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春節就要(yào)到了,又到了一年一度大掃除的時候。但怎麽挑選保潔(jié)公司,費用怎麽計算可是有講(jiǎng)究的。如果不(bú)“懂行”,很可能錢沒少花,心裏還(hái)添了堵。那(nà)麽怎樣分辨其中的“貓膩”,挑選(xuǎn)到滿(mǎn)意的保潔服務呢?來看看本報記者的調查吧。
事件
保(bǎo)潔沒做成,還惹了一(yī)肚子氣
市民王女士家住(zhù)省會萬和園小區,年底了,一家人打算找家保潔公司,給家裏來個大(dà)掃(sǎo)除。於(yú)是在網上聯係了(le)一家保潔公司,約(yuē)定上(shàng)門(mén)擦玻璃。
次日,突然有三個(gè)小夥子敲門,說是來做保潔的。
“怎麽提前來了?”王女士雖然心裏奇怪,但以為對方記錯了也沒在意。可三人折騰了半天卻說沒帶全工具(jù)要改天,隨後就離開了,連紗窗拆了都(dōu)沒給安上。
王(wáng)女士很不高興,於是就給公司打了電話,可對方卻表(biǎo)示,自己當(dāng)天根本就沒派(pài)人上門。
“我就找了這一家公司,他們不說那幾人怎麽可(kě)能直(zhí)接上門?”王女士一氣之下退掉預訂,另找了一家公司(sī)。可到了這次雙方約的時間,王女士足(zú)足等了(le)一上午也沒等到人,打電話一問,對方竟然說王女士沒有預約,要想保潔,隻能再改天。
“折(shé)騰了好幾次,活兒沒幹成,反惹了一肚子(zǐ)氣!”為(wéi)這事,王女士鬱悶了好幾天,幹脆決定自己動手。
調查(chá)
節前(qián)保潔市場(chǎng)散戶多,正規軍少
那麽保潔市場的(de)水(shuǐ)到底有多深呢(ne)?
1月4日上午,記者在同城網站上搜索,發現接這類活的公司及個人還真(zhēn)不少(shǎo)。記者隨便撥通(tōng)了一個手機號,對方表示,現在活很多,幹的話要提前一周預約,擦地、擦玻璃都可以(yǐ),價格視房間情況而定。
“你們是正規公司嗎?”麵對記者的詢(xún)問,對方(fāng)表示:“我們是個(gè)人的,隻在春節前做,已經幹(gàn)了好幾年了,質量上可(kě)以(yǐ)保證!”
隨後記者又聯係(xì)了幾家保潔,發現正規公司為數不(bú)多,以散戶居多,其中大部分都沒有經過注冊,有的甚至是一家人(rén)組團上陣。而且正規公司和散(sàn)戶之間的價格差距(jù)也不小,有的(de)服務(wù)相差甚至(zhì)多達幾倍。另(lìng)外記者(zhě)還注意到,大(dà)部分正(zhèng)規公司(sī)都會提前簽訂協議,而散戶則不會。
揭秘
價格差別大,其中有貓膩
這麽多的保潔服務,要是不明白裏麵的門(mén)道,還真是容易挑花眼。那麽這其中到底(dǐ)有沒有貓膩呢?為此,記者找到了石家莊螞蟻搬家保潔服務有限公司的負責人梁益清。
梁(liáng)益清說,在省會(huì)真正具備資質且經過注冊的公司屈指(zhǐ)可數,大多數都是流動人員組成的,沒(méi)有公司,也沒有辦公地點,基本是電(diàn)話(huà)預約。
據他們掌握(wò),平時在省會長期從事保潔行業的散(sàn)戶就有300多人,這還不包括短期工,要是春節前的話,這個數字還會大大增加。
“個(gè)人和(hé)公司之(zhī)間價格差距是不小,但(dàn)服務上也有本質的區(qū)別!”梁益清說,目前省會保潔市場還沒統一的價格標準,服務不同價格也不同。正規公司在場地、車輛、人力上(shàng)成本高,收費肯定(dìng)相對要高,但卻(què)會明碼標價,幹活(huó)前也會簽訂協(xié)議(yì)。
而散(sàn)戶保潔(jié)的特點是價格低廉,收費甚至會比正規保潔公司低(dī)30%左(zuǒ)右。
目(mù)前,正規保潔公司常規保潔是每平方米(mǐ)3.5元左右,包括地麵、牆麵、家(jiā)具表麵等的清潔,按房屋的建(jiàn)築麵積計算,擦玻璃每平方米(mǐ)大約8元。
這樣算下來,一套100平方米的房子,常規(guī)保(bǎo)潔加上擦玻璃得500元左右。100平方米,需要兩名工人幹上(shàng)整整一天,也就是8個來小時,一名工人每天的工資是200元,大約春節前10天起開始漲(zhǎng)到(dào)每天300元。
“價格低(dī)廉,連人工成本都難以保證,保潔質量肯定(dìng)會受到影響。”梁益清說,雖然散戶表麵收費低廉,但實際上門後(hòu)卻常以難度大,需要特(tè)殊工具甚至個別服務單獨收費等理由臨時加價,如果不同意(yì),輕則敷衍了事,重則惡(è)語相向,撂挑子走人。
“還有就是糾紛不好處理!”梁益清說,正規公司的員工都有勞動合(hé)同和保險,由公司負責(zé)管理,如果在工作中受傷(shāng),或(huò)者(zhě)客戶對工作不滿以及發生糾紛,公司(sī)都可以出麵(miàn)處理,再不(bú)濟還(hái)能走法律途徑。但散戶沒有公(gōng)司(sī)做保,家具壞了怎麽辦?貴重物品丟了怎麽辦(bàn)?工人擦玻璃時摔傷了誰負責?這(zhè)些(xiē)問題處(chù)理起來很麻煩,而且要是之後當事人躲著不出麵(miàn),客戶就隻能自認(rèn)倒黴。
建議
如何挑選靠譜的(de)保潔服務?
最好選擇有資質(zhì)經過注冊的公司,最好是有固定辦(bàn)公場所的和固定電話的,這類公司因為長期經營,對信譽比較看重,服(fú)務(wù)有保證;
在幹活之前先(xiān)簽訂協議,做什麽(me)項目,什麽價格(gé),出了問題怎麽處理,雙方明確責任,按協議辦事;
節前保潔錯開高峰期,一般高峰期出現在春節前10天左右,所以提前半個月進行保潔比較(jiào)合(hé)適,時間最好選擇早晨,這樣幹起來時間充(chōng)裕;
是市(shì)民們在做保潔(jié)時一定要將貴重財物提前收好(hǎo),尤其不能將家(jiā)門鑰匙擺在明麵上,以免不(bú)法之徒見財起意。
市工商局工作人員提醒
市民們如果在保潔時遇到問題,可(kě)及(jí)時(shí)撥打(dǎ)12315進行投訴,但(dàn)要是非正規的保潔公司,標準很難界定,處理起來也會很麻煩,所以建議市民選擇正規公司。
文│本報記者
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