見可移動家具要移動家具後繼續對地麵進行清理。
第七步:自我檢查(chá)
對房間按照逆時針順序由高到(dào)低的目測所有清潔對象,對發現的問題進行補救。
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