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為了增強和提升公司的保潔(jié)服務質量及團隊合(hé)作精神,促進員工之間的交(jiāo)流與聯係,努力營造舒適、潔(jié)淨的保(bǎo)潔管理區域,經公(gōng)司研究決定組織物業公司保潔(jié)員進行 一次保潔業務(wù)綜合評比,並給予獲(huò)獎團隊、個人一定的獎勵,有關具體活動方案(àn)如下:
一、 參賽人員:物業全(quán)體(tǐ)保潔人(rén)員
二、 比賽時間
分2個階段:多層-一2016年 月 日
高層一-2016年 月 日(rì)
三、 比(bǐ)賽地點:多層
四、 評審組成員:5人為一(yī)組,每組按已劃定的區域對單元樓道或樓層(céng)現場(chǎng)操作情況 評分。
統計組成員:3人,負責參賽人員的(de)抽簽、時間記錄及分數統計工作。
五、 比賽規則
1、 多層參賽人員每人在(zài)規定時間內完成1個單(dān)元的保潔衛生工作;高層人員在規 定時間內完成3層的保潔衛生(shēng)工作。
2、 各小區樓道業務綜合評比:各參賽人員抽簽決定比賽單元或(huò)樓(lóu)層,並在限定時 間內(nèi)完成每個單元或樓層的保(bǎo)潔工作;由評(píng)審組分組對(duì)現場操(cāo)作打分,個人得分最高 者為保潔技能標兵;團隊得分按小區參賽人員取平均分,得分最高團隊為保潔技能優 秀團(tuán)隊。
3、 評分標準:按評分表標準評分,評分表見(附件1、附件2),每個參賽單元 (樓層)由評(píng)審組評定該單元(yuán)(樓層)的得(dé)分,其中評分表中(zhōng)的“時間”項由統計組評分。
六、獎項設定
1、 設立優秀團隊獎四名(高層二名、多(duō)層(céng)二名),獎勵(lì)“高層、多層保潔技(jì)能 優秀團隊”獎狀各一張,獎金各600元;
2、 設立個人技能標兵四名(高層二(èr)名、多層二名),獎勵(lì)“技能標(biāo)兵”榮譽證 書一本,本年度(dù)內每月發放50元的(de)技能工資。
七、活動要求
1、 加強組(zǔ)織領導。服務中(zhōng)心主任作為第(dì)一責(zé)任人(rén),把“提升服務品質、爭做服 務能手”的活動精(jīng)神落到切實貫徹到所有員工的日常工作中去。
2、 服務中心要積極宣傳竟賽活動,讓每個員工都知曉活動具體要求和內容;要 努力調動好、發揮好所有(yǒu)員工參與評(píng)比的(de)積極性和創造性。
某某(mǒu)物業服務有限公司
項目(mù) | 評比標準 | 分(fèn)值 | 扣(kòu)分 | 得分(fèn) |
儀容儀表 | 著工(gōng)作服,佩戴工號牌,頭(tóu)發束起。(不合格一項扣2分) | 5 | ||
團隊精神 | 著裝統一(yī),精神而貌好,簡短的團隊介紹。(不合格一項 扣(kòu)2分(fèn)) | 5 | ||
地麵 | 地麵(miàn)、梯級目視無紙屑、雜物、汙跡,死角無明顯灰塵 (不合格一項扣3分) | 15 | ||
牆(qiáng)麵(miàn) | 目視標識(shí)牌無灰塵(chén)、無小廣(guǎng)告粘貼(不(bú)合格一項扣2分) | 5 | ||
牆上、牆角無蜘蛛網(不(bú)合格一項扣2分) | 5 | |||
目(mù)視扶手(shǒu)無灰塵、扶手(shǒu)下(xià)角(jiǎo)欄杆無灰塵(chén)、無蜘蛛網(不合 格一項扣3分) | 10 | |||
公(gōng)共環境(jìng) | 人體不常接觸到的設施位置處(chù)目視無明顯灰塵、無油跡、 無汙跡、無蜘蛛網,每不(bú)合(hé)格一(yī)項扣1分。 | 10 | ||
各種箱體(tǐ) | 上下左右四周無明(míng)顯灰塵(不合格一項扣2分) | 10 | ||
宜傳欄 | 無亂張貼現象,目視幹淨整潔、無明顯灰塵(chén)(不合格一項 扣3分) | 10 | ||
滅火器 | 無明顯灰塵、汙跡(不合格一項扣2分) | 5 | ||
公共部位 照明 | 燈具、開關(guān)、指示牌無明顯汙跡(不合格一項扣2分) | 10 | ||
垃(lā)圾(jī)相 | 將垃圾裝袋好,淸運至垃圾房,途中無垃圾散落(不合格 一項扣1分) | 3 | ||
小計分數 |
附件1: |
時間 | 限(xiàn)時20-25分鍾,提前完成的(de)加3分,超過(guò)規左時間完(wán)成 的扣3分:按時完成的得基本分。 | 7 | ||
總分數 |
評審員(yuán): 時間:
項目 | 評比標準 | 分值 | 扣分 | 得分 |
儀容儀表 | 著工作服,佩戴工號牌,頭(tóu)發束起。(不合格一項扣2分) | 5 | ||
團隊精神 | 著裝統一,精神麵貌好,簡短的團隊我介紹。(不合格一項 扣2分) | 5 | ||
地麵 | 幹(gàn)淨、整潔,地麵、梯級目視無紙(zhǐ)屑、雜物、汙(wū)跡,死角(jiǎo)無 明顯灰塵(不合格一(yī)項(xiàng)扣3分) | 15 | ||
壇麵 | 目視標識牌無灰塵、無小廣告粘貼(不(bú)合格一項扣2分) | 5 | ||
牆上、牆角無蜘(zhī)蛛網(不合格一項(xiàng)扣2分) | 5 | |||
目視扶手無灰塵、扶手下(xià)角欄杆無灰塵、無蜘蛛網(不合格(gé) 一項扣3分) | 5 | |||
防火門 | 門、玻璃無明顯灰塵、幹淨明亮(不合格一項扣2分) | 10 | ||
清防 栓箱 | 上(shàng)下左右四周無明(míng)顯灰(huī)塵,箱體(tǐ)內無明顯灰塵、垃圾、紙屑、 滅火器無灰塵(不(bú)合格一項扣2分) | 10 | ||
公共環境(jìng) | 人體不常接觸到(dào)的設施位置處目視(shì)無明顯灰塵(chén)、無油跡、無 汙跡(jì)、無蜘蛛網,每不合格一項扣1分。 | 10 | ||
標識牌 | 無明顯灰塵、汙跡、油跡、水潰(不(bú)合格一項扣2分) | 10 | ||
電梯(tī) | 電梯轎(jiào)廂外壁、按鈕(niǔ)無(wú)灰塵、汙(wū)跡、手印(不合格一項扣2 分) | 5 | ||
公共部位 照(zhào)明 | 燈具、開關、指示牌無(wú)明顯汙跡(不合格一項扣2分) | 5 | ||
垃圾検 | 將垃(lā)圾裝袋好,淸運(yùn)至垃圾房,途中(zhōng)無垃圾散落(不合格一 項扣1分) | 3 | ||
小計 |
附件2: |
時間(jiān) | 限時30-35分鍾,提前完成的加3分,超過規定時間完成的 扣3分;按時完成的得基本分。 | 7 | ||
總分 |
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