物業清潔保養操作標準參考手冊

第一章 樓道清潔操作標（biāo）準

一、清潔範圍

　　樓道梯級（jí）、扶手、牆麵、電子門、信箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓（lóu）道燈開關及燈具的清潔。

二（èr）、清潔作業程序

　　1、備（bèi）掃把、垃圾鏟、膠袋、膠袋各一隻，從底層至頂層自下而（ér）上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭收集於膠袋中然後到入（rù）垃圾車；用膠桶裝清水，洗淨拖把，擰幹拖把上的水（shuǐ），用拖把從頂層往下逐（zhú）級抹梯級，拖抹（mò）時，清洗拖（tuō）把數次。

　　2、備抹布一快（kuài），膠（jiāo）桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄杆，擦抹時（shí），清洗抹布數次。

　　3、清潔消防栓、管：備（bèi）掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網，再用濕（shī）抹布擦（cā）拭（shì）消防栓和玻璃，然後用幹抹布擦抹玻璃一次，按上述程（chéng）序逐（zhú）個清潔。

　　4、清潔牆、麵、宣傳板、開關：備幹淨的長柄膠掃把，膠桶（裝水（shuǐ））、抹布和刮刀。先（xiān）用掃把打掃消防（fáng）管上的灰塵和蜘蛛網，再撕下牆（qiáng）上貼的廣告紙。如有殘（cán）紙時，用濕抹布抹濕（shī）殘紙張，慢慢用刀刮去，撕下宣傳板上過期的資料和（hé）通知，用濕抹布擦抹（mò）幹淨（jìng）；將抹布清洗幹淨，盡量擰（nǐng）幹水分，擦拭各樓道燈開關板。

　　5、清潔電（diàn）子門：備梯子一個，膠桶和抹布。用濕抹布（bù）從上往下擦抹電子門和信（xìn）箱一遍。擦拭時，清洗抹（mò）布數次，然（rán）後用（yòng）幹抹布抹信（xìn）箱和電子門上的號牌和按（àn）鈕。

　　6、用幹抹布擦抹（mò）配（pèi）電箱（xiāng），電表箱上的灰塵和汙痕。

　　7、清潔窗（chuāng）戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按《玻璃門、窗、鏡麵的清潔》進行作業。

　　8、每小（xiǎo）時巡視檢查樓道內外衛生一次，將（jiāng）廣告紙（zhǐ）、垃圾清掃（sǎo）幹淨。

三、清潔標準

　　1、每星期清（qīng）掃，擦拭兩次。梯級每月用拖抹一次（cì），窗戶玻璃每月清潔一次。

　　2、目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網、積塵、汙痕等。

四、安全事項

　　擦拭配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外（wài）。

第（dì）二章  公共場地和馬路清潔操（cāo）作標準

一、清潔範（fàn）圍

　　小區的汽車（chē）道，人（rén）行道（dào），消防通道，羽毛球（qiú）場，門球場。

二（èr）、作（zuò）業程序

　　1、用長竹掃把把道（dào）理中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成（chéng）堆。

　　2、用膠掃把垃圾掃如（rú）垃（lā）圾鬥內，然（rán）後倒進垃（lā）圾手推車（chē）。

　　3、對有汙痕的路（lù）麵和場地用水盡心清洗。

　　4、雨停天晴後，用竹掃（sǎo）把把馬路上的積水、泥沙掃幹淨。

三、清潔標準

　　1、每天打掃三次，每小時循環保潔一次，從早（zǎo）上      點到      點，保持整潔。

　　2、共用場地、路麵無泥沙，無明顯垃圾（jī），無積水，無汙痕。

第三章  綠地清潔操作標準

一、清（qīng）潔範圍

　　物業管轄區草地和綠化帶（dài）。

二、作業程序

　　1、用掃把仔（zǎi）細（xì）清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

　　2、對煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物（wù），彎腰用（yòng）手撿入垃圾鬥內。

　　3、在清掃草地的同（tóng）時，仔細清理綠籬下麵的枯枝落葉。

三、清（qīng）潔標準

　　1、每天（tiān）早上、上（shàng）、下午各清掃一次以（yǐ）上，每小（xiǎo）時循環保潔一次，保持清潔（jié）幹淨。

　　2、目視無枯枝（zhī）落葉，無果皮，無飲料罐，

第四章  散水坡和排水溝清潔操作標準

一、清潔（jié）範圍

　　物業管轄區（qū）內的散水坡和排水溝。

二、作業程序

　　1、用掃把清掃散水坡（pō）上的泥沙\果皮等垃圾。

　　2、用膠掃（sǎo）把清掃排（pái）水溝裏的泥沙、紙（zhǐ）屑等垃圾，拔除溝裏生長的雜草，保證排（pái）水（shuǐ）溝的暢通。

　　3、用鏟刀、鋼（gāng）絲刷清除散水坡和牆（qiáng）上空調滴水的（de）汙（wū）水（shuǐ）和青苔。

三、清潔標準

　　1、目視（shì）：幹淨、無汙痕、無青苔（tái）、無垃圾和（hé）沙石。

　　2、有空調滴水的地方每星期擦拭一次，散水坡和排水溝每天保潔（jié）在三次以上。

第五章  遊樂場清潔操作標準

一、清潔範圍

　　物業管理區（qū）內的遊（yóu）樂場所。

二、作業程序

　　1、備抹布料、膠桶、掃把（bǎ）等工（gōng）具以及清潔劑。

　　2、用抹布抹幹淨秋千、遊戲器具上的灰塵。

　　3、倒少許清洗劑在汙劑處，用抹（mò）布擦拭，然後用水（shuǐ）清洗幹淨。

　　4、用掃把把坑外的沙掃入坑時，同時清（qīng）掃遊樂場內及周圍的紙屑、果皮等垃圾。

三、清潔標準

　　1、滑梯每半月清洗一次，其他設施每周抹一次，清潔後保持無（wú）灰塵、汙痕。

　　2、每天將（jiāng）場地掃三遍，每小時循環（huán）保潔一次，目視遊樂場周圍整潔幹淨、無（wú）果皮、紙屑等（děng）垃圾。

四、清潔（jié）過程中注意事項

　　1、發現遊樂設施損壞，報告（gào）班長或服務值班室。
　　2、發現遊樂的人特（tè）別是（shì）小孩未按規定（dìng）使用遊樂實施時，應給（gěi）予製止、糾正。

第（dì）六章  停車場清潔操作標準

一、清潔（jié）範圍

　　物業管轄區內停車場。

二、作業程序
　　1、備用水管、掃（sǎo）把、膠刷、垃（lā）圾等工具和清潔劑。

　　2、用垃圾鬥將垃（lā）圾鏟入垃圾車中（zhōng）。

　　3、發現有（yǒu）雜物一起清運上垃圾車。

　　4、用膠管接通水源，全麵衝洗地麵，發現油（yóu）痕和汙跡時，倒少量（liàng）清潔（jié）劑在汙痕處，用膠刷擦洗，然後（hòu）再用水衝洗。

　　5、清潔周圍（wéi）排（pái）水口和下水道，保證（zhèng）排水暢通（tōng）。

三、清潔標準

　　1、目視地麵（miàn）：無垃圾、果（guǒ）皮、紙屑、無積水，無汙跡和雜物。

　　2、每天清掃兩（liǎng）次，每周用水衝洗地麵一次。

四、安全注（zhù）意事項

　　1、發現機動車輛（liàng）漏油，應通知車主（zhǔ）並及時用幹抹布抹去燃油（yóu），再用清潔精清洗油汙，以免發生火災。

　　2、清潔時應小心細（xì）致，垃圾車（chē）和工具不要碰壞其他車輛。

第七章  雕塑（sù）裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌清潔操作標準

一、清潔範圍

　　物業管轄區內的（de）雕塑（sù）裝飾物、宣傳欄、標（biāo）識宣傳牌。

二、作業程序

　　1、雕塑裝飾物的清（qīng）潔：備長柄膠掃、抹布、清潔劑、梯子等工具（jù）。用掃把打掃（sǎo）裝（zhuāng）飾物上的灰塵，人站在梯（tī）上，用濕抹布從上往下（xià）擦拭一遍，如有汙痕用清潔劑塗在汙跡處，用抹布抹，然後（hòu）用水清洗。

　　2、宣傳欄（lán）的清潔：用抹布將宣傳欄裏外周邊全麵擦拭一邊，玻璃用玻（bō）璃刮清潔。

　　3、宣傳牌、標識牌的清潔：有（yǒu）廣告紙時，先撕（sī）下紙，再用抹（mò）布從上往下抹牌，然後用幹抹布一次。

三、清潔標準

　　1、宣傳牌（pái）每周清潔一（yī）次。

　　2、室（shì）內標識每天（tiān）清潔一次。

　　3、雕（diāo）塑裝飾物每月清潔一次，清潔後檢查無汙（wū）跡（jì），積塵。

四、安（ān）全注意事項

　　1、梯子放平穩，人不要爬上（shàng）裝（zhuāng）飾物，防止人（rén）員（yuán）摔傷。

　　2、清（qīng）潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手。

　　3、清（qīng）潔工具不要損傷被清潔物。

第八章  地下雨、汙水管井疏通操作標準

一、工作範圍

　　物業（yè）管（guǎn）轄區內有地下雨、汙水管道和檢查井的井底。

二、作業程序

　　1、鐵鉤打開檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井（jǐng）的井底。
　　2、用（yòng）長竹片捅管內的粘附物。
　　3、用壓力水槍衝刷管道內壁。
　　4、用（yòng）鐵鏟把粘在檢查井內壁（bì）的雜物清理幹淨。
　　5、用撈篩撈起檢（jiǎn）查井內壁的雜物清理。
　　6、把垃圾用竹筐或桶清運至垃圾中轉站。
　　7、放回檢查井蓋，用（yòng）水衝（chōng）洗地麵。
　　8、雨、汙水檢查井每半月清理一（yī）次。
　　9、雨、汙水管道每半年徹底疏通清理（lǐ）一次。

三、清潔標準
　　清理後，眼看檢（jiǎn）查井內壁無粘附物，井（jǐng）底無沉澱物，水流暢（chàng）通，井蓋上無（wú）汙痕等。

四、安全（quán）注意事項
　　1、掀開井蓋後，地麵（miàn）要豎警示牌，並有（yǒu）專人負責（zé）監護以防行人跌入。
　　2、掀開（kāi）和蓋上井蓋時應注（zhù）意防止（zhǐ）用於減振的單車胎掉入（rù）井內。
　　3、如發（fā）現管道堵塞、汙水外溢時（shí），立（lì）即組織人員進行疏通。
　　4、作業時穿全身製邊身褲，戴膠手套（tào）。

第九章  化糞池清理操作標準

一、清潔範圍

　　物（wù）業管轄內所有（yǒu）的化糞池。

二、作業（yè）程序

　　1、雇用吸糞車一部（含5米長膠（jiāo）管3條，8米長竹杆1條）。

　　2、用鐵鉤打開化糞池的蓋板，敞開15MIN後，再（zài）用竹杆（gǎn）攪（jiǎo）化糞池內雜物結塊層。

　　3、把車開到工作現場，套好吸糞膠管放入化糞池內的化糞結塊（kuài）物吸完為（wéi）止。

　　4、啟動吸（xī）糞車的開關，吸出糞便直化糞池的化糞結塊物吸完（wán）為止。

　　5、蓋回化糞（fèn）池的井蓋，用清水衝淨工作現場。

　　6、每半年清（qīng）理一次。

三、清洗標準

　　汙水不（bú）能溢出地麵。

四、安全注意事項

　　1、吸糞車的噪音比較大,故應避（bì）開住戶的休息時間（jiān）作業.
　　2、吸糞作業時候,防止弄髒工作現場和過往行（háng）人的衣物。
　　3、揭開蓋後，要有專（zhuān）人看護，清理後蓋實。
　　4、化糞池內的氣體有毒、易燃，故應等（děng）充分散發後，才能作業，且周圍不得有明火。