保（bǎo）潔員的崗位職責 | 上海保潔公司基礎知識6

責任重於泰山。塞繆爾說（shuō）過：“職責，是把整個道德（dé）大廈接起（qǐ）來的黏合劑；如 果沒有職責這種黏合劑（jì），人們（men）的能力之心、善良之心、智慧（huì）之心、正直之（zhī）心（xīn）、自愛之心和追（zhuī）求幸福之心都（dōu）難以持（chí）久；這樣的話，人類（lèi）的自下而上（shàng）結構就會土崩瓦解，人們就隻能（néng）無可奈（nài）何地站在一片廢墟中，獨自哀歎。”

保潔員的職責是神聖而又光榮的，有了（le）責任感的內在（zài）激勵，就能夠（gòu）在工作中毫（háo） 不吝惜（xī）地投人自己的全部精力和（hé）熱（rè）情，全力以赴地做好自己的本職工作（zuò）。一個有責 任感的（de）人，如果實現了責任與道德的統（tǒng）一（yī），道德將不再是外（wài）在的或（huò）強製的命令（lìng），而成為（wéi）了個人的生活信（xìn）念和處事原（yuán）則，成為了腦海中一種強烈的意識，時刻激勵著其 在工作中努力進取，從容（róng）地應對一切挑戰，發揮出自己（jǐ）最大的潛力。保潔員的崗位 職責主要是指按照工作要求完成自己工作範圍的工作，並保（bǎo）證工作質（zhì）量。

1.  保（bǎo）潔員工作範圍劃定（dìng）

保潔員的工作範圍一般由保潔（jié）員所在的業主公司劃定，如果是外派保潔員一般 是業主公司與保潔公司簽訂的合同中包含外派保潔員的工作（zuò）範圍。保潔員對自己（jǐ）工作範圍有不明確的地方應該提前向自己所屬的保潔（jié）公司領導（dǎo）提（tí）出，避免在工作中出 現差錯（cuò）。外（wài）派保潔員在執（zhí）行外派工（gōng）作時，若發現具體工作範圍與合同上的工作範（fàn）圍 有差（chà）錯（cuò）時，應及時向（xiàng）保潔公（gōng）司與業主公司提出，保證及時協調。

保潔（jié）員除了做好業主（zhǔ）公司或外派時所接受的工作要求外，工作中所產生的廢棄 物的處理也包（bāo）貪在保潔員的（de）工作範圍內。廢棄物的處理應以環保為前提進行分類（lèi），

如可分為可回收（shōu）和不（bú）可回收。對於一些（xiē）有毒害廢棄物應按相關規定（dìng）處理。廢棄（qì）物處 理恰當，則有利於環保工作，還能變廢為寶，促進經濟建設；廢棄物處（chù）理不當，則浪費了一些可進行二次生產使（shǐ）用的物品，一些對人體有害的廢棄物（wù）處理不當還會影 響人的健康。

2.  保（bǎo）潔員工作要求劃定

保潔員工作要求是指保潔（jié）員完成工作範圍內工作時所必須遵從的一些規定。保 潔員工作（zuò）要求主要包括客戶對保潔後的工作要求以及（jí）保潔過程（chéng）中（zhōng）的技術要求。如在進（jìn）行房屋保潔時應該做到按時進行保潔工作，在工作過程中使用合（hé）適的清潔劑和清 潔用具，工作完成後房屋不留異味，不損壞客戶物品。在進行一‘些特殊清洗時應（yīng）該按照清洗步驟完成，如電腦清洗、抽油煙機清洗、油煙道（dào）清洗、帶（dài）電管線清洗、高位水箱清洗、潔具翻新、古建翻新、木地板翻新、滅蟲滅鼠工程、外牆清洗粉刷（shuā）、 管道疏通等。

3.  保潔員工作質量要求

保（bǎo）潔員在完成保潔工作後應該接受客戶檢查，保證工作質量符合客戶要求。保潔員保潔前必須明確客（kè）戶要（yào）求的保潔質量，應當盡量達到客戶（hù）要求，如果有特殊（shū）情 況（kuàng）不能達（dá）到要求，應當進行合（hé）理說明，解釋原因，避（bì）免與客戶產（chǎn）生糾紛。