保潔說你素質差，隻因（yīn）為（wéi）一件小事

The CleanerRandy Newman - Walt Disney Records The Legacy Collection: Disneyland

去洗手間，碰到兩（liǎng）個保潔正在打（dǎ）掃衛生。一保潔對另一保潔說：這次在（zài）這裏培訓的這夥人，素質最差啦！

我問“怎麽了？”表示有點吃驚（jīng）。要知道，參加剛結束的（de）那場培訓的學員被導師（shī）和助教每每稱（chēng）為“領袖”，他們付出（chū）的培訓費（fèi）至少在五位數以上，他們衣（yī）著光鮮亮麗開著名車穿著名牌，每個人的手腕上不是戴著（zhe）佛珠手串就是（shì）戴著腕表（biǎo），他們不是高（gāo）管就是老板，是某種社會意義上的成功人士。

保（bǎo）潔阿姨說他們“素質差”。

那個阿姨一邊洗拖把（bǎ），一邊道，“上完廁所都不衝水。把煙頭扔馬桶裏，也有扔花（huā）盆裏的……”明顯地聽出她口氣裏的嫌棄。

會議室偶爾會接待一些外（wài）來的、贏利（lì）或非贏利機構的會議和（hé）培訓，洗手（shǒu）間的使用頻率（lǜ）也會比較高。保潔不（bú）知道具體哪個人上廁所不衝水（shuǐ）（並非停水、斷水），也（yě）不知是（shì）誰把煙頭扔進了馬桶裏，她隻說是（shì）“這一批人的人”。這就叫“一（yī）個老鼠屎壞了一鍋湯”。

出國遊的個別公民不拘小節，在泰國的（de）洗手間（jiān）洗腳被（bèi）曝到網上（shàng）成了新聞。據說中國遊客多的（de）景點，現在（zài）很（hěn）多地方都用中文寫著“不要在洗手台（tái）洗腳”。我第一次出國時（shí），看到（dào）旅遊大（dà）巴上（shàng）垃（lā）圾桶上貼著醒目的白紙黑字的中文“請不要隨地吐痰”。除了喜歡中（zhōng）國人的買買買拉動當地經濟，國（guó）人在全（quán）世界受歡迎的程度並不高，前兩天還（hái）看到一（yī）個權威機構關於“好感率”的調查報告，說某國對國人的好感呈下（xià）降趨勢。原因大概很簡單，就是因為諸如“上廁所不衝水”等這些小節、這件小事，讓人（rén）家覺得（dé）“素質差”。

寫（xiě）到這裏，想起9月（yuè）18日“國恥日”那天，前乒乓球運動員王楠老公發微博表示愛國的民族（zú）情結，說自己（jǐ）“住日（rì）本酒店，會很小人地打開所有的水龍頭（tóu）”。以（yǐ）浪費日（rì）本的水泄恨為榮，嗬嗬，這種行為遭（zāo）到了網（wǎng）友的一致反對。

我有個（gè）妹妹曾（céng）在某機關幹過一個多月保潔。據說（shuō）現在很多機關單位工作人員（yuán）連辦公室衛生都不需要自己（jǐ）打掃（sǎo）了，社（shè）會（huì）化分工果（guǒ）然越來越細（xì），打掃廁所、甚至提茶倒水這樣的活都外包（bāo）給了（le）保潔機構。

機關單位工作人員應（yīng）該大都是受過高等教（jiāo）育、素質高（gāo）的群體（tǐ）了吧？“哼（hēng）！素質差的人到處都有！”妹妹說“上廁所連水都不衝！你不知道有的人有多惡心……”

她說她有個同事去打（dǎ）掃洗手間（jiān），恰好碰到一個人走出來（lái），她進去一看沒衝水，扭頭追出來衝（chōng）那人說了句：你上廁所怎麽連水都不（bú）衝？！

那人是個科（kē）長（zhǎng）還是處長，扭（niǔ）著頭站在富麗堂皇的辦公樓的樓（lóu）道裏（lǐ），對她道：我衝水？！要你們幹什麽的？！我衝水？！你們還有活幹嘛？！

同（tóng）事也火（huǒ）了：你拉屎我還得給你擦（cā）腚（dìng）啊！你（nǐ）怎麽不在裏麵等著（zhe）我給你（nǐ）擦（cā）腚呢？！

她一生氣摞挑子不幹了（le）。我妹妹也不幹了。後（hòu）來每提到那（nà）個單位（wèi），她就會（huì）說那裏的人素質太差了！別看開會在台上講話（huà）發言人模狗樣跟真（zhēn）事似的——上廁所連水都不衝（chōng），素質太差了！

搬家後，晚上（shàng）有時間（jiān）就會到濱河大道走上幾千步，經常看到年輕父母帶著小孩在步道上玩耍，遇到（dào）過（guò）好（hǎo）幾次（cì）小孩（hái）子在步道上隨地大小便的情況，毫（háo）不避（bì）諱路上的行人。小孩子蹲在那裏或被父母抱著排泄，年輕的父母甚至帶著欣（xīn）賞（shǎng）、滿臉（liǎn）的愛意，卻不知路人會投去怎樣的眼光。

要知道，離他們不遠（yuǎn）就是公廁，即便不去公廁，也該避（bì）一下隨便找棵樹，給那棵樹施點肥也是好的吧？！

沒有。每個“熊孩子”背後都有（yǒu）“熊（xióng）父母”，一點都沒錯。

小區入口有個星級酒店，家裏沒安寬帶時，我曾帶電腦（nǎo）去大廳蹭過網（wǎng）。有次晚上（shàng）八、九點（diǎn）鍾，經過（guò）酒店旁邊的花壇，聽到奇怪的（de）嘩嘩聲，驀然才發現三個男人並排站立麵向花壇小便，趕緊加快腳步離開。那是酒店（diàn）的主通道，離他們十幾米開外，就有（yǒu）幾個阿姨（yí）在做“八（bā）段錦”。

那些在濱河步行道（dào）隨地（dì）大小（xiǎo）便的熊孩子長大了，是不是還會是這幅德性？忍不住想。

隨地大小便、隨地（dì）吐（tǔ）痰（tán）、在禁止吸煙的（de）場合抽煙、在公共場合大聲喧嘩、在應該（gāi）排隊的地方加塞插隊、車窗拋物、上廁所不衝水……所謂的素質教（jiāo）育，除了琴棋（qí）書畫書本知識考試成績，是不是包括生活中的這些小事？如果是，那為何素質教（jiāo）育實施了這麽多年，一代人都成長起來了，00後都快（kuài）走向社會了，普遍的還是這樣的情形？

有次公司保潔（jié）跟我說：你們開會的時候也講一講，上完廁所要衝水！不衝水等我們去打（dǎ）掃時可費事了！

我（wǒ）笑著說：好，專門培訓培訓怎麽上廁所。又疑惑，哎，大都是受過高等教育的人啊（ā），難道幼兒園不教（jiāo）小朋友飯前（qián）洗手飯後漱口如廁衝水嗎？還要到社會上、企業裏再（zài）做這樣的訓練（liàn）和要求？

後來在家裏閑聊扯到這個話題，我爸接話（huà）道：就是得培訓啊！我們剛當兵那會兒，指導員（yuán）在新（xīn）兵連就講“有些人，連屎都拉不到（dào）坑裏，要是打仗給你把（bǎ）槍能（néng）打中敵人嗎？”

呃，那是60年代，怎麽過了半個世紀，還需要做這樣的培訓？到底是哪裏出了問題（tí）？

我也不知道。我隻知道，保潔們真的因為這樣的小事（shì）說你素質差，不止保潔……