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文/劉(liú)顯莉
黑龍江省華(huá)瑞物業管理有限(xiàn)公司
物業(yè)環境管理是體現一個小區整(zhěng)體(tǐ)精神麵貌(mào)的一個突(tū)出點(diǎn),現(xiàn)代物業環境管理(lǐ)中(zhōng)人員的(de)流動也是物業管理中最難的點。
如何留(liú)住物業保潔人員,如何讓(ràng)長期從事保潔的人員在這裏紮根不動?
華瑞物業(yè)采取情(qíng)感管理和人才培養等方(fāng)式,讓保潔人員穩固、堅實的在(zài)這裏充(chōng)實基礎工作。
第(dì)一、情(qíng)感疏導。
保潔員主要來自農村婦(fù)女、文化水平較低人群與企(qǐ)事業單位退休婦女,都處於家庭瑣事比較多、話語比較多的階段(duàn),這時需要班組長單獨情(qíng)感疏導和姐妹們集體正麵(miàn)引導,將其內心(xīn)的不解、埋怨(yuàn)疏導掉,從而增加她在團隊中的依賴感,讓她更加(jiā)的愛這個集體來留(liú)住她的人。
第二、充分尊重。
社會整體人文意(yì)識提高,保(bǎo)潔員更需要大家的尊重,在工作中尊重他的想法,提議正確的則采用,並列入最佳方(fāng)案中,讓她(tā)有價值感和存在(zài)感。
第三、提高“三觀”。不斷加強保潔員的(de)日常培訓,提高保潔員工的人生觀、價值感、職業觀,傳遞給她保潔職業的發展方向,增強職業意(yì)識。班長在保潔人員中推選,讓工作更加有積(jī)極性和動(dòng)力,每周為班長提供半天計算機培訓,讓保潔工作信息化。
華瑞(ruì)物業力求為業主(zhǔ)打造完美的(de)社區生(shēng)活,為員工營造溫馨的家,堅持、堅守讓家更美(měi)。
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