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2019年6月份
月度管理服務報告
壹
管理處工作成效
1 | 全麵完善小區技防設施。加強小區治安管理,保證業主的財(cái)產安全。 |
2 | 積極完善小區公共設施。 |
3 | 加強小區綠化維護管理。定(dìng)期清理水係和對小區綠植進(jìn)行澆水(shuǐ)灌溉和修剪作業。 |
4 | 增加樓宇(yǔ)消防安全管理公(gōng)示牌。 |
5 | 各個單元內增設樓宇管家和業主意見簿,全麵實行樓宇管家式服務模式。 |
6 | 增設“遠(yuǎn)離煙草(cǎo),崇尚健康,愛護環境”宣傳欄和“社區(qū)陽光公約”宣傳欄。 |
7 | 2019年6月26日(rì)—2019年6月30日為二期交房期,交房數量為260戶。 |
貳
各部門工作總結(jié)
1、客(kè)服部
⑴ 每天按標準檢查保潔打掃園區及樓道衛生(shēng)情況(kuàng),認真巡查小區(qū),發現問題及時處理。
⑵ 配(pèi)合二期開(kāi)荒保潔(jié)、驗房、粘貼標簽工作。
⑶ 配合二期交房業主解答工(gōng)作。
⑷ 在工作當中得到了業主的認可以及支持。
2、工程維修部
⑴ 已完成日常檢修、維護(hù)、保養公共設施設備,已定(dìng)期檢查地庫照明燈風機、排汙泵、應急(jí)燈、1號商務樓頂水箱(xiāng)間與地下泵(bèng)房。
⑵ 二期的第(dì)二次驗房已完成。
⑶ 二期管道井上鎖已完成。
⑷ 配(pèi)合二期交房、驗房工作。
3、秩序維護部
⑴ 門崗:本(běn)月對進入小(xiǎo)區的人員及車輛(liàng)問明來由,遵(zūn)循車輛交換證的製度,須向業主確認且同意後(hòu)登記進入,仔細檢查施工人員出入證並提醒其安全施工、關門施工,遵循車(chē)輛交換證的製度,仔細查看施工車輛上料和送貨車輛並告知上料時注(zhù)意電(diàn)梯及(jí)樓道(dào)衛生。裝修施工人(rén)員如果要拉走工(gōng)具或是往小區外運東西的時候,引導其到客服中心開放行條,門崗同業主核實情(qíng)況並認真查看往外拉的物品。每天及時清掃廣場衛生、門崗衛生,及(jí)時擦(cā)拭花壇及門崗閘機。
⑵ 巡邏崗:每天正常巡查打點,認真巡(xún)查(chá)公共設(shè)施設備運行情況、巡(xún)查負1-2層、樓頂(dǐng)和地下車庫有(yǒu)無異常、公區窗戶是(shì)否關閉、園區(qū)衛生及垃圾堆放(fàng)情況、車輛停(tíng)放情況、查看裝修手續及裝修工人的施工證,查看施工人員(yuán)是否按要(yào)求施工,發(fā)現問題及(jí)時處理問題,為保證其他已(yǐ)入住(zhù)業主(zhǔ)的合法權益不受侵害,中午休息時間嚴禁施工,避免違規操作。引導車(chē)主正確停車,一旦發現緊急情況及時(shí)聯動。協助監控室測試(shì)五(wǔ)方對講和門禁,及(jí)時完成領導交代的其他工作。
⑶ 本月26日至30日為二期交房期,全體白班保安積極配(pèi)合。
4、監(jiān)控室
⑴ 二(èr)期正處於交房前(qián)期的開荒保潔、房屋和(hé)公(gōng)區驗收階段,為了(le)業主以及外來人員的安全,監控室密切關注二期,如(rú)有看房人員進入(rù),監控室及時聯係巡邏崗上前製止。
⑵ 調試安裝二期監控畫麵,全部安(ān)裝完畢。
⑶ 本(běn)月26日至(zhì)30日二期交房,監(jiān)控室各班密切關注有無發(fā)小廣告和粘貼小廣告人員。
⑷ 所有(yǒu)進入到監控(kòng)室(shì)的外來人員經領導同意並做好登記後方可進入。
⑴ 有(yǒu)質量的完成樓道(dào)清掃、拖洗和園區外圍衛生。
⑵ 繼續開展二期開荒工作。
⑶ 配合環衛車裝生活垃圾。
⑷ 清理水篦子。
⑸ 縫製二期(qī)單元門把手套。
⑹ 對小(xiǎo)區的垃(lā)圾箱(xiāng)及垃圾桶進行全麵噴藥消殺。
⑺ 配合二期交房打掃工作。
叁
要求業主共(gòng)同或協助處理的事項(xiàng)
1、近期隔壁縣區發生多起砸車窗(chuāng)盜竊實踐,治(zhì)安形勢較為嚴重。為了確保業主(zhǔ)的財產(chǎn)安全,服務中心提醒業主提高防範意思,務必做好自防(fáng)工作,已粘(zhān)貼溫(wēn)馨提示提醒業主。
2、一年一度的高考已經(jīng)來臨,為了給小(xiǎo)區苦讀多年的莘莘學子們提供一個安寧、清淨(jìng)的考試環境和休息環境,在高考期間,服(fú)務中心特提醒業主注意配(pèi)合(hé)學子們不要噪(zào)音、鳴笛打擾(rǎo)到他們,已粘(zhān)貼溫馨提示提醒業主。
3、為了維護小區的美好綠(lǜ)化環境,管理處將在2019年6月2日(rì)至2019年6月5日期間(jiān)對小區進行消殺作業。為了保障業主及(jí)家人的(de)身體健康服務中心已粘貼(tiē)消殺通知告知業主。
4、針對傳銷屬於違法行為,對個人以及家庭(tíng)造成不小的影響,為此,洋河左岸服務(wù)中(zhōng)心粘貼通知提醒業主遠離傳銷。
5、服務中心為了給廣大業主提供更便捷、更溫馨的服務,增強業主與物業公司(sī)之間的溝通與聯係,在小區各個(gè)單元內(nèi)設(shè)置“業主意見(jiàn)簿(bù)”。
6、近期小(xiǎo)區樹木上出現許多美(měi)國白蛾,為(wéi)減少美國白蛾害蟲的滋生和消殺植物害蟲,服務中心已對小區植物進行滅幼脲藥(yào)物噴灑,已粘貼通知告知業主。
7、天氣(qì)日漸炎熱(rè),鼠蟲蚊蟻日益漸多,為了進一步控製小(xiǎo)區細菌滋生(shēng),服務中心(xīn)安排員工對小區的垃圾箱及垃圾桶點位(wèi)進行全麵噴藥消殺,已粘貼通(tōng)知告知業主。
肆
社區文(wén)化活動
六一兒童節和端午節兩節來臨之際,為了豐富業主們的日常生活、活躍小區的(de)文化氣氛(fēn)、增進鄰裏之間的友誼,物業服務中心在左(zuǒ)岸食堂舉辦(bàn)“粽葉飄香迎端午,幸福和諧鄰裏親”包粽子比賽活動,獲得業主一致好評。
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