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保潔主管和保潔領班的工作職責

發布時間:2018-10-06 01:19
作者:格(gé)瑞戴西


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管轄項目比較多的(de)物業保潔公司都會設置保(bǎo)潔主管和保潔領班這兩個(gè)崗位,那(nà)麽這兩個崗位的工作職責主要是什麽?主要區別在哪裏?相信很多人都不是(shì)很清楚,看完下麵(miàn)這些內容,或許你就能搞(gǎo)清楚了。

保潔主(zhǔ)管崗位職責


1、負責協助分公司主管領導做好保潔工作;協調好與分包公司人員的(de)關係。
2、負責指導監督分包保潔公司按照物業(yè)管理公司的保潔製(zhì)度和工作標準做好小區內的保潔服務(wù)工作(zuò)。
3、負責向分包公司的人員宣傳公司的(de)企業文化(huà)。
4、負責組織保潔人員學習(xí)業務(wù)知識和培訓工作。
5、熟悉管理區域職責、任務,掌握住戶活動規律及重點保潔部位。
6、隨(suí)時檢查(chá)保潔(jié)人員(yuán)工作情況,針對工作不達標的保潔人員有權提出更(gèng)換建議。
7、根據實際工作需要,對各崗位保潔人員提(tí)出調整意(yì)見。
8、根(gēn)據保潔人員的工作表現,對保潔員的(de)工作(zuò)獎罰提出建議。
9、保(bǎo)潔(jié)主管要深入到分包公司員工的工作和生活中,了解關心他們的思想(xiǎng)、生活狀(zhuàng)況,在工作中(zhōng)及時發現問(wèn)題。
10、每周向(xiàng)分(fèn)公司經理匯報保(bǎo)潔工作情況,每個工作日不少於三(sān)分之二的時間用於小區保潔工(gōng)作巡(xún)查及現場(chǎng)指導。

保潔領班崗位職責(zé)


1、範圍的保潔(jié)業務和(hé)工作質量作業安全負責。
2、熟練(liàn)掌握各(gè)種(zhǒng)作業設備、工(gōng)具、消耗品的性能、使用規範,指導和(hé)糾正保潔(jié)員的操作。
3、清楚掌握所管區域內的各項保潔質量標準,在巡視中指導、檢查和督促 保潔員按標準作業。
4、妥善處理作(zuò)業現(xiàn)場發生的質量問題和緊急情況,不能處理的迅速向主任上報,做到一般問題不過日,重(chóng)大問題不過時。
5、認真執行公司各(gè)項管理(lǐ)製度,對所管保潔員的違紀行為,及時加以規勸和糾正。
6、接受本班(bān)員工的投(tóu)訴,加以解決或及時向上級反映和匯報。
7、因故不能到崗(gǎng)時,應指定(dìng)臨時負責人,保證工作不出問題。
8、每月1日統計本班(bān)人(rén)員的考勤交業務主任。
9、接受規定的培訓,努力提高自己綜合素質,改進工作方(fāng)法。
10、完成領導交辦的臨(lín)時性工作。

物業清潔檢查表
項目(mù)內容編號標準(zhǔn)
1、文件的管理管理手冊1.1PDCA:每天填寫、內容真實、書寫清楚、頻次合理
1.2周間計劃及實(shí)施:根(gēn)據實際情況製定下周工作計劃、內容(róng)合理、可操作性強、並按照計劃實施
1.3工作日誌:每天填寫、內(nèi)容真(zhēn)實、書寫工整、無(wú)漏項
1.4培訓記錄:每周進行一次全體員工培訓並填寫(xiě)培訓記錄
1.5台賬:真實、清楚(chǔ)的填寫、塗改時需要(yào)保(bǎo)留修改痕跡
公司管理製度1.6要求每(měi)個員工都要培訓、且有(yǒu)培訓記錄
考(kǎo)勤1.7每天真實的(de)記錄員工的出勤情況、考勤必須公示
機器的使(shǐ)用記錄1.8真實(shí)填寫、書寫工整
考勤(qín)補充協議1.9要求每個員工都要培訓、且有培訓記錄
2、儀容儀表(biǎo)頭發2.1男員工:留短發、前不可(kě)過眉、後不可過頸、幹淨、無異味、無頭削
2.2女員工:長發盤起、外露前額、幹淨、無異味、無頭削、不得染(rǎn)過於鮮(xiān)豔(yàn)的顏色
麵(miàn)部2.3男員(yuán)工:麵部整潔、鼻毛不得露出(chū)
2.4女員工:麵部整潔、不得化濃妝
著裝2.5工服:幹淨、整潔、無損壞
2.6工服:穿戴整(zhěng)齊、佩戴胸(xiōng)卡
2.7領帶:男管理員(yuán)佩戴領帶、領帶幹淨、整(zhěng)潔
其它2.8口(kǒu)腔:牙齒無異物、潔白、口(kǒu)腔(qiāng)無異味
2.9指甲:幹淨(jìng)、無汙垢、整齊、不得染鮮豔(yàn)的顏色
2.10身體(tǐ):常洗澡、不得有異味、不得噴刺鼻的香水
3、外圍通道3.1無雜物、無汙跡、無積水
垃圾(jī)桶3.2表麵幹淨(jìng);垃圾袋口不得外露;垃圾(jī)不超過(guò)垃圾桶(tǒng)的2/3
草(cǎo)坪3.3無(wú)雜物、無積水
4、工具(jù)的使用掛牌清潔(jié)4.1工作時必須(xū)使用(yòng)標牌(pái)
工具的清潔4.2工(gōng)具幹淨、整潔、無油漬、無汙垢
工(gōng)具的定點(diǎn)定位4.3工具未使用時(shí)應放到指(zhǐ)定的地方
工具存放標識4.4存放(fàng)工具的地方必須有標識
工具的標識4.5衛生間使用的工具應與其它區(qū)域分開(kāi)使用
塵推4.6不能直接放在地麵上
墩布4.7濕墩布不應直接放到地麵上
機(jī)器(qì)的存放(fàng)4.8表麵和內部(bù)保持幹燥、幹淨
4.9存放於指(zhǐ)定位置,並做好(hǎo)標識
4.10電源線無破損、插座無損壞
5、大廳(tīng)玻璃門5.1門臉光亮、無塵土、無手印、無水柳、無汙垢
不鏽(xiù)鋼門框5.2光亮、無塵土(tǔ)、無手印、無鏽跡、無水柳、無汙垢
2.5以下(xià)的玻璃5.3光、無塵土、無手印(yìn)、無水(shuǐ)柳、無汙垢
屋頂5.4無塔灰、無蜘蛛(zhū)網、排風(fēng)幹淨
前(qián)台、茶(chá)幾5.5台麵幹淨、無灰塵、無手印、無汙垢(gòu)、底部無(wú)死角
沙發、椅子5.6表麵幹淨、無汙(wū)漬、無汙垢、底部無死(sǐ)角
屏風5.7表麵幹淨、無塵土、無汙漬、底部無死角
樓梯5.8扶手幹淨、台階橫豎麵幹淨、無死角、無汙垢、無水(shuǐ)漬(zì)
電梯5.9電梯表麵光亮、無手印、無塵土;內部幹淨、無雜(zá)物
展櫃5.10無(wú)塵土、無手印、無死角、無汙垢
地麵、踢腳線5.11無塵土、無水柳、無汙垢
牆麵附(fù)屬品5.12無塵土(tǔ)、無汙跡、無手印
垃圾(jī)桶5.13表(biǎo)麵幹淨;垃圾袋(dài)口不(bú)得外露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
消防器材5.14無塵土、無汙垢、無手印(yìn)
工具5.15幹淨、整潔、定點定位、幹濕分離
6、辦公區辦(bàn)公桌(zhuō)、茶幾6.1台麵幹淨、無灰塵、無汙垢、底部無死角、無手印
辦公椅、沙發6.2表麵幹淨、無汙漬、無汙垢、底部無死角
文件櫃6.3表麵(miàn)塵土;裏麵無灰塵;底(dǐ)部無死角、無汙垢、無手印
電話、飲水機6.4定期消毒;無塵土、無汙(wū)漬
傳(chuán)真機、複印機6.5無塵土、無汙漬
打印機、電腦6.6無塵土、無汙(wū)漬
紙簍6.7表麵幹(gàn)淨;垃圾袋口不得外露;垃圾不超過(guò)垃圾(jī)桶(tǒng)的2/3
地麵6.8無雜(zá)物、無塵土、無水漬、無汙(wū)漬、無死角(jiǎo)
踢腳線6.9無塵土、無水柳、無汙(wū)垢
牆麵附屬(shǔ)品6.10無塵土(tǔ)、無(wú)汙垢
窗戶、窗台6.11無塵土、無汙垢、無雜物;玻璃光亮(liàng)、無塵土、無水漬、無汙垢
門、門框、門(mén)縫6.12無塵土(tǔ)、無手印、無汙垢
垃(lā)圾桶6.13表麵幹(gàn)淨、光亮;垃圾不超過垃圾桶的2/3
消防器(qì)材6.14無塵土、無汙垢、無手印
工具6.15幹淨、整潔、定點定(dìng)位、幹濕分(fèn)離
7、衛生間台麵7.1幹淨、無水跡、無(wú)汙垢(gòu)、無雜物
洗手盆7.2幹淨、光亮、無水(shuǐ)漬、無汙漬、無鏽漬
水龍頭7.3幹淨、光亮(liàng)、無汙漬、無水漬、無鏽漬
鏡子7.4幹淨、光亮、無汙漬、無水漬、無鏽漬
馬桶7.5幹淨、光亮、無汙漬、無(wú)水漬、無鏽漬(zì)
擋板7.6無塵土、無汙漬、無水漬
玻璃、窗台7.7無塵土、無汙垢、無雜物;玻璃光亮、無塵土、無水漬、無汙垢
門、門(mén)框、門(mén)縫7.8無塵土、無手印、無汙垢
氣味7.9空氣無氣味
牆麵附屬品7.10無塵土、無汙漬
屋頂7.11無塔灰、無(wú)蜘蛛網、排風幹淨
紙簍7.12表麵幹淨;垃圾(jī)袋口(kǒu)不得外露;垃圾不超過垃圾桶的(de)2/3
地麵7.13無(wú)雜物(wù)、無塵土、無水漬、無汙漬、無死角
衛生間CTS表格7.14真實、清楚、無塗改、頻次是否合理
工具7.15幹(gàn)淨、整(zhěng)潔、定點定(dìng)位、幹濕分離
8、浴室台麵8.1幹淨、無水跡、無汙(wū)垢(gòu)、無雜物
洗手盆8.2幹淨、光亮、無水漬、無汙漬、無鏽漬
水龍頭8.3幹淨、光亮、無汙漬、無水漬、無(wú)鏽漬(zì)
鏡(jìng)子8.4幹淨、光亮、無汙漬、無水漬、無鏽漬
擋板8.5無塵(chén)土、無汙漬
牆麵8.6無塵土(tǔ)、無汙漬、無水漬
牆麵附屬品(pǐn)8.7無塵土、無汙漬
屋頂8.8無塔灰、無蜘蛛網、排風幹淨
更衣櫃8.9頂部無雜物、表麵無(wú)塵土、無汙垢、無鏽跡
凳子8.10表麵無雜物、無塵土、無汙垢、無鏽(xiù)跡
地墊8.11無雜物、無汙(wū)垢、底部無水漬
浴缸(gāng)8.12光亮、無水漬、無汙垢、無鏽跡
紙簍8.13表麵幹淨;垃圾袋口不得外(wài)露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
地麵8.14無雜物、無塵土、無水漬(zì)、無汙(wū)漬(zì)、無死角
工具8.15幹淨、整(zhěng)潔、定點定位、幹(gàn)濕分離
9、庫房通道9.1無雜物(wù)、無塵土、無(wú)水漬、無油漬、無汙漬(zì)、無死角
樓梯9.2扶手幹淨、台階橫豎麵幹淨、無死角(jiǎo)、無汙垢、無水漬
電梯9.3電(diàn)梯表麵光(guāng)亮、無手印、無塵土;內部幹淨、無雜(zá)物
牆麵附屬(shǔ)品9.4無塵土、無汙漬
屋頂9.5無塔灰、無蜘蛛網、排風幹淨
玻璃、窗台9.6無塵土、無汙垢、無雜物;玻璃光亮、無塵土、無水漬、無汙(wū)垢
門、門框、門(mén)縫9.7無塵土(tǔ)、無手印、無(wú)汙漬
踢腳線9.8無塵土、無汙垢(gòu)、無(wú)水印(yìn)
水龍(lóng)頭、墩布池(chí)9.9光亮、無(wú)水漬、無鏽漬、無汙(wū)垢
垃圾9.10存放在指定區域
暖氣片9.11無雜物、無塵土、無汙垢(gòu)
垃(lā)圾桶9.12表麵幹淨;垃(lā)圾袋口不得外露;垃圾不超過垃圾桶的(de)2/3
消防器材9.13無塵土、無汙垢
工具9.14幹淨、整潔、定點(diǎn)定位、幹濕分離
10、辦公樓屏幕10.1表麵幹(gàn)淨、無(wú)汙漬、無汙垢(gòu)、底部無死角
座椅10.2表麵幹淨、無汙漬、無汙垢、底部無死角
文件櫃10.3表麵塵土;裏麵無灰塵;底部無死角、無汙垢、無手印
桌子10.4台麵幹淨、無灰塵、無汙(wū)垢、底部無死角、無(wú)手印
開水器10.5定期消毒;無塵土、無汙(wū)漬
紙簍10.6表麵幹淨;垃(lā)圾袋口不得外(wài)露;垃圾不超過垃圾桶的2/3
地麵10.7無雜物、無塵土、無水漬、無汙漬(zì)、無死角
踢腳線10.8無塵土、無水柳(liǔ)、無汙垢
牆麵附屬品(pǐn)10.9無塵土、無汙垢
窗戶、窗台10.10無塵土、無汙垢、無(wú)雜物;玻璃(lí)光亮(liàng)、無塵土(tǔ)、無水漬、無汙垢
門、門(mén)框、門縫10.11無塵土、無手印、無汙垢
垃圾桶10.12表麵幹淨、光亮;垃圾(jī)不超過垃圾桶的2/3
消防器材10.13無塵土、無(wú)汙垢、無手印
工具10.14幹淨、整潔(jié)、定點定位、幹(gàn)濕分離
備注
檢查日期:
項目(mù)名稱:                分數:




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