家政服務員的4大基本素質

20世界80年代中（zhōng）期以來，隨著社會經濟的發展，消費觀念的轉變，生活節奏的加快（kuài），以及人們對家庭生活質量的追求也越來越高，家（jiā）政服務中以家庭為主要服務對象（xiàng）的家（jiā）政員隊伍也迅速壯大。那家政員要有哪些基本素質呢？

1．要樹立助人為樂的思想。在從（cóng）事家（jiā）務服務的時候，我們（men）常常可以看到（dào）許多有（yǒu）困難的（de）家庭（tíng）需要幫助。在麵對這些家庭（tíng）時，我們不應僅僅考慮自己的得失，而應從互相幫助的角度去考慮。把自己當成是為人排憂解（jiě）難的天使（shǐ），這樣就能夠安心地幹好工作（zuò），同時。在幫助別人的時候也得到了自身奉獻的快樂，為自己創（chuàng）造了（le）就業的舞台和（hé）人生的價值，更為自己的孩子和家庭作出愛的犧牲和奉獻。

2．要微笑麵對生（shēng）活。也許生活（huó）中會（huì）出現許多不（bú）如意，但不要灰（huī）心，不要（yào）悲觀，人活在世上就是一種（zhǒng）特權，是人生最大的幸福。有句名言曰：“自古雄才多磨難，紈絝子弟少（shǎo）偉男（nán）。一個超凡脫俗、勇敢直麵悲壯人生的人，永遠是生活的（de）強者，而一個事事滿足，處處如意的人也會在永恒的幸福中沉寂。隻有痛苦與幸福的因果循環才構成了（le）豐富的（de）人（rén）生。因（yīn）此，有時逆境（jìng）也是生命的一個驛（yì）站，我們應該從容（róng）麵對。

3．要學會寬容待人。寬（kuān）容待人是一種美德，是一種思（sī）想修養，也是人生的真諦，你能容人，別人才能容你，這（zhè）是生活的辯證法則。記住這樣一句話：當我們拿花（huā）送給別人時，首先聞到花香的是我（wǒ）們自己；當我們抓起泥巴拋向別（bié）人時（shí），首先弄髒的（de）也是我們的雙手。所以我們要學會寬容待人。

4．要學會換位思考，學會感恩（ēn）。家政服務員要學會愛別人勝似愛自（zì）己，設身（shēn）處（chù）地為（wéi）別人換位思考，尊重別人的獨立性，得意不忘形，失意不變形（xíng），要多（duō）去數算生命給我們的恩典。我們要多從付出和傷害中得到自身強壯的快樂。感激傷害你的人,因為他磨練了你的心誌，感激欺（qī）騙（piàn）你的人,因為他增進了你的智慧；感激中傷（shāng）你的人,因為他砥（dǐ）礪了你（nǐ）的人格（gé）；感激鞭（biān）打你的人,因為他激發了你的鬥誌；感激遺棄你的人,因為他教（jiāo）導（dǎo）了你該獨立；感激絆倒你的人,因為他強化了你的雙腿；感激斥責（zé）你（nǐ）的（de）人,因為他提醒了你的缺點。感激所有使你堅強的人。

家政服務員既要自尊自（zì）愛（ài），又要（yào）懂（dǒng）得尊重他人，幫助他人（rén）。找到自己與用戶的相溶點，做好家政服務工作，促進家庭幸福和社會進步，在工作中找到樂趣，得（dé）到（dào）鍛煉和提高。