石材養護對護理施工人員的（de）基本要求——上海保潔公司【格瑞戴西】培訓資料

1.     必須配備（bèi）現場經（jīng）理或（huò）主管（guǎn），經理或主管應（yīng）有5年以上實際工作及管理經驗，有較好的現場管（guǎn）理經驗與技巧，並具備良（liáng）好的（de）溝通能力（lì），能（néng）起到甲乙雙方溝通橋（qiáo）梁的作用。

2.    經過專業培訓、達到企業（yè）標準的技工，可（kě）在進場前培訓後（hòu），由現場經（jīng）理安排（pái）直接（jiē）進 入現場進行施工。

3.     經過專（zhuān）業培訓、未到達企業標（biāo）準（zhǔn）的（de）實習員工，在進場（chǎng）前培訓後，由現場經理指定等 級較高的技工（gōng）帶領其進（jìn）場，施工過程中由主管或等級較高的技工（gōng）進行在崗培訓。

4.       一般建議持證上崗率達到60%以上。

5.       在石材日常保養項目中，應（yīng）對施工人（rén）員有更高要求（qiú）。

(1)     對（duì）施工人員“基本素質”的要求（qiú）：大麵積進行石材日常（cháng）保養的客戶一般為高檔物 業、企事業辦公樓、高星級酒店等，對員工的素質（zhì）要求相對較高，除技術要求外，還需要具有一定（dìng）的溝通能力（lì）與應變能力，並對個人形象、言談舉止、個人衛生（shēng）等方麵（miàn）有一定（dìng）要求。

(2)     對施工人員“保養技術”的要求：石材護理人員技術（shù）要求較高，尤其（qí）是石材種類 繁多、拚鋪複（fù）雜（zá）的區域，保養時麵對局部（bù）光澤不均勻、應用（yòng）產品經（jīng）常（cháng）更換等情況，如無豐富的（de）石材保養經驗，極（jí）有可能出現問題。對易（yì）風化、易破（pò）損以及安裝存在遺留問（wèn）題（tí）的石材，均 需在日常保養中逐步修複，非專業（yè）護理技工不能完成該項工作。

(3)     對施工人（rén）員“操作速度”的（de）要求：對使用率（lǜ）較高的區域，也（yě）是（shì）接待活動最多的區 域，如出現臨時性接待（dài）工作或集（jí）中安排重要活動，就（jiù）要求操作人員在進行操作時速度越快越（yuè）好，這也是（shì）要經過專業培訓與多年石材護理工作的曆練才能做到的。

(4)     對施工人員“配置”的要求：按（àn）照物業、酒店在形象上的（de）要求，在高檔區域，如 要達到理想的石材使用狀態，必須要達到護理方案中所述之保養頻率，這也就（jiù）要求必須滿額配置專職施工人員（yuán）。