物業保潔員的（de）五點職業（yè）素養

說到保潔服（fú）務，那我們先（xiān）談一下什麽是保（bǎo）潔。

保潔是保持環（huán）境整潔，不光是掃地衛生（shēng），而且要為業主提供溫馨宜居的生活環境，現代保潔是（shì）經過專業培訓的技術人員，使用專（zhuān）業的清潔機械，清（qīng）潔工具和清潔（jié）劑，按（àn）照科學（xué）的統籌方法，正確的（de）技術規範操作，對服務現場的各種材質進行針對性的情節（jiē）和護（hù）理，以求保持其應有的表麵光澤（zé）和高潔淨度的一項專業化的工作。保（bǎo）潔員就是從事以上工作內容（róng）的保潔工作，看（kàn）似簡單的工作，絕（jué）對不是簡簡單單的抓過來一個人就能幹的（de）工（gōng）作，而是需要有高度的責任心和（hé）不怕苦、不怕累的精神才（cái）能做的（de）工作。

物業保（bǎo）潔服務是指保潔人員為已經建成並投入使用（yòng）的各類房屋及其與之相配套的設備、設施（shī）和場地提供的專業的清理工（gōng）作。這裏不僅對房屋設備進行清理，還需（xū）要對物業（yè）居住和使用的人提（tí）供服（fú）務和（hé）溝通。

完美的保潔（jié）服務離不開保潔員的辛苦付出，那保潔（jié）員應具備的素質都應該（gāi）是：

對自己工作轄區（qū）的工作要敢於負責、勇（yǒng）於主動承擔責任專區出現的各種狀態，要有負責的態（tài）度承擔工作區域出現問題並能全力（lì）以赴去解決。

當出現（xiàn）問題的時候，一定要自己反省自己工作的瑕疵，虛心接受並去解決出現的問題。

保潔工作出現很到髒亂差的環（huán）境需要保潔人員去解決，要發揮不怕苦、不怕累的精神，去承受工作中出現的問題（tí），不抱怨工作苦和累，不抱（bào）怨業主的不文明行為（wéi），不抱怨同事間的矛盾問題（tí）。

每個人在團隊中（zhōng）要（yào）有集體歸屬感，能夠快樂的（de）投身於團隊的工作之中，體現團隊工作給自己帶來的人生價值，做到（dào）團隊中互解互諒，互幫互助。

能夠有效的利用自己的資（zī）源保質保量的（de）完成自己工作，與領導交代的其他工作任務。

環境保潔是一份看似簡單的工作，實（shí）際操作較複雜的工作內容，保潔員也擔負著很艱巨的工作任務和神聖的工作職責，他們所付（fù）出的是為了給物業使（shǐ）用人員帶來一片舒心的生活空間和美麗環境。

保潔員（yuán），人們生活環境中最美麗的（de）天使。