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隨著“百優行動”的進行,為促進百優行動第(dì)二階段環境品質服務提升的順(shùn)利開展,2018年(nián)10月19日下午,保利物業廣州公司品質管理(lǐ)部於(yú)保利(lì)國際廣場北塔6樓會議室組(zǔ)織開(kāi)展了各項目清潔單位培訓會議。來自公司各項目的清潔外包單位(負責人(rén))共(gòng)32人參加了本次培訓。
培(péi)訓會(huì)議上,品質管理部首先對百優行動“第一階(jiē)段”期間清潔衛生情況進行(háng)總結,將檢查中發現的共性(xìng)問題以圖片形式向各(gè)單位展示,分析每個項(xiàng)目存在的清潔問題並提出糾正預防措施。
隨後,會議(yì)中提出了(le)“百優行(háng)動”第二階段環境品質服務提升月中的新增要求,各清潔外包單位需做到:
工(gōng)作時間非協作人員保持10米以上距離,不聚眾、不喧嘩。
雨後30分鍾內清掃路麵積(jī)水(shuǐ);擦拭幹淨休閑桌椅,讓您在雨後30分鍾內(nèi)即可使用。
發現地麵有(yǒu)垃圾,隨手清理,保證小(xiǎo)區幹淨整潔;大堂玻璃門/扶手(shǒu)無印跡、地麵潔(jié)淨;停車庫地麵無垃(lā)圾(jī);電梯轎廂整潔和無異味。
每日上(shàng)班(下班)前,在園區人員流動密集(jí)區域,集中清潔、綠化人員進行(háng)10分鍾的班後會議,重點總結當天(tiān)或前一天的“百優(yōu)行動”執行情況及強調執(zhí)行要求、強調大客服服務要求、展現團隊專業形象與積極的精神麵貌。
會議上,品質(zhì)部提(tí)出各清潔單位要將“百優行(háng)動”清(qīng)潔(jié)提升工作落實到位,真(zhēn)正從(cóng)業戶感(gǎn)受(shòu)出發,完成(chéng)更加專業化、人性化(huà)的服務品質提(tí)升。各項目清潔單位(負責人)也踴躍發言,並認真(zhēn)記錄好“百優行動”第二階段(duàn)環境品質(zhì)服務提升(shēng)的每一個要點與要(yào)求。
本次培訓是廣州公司對提(tí)升各項目清潔外包單位的服務水平與團隊形象的一次係統性培訓。促進“百優行動”第二階段環境品質服務開展的同(tóng)時,樹立(lì)全員清潔觀念,加強清潔文化宣傳(chuán)工作,提高清潔操作技能,規範操作流程。
在“百(bǎi)優行動”的(de)推進下(xià),園區(qū)的環境品質不斷提升,為業戶提供更舒適的居住環境。以服務創造價值,為和院的業主(zhǔ)們帶去更具個(gè)性化(huà)的優質體驗,是保利物業的不懈(xiè)追求。
轉載聲明:本文轉載自(zì)「保利物業(yè)在廣(guǎng)州」,搜索「保利物業在廣
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