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今天講一講家庭開荒保潔的定價問題。
開荒保潔的(de)每平方價格在每(měi)一座城市都是處(chù)於(yú)波動的。每平方有人3元、5元能做(zuò),也有人7元(yuán)、8元(yuán)才做,還有人能做10元以上的。而你卻總是在低價徘徊,永遠賣不(bú)上高價,你反思過問題麽?
下麵從三種角度為(wéi)大家講解(jiě)開荒保潔定(dìng)價問(wèn)題。
一種角度(dù):客戶群體的劃分。
簡單來說,你一套房子(zǐ)首付還要貸款,總共100平,快到200萬(wàn)。每月還著房貸,還會舍得花1千多去為你剛裝修完的房子保潔1次麽?相比之下,同樣擁有麵積一套市場價值四五百萬的住宅、別墅的你,還會吝嗇1千塊去保潔1次麽?
所以說,不同的客戶(hù)對待同樣的保(bǎo)潔,卻有著截然不同的心態。
當你能提供高價的服務,你要清楚你(nǐ)的客戶應該是高端的(de)。淺顯來說,你的客戶的消費水平應該和他(tā)的收入水平成正比(bǐ)的。同樣(yàng)對於這些高消費(fèi)人群來講,低價的服務同樣被認為成廉價的(de)服務,也就是低質量的服務。
一種(zhǒng)角度:服務質量的劃分。
有一(yī)句話不是說:貴的東西除了貴(guì),什麽(me)都是優點;便宜的(de)東西除了便宜,什麽都是缺點。高價格的服務的服務(wù)質量和內容是截然不同的。有人就說了,不就是保潔麽?還(hái)能做出花兒來麽?
高品質(zhì)的保潔更多是對細節的把握。我相信很多業主家裏這個(gè)角落,那個邊(biān)框或多或少還都有著裝修後留下的顯眼(yǎn)或不顯眼的漆點、膠(jiāo)點。這個角落、那個(gè)位置還可能留著裝修後一直未曾打掃過的灰塵。高品質的保潔進行的是深度無(wú)塵無死角的保潔,一次性到位,拎包入住。
再者高品質的保潔還可以對保潔內容進行填充。如果別人(rén)不擦玻璃,你擦了;別人不打蠟,你打蠟了;別人不保養家具,你保養了(le)等等。高品質服務不光可以對內容進行深層次的挖掘(jué),還可以對範圍(wéi)進行廣度的培養。當然,不(bú)管(guǎn)哪一個(gè)方向,做好才是硬道理。
所以說,不同品質的服務,才有著懸(xuán)殊的價格。
一(yī)種角度:電商(shāng)平台的崛起。
目前家政保潔行業誕生越來越多依(yī)賴網絡建(jiàn)立平台,強力把品牌植入業主腦中的公司。迅(xùn)速搶(qiǎng)占市(shì)場第一印象,打造市場第一品牌!把保(bǎo)潔服務(wù)包裝成專業、規範的,把保潔員工包裝成高素(sù)質(zhì)的、受過(guò)培訓的等等...通過一係列(liè)手段達到積累大(dà)量客戶群體量的目的。其高價格中包含了大量的廣告費用,你想一想某眾(zhòng)傳媒在一部電梯中的一個廣告位一周的費用就得980元。可(kě)想而知,需要大量的(de)資金投入並(bìng)高於(yú)一般市場定價才能(néng)持續運營下去。另外,平台型公司的人員流動性相對較強,那麽勢必會不(bú)斷招聘人員、培訓人員,這也會導致非直接產出效益的成本的(de)額外增加。所以,你就清楚(chǔ),當(dāng)你花10元/平的時候,你其實不光要為(wéi)高品質的(de)服務買單,還(hái)要為巨額(é)廣告投資買(mǎi)單,為幕後的招聘、培訓的(de)平攤(tān)費用買單。
總體來說,單純從一項服務來講,其價格離(lí)不開市場。要(yào)想追求高(gāo)的收入,無外乎首先要提升服務(wù)質量,然後再追求數量!
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