物業園區保潔工作綜合管理手冊（cè）

 1.目的

規（guī）範保（bǎo）潔工作作（zuò）業流（liú）程，確保所轄（xiá）區域的（de）清潔衛生質量，為顧（gù）客提供良好的生活環境。

2.範圍

適用於公司各管（guǎn）理處的保潔工作。

  3.定義

保潔工作：保潔員在管理區域內從事的清（qīng）潔衛生等工作，其內容主（zhǔ）要包括：公共區域的地麵清潔保養、公共設施/物品保潔、洗手間衛生、收倒垃圾（jī）等工作。

4.職（zhí）責

5.方法及過程控（kòng）製

5.1根據（jù）不（bú）同的場地（dì）和不同材質的設施，合理選用清潔方法並（bìng）采用適度的頻度，以達到清潔服務質量的要求。

5.2保潔（jié）工作各種（zhǒng）具體工作方法執行各作業指導書

5.2.1保潔員在日常對公共（gòng）區域的（de）各種地麵（miàn）進（jìn）行清潔保養作業時，執行《地麵清潔保養作業指導書》。

5.2.2保潔員在日常對公共（gòng）設施（shī）類物品的清潔（jié）與保養（yǎng）工作時，執行《公共（gòng）設施/物品保潔（jié）作業指導書》。

5.2.3保潔員日（rì）常在管（guǎn）理區域內的洗（xǐ）手（shǒu）間進行保潔作（zuò）業時，應保持清潔的衛生環境，具體操作規定，執行（háng）《洗手間保潔作業（yè）指導書》。

5.2.4保潔員日常在管理區域內收倒生活垃圾的（de）作業過程（chéng）中，應保持環境（jìng）整潔衛生具體操作規定，執行《收倒垃圾作業指導書》。

5.2.5保潔（jié）員在日常使用各種保潔設備進行保潔作業時，執行《保潔設備操作指導書》。

5.2.6保潔員在日常針對保潔作業中各種汙跡處理上，執行《常（cháng）用清潔劑（jì）使用作業指導書》。

5.2.7救生員在日常會所泳池管理工作中，執行（háng）《泳池管理作業指導書》。

5.3保潔工作檢查標（biāo）準

5.3.1保潔負責人在日（rì）常對各項保（bǎo）潔工作進行檢查時其標準，執行《保潔工作（zuò）標準（zhǔn）與檢查作業指導書》

5.4保潔工作（zuò）的質量記錄

5.4.1管理處經理、環境負責人在定期對現場（chǎng）保潔工作檢查時（shí），須（xū）填寫（xiě）《管（guǎn）理人員巡視記錄表》。

5.4.2管理處保潔負責人在日常（cháng）巡視檢查時，須填寫《清潔工作（zuò）每日巡查表》。

5.4.3管理處保潔負責人組織環境消（xiāo）殺作業時，須填寫《       消殺（毒）工作記錄表》。

5.4.4管理處保潔（jié）負（fù）責人在對保潔各項（xiàng）工作進行評估時，須（xū）編寫《     工作評估報（bào）告》。

5.4.5保潔員在對洗手間進行保（bǎo）潔作業時，須（xū）填寫《洗手間定（dìng）時清潔記錄表》。

5.4.6會所服務（wù）員在每天工作結束後，須填（tián）寫《娛樂設施管理交接班記錄（lù）》。

6.支持性文件

TJVKWY7.5.1—H01—01           《地麵清潔保養作業指導書》

TJVKWY7.5.1—H01—02           《公共設施/物品保潔作業（yè）指導書》

TJVKWY7.5.1—H01—03           《洗（xǐ）手（shǒu）間保潔作業指（zhǐ）導書》

TJVKWY7.5.1—H01—04           《收倒（dǎo）垃圾作業指導書》

TJVKWY7.5.1—H01—05           《保潔（jié）設備操作指導書（shū）》

TJVKWY7.5.1—H01—06           《常用清潔劑使用作（zuò）業（yè）指（zhǐ）導書》

TJVKWY7.5.1—H01—07           《保潔工作標準與檢查作業指導書》

TJVKWY7.5.1—H01—08           《泳池管理作業指（zhǐ）導書》

7.質量記錄表格

TJVKWY8.2.3—Z01—F1            《管理人員巡視記錄表》

TJVKWY7.5.1—H01—F1            《清潔工作每日巡（xún）查表》

TJVKWY7.5.1—H03—F1            《       消殺（毒）工作記錄表》

TJVKWY7.4—Z01—F9              《     工作評估報（bào）告》

TJVKWY7.5.1—H01—03—F1        《洗手間定時（shí）清潔記錄表》
TJVKWY7.5.4—K03—F3              《娛樂設施管理交（jiāo）接班記錄》