單元樓（lóu）道清潔作業（yè）指導書

目的

    規範保潔員作業（yè）程序，提高（gāo）工（gōng）作（zuò）效率，保證工（gōng）作質量。

適用範圍

保（bǎo）潔員（yuán）進行單元樓道、庭院、樓宇周（zhōu）邊的清潔時。

管理內容（róng）

單元內（nèi）的清潔

工作準備

掃（sǎo）帚、撮箕、幹濕抹布、拖把、水桶、小鏟刀、小毛刷、不鏽鋼清潔劑等。

清潔程序

收集各樓層的垃圾包，放至（zhì）單元下的垃（lā）圾桶內，並將垃圾桶移至單元門外。

清掃並保潔庭院，擦（cā）拭工作區域內的座椅、石凳和秋千（qiān）椅等。

清潔和保潔單元大堂，擦拭電梯門，並保潔電梯的轎廂。

清（qīng）掃過（guò）道、樓梯間，拖地（將洗淨的拖把置放一個（gè）於樓梯（tī）間的合適樓層，拖（tuō）地使用後，洗淨再用）和擦拭扶手。

對樓梯的邊角、縫隙、電梯門的滑槽，用小刷子清除塵渣，地麵塗料、油漆斑點、水泥垢、頑漬等，用小鏟刀（dāo）除（chú）掉，若有必要，可輔以潔廁精或草（cǎo）酸溶液處理（但草（cǎo）酸不得（dé）用於大理石地（dì）麵），注意不得損傷地表麵。

擦拭樓梯間內的各種表箱、按鈕、管（guǎn）道表麵（消火栓外部每日擦拭一（yī）次（cì），          內部每周擦拭一次）。

擦（cā）拭樓梯扶（fú）手，每日四次；擦拭窗台、窗框每日兩次。

擦拭玻（bō）璃門窗（chuāng）（每周一至二次），擦拭電梯門和電梯轎廂的內壁（每日一次）。

擦拭樓（lóu）梯欄花（每（měi）周二次）。

揮（huī）打天花蜘蛛網（出現蛛網即作處理）。

清掃樓頂露台（每周一次）；擦拭單元大門（每日一次（cì））。

保潔樓宇周邊區域與草坪（每天（tiān）四次）。

擦拭外牆麵（miàn）1.8M以下部分，擦（cā）拭單元樓道內大理石（玻化（huà）磚）牆麵（每周（zhōu）二次（cì））。

清潔標準

——樓梯（tī）間地麵潔淨，無紙屑無泥沙無（wú）汙物。

——門（mén）窗潔淨無（wú）塵、無斑點，牆麵潔淨無塵。

——欄杆潔淨，用手擦拭80㎝或用白色紙巾擦拭50㎝，無塵、無汙跡。

——天花無蛛（zhū）網無吊灰，燈罩內無蚊蟲屍骸。

——欄花，用手擦拭40㎝無塵。

——管道、按鈕、消火栓內外無塵，消火（huǒ）栓內無雜物。

——電梯門和電梯的轎廂內壁無塵、無手印（yìn）、無汙（wū）跡。

——樓頂（dǐng）露（lù）台無雜物，排（pái）水溝無泥沙無堵塞。

天花與牆麵的清潔

工具準備

雞毛撣子、幹濕抹布、小鏟刀、吸塵（chén）器等。

清潔程序

用雞毛撣（dǎn）子或幹拖把將天花、牆上灰塵、蜘蛛網抹掉（diào）；

室內外（wài）大理石牆麵，可用濕抹（mò）布擦拭，但不可用酸性清潔劑；

瓷磚或玻（bō）化磚牆麵可用濕抹布擦（cā）拭（shì）或清（qīng）潔劑清洗；但膩子牆麵，嚴禁用濕抹布擦拭。

對大理石、瓷磚麵（miàn）上汙跡可用小鏟刀清除（chú）。

對空（kōng）調出風口和電梯排（pái）風口位置，須每月一次用吸塵器（qì）清潔（jié），空調麵板可用幹（gàn）抹（mò）布擦拭幹淨。

清潔標（biāo）準

天花無蜘蛛網（wǎng），牆麵用手擦拭80㎝無灰塵。

燈（dēng）飾的清潔

工具（jù）準備：幹濕（shī）毛巾、水桶。

清潔程序

關閉電源。

用（yòng）濕抹布擦拭燈罩（zhào）的表麵。

用幹毛巾擦拭燈具。

燈具內有蚊蟲時，應（yīng）請求工程人員協助，將燈（dēng）具拆卸後以作擦洗。

清（qīng）潔標準：整體燈飾外（wài）觀光亮無塵。

電梯（tī）的清潔

工具準備（bèi）

拖（tuō）把、幹濕抹（mò）布、水桶、小刷子、不鏽鋼清潔（jié）劑。

清潔程序

打開控製箱，將控製（zhì）按鈕關閉（應（yīng）通知（zhī）工程部（bù）人員協助）。

將電梯門打開，用手壓住已經打開的電梯（tī）門，並用小刷子掃淨邊角位和電梯門軌滑槽裏的砂塵。

用掃帚掃淨轎廂（xiāng）內地（dì）麵上的砂塵和雜物等，並將垃圾清理出電（diàn）梯。

用拖（tuō）把拖幹淨地（dì）麵和門軌的灰塵（chén）。

用抹布擦拭電梯門內外和轎廂內壁。

將不鏽鋼清潔劑噴於毛巾上，再用噴有不鏽鋼清潔劑的毛巾擦拭電梯（tī）門的內外。

工作完成後，把控製按鈕恢複原（yuán）位，關上控製箱，恢複電（diàn）梯正常運行。

清（qīng）潔標準

——不鏽鋼門光潔無塵、無手（shǒu）印無汙跡。

——電梯轎廂內，地麵幹淨無塵。

注意（yì）事項

——清潔電梯門軌（guǐ）滑槽裏的砂塵時，應避開業主使用電梯的高峰時段。

——不鏽鋼（gāng）表（biǎo）麵的（de）保養使用（yòng）不鏽鋼光亮劑，鏡麵不鏽鋼表麵不能使用特素不鏽鋼水（shuǐ）擦拭（shì）。

遵照《     保潔員崗位表》，按《清潔質量標準》要求的內容（róng），完成每項工作後（hòu）在相（xiàng）應區域的《保潔工作巡視（shì）表》上簽注完成時間、完成內容和本人姓名。

相關記（jì）錄：

4.1《保潔工作巡視表》

附錄

5.1《     保潔員崗位（wèi）表》

5.2《清潔質量標準》