展廳日常保潔計劃（huá）書（範文）

目錄

一、總體規劃 ......................................................................  1

二、保潔項目 ......................................................................  1

三、工具配備及耗材： ......................................................................  1

1、日常保（bǎo）潔所用工具配備 ......................................................................  1

2、日常保潔耗（hào）材 ......................................................................  1

四、保（bǎo）潔管理服務模式 ......................................................................  1

五、人員安排 ......................................................................  2

六、工作時間安排 ......................................................................  2

七、具體工作計劃 ......................................................................  2

1、外圍保潔工作計劃（huá） ......................................................................  2

2、大堂保潔工作計劃 ......................................................................  2

3、辦公區工作計劃 ......................................................................  3

4、洗手間保潔（jié）工作計劃 ......................................................................  4

八、各崗位工作標準 ......................................................................  4

1、外圍（wéi）標準 ......................................................................  4

2、廣場環境標準 ......................................................................  4

3、開放區域（yù）標準 ......................................................................  5

4、大堂標準 ......................................................................  5

5、辦公用房標準 ......................................................................  5

6、沙盤區標準 ......................................................................  5

7、走廊及樓梯標（biāo）準 ......................................................................  5

8、垃圾桶標準 ......................................................................  5

9、衛生間標準 ......................................................................  5

九（jiǔ）、服務承諾 ......................................................................  6

展廳日常保（bǎo）潔計劃書

公司較好的完成了物業管理各（gè）項業務及各（gè）小區和展廳的相關保潔工作, 和社會各界的好評。現根據展廳的實（shí）際情況，特製定如下（xià）日常保（bǎo）潔計劃。

一、 總體規劃

1、   合理分配（pèi）人力資源，根據區域統一（yī）劃分保潔範圍。

2、   充分利用清潔（jié）製劑的作用，配備專業的保潔工具，通過培訓和科學管理（lǐ），讓每一位（wèi）保潔員熟練上崗。

3、   協調好每位客戶，共同（tóng）打造潔淨空（kōng）間。

4、   加大循環清潔力度，做好巡（xún）回監督、檢查，突出重點的同時不忽略次要區域。

二、 保潔項目

第一部分：1樓展廳外圍地麵、水池（chí）、植被、雕塑、垃（lā）圾桶、展示牌、吊燈、桌椅和遮（zhē）陽傘的（de）日常保（bǎo）潔。

第二部分：2樓展廳內地麵、辦公（gōng）室地麵、辦公（gōng）室門玻璃、洽談區、多（duō）媒體（tǐ）室、樣板間（jiān）、 衛生間、門玻璃及各類家具、燈具、沙盤、裝飾品的（de）日常保潔。

第三（sān）部分：1、2、3樓樓梯日（rì）常保潔。

三、 工具配備及耗材：

根（gēn）據展廳內的情況提出以下保潔物耗材料要求及供參考：

1、 日常（cháng）保潔所（suǒ）用工具配備

水泵、吸塵器（qì）、高壓水槍、磨地機

2、 日常保潔耗材

多功能（néng）中性清潔劑、 塵推、靜電除塵（chén）、理（lǐ）石養護（hù）劑、白鋼光亮劑、臘托、塗水器、毛頭、 拖布、笤帚、撮子、手套、雲石（shí）鏟刀、去汙粉、納（nà）米毛巾水桶、清潔絲、梯子（zǐ）、垃圾袋、 拖布、水鞋、無塵布、玻（bō）璃刮、刷子、抹布、工人工（gōng）作服以（yǐ）及勞動保護。

四、 保潔管理服務模式

1、技術性保潔：公（gōng）司在每年的派有經驗的專業人員用全自（zì）動洗地機免費進行1樓（lóu）展廳地麵清洗保養一（yī）次，以衛生監（jiān）督員檢查合格（gé）為標準。

2、定時性保（bǎo）潔：保潔員（yuán）在每月30日之前將所（suǒ）負責的區域， 進行徹底清掃。以衛（wèi）生監督員科檢查合格為標準。

3、日常性保潔：按照（zhào）展廳內提（tí）供的耗材和保潔公司製定的衛生標準，定時清（qīng）潔，每日 做好衛生保潔達標（biāo）工作。

五、 人員安排（pái）

初期安排保潔員7人，1個月（yuè）後根（gēn）據實際情況保留 6人。

六、 工作時間安排

1、   早8:00上班、晚5:30下班。

2、   每月每人可帶薪串休（xiū） 2天。

七（qī）、 具體工作計劃

1、外圍保潔工作（zuò）計劃

2、大堂保潔工作計劃（huá）

3、辦公區工作計劃

4、洗手間保潔工作計劃

八、各崗位工作標準

標準

各種設施保持清潔、明亮，牆麵無灰塵、地（dì）麵邊角無廢紙雜物，無煙頭，裸露物件無灰 塵，始終保持清潔、衛生。

1、 外圍標（biāo）準

地麵清掃（sǎo）、垃圾收集、垃圾箱擦拭、綠（lǜ）地（dì）垃圾撿拾、冬季鏟冰除雪（xuě），達到無廢棄物、 無明顯（xiǎn）汙跡。

2、 廣場環境標準

建築物牆麵整（zhěng）潔、五汙垢、無痰跡、五汙水、亂建、亂（luàn）堆、亂放的現象。

3、開放（fàng）區域標準

（1）開放區域安全通道標誌明顯，消防設備擺（bǎi）放位置（zhì）明確。

（2）開（kāi）放區域所有公共設施、設備無安全隱患。

（3）地麵（含大廳、展廳、衛生間）防（fáng）滑（huá）、無積水。

（4）安全通道、緊急疏散口暢通，無阻擋物；開放區域無（wú）明火。

4、大堂標準

大廳門窗（chuāng）、玻璃、天花（huā）板、牆麵、地麵（miàn）、燈具、櫃台、樓梯扶手等各（gè）種設施應配專人進（jìn） 行保潔。 牆麵（miàn）無灰塵、 地（dì）麵（miàn）邊角無廢紙雜物， 門窗、玻璃無汙點印跡， 門廳過道無障礙（ài）雜物， 盆（pén）栽盆景無煙頭廢紙（zhǐ），大廳地麵一塵不染，整個大廳（tīng）始終保持清潔、整齊、美觀、舒適。

5、辦公用房標準

地麵光潔、無（wú）汙跡及（jí）雜物；辦（bàn）公家具無汙跡、無浮塵；煙缸光亮、無煙灰；沙發（fā）空調口 無汙跡、無浮塵；門及窗台無（wú）塵土、無汙跡；窗框、玻璃及燈具無塵土、無汙跡；定期清洗 地毯（tǎn）無雜物、無（wú）汙跡塵土；會議室幹淨整潔。

6、沙盤區（qū）標準

沙盤玻璃不能有客戶手印痕跡，沙盤模型保持幹淨。客戶隨走隨擦。

7、走廊及樓梯標準

無雜物、無汙跡、無浮塵，地麵無汙物、整潔幹淨（jìng）。

8、垃圾（jī）桶標準

垃圾桶的傾倒及時（shí）、幹淨（jìng）、無異味目視無汙跡。每天清運、清洗兩次；垃（lā）圾箱每周用去 汙粉清潔一次；垃圾箱周圍不積汙水；不（bú）允許出現異味。

9、衛生間標準

空（kōng）調口無汙跡；衛生紙、洗手液、香球隨時（shí）補充；紙簍隨時清理；馬桶及時衝洗；燈（dēng）具 光潔明亮無汙跡浮塵；牆麵無塵土、無印跡；門窗、隔板、窗台幹淨明亮；座便器、小便池 清潔無汙物、無汙跡；鏡麵、皂液盒、烘幹器幹淨無印跡；雲台、洗手池光潔、無汙跡；地 麵光潔，無汙跡、雜物。

注：維（wéi）護整體（tǐ）環境整潔，遇（yù）有煙頭紙屑要主動撿（jiǎn）拾，發現有擺放不當物品要主動恢複。

九、服務承諾

1、快捷及時（shí）：動（dòng）作快捷，清理及時（shí）。

2、徹底潔淨：不遺漏死角，不敷衍了事。

3、統一協調：與展廳內工作人員協調到位（wèi），定期檢查保潔工作對存在的問題及時改正、補救。各保（bǎo）潔員既能（néng）獨立作業，又要相互協作（zuò）。

4、 安全到位：操作按程（chéng）序，按規章工作。

5、 文（wén）明節約：遇到詢問（wèn），微（wēi）笑回答。主動（dòng）避讓顧客行走。節水節電，節約資源

保潔員考核操作程序

1、     著裝不整潔扣 1 元，不著裝扣 2 元，每遲到早退發現一次扣（kòu）罰 3 元。

2、     不提前請假，當日工資不得，每次扣      5 元。無故礦（kuàng）工 1 天，當（dāng）日工資不得，另扣10 元。兩天以上（含兩天）曠工按（àn）自動離崗處理，之前工資不得（dé）。

3、     工作時間擅自離崗，超過 10 分鍾，扣（kòu） 2 元（yuán）。亂串科（kē）室、樓層、聚（jù）眾閑談，發現一 次扣罰 3 元（yuán）。

4、     工作時間不準會客，幹私活。發（fā）現一次扣 5 元。

5、     工作期間發現到服務單位辦（bàn）公室休息或與服務單位工作人員及服務對象搞不正當 交易，發現一次扣 5 元。

6、     與服務單位職工或服務對象發生口角（jiǎo），一次罰 10 元，出現傷害，由（yóu）保潔員負責賠 償（cháng）。

7、     發現頂撞服務單位和公司領導，一次罰 10 元，與同事鬧糾（jiū）紛，一次罰 5 元。

8、     發現地麵不達標，每次扣 2 元

9、     發現牆圍子、立（lì）麵、懸掛物清潔不到位每次扣 1 元。

10、    衛（wèi）生間門窗隔斷、玻璃清（qīng）潔不到位（wèi）每次扣 1 元，衛生間清（qīng）潔不合格（gé），每次扣 2 元。

11、    責任區有死角，發現一處扣 1 元。

12、    樓梯、台階（jiē）清潔（jié）不合格，每發現一次扣 2 元。

13、    出（chū）現（xiàn）一次不參加培訓和會議扣 5 元。

以上計劃書有不（bú）妥之（zhī）處（chù）可商榷。