保潔員管理（lǐ）製度

公司（sī）行政人（rén）事部（bù）負（fù）責對保潔員的日常工作進行分（fèn）配（pèi）、監督、檢查等管理工作。 為規範保潔員工作流程，提（tí）高保潔員的工作效率和質量，特製定（dìng）本製（zhì）度。

一、  保潔員崗位職責：

1、 嚴格遵守公司各（gè）項（xiàng）規章製度。

2、 文（wén）明服務（wù）、禮貌待人，並注（zhù）意（yì）保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、 愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時（shí）間內按照工（gōng）作標準，保質保量 地完（wán）成分管區域內的保潔工作。

4、 遵守考勤製度，按時（shí）上下班，不遲到、早退，不曠（kuàng）工離崗，工作時間不幹 私活，不做與工（gōng）作無關的事情。

5、 發揚互（hù）助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、 清潔過程若（ruò）發（fā）現異常現象（xiàng），如跑、冒、漏水和設備設（shè）施（shī）損壞、故障（zhàng）等，及 時報告主管領導（dǎo）或專管人員，並（bìng）有義務監視事態過程或采取（qǔ）有效措施，控（kòng）製（zhì）事（shì）態發展，必要時積極（jí）協助專業（yè）人員排除故障。

7、 妥善保管（guǎn）清潔工具和用品，不（bú）得丟（diū）失和人為損壞，不得將清潔工具和用（yòng） 品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照（zhào）價賠償。

8、 拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、除工作時間外，可在茶水間休息。

10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

二、 保潔員工作區域：

（一）   固定區域：

1、 負責項目經理辦公室、員工食堂、所有員工（gōng）工位的清掃保潔（jié）。

2、 負責（zé）辦公樓一（yī）樓、二（èr）樓走廊的清掃保潔。

3、 負責（zé）辦公樓一、二樓衛生間的清掃保潔。

4、 負責一樓、二樓會議室、接待室、前台、茶水間的清掃保潔。

5、 負責一、二樓樓梯通道的清掃保潔。

（二）  臨時性區域

1、 負責辦公區花草植物澆水以及辦（bàn）公室清掃保潔。

2、 負責客人走後清理茶杯，並洗刷幹淨。

3、 負責咖啡機、飲水機、冰箱等清潔衛生。

4、 負責辦（bàn）公區所有紙簍的衛生，及時更換垃圾袋，以及地麵清掃保潔。

三、 保（bǎo）潔員工作（zuò）流程：

上午：

1、7： 30—7： 40 清掃領導辦公室;

清掃一、二樓地麵及走廊；

清掃（一樓會議室、接待室和（hé）倒垃圾）

下午：

1、 13： 00—14： 00清掃一、二地（dì）麵及（jí）走廊;

2、 14： 30—15： 00清（qīng）掃一、二樓衛生間；

3、 15： 00—16： 00更換辦公區（qū）紙簍垃圾袋。

注：以上各項清掃內容除定時、定點清掃外，要隨（suí）時巡回檢查，發現衛生（shēng）不

達標處（chù）隨時清掃。

四、保潔員工作（zuò）標（biāo）準：

（一（yī））辦公室的清掃標準（zhǔn）：

1、 辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地麵、窗台、窗框、門、文件櫃（guì）、刊（kān）物架、沙發、 茶幾等每天至（zhì）少擦拭一次，做到無汙（wū）漬、無灰塵、無水跡。

2、 辦公桌上的辦（bàn）公用品、文件、資料等（děng）要擺放整齊，不得隨（suí）意翻看。

3、 文件櫃玻璃、窗框要擦拭（shì）得幹淨、明亮，無手印堪無（wú）塵土、無水（shuǐ）跡；窗簾懸掛整（zhěng）齊。

4、 垃圾筒要保（bǎo）持幹淨無汙、垃（lā）圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、 辦公室內的花草植物要定期澆水，並保持花盆內無雜物，盆體無塵、無汙漬。

6、 辦公室內的（de）踢腳線每周至少擦（cā）拭（shì）1次，做（zuò）到無汙（wū）漬（zì）、無灰塵、無水（shuǐ）跡。

7、 下班前清（qīng）掃時，檢查各類辦公（gōng）設施電源是否關閉，最後將門、窗關閉、鎖好。

8、 辦公室窗戶玻璃、天花板（bǎn）及燈具，每月9--11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（項（xiàng）目經理辦公室隨時擦拭）。

（二）走廊及大廳的清（qīng）掃標準：

1、 一樓大廳的沙盤、前台、接待處沙（shā）發、茶幾（jǐ）、正門玻璃，每日至少擦拭1 次,做到 潔淨、明亮、無（wú）灰塵、無汙漬、無水跡。

2、 走廊地麵每日（rì）至少掃拖2次（cì），隨（suí）時保持做到（dào）無垃圾、無雜物，無汙漬、無痰（tán）跡（jì）、無水跡（jì）、光潔明亮。

3、 走（zǒu）廊內垃圾（jī）桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無汙漬、無水跡。

4、 走廊內的（de）窗台、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱（xiāng）門（mén），每日至少（shǎo）擦（cā）拭1 次,做到 無灰塵、無汙漬、無水跡（jì）。

5、 走廊內的花草植物要定（dìng）期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，並（bìng）保持花（huā）盆內無雜物， 盆（pén）體無（wú）塵、無汙漬。

6、 走廊及大廳（tīng）內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至（zhì） 少擦拭1次，做到無汙漬、無灰塵、無水跡。

7、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈（dēng）具，每月13日一15日定期清掃擦拭，如遇節假日順（shùn）延。

（三）  衛生間清掃標準：

1、 衛生間內洗手（shǒu）台麵、鏡麵、地麵，應隨時清掃，做到無汙漬（zì）、無積水。

2、 衛生間內便池應隨時清掃、衝刷，做到（dào）無汙（wū）漬、無異味。

3、 衛生間內隔斷板、牆麵、幹（gàn）手器、開關插座（zuò）、窗台等每日至少擦拭1次，做到無汙 漬（zì）、無痰（tán）跡、無水跡。

4、 衛生間內垃圾筒要保持（chí）幹淨無汙、垃圾及時清倒、垃圾袋（dài）及時（shí）更換。

5、 在蚊蠅活動季節裏，每周噴藥一次，保證廁所（suǒ）內無蠅、無蚊蟲。

6、 每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

7、 衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無汙漬、無灰塵、無水跡。

8、 衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日一18日定期（qī）清掃擦拭，如遇節假日 順延。

（四）  會議室、接待室、茶水間清掃標準：

1、 會議室、接待（dài）室、茶水間的桌、椅、地麵、門、窗台每日至少擦拭1 次,做到無汙 漬、無（wú）灰塵、無水跡。

2、 會（huì）議（yì）室、接待室、茶水間內的設備設施（如：電腦、打印機、複印機等）每日至少擦拭1次，做（zuò）到無汙漬、無灰塵、無水跡。擦拭時（shí）注意對設備設施的保護，以免損壞（huài）。

3、 會議室、接待室（shì）、茶水間內的垃圾（jī）筒要保持（chí）幹淨無汙、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

4、 下班前清掃時（shí），檢查（chá）各類辦公設備設施的電源是否關（guān）閉，最後將（jiāng）門、窗關閉、鎖好。

5、 會議室、接待室、茶水間除日常定時清（qīng）掃外，如遇會議、活動等，應在會議（yì）、活動結束後及時對會議室、貴賓（bīn）室（shì）、多功能廳進行全麵清掃。

6、 會議室、接待室、茶（chá）水（shuǐ）間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無汙漬、無灰塵、無 水跡。

7、 會（huì）議室、接待室、茶水間窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日一22日定期清掃擦 拭（shì），如（rú）遇節假日順延。

（五）  樓梯通道（dào）清掃標準：

1、 樓梯通道的地麵每日（rì）至少（shǎo）清掃1次，每周至少拖1次（cì），做到無（wú）垃（lā）圾、無雜物（wù），無汙 漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、 樓梯通道內的扶手、窗台、樓道開關、消防栓、配電箱（xiāng）門等每日至少擦拭1次，做 到無灰塵、無汙漬、無水跡。

3、 樓梯通道內踢腳線、安全岀口（kǒu）指示牌每（měi）周至少（shǎo）擦拭1次，做到無汙漬、無灰塵、無 水跡。

五、保潔員安全操作規程（chéng）：

（一） 牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

（二）  在超過2米高（gāo）處操作時，必須使用梯（tī）子（zǐ），雙腳需同（tóng）時踏在梯子上，不得單腳踩踏， 並保證梯子下方（fāng）有人把扶，以免摔傷。

（三（sān）） 在清理開、關（guān）設備設施時，不得用濕手接觸電源插座（zuò），以免觸電。

（四） 不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

（五） 在不（bú）會使用機器（qì）時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。

（六）  保潔人員應注意（yì）自我保護，工作時戴好膠皮（pí）手套，預防細菌感染，防止損害（hài）皮膚。 清潔完畢，應（yīng）注意洗手。

（七） 應嚴格遵守防火製度，不得動用（yòng）明火，以免發生火災。

（八） 在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

六、 監督（dū）、檢查辦法

行政人事部每周進行兩次（每月8次）衛生狀況抽查，每次（cì）抽查10個點，檢查地點詳 見附表1,抽查時發現衛生不達標處（chù）即扣（kòu）除相（xiàng）應分數，具體處罰標準見《保潔員獎懲辦法》

七、 保潔員獎懲辦法

（一） 抽查中，每發現一處衛生不達標，扣1分。

（二） 當月未扣分者，在當月工資中獎勵（lì）30元（yuán）。

（三） 當月累計扣5分以下者，在當月工資中獎勵20元。

（四） 當月累計扣6分至10分者，在當月工資中獎勵10元。

（五） 當月累計扣11分至15分者，當月工資實發。

（六（liù）） 當月累計扣16至20分者，在當月工資中均扣10元。

（六） 當月（yuè）累計扣21至25分者，在當月工資中均扣20元。

（七）  當月累（lèi）計扣25分以上者（zhě），25分以下扣罰金額均按20元扣除；超岀25分（fèn）部份的 扣罰金額，按實際金額按每分0.5元在當月工資中扣除。

（八） 當月扣分最大值小於等於80分。

（九） 連續3個月（yuè）扣分（fèn）在25分以上者（zhě），給予辭退處理。

保潔員管（guǎn）理製度

為加強保潔隊伍的管理，提（tí）高保潔員的工作素質和思想素質，進一步搞好全鎮各村環境 衛生，就保潔員管理，特製訂如下製度。

一、 工作製（zhì）度

1、 保潔員服行政人事（shì）部的（de）管理、分配、指揮，積極完成領（lǐng）導（dǎo）交予的任務及工作（zuò）。

2、 保潔員必須完成（chéng）好自（zì）己的工作任務，做到每天及時收（shōu）集垃圾，把（bǎ）垃圾（jī）桶內的垃圾送 到垃圾池內，清掃保潔率達到（dào）100%。

3、 保潔員要積極配合行政人事部的各種衛生突擊檢查，努力完成各項工作任務。

4、保潔員要求辭職時，必須提前一周向行政人事部提岀申請，待（dài）同意後方可離崗， 不得自行找人接替。

5、 保潔（jié）員因病、因事暫不能（néng）工（gōng）作時，需自己找人替班，並向行（háng）政人事部請假，準許後 方可離崗，否（fǒu）則另行安（ān）排他人接替，按自己離職處理。

6、 保潔員在工作中要注意（yì）安全，防止各種事故的發生，一旦發生事故後果自負。

二、 獎懲製度

1、 通過檢查、抽（chōu）查等形式對保潔（jié）員的工作情況進行考評，每年評選先進保潔員，給予 獎勵300-800元。

2、 保潔員應按照規定時間及時收集（jí）垃圾，不按規定時間收（shōu）集的一次扣款5元，問題（tí）嚴 重的扣10元。

3、 保潔員在責任段內應全麵清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。

4、 嚴格（gé）按照操作規程安全作業，對於清掃、保潔、收（shōu）運質（zhì）量較差且（qiě）教育不改的，將給 予相應的處罰和辭退處理。

三、文明上崗製度

1、 保潔員要（yào）樹立為公司、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕髒，樹立（lì）良好的行業（yè） 形象。

2、 保（bǎo）潔員要語言文（wén）明（míng），以理服人，不準（zhǔn）辱罵過往行人和管理者。發現有（yǒu）亂倒（dǎo）垃圾、亂 潑汙水、亂扔（rēng）雜物等現象，做到文明勸導，主（zhǔ）動清掃，對蠻不講理者，及（jí）時報告行政（zhèng）人事部，進行妥善處（chù）理，以免發生意外情況。

3、 保潔員在（zài）崗期間，保持個人衛生，衣服勤洗勤換。