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廣告行業加速發(fā)展,傳播技術不斷(duàn)進步,行業經營環境(jìng)不(bú)斷優化,成為中(zhōng)國(guó)經濟持續發展的重要推動力量。廣告整(zhěng)體價格每年也呈上升趨勢,相反保潔公司在過去的幾年裏不斷(duàn)的削(xuē)減廣告費用,這一舉措已經嚴(yán)重影響(xiǎng)保潔公司業績增長。
老牌快消(xiāo)巨頭寶潔(jié),近年來一直飽受業績不景(jǐng)氣、品牌老化的困擾。為了節省成(chéng)本,這家全球最大的廣告商決定在營銷費用上開刀。在2014財年,寶潔砍(kǎn)掉了40%的代理商,節省了15%的代理和(hé)製作費用。2015年,它又大規模砍掉了100多個品牌(pái),並且(qiě)在北美與合作了(le)近20年的代理商陽獅集團正式分手,將大部(bù)分媒體采(cǎi)購和規劃項目移交給了宏盟集團。在寶潔整體降低(dī)經(jīng)營成本的(de)策略下(xià),寶潔的年銷售額為653億美元(yuán),比上一年下降了8%。
然而砍掉營(yíng)銷預算未必有效,它還需要重新調整一下品牌(pái)策略。“我們(men)需要調(diào)整在電(diàn)視、數(shù)字媒介上的傳播策略,讓信息更精準、密集地觸(chù)達到消費者。為了更好(hǎo)地在電商(shāng)渠道發(fā)力,寶潔將會更多地把投入轉移到數(shù)字廣告,尤(yóu)其是移動廣告上(shàng)來。外界普遍認為,寶潔過(guò)去在數字營銷方麵錯(cuò)失了先機(jī)。“寶潔的營銷手段過於傳統、老派了”,年(nián)輕一代的消費者,接觸信息(xī)、購(gòu)買渠道都已經發生了巨大變化,寶潔過去以電視為主(zhǔ)的傳播方式,以及從一線到二三線城市層層分銷(xiāo)的體係(xì),在移動互(hù)聯網時代已經不那麽有(yǒu)用了。寶潔最大的競爭對手(shǒu)聯(lián)合利華,2015年80億美元的廣告支出中,有24%用在了數字廣告(gào)上,不去年增加4%。
去年末(mò),保潔公司(sī)新推出了一個稱為BeingGirl.com的網站,喜歡望文生義的Internet用(yòng)戶肯定會將其理解為一個少女社區網站。但是,實(shí)際(jì)上(shàng)並非如此。盡管如同類似的典(diǎn)型社區(qū)網站一樣,這(zhè)家網站上也提(tí)供(gòng)了大量有關符合消(xiāo)除粉(fěn)刺等與(yǔ)少女生活密切(qiē)相關的內容與話題。但與此同時,這家網站上還處處點綴了一些冠以各種(zhǒng)名稱的、最終與產品聯係(xì)到(dào)一起的(de)精美標簽(qiān)鏈接,時這個網站與普通的社區網站顯示出了一(yī)點小小的差異(yì),正(zhèng)是這種差異體現了保潔公司在Web戰略上(shàng)的良苦用(yòng)心。
這家網(wǎng)站已是保潔公司設立(lì)的第72個Web網站。此前的這(zhè)些網站大都不同程度(dù)地涉及到了這家日用消費品巨頭旗下包括汰漬、佳潔士、Scope、玉(yù)蘭油和潘婷等(děng)300多個品牌中最知名的產品(pǐn)品牌及(jí)相關知識。如(rú)在以汰漬命名的Tide.com網站上,提供了衣物洗滌(dí)技巧等方麵的內容;以佳(jiā)潔士命名的Crest.com網站,提供了牙齒保健常識;而在以潘婷命名的Pantene.com網站,則提供(gòng)了個性化的頭發護理(lǐ)谘詢服務內容。
寶潔公司在發布這一新的護發品(pǐn)牌之(zhī)處,仍沿用了包括開銷巨大的電視廣告在內的傳統營銷渠道,但很快公司方麵(miàn)就改變了主意,將更(gèng)多營銷預算轉(zhuǎn)向了Web營銷方麵。事實證明這一營銷策略取得了很大成功。去年初,這一品牌的護發品(pǐn)尚未正式上(shàng)市(shì)之前,就已有60萬用戶預訂了該(gāi)產品,並且在正式上市之後也一直保持了良好的銷售勢頭。去年第(dì)三季度保潔公司的美容美發產品銷售收入(rù)高達(dá)19億美元,這其中Physique產品及其成功的Web營銷功不可沒。
至此,即便那些對保潔公司(sī)Web戰略持不(bú)同程度否定意見的分析家,也不得不承認保潔的大方向(xiàng)是正確的。這家(jiā)傳統日用消費品巨頭的Web業務實踐,事實上已遠遠(yuǎn)領先於多數傳統企業。
Forresster與Information Resources共同出(chū)資組建的Netquity公司負責人But Rubin,雖然認為保潔的(de)眾多網站很(hěn)難收到多少實際成效,但(dàn)是也承認這(zhè)家日用消費品(pǐn)巨頭在Web領域的嚐試遠遠領先於同行。
隨著(zhe)數字廣告(gào)不斷蠶食電視廣告的市場份額,寶潔(jié)加大了對(duì)前者的投入(rù)。希望數字媒體能讓寶潔的品牌以(yǐ)更快的速度和更低的成(chéng)本接(jiē)觸消費(fèi)者,同時也能獲得更
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