優秀酒店員工應了（le）解的客房深度清（qīng）潔流程（chéng），你（nǐ）掌握了（le）嗎？

一、深（shēn）度清潔的原因

1、可以維護和保養酒店家具，固（gù）定設施和設備

2、能夠發現除清潔以外的問題，通過與工程維修部的緊密合作，保證酒店的良好運營狀態

3、提供客人所期待的舒適和整潔的（de）環境

二（èr）、如何進行深度（dù）清潔

1、整理深層清潔所需工具

2、確保知道如何使用清潔設備

認真閱（yuè）讀設備的使用說（shuō）明，並向設備供應商了解清潔技巧。

3、深層清潔的九項基本任務

◆ 翻轉（zhuǎn）床墊/更換（huàn）床單

根據（jù）製造商的建議：床墊（diàn）和（hé）彈簧（huáng）箱需要每半年或者一個季度翻轉一（yī）次，以保證床（chuáng）麵平坦。

◆ 高空除塵

高空除塵內容包括：清除蜘蛛網，清潔煙感報警器、噴（pēn）淋（lín）滅火器、散（sàn）光罩。需要時，可用濕抹布（bù）清潔出風口及視線以上的所有東西。

◆ 清潔布簾/清洗窗戶

① 清潔和保養布簾

② 清潔窗戶

◆ 清潔牆麵、踢腳板和房門

按順時（shí）針方向在房間內清潔，要由下至（zhì）上（shàng）清潔踢腳（jiǎo）板和（hé）牆麵，以免留（liú）下水印，然後將表麵擦（cā）幹，這樣的方法同樣適用於清潔房門。

◆ 清（qīng）潔家（jiā）具

使用不同的（de）方法清潔不（bú）同的家具（jù）。

◆ 地毯養護

在房間內按（àn）照順時針方向清潔梳理地毯，清除汙漬。

◆ 清潔燈具

燈具和出口標識容易積藏灰塵（chén）和死（sǐ）蟲子，應盡可能將蓋子或燈傘（sǎn）拿（ná）掉清理。

◆ 更換（huàn）浴（yù）簾

浴簾和襯布應定期洗（xǐ）滌和更換。

◆ 擦洗（xǐ）瓷磚和水泥縫隙

不（bú）能（néng）使用鋼絲球和粗糙的（de）清潔用具，以免損（sǔn）壞物體表麵。同時不要（yào）忘記佩（pèi）戴手套和防（fáng）護鏡保護自己。

三、深度清潔時間管理

深度清（qīng）潔的預算有助於安排清潔供應商、購置設備和安排人手（shǒu），深度清潔（jié）計劃對於（yú）日常（cháng）特殊清潔和專項（xiàng）清潔工作均有（yǒu）幫助。你可以（yǐ）使用其（qí）中之一，或（huò）將兩者結合，根據預算和計（jì）劃，有效地安排（pái）工作量，確保（bǎo）為客人提供更好更（gèng）整潔（jié）的住宿體驗。

◆ 每日特別任務

可以將（jiāng）這些任務分配（pèi）到客房部每班次的工作中。

◆ 專項清潔

與銷售部、前台（tái）和工程維修部做好協調，因為房間將被設定為（wéi）維修房，以團隊方（fāng）式從高樓層到底樓（lóu）層進行清潔（jié），這通常在出租率較低時進行。

◆ 預防性維修

預防性維（wéi）修同樣適合在出租率較低時進行（háng）。

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