綠化監管工作規程

1 工作目標

做好園林綠（lǜ）化管理（lǐ），確保綠化完好率98%，綠（lǜ）化成活率98%，裸露（lù）麵積率占總綠化麵積的0.5%以下，缺（quē）株在0.5%以（yǐ）下。

2 工作職（zhí）責

2.1 園林綠化管（guǎn）理操作模塊負責（zé）人

2.1.1 負責綠化工程分判合同的起（qǐ）草及（jí）跟進事宜；

2.1.2 負責根據合同內容安排綠化養（yǎng）護質量監管工作；

2.1.3 負責組織安排有關（guān）綠化養護管理培訓工作，包括督促綠化公司參加我司舉辦（bàn）的有關質（zhì）量管理的培訓（xùn）。

2.2 保安隊長

負責（zé）日常檢查及定期檢查（chá）園區綠化養護情況。

2.3 保安員

負責檢查崗位周邊綠化養護（hù）情況，巡視崗位負責檢查巡視（shì）範（fàn）圍內（nèi）綠化養護情況

3 工作指引

3.1 園林（lín）綠化管理（lǐ）操（cāo）作模（mó）塊負責人必須根據綠化工程分判（pàn）合同及《全國物業管理（lǐ）示範小（xiǎo）區標準及評分細則》安排保安隊做好園區綠化養（yǎng）護檢查工作。

3.2 保安主管必（bì）須（xū）根據（jù）綠化工程分判合同內容及檢查標（biāo）準每天巡視小區的綠化狀（zhuàng）況兩次，填寫《日常綠化工作（zuò）檢查表》。在（zài）檢查過程中接到（dào）客（kè）戶投訴或（huò）發現綠化工

作質量不達標時（shí），要（yào）及時督促（cù）綠化公司整改，並跟進、記（jì）錄整（zhěng）改（gǎi）情況。

3.3 保安員負責隨（suí）時檢查崗位周邊園林綠化情況，發現（xiàn）不合格（gé）及時通知綠化（huà）工進行處理，特殊情況報園林綠化管理操作模塊（kuài）負責人進行處理。

3.4 園林綠化檢查內容（róng）、標準及方法根據園林綠化管理模塊工作（zuò）指引中有關規定執行。

3.5 環境消殺監管

3.5.1 園林綠化管理（lǐ）操作模塊（kuài）負責人（rén）要（yào）督促分判方（fāng）定期進行綠（lǜ）化環（huán）境消殺，並檢查工作質量，填寫《定期綠化工作檢查表》。

3.6 園林綠化（huà）管理操作模塊（kuài）負責人對綠（lǜ）化工作（zuò）質量監管過程中（zhōng）產生的不合格及潛（qián）在不合格按《不合格控（kòng）製程序》、《糾正措施管理程序》及《預防措施管理（lǐ）程序》的有關規（guī）定執行。

3.7 園林綠化管理操作模塊負（fù）責人應協助管理處做好每半年一次的質量目標（biāo）自評工作。

3.8 園林綠化管理操作模（mó）塊負責人必須每月對（duì）分判方的工作進行評（píng）估，填寫《綠化工作月總結（jié）、計劃及問題匯（huì）總表》，並按（àn）照公司要（yào）求定期對（duì）分（fèn）判方進行評估，填寫《分判合同評價》並上報園林綠化管理指導模塊負責人。對合格分判方，園林綠化管理操作模塊負責人要按公司要求（qiú）填寫（xiě）《合格分判方名冊》。

3.9 園林綠化管（guǎn）理操作模塊（kuài）負責（zé）人必須及時處理業（yè）戶（hù）有關（guān）園林綠化方麵的（de）投訴，必要時進行回訪，按照《回訪管（guǎn）理程序》有關（guān）規定（dìng）執行。

3.10 園林綠化管理操作模塊（kuài）負責人必須對業戶就小區（qū）園林綠化（huà）環境提出（chū）的意見（jiàn）采取改進措（cuò）施。

4 質量記（jì）錄

4.1. 《日常綠化工作檢查表》，保存期限3年。

4.2. 《定期綠化工作檢查表》，保存期限3年。

4.3. 《綠化工作月（yuè）總結、計劃及問題（tí）匯總表》，保存期限3年。

4.4. 《綠化分判合同評價（jià）》，保存期限3年。

4.5. 《合格分判方（fāng）名冊》，保存期限3年。

5 參閱文（wén）件資料

5.1. 《全國物業管理示範（fàn）小區標準及評分細則》

5.2. 《回訪管理程序》

5.3. 《不（bú）合格控製程序》

5.4. 《糾（jiū）正措施管理程（chéng）序》

5.5. 《預防措施（shī）管理程序》

5.6. 中綠化養護工程分判合同

5.7. 園林綠化管理模塊工作指引