【物業經營】保潔指南（五十七）——專項（xiàng）保（bǎo）潔操（cāo）作規程（chéng）

點（diǎn）擊上方微信（xìn）號關注我喲

☀每日（rì）推送係統、精煉、實用（yòng）物業谘詢，歡迎（yíng）大家（jiā）踴（yǒng）躍投稿，和我們一起並（bìng）肩前（qián）行

1.每天夜間對大堂地麵進行徹底清掃或拋光補蠟。白天（tiān）用塵推推塵反複循環操作（zuò），每間（jiān）隔10-15分鍾進（jìn）行一次。

2.擦地推塵從（cóng）大堂門口遠處開始，按規定的路線進行；操作時避開客人和客人（rén）集中的地方，待客人離開後，再予以補（bǔ）施。遇見客人，應主動招呼（hū）問好。

3.根據客人進出大堂的（de）頻率和汙染程（chéng）度，容易汙染（rǎn）的區域要重點清潔。

4.下雨天，要在（zài）大（dà）堂人口處放置“小心地滑”告示（shì）牌和防汙地毯，同時增加推地次（cì）數。

1.準（zhǔn）備所需用具。塵推、掃把、撮箕、吸塵器。

2.將（jiāng）塵推底部貼放在前方地麵上，朝前方直走推行。遇見客人時，應主（zhǔ）動避讓。到牆邊時作U行轉向，確（què）保（bǎo）塵推不離地麵，轉（zhuǎn）彎（wān）後直走推行（háng）與先推的地段重疊。

3.推塵時注意觀察地麵汙點、痰（tán）桶上的垃圾及茶幾、煙缸（gāng）是否需要同（tóng）時清潔。

4.水牌下的地麵，可移開水牌進行塵推（tuī）然後歸位。死角或塵推推不到的（de）地方，可（kě）用掃把掃幹淨。

5.推塵的時間（jiān），可根據客流量（liàng）的大小來確定。

6.推完大堂後，將塵推推到角落，用掃把和撮（cuō）箕清掃角落灰塵、垃圾。

7.用吸塵器將塵罩上的灰（huī）塵吸幹淨（jìng），以備下次使用（下次推塵步驟同上）。

8.將所有（yǒu）用（yòng）具按計劃清洗幹淨、收齊、檢（jiǎn）查、歸位，隨時（shí）保持幹淨備用。

1.每天用清潔塵推保潔後，再用地（dì）拖拖幹淨大理石地麵。

2.大麵積的大理石麵，要用洗地機清洗，然後用吸水機吸（xī）幹地麵水份光機按（àn）順序拋（pāo）光（guāng）吸塵。

3.高（gāo）層樓宇首層大堂的大（dà）理石地麵（miàn）每月至少上蠟保養二次；而商場部分的大理石地麵每月不（bú）少於上（shàng）蠟保養三次，每天進行拋（pāo）光吸塵一次。大堂大理石地麵上蠟（là）保養操作時，先（xiān）將《地（dì）麵（miàn）打蠟保養暫（zàn）停通行》告示牌（pái）放在工（gōng）作場地。

4.將洗（xǐ）地機推到工作現（xiàn）場並安裝（zhuāng）好洗地針座和百潔刷。按1:10配好起蠟用的起漬水，裝入洗地（dì）機的水箱內。接通電源開動機器，按動水箱控製杆，將起漬水均（jun1）勻的擦在地（dì）麵（miàn）上。

5.按照順序由左至右（yòu）清洗遍，待徹底清洗幹淨之後再用（yòng）吸水機吸幹起臘水。

6.洗地機清洗不到的地方，用鏟（chǎn）刀把（bǎ）靠牆部位的舊蠟徹底鏟幹淨，待地麵幹透之後用落蠟拖頭滲（shèn）透蠟水，有順（shùn）序地上底蠟，待底蠟自（zì）然幹之後再上麵蠟。（間隔時間為（wéi）40分鍾）待麵蠟徹底幹透後用拋光機進行表麵拋（pāo）光，達到最佳效果。

1.用擦地機配黑墊把已經變髒的蠟麵洗掉，然後用吸水機吸淨地麵汙水。清洗時，用1：40全能清（qīng）潔劑兌熱水。

2.擦地後用清水清洗一遍（biàn），吸幹水。待地麵幹後，再予拋光（注意不要吸完水後馬上拋光，要待地麵確實（shí）幹透後才能上蠟拋光）。

3.過清水時（shí），可換（huàn）上紅墊，對旁（páng）邊晶麵（miàn）清洗後，吸幹水即可。

4.在操作中注意時間的掌握，否則蠟麵不能完全取掉（洗（xǐ）花（huā））。黑墊不能用來清洗晶麵，以免磨（mó）損晶麵。

1.夜（yè）間應安排對酒店大門口及庭院進行清掃衝洗，做好門前三包工作（zuò）。

2.對門庭口的標牌、門柱、車道、門窗、台階進行全（quán）麵清（qīng）潔，清掃及擦拭，始終以光亮明淨的清潔效果迎接客人

3.白天對門、窗、玻璃的浮灰、指印（yìn）和髒漬進行清潔（jié），保（bǎo）持門庭上玻璃、大堂門玻璃的清潔。沿街飯店的門庭和門窗要增加擦灰（huī）清潔次（cì）數（shù）。

1.早、中班（bān）對大堂內的台、桌（zhuō）、椅、茶幾、沙發等家具及燈具、標牌示意圖、欄杆、痰桶、煙缸、台燈（dēng）、服務台、大堂副理桌等進行清潔。揩清所有台桌、沙發、台燈，使之光潔（jié）無塵。擦亮所有標牌欄杆、痰桶（tǒng），使之幹淨明亮。消毒（dú）揩淨電話，使之無汙漬、無（wú）異味。

2.白天對家具、標牌、欄杆、台燈進行循環揩灰（huī），確保幹淨無浮塵（chén）。

3.及（jí）時（shí）傾倒並揩淨痰桶，確保痰桶內煙（yān）蒂不超過3個。

4.勤換客用煙缸，確保缸內煙蒂不（bú）超過3個。換煙缸時將幹淨的煙缸蓋（gài）住髒煙缸上麵（miàn）一起撤下，然後再換上幹淨煙（yān）缸。

5.茶幾（jǐ）、地麵上有紙屑等雜物（wù），應及時（shí）拾起和擦淨。

1.大（dà）堂高處的清潔部位有：①大堂內所有（yǒu）的門框（木（mù）質和石質門框）。②各凹凸處的線條。③吊燈、壁燈、空調出（chū）風口。

2.清潔方法及注意事項：①木質、石質（zhì）門框和木質牆麵、線（xiàn）條，用（yòng）半濕抹布擦拭，然後再用幹抹（mò）布擦拭一遍。②高處凹凸處非木質線
條，在一定時間後會（huì）落集灰塵，隻（zhī）能用雞毛撣或毛（máo）刷配合幹抹（mò）布（bù）把灰塵撣掉，絕對不能用濕抹布擦抹。③吊燈（dēng）、壁燈在用幹抹布除塵後，用濕抹布擦拭，注意濕抹布不要碰到溫度很高（gāo）的燈泡，以免爆炸。最好關掉電源，等燈泡溫度降下來後再予操（cāo）作。空調出風口，用撣子和濕抹布清潔相（xiàng）結（jié）合的方式配合除塵。

1.準（zhǔn）備提（tí）籃、煙缸、幹（gàn）淨抹布（bù）、微濕抹布、小漆刷（百墊）、垃（lā）圾桶，檢查用具是否完（wán）好。

2.左手提籃，走到茶幾（jǐ）前半蹲下來。右手將籃內（nèi）幹淨的煙缸拿出蓋在（zài）髒的煙杠上，一（yī）起（qǐ）撤到籃子裏，將幹淨的煙（yān）缸按規定擺正（注意不要讓（ràng）煙灰散落。若有客人坐著，應向客人微笑、點頭示意或問好）。

3.若茶幾上有煙灰應將煙灰抹淨（jìng）收走茶（chá）幾（jǐ）上（shàng）的垃圾，再將幹淨煙缸（gāng）放（fàng）上。若不能（néng）確定是（shì）垃圾，須問清客人後再做決定（注意杯墊的更換及擺（bǎi）放正確（què），煙缸應輕（qīng）拿輕放，盡量不要發出響聲（shēng））。

4.每個煙缸內不得超過三個煙頭（注意多巡視（shì））。

5.將髒的（de）煙缸撤到工（gōng）作台。將煙頭、垃圾倒人垃圾桶內，檢（jiǎn）查煙頭有無熄滅。未熄滅的煙（yān）頭，用水澆（jiāo）滅。

6.用（yòng）小漆刷（百墊（diàn））刷洗（xǐ）煙缸，再用微濕抹布（bù）擦（cā）亮。

7.輕輕放人（rén）提籃內以備下次使用。

1.電梯梯門及轎廂四（sì）壁的清潔由早、中班員工完成。夜班定時進行維（wéi）護，確保電梯（tī）四壁無指印。

2.轎廂地麵每日由早、中班（bān）員工進行清潔，夜班定期補做晶麵並（bìng）定時維護衛（wèi）生，保證地麵（miàn）無汙漬，無痰跡（jì）。

3.電梯梯門滑槽，由夜班員工每日吸塵。早、中班員工對滑槽（cáo）定（dìng）期進行擦拭。

1.牆麵的大理石麵每天用清潔水徹底清抹一次。

2.大理石地麵每周用清潔水徹底清抹一次，每月上蠟（là）拋光（guāng）一次。大理石牆麵打上光蠟（là）時先用鏟刀清除牆麵上的雜物與舊蠟，然後用配（pèi）有起漬水的清潔水（shuǐ）用（yòng）毛巾或其它纖維墊從上到下清抹牆麵。清潔之後用清水再徹底清（qīng）抹（mò）一次，並待自然風幹。

3.將少量牆蠟塗於清潔布上，再輕（qīng）微用力塗抹在牆麵上；用一條清潔布用力地來回擦抹（mò），達到拋光的效果。

4.用紙巾擦拭牆麵60公分長，紙巾無明顯汙染。

1.入夥後（hòu）用刷子對消火栓箱體內外徹底清掃一次，並（bìng）貼上封條。

2.每天下午用（yòng）清潔布對消火栓表麵清抹（mò）一次。排風口、防火門、反光鏡（jìng）每天用（yòng）清潔布清抹一次。

3.目視表麵無灰塵（chén）；防火門（mén）采用紙巾擦拭門上冒（mào）頭30公分（fèn），門板麵60公分之後，紙巾不被明顯汙染。

1.每（měi）天下午上班用掃帚清（qīng）掃通道之後，用清潔水、抹布清（qīng）抹消防栓箱體，防火門表麵、開關（guān）、後樓梯扶手排煙窗等。清抹扶手時先用清潔水清洗一遍，再用幹淨的毛巾擦拭（shì），，保持各種設施完好、幹淨。

2.扶手用（yòng）紙巾擦拭60公分，紙巾無明顯汙染（rǎn）。防火（huǒ）門用紙巾擦拭門板60公分，門上冒頭30公分後，紙巾不被（bèi）明顯汙染。用紙巾擦（cā）拭百窗葉三片，紙巾不被明顯（xiǎn）汙染。

1.準備一個與（yǔ）滑槽（cáo）稍小規格的鋁槽條、小型油漆刷、裝雜物的垃圾袋。在電梯工人（rén）的幫助（zhù）下，把電梯（tī）控（kòng）製在手動（dòng）狀態，讓其不能（néng）自動上下。

2.清掃時（shí）用（yòng）鋁槽條放入滑槽一端，再用油漆刷從一端把滑槽內部（bù）的雜物清掃到鋁槽條內，然後將鋁（lǚ）槽條內的雜物倒入垃圾袋內清離現場。

3.清掃（sǎo）完之後，使用少許起漬水清洗滑槽，然後用清潔毛巾（jīn）清抹幹淨（jìng）。

4.清掃滑槽每月進打二次，每月清洗（xǐ）一次，清潔（jié）時盡量在電梯使用不繁忙時進行。在操作（zuò）時注意安全，防止電梯廳門夾（jiá）住手。

5.滑槽內（nèi）無雜物、無灰塵。

1.用稀釋的起（qǐ）漬水使用清潔布從（cóng）上到（dào）下擦抹不鏽鋼表麵。用毛巾徹底抹幹淨不鏽（xiù）鋼表麵的水珠（zhū）。

2.大麵積的不鏽鋼設施需要（yào）保潔時，可用手動噴霧槍將清潔水噴於不鏽鋼表麵然後用無絨毛巾擦拭幹淨。用少許不鏽鋼保護（hù）油原液於毛巾上（shàng），對不鏽鋼表麵由上而下擦抹。鏡（jìng）麵不鏽鋼表麵禁止上不鏽鋼油。

3.亞光不鏽鋼表麵無汙漬、油漬、無（wú）灰塵。鏡麵不鏽鋼表麵光亮，無油漬、三米內（nèi）能（néng）清晰映出人（rén）物形體。

4.注意（yì）在（zài）電梯轎廂內操作時（shí）防止將不鏽鋼油沾汙到乘客身上上（shàng）油時不（bú）宜太多，以免油物沿著不鏽鋼表麵（miàn）下淋到地麵，造成汙染。在清潔時不應（yīng）使用硬性物體，防（fáng）止損壞不鏽鋼表麵。