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放眼(yǎn)全球,特(tè)別是發展中國(guó)家,專業清潔行業發展的進化速度比曆史上的任何時期都越(yuè)來越快。大多數清潔行業(yè)人員可能忙於日常操作,他們可能不會看到清潔行業拐角(jiǎo)處的一些或更多的變化。
應對這些變化(huà),為了(le)“永不(bú)過時”的企業(yè),我們現在(zài)必須采取措施。這不同於爭取或留存某個客戶那麽簡單,機會或(huò)者風口對企業來說可能是致命(mìng)的。
這可以有以下五個辦法來應對:
1、關注未來的需要(yào)
大多數專業的清潔(jié)隻關注今天的清潔挑戰提供解決方案。“那(nà)樣會讓我們卡住,盯住你的客戶未來幾(jǐ)年可能要麵臨的清潔、維護類型挑戰。比如社會(huì)商業洗衣廠(chǎng),目前應用的是粉(fěn)體洗滌化學品體係產品,隨著發展,它會對液體料或(huò)有剛性需求。那就(jiù)要未雨綢繆,提前準備液體料生產的一係列工作,如配方、設備、原料等。莫等需要時(shí)捉襟見肘。“
2、傾聽第(dì)一線的聲音
因(yīn)為你的銷售人員、售後服務(wù)人員、清潔工(gōng)人在前(qián)線進行清潔(jié)業務(wù),他們會發現客戶(hù)對先進的、可持續(xù)的清潔產品或(huò)更快、更有效、更健康(kāng)的(de)清潔解決方(fāng)案的機會。“打開大(dà)門,給他們說(shuō)話的機會、工具或平台,盡可能的根據他們的建議,采取(qǔ)行動,並實現(xiàn)它們。”
3、聘請一個(gè)顧(gù)問
一個老的清潔方案提(tí)供商是否(fǒu)經得起清潔業務的考驗。“他們(men)以同樣的方式經營了很長時間,形成了現在的企業(yè)文化。一個顧問或者谘詢者可以幫助他(tā)們需要更改什麽,他們需要采取(qǔ)的步驟,在新的方向順(shùn)利引導他們。”
4、準備好改變你的(de)商機(有利(lì)可圖的缺口)
許多專業清潔服務商都有市(shì)場缺(quē)口,他們也許關注(zhù)醫療設施、學校(xiào)、寫字樓、購(gòu)物中心維(wéi)護。局麵會改變(biàn)或改變得很(hěn)快,辦公(gōng)園區已經失去了光澤,零售商衛(wèi)生不堪或苦苦掙紮,如果這是你的缺口市場,也許是(shì)時候找到新的業務了。
5、看(kàn)其他行業
許多清潔方案提供商隻注意清潔行業內對手在做什麽(me)。對於你將來的業務,密切關注其它行業在做什麽。例(lì)如地麵行業正在發生變化,現在有更(gèng)少的地毯和更多的硬表麵地板,包括豪華乙烯基地麵。這樣方案提供(gòng)商就要為新的地麵(miàn)覆蓋物改(gǎi)變他們的清潔產品、設備、服務範圍。
“對於清(qīng)潔(jié)行業的(de)變化,我們必須準備(bèi)應(yīng)對這變化的辦法。這意(yì)味著(zhe)我們有創造性的思考。在2018年開始做這些,警惕你的業務是(shì)否能經得住時(shí)間的考驗,以確(què)保明天(tiān)我們能茁壯成長。”
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