家（jiā）庭保潔準備工作（zuò）——上海家庭保潔公司【格（gé）瑞戴（dài）西】

—、出工發備

家政服務員在（zài）出門之前要做好（hǎo）準備工作

（1）在調（diào）度管理處領取（qǔ）服務單。

（2）按服務單的服務類別及要求，領取工具及耗材

（3）提前熟悉到（dào）服務（wù）地點的路線，嚴禁私f工要求用戶推遲或變更服務（wù）時間。

（4）提前出發（fā）、準時（shí）到達。

（5）按門鈴時，先輕輕地按一下，聽一下門內有沒有回應，隔一會兒再按一下，敲門時，先（xiān）敲三（sān）下，等待回應，如沒回應，再敲。

二（èr）、到用產家後

家庭保潔員在到達用戶家、開始工作之前，要敲門、問好，提供服務單後準（zhǔn）備開始。

（1）敲門進屋。按門鈴（líng）或輕（qīng）敲門（mén）三下，等候用戶開門（mén）。

（2）問好介紹。待（dài）開（kāi）門（mén）後主動向用戶問好，並做自我介紹。

（3）提醒用戶，向（xiàng）用戶提供服務單，並（bìng）請用（yòng）戶收撿好自己的（de）貴重（chóng）物品和現金。

三、準備服務

（1）更換工作鞋（鞋（xié）套）後進（jìn）屋（wū）。

（2）準備服務（wù）工具，並將工具擺好。