保潔服務總（zǒng）體綱要

保潔服（fú）務已（yǐ）經越來越被大家接受和需要，並已（yǐ）經進入了千家萬（wàn）戶的生活中。是人們（men）提升現代生活質量的一個裏程碑。它（tā）使人們的居住環境的（de）質量不斷提高。保（bǎo）潔已經進入現在社會。

保潔簡介

在商業保潔（jié）中， 保潔清洗服務更多的涉及了樓（lóu）宇大廈、物業小區、學校（xiào）、醫院、工廠、街道、建築物外牆等（děng）等各種（zhǒng）與人有關的建築物；環境的（de）衛生的清潔和（hé）保持，已經從“保持（chí）室內清潔”擴展（zhǎn）到了“保持環境清潔”這一更為廣泛的概念（niàn）。

保潔服務更擴展了例如（rú）--- 室內外空氣消毒、蟲控（害蟲的控製）服務、空氣淨化、河（hé）道清潔等等一係列的服務內容， 為人類的生存環境和衛生清潔（jié）提供著有效的保障。保潔公司的業務範圍已經不再限（xiàn）於原來單純的為顧客清清垃（lā）圾、搞搞衛生等， 而是為顧客創造一個（gè）安全宜居的生活環境（jìng）。

保潔分類

1、玻璃清洗：先用毛察沾上稀釋後的（de）玻璃水（shuǐ）溶液，均勻的從上到下塗抹玻（bō）璃，汙漬嚴重（chóng）的地方多塗抹幾次（cì）， 然後用玻璃刮刀從（cóng）上到下刮幹淨， 再用幹毛巾擦淨框（kuàng）戶上留下的水痕，玻璃上的水痕用機皮擦拭幹淨。

2、衛生間保潔：用濕毛巾沾（zhān）上清潔劑從上到下全方位的擦拭，著重處理開荒保潔留下的死角，潔具及不鏽鋼管件等，然後用幹毛巾全方（fāng）位的擦拭一遍。

3、清洗廚房：用濕毛（máo）巾再一次全（quán）方位的擦拭一遍，著重（chóng）地麵與邊角等處，廚具及（jí）各種不鏽鋼管件（jiàn），然後用幹毛巾再重複一次，用（yòng）不（bú）鏽鋼養護液擦拭各種不鏽（xiù）鋼管件。

4、臥（wò）室及大廳保潔：用雞毛撣子清除牆麵上的塵土，擦拭開關盒、排（pái）風口（kǒu）、空調口、排煙置等。

5、門及框的保潔：把毛巾疊成方塊，從上到下擦（cā）拭，去掉膠水點等汙（wū）漬，擦拭門框、門角等易被路忽視的地方（fāng），全麵（miàn）擦拭後（hòu），噴上家私蠟。

6、地麵清（qīng）洗：著重處理開荒保（bǎo）潔遺留下的漆（qī）點、膠點（diǎn）等汙漬（zì），然（rán）後用清洗機對地麵進行清洗。

7、地角線（xiàn）保潔：用（yòng）濕毛巾（jīn）全麵擦拭，著重處理沒有清潔掉的漆點，再用幹毛巾擦拭後分材質而噴上家（jiā）私（sī）蠟。

保潔定義

家庭保潔（jié），顧名思義就是在民家庭的環境中從事（shì）衛生清潔工作（zuò）。是指通過業保潔人員使用清潔設備、工具和（hé）藥劑，居室（shì）內地麵、牆麵、頂棚、陽台、房、衛生間等部位進行清掃潔，對門窗、玻（bō）璃、灶具、浩具、家具等進行針對性的處（chù）理，以達到環（huán）境清潔、殺菌防腐、物品保養的目的的一項活動。

保潔種（zhǒng）類

家庭保（bǎo）潔包括開荒保（bǎo）潔和家居保潔兩類（lèi）。

(1)開荒保潔

開荒保潔一般是指新房（fáng）裝修或粉刷後的第一次全麵徹底的保潔。

(2)家居保潔

家居保潔是指人住後的日常清潔維護，例如擦玻璃、地板打蠟、清洗油煙機等。

保潔工作特點

家庭保潔服（fú）務是人們提升現代生活質量的一個裏程（chéng）碑。官（guān）偉人（rén）們的民佯環境質量不斷提高。現（xiàn）代社會時間（jiān）寶貴，付費找專門（mén）的保潔公司做日常清（qīng）理，為自己節約（yuē）一部分時間、精力，對很多的人來說，還是相當劃算的。

家居保潔（jié）是家務勞動中（zhōng）涉及麵最（zuì）廣的工作（zuò）之一。專業的家居保潔工作通常是由保潔員或家政服務（wù）員（yuán）來完成。家居保潔也（yě）是家政服務員的基本功、必修課。掃掃地，擦擦桌子，這個看似簡單明了的勞動， 說起（qǐ）來誰都會做，誰都能做，但筒單的家務勞動中，實際上包含了（le）很多的科學知識和其固有的規律性， 有（yǒu）著很多的經驗和技巧（qiǎo）。一旦保潔工作（zuò）人（rén）員學習了家（jiā）居保（bǎo）潔的科（kē）學知識，掌（zhǎng）握了它的規律性，熟知工作技巧，做起工作來，就會取得事半功倍的效果，就一定能（néng）夠成為一名合格的（de）保潔（jié）工作人員。

保潔清洗油煙機

a、首先切斷油煙機的（de）電源，確保（bǎo）人身安全。

b、對排煙管道外附著油汙進行清（qīng）除。

c、風輪和蝸殼（ké）內腔的拆洗：

（1）擰開網罩蓋板和網罩的螺釘，取下蓋板和網罩。

（2）然後再擰（nǐng）開風輪的固定螺釘，取出風輪。

（3）將取出的零件放在有中性洗滌劑的溫水中浸（jìn）泡，用軟布洗淨後擦幹（gàn）。

（4）用帶（dài）有少量放有中性洗滌劑的溫水（shuǐ）的軟布擦洗蝸殼內腔的汙垢， 用軟布洗淨後擦幹；

（5）依拆卸的（de）相反順序將以上各部件裝好；

（6）安裝好後，檢查（chá）器具的油路是否順暢和蝸殼（ké）上的密封圈是否能密封。

（7）將鏟除及掉下來油垢（gòu）清理（lǐ）集中起來，倒入垃圾桶中。

d、過濾網罩的清洗：

（1）擰（nǐng）開（kāi）固定網（wǎng）罩的螺釘。

（2）將取下的過濾網罩（zhào）放在中性洗滌劑的溫水中浸泡5—10 分鍾。

（3）用刷子把過濾網孔隙中的汙垢（gòu）清洗幹淨，再用幹（gàn）抹布擦幹。

（4）按拆（chāi）下前的樣（yàng）子裝好過濾網（wǎng）罩．

保潔地毯清洗

保潔清洗（xǐ）規範

1、使用工具及材料

2、使用設備：地毯刷、吸水機、地毯清洗機。

3、使用料劑：地毯香波。

保潔操作方法

1、用吸（xī）塵器全麵吸塵

2、稀釋清潔劑，也可注入水箱

3、在（zài）地毯上全（quán）麵噴灑清潔劑

4、作用10 －15 分（fèn）鍾後，汙漬脫離纖維

5、用洗地（dì）機抽洗，操作向後行走而使每操（cāo）作行有一部分重疊，最少經過兩次抽洗

6、在清（qīng）洗地（dì）毯的同時，用吸水機吸淨已洗完（wán）的地毯

7、讓地毯完全幹透，為加快地毯幹透，可開（kāi）動地毯（tǎn）吹幹機

保潔程序標準

保潔所用工具

大型吸塵吸水機、多功能擦地機、玻璃套裝工具、加長杆、梯子、水桶、撣子、雲石

鏟（chǎn）刀、刮子、塗水器等。

保潔清潔劑

全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚（zhuān）清洗劑、陶瓷（cí）清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、

潔廁（cè）劑、不鏽鋼清洗劑、不鏽鋼光（guāng）亮劑（jì）、家私蠟等。

保潔開荒程（chéng）序

開荒是清潔（jié）工程之首，由於建築工程中常常會遺留（liú）下許多垃圾汙垢，各種地（dì）麵石頭，牆壁上會（huì）遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水汙、鏽跡等，這些都必須在開荒工作中（zhōng）清（qīng）洗（xǐ）幹（gàn）淨，所以它是一項最艱苦、最複雜（zá）、最（zuì）費神的工作，開荒（huāng）工程的好壞，直接影響到日後保潔工作的質量和檔次，所以做（zuò）好開荒有著相當重（chóng）要的要求。

1、首先清理現場留下的裝修垃圾；

2、由上到下（xià）全麵吸塵；

3、擦玻璃：先用（yòng）毛巾把玻璃（lí）框擦（cā）拭幹淨，再用塗水器沾稀釋後的玻璃水溶液（yè），均勻的從上到下塗抹玻璃， 有頑固（gù）的汙漬用鏟刀（dāo）清除幹淨， 再重複以上工序後用刮子從上到下刮幹淨，用幹毛巾擦淨框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機皮擦拭幹淨。

4、衛生間：堅持由上而下的原則，首先認清衛（wèi）生間頂子的材（cái）質，是PVC 的或是鋁塑（sù）板還是塗料的， 再（zài）根據不同的材質用不同的清（qīng）潔方（fāng）法進行清潔； 用清潔球或是板刷清洗衛生間的牆（qiáng）壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表麵上遺（yí）留（liú）的膠跡、塗料點（diǎn）、水泥漬等；用毛巾清潔衛生間的潔（jié）具， 用不鏽鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清（qīng）潔； 用洗地機對地麵進行最後的清潔，由其是地麵的邊角；最後，檢查無遺漏後，再用幹毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。

5、廚房：程序同上。注意：因廚房（fáng）裏（lǐ）的不鏽鋼管件比（bǐ）較多，應是清潔重點。

6、臥室及（jí）大廳：牆壁用撣（dǎn）子做除塵處理，擦拭開（kāi）關盒等

7、門及框：分清門的材質（zhì），用毛巾擦拭，程序也是（shì）從上到下，把毛巾疊成方（fāng）塊，從門（mén）的頂（dǐng）部開始（shǐ）從左到右的（de）擦拭，不能有遺漏（lòu）

8、地麵的清洗：把（bǎ）所有的做（zuò）完以後，就是地麵的清洗了，地麵也要分材質，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當分清後就選擇專用清潔劑稀釋後，開始清洗。地麵（miàn）上的膠漬可用刀片清除， 頑固的可用去膠（jiāo）劑處理； 最後一道工序做完後， 應由領班全麵檢查一遍後，確認無遺（yí）留後撤離現場。

9、地角線：用（yòng）毛巾擦拭，（用刀片去掉各種膠跡、塗料點等）。

保潔標準

玻（bō）璃的（de）標準：目視無水痕、無手印、無汙漬、光亮潔淨、玻（bō）璃框縫（féng）無塵土、無膠漬，底槽內無顆粒；

衛生間的標準：牆體無色差、無明顯汙漬、無塗料點、無膠跡、無遺漏、無（wú）異味、無雜物、潔具觸摸光滑（huá）、有光澤、不鏽（xiù）鋼管件光亮潔淨、地麵無死角（jiǎo）、瓷磚表麵潔淨（jìng），淋浴房無（wú）水垢、毛發，洗臉盆無汙漬，四周清爽；

廚房（fáng）標準：牆體無（wú）色差、無明顯汙漬、無塗料點（diǎn）、無（wú）膠跡、不（bú）鏽鋼管件光亮潔淨、地麵無死角、無（wú）遺漏、瓷磚表麵潔淨，櫥櫃台麵板清潔，手摸光滑，有光澤，油煙機表麵（miàn）無灰塵，櫥櫃內無灰塵、門板清潔；

臥室及大廳標準：牆壁手摸光滑、牆壁無塵（chén）土，燈具潔淨，開（kāi）關盒潔淨無膠漬，排風口、空調出風口無（wú）灰塵、無膠點（diǎn）；

門及框標準：無膠漬（zì）、無死角、無漆點、觸摸光滑（huá）、有光澤，門沿上（shàng）無塵（chén）土;

頂麵：無灰塵、無蛛網（wǎng）、陰角清（qīng）爽、燈具潔淨無灰塵，風口（kǒu）無灰塵、無膠（jiāo）漬；

地麵的標準：木地板無（wú）膠漬、潔淨；瓷磚（zhuān）無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤；石材無汙漬、無膠點、光澤度高。

保潔常（cháng）識

保潔即現今社會意義上（shàng）的清潔工作，它既包含一般清潔衛生工作的內容，又區別於一般的清潔衛生工作（zuò）。通常保潔是由經（jīng）過專門培訓的專業技術人員， 使用專門的清潔機器， 清潔工具和清潔劑， 按照科（kē）學的統籌方（fāng）法， 正確的技術規（guī）範操作， 對服務現場的各種材（cái）質進行有針對（duì）性的清（qīng）洗和護理，以（yǐ）求（qiú）保持其應有的表麵光澤和高潔淨度的一項專業化的工作（zuò）。

保潔工作決不是一塊抹布一把掃帚那麽簡單，各種不同的建築材料需要使用各種不同的清潔劑，各種現代化清潔設備（多功能洗地機、吸水吸塵器、高壓射流機（jī）、高溫蒸氣機（jī）、烘幹機等）的（de）操作使用，使現代化（huà）清潔工作有了相當程度的（de）科（kē）學性和專（zhuān）業性。

家中的（de）新舊家具經曆（lì）了時間的考驗， 問題也隨之而來， 髒汙、劃痕、開裂、甚至變形，會讓人看了很不舒服（fú）。大問題有廠家保修，小問（wèn）題自己（jǐ）就能搞定。

A、藤器或竹器（qì）製品用久了就會有積垢，變色，可（kě）用食鹽水（shuǐ）擦洗，既可去汙，又能使其柔鬆有（yǒu）韌性。平時用濕手巾擦擦可使其保持清潔。

B、在貼防火板的茶幾上泡茶，久而久之會（huì）留下難看的片片汙跡。這時，您可以在桌上灑些水，用香煙盒裏的錫箔紙來擦（cā）拭，再用水擦洗，就能把茶跡洗（xǐ）掉。

C、熱杯（bēi）盤等直接放在家具漆麵上，會（huì）留下一圈的燙痕。一般隻要用煤油、酒精、花露（lù）水或濃茶蘸濕的抹布擦拭即（jí）可， 或用碘酒在燙痕上輕輕擦（cā）抹或塗上一層凡士林（lín）油； 隔兩日再（zài）用抹（mò）布擦拭（shì）燙痕即可消除。

D、煙火、煙灰或未熄滅的火柴等燃燒物； 有時會在家具漆麵上留下焦（jiāo）痕。如（rú）果隻是漆麵燒灼，可在牙簽上包一層細硬布輕輕擦抹痕跡。然後塗上一層蠟，焦（jiāo）痕即可除去（qù）。

E、家具上的商標擦掉後會留（liú）下不幹膠的殘留物， 又粘又髒， 可用粗橡皮擦去效果不錯，地板上的口香糖也可用橡皮擦去。

F、家中白色桌麵、白色（sè）椅子很容易（yì）弄髒，和抹布不容易擦去髒痕，不妨試著用牙（yá）膏擠在幹淨的抹布上，隻（zhī）需（xū）輕輕一擦，家具上的汙痕便（biàn）會（huì）去（qù）除。用力不要太大，勿傷（shāng）漆（qī）麵。

G、如果家具漆（qī）麵擦傷，未觸及木質，可用（yòng）同家具顏色一致的蠟筆或顏料在（zài）家具的創麵塗抹，覆蓋外露的底色，然後用透明的指甲油薄薄地抹一層即可。

H、當木製家（jiā）具（jù）或地板出現裂縫（féng）時，可失將舊報紙剪碎，加入適量明礬、用清水或米湯將其煮成糊狀（zhuàng）然後用小刀將（jiāng）其嵌入裂縫並（bìng）抹平， 幹後（hòu）會十分牢固再塗（tú）以同樣（yàng）顏色的油漆， 木器就可以恢複到原來的麵目了。

I、如果家具背板大麵積受（shòu）潮變（biàn）形就應更換了，家具一定要四腳墊平，不然受力不均就會變型，推（tuī）拉式大衣櫃門不要輕意加裝鏡子，鏡子過大過重會使櫃門下墜壓（yā）變軌（guǐ）道。

J、電器的電（diàn）鍍開關如（rú）經（jīng）常觸（chù）摸，會失去光澤被汗（hàn）侵（qīn）蝕，可經常塗抹凡士林，防（fáng）止鹽分侵蝕（shí）。

K、平時要定（dìng）期（qī）為皮製、木製家具打蠟，可用碧麗珠等用品（pǐn），隻有平時多保養才能常用常新。

L、去除雙麵膠的痕跡可以運用加熱的方（fāng）法（fǎ）讓雙（shuāng）麵膠的黏膠軟化： 用（yòng）吹風機吹一（yī）下使黏膠軟化，當雙麵（miàn）膠的黏著力變弱，就可以較容易的鏟除。若是還有一點（diǎn）小痕跡，就用鏟除指甲油的去光（guāng）水來擦洗（xǐ）。

保潔分類

一、臥室保潔

一保潔內容

臥室吊頂、臥（wò）室牆麵（包括門窗（chuāng）及臥室內家具）參照有關保潔方法。但要注意，應按（àn）從上到下（xià）、從裏到外的程序進行操作。

從上到下：即依次保潔（jié）臥室吊頂、牆麵、家（jiā）具（或其他物品）和地麵；從裏到外：即保潔（jié）部位的起始（shǐ）點， 應從臥室最裏端開始， 而臥室門口則為臥室的最外端， 如臥室內有陽台，臥室保潔應從陽台（tái）開始。

居室主要（yào）要求家具內部也要保潔時，則應（yīng）從家具內部最上端（duān）開始保潔操（cāo）作，當家具內部保潔完畢後，再從家具外部最上端開始保潔。簡單地講，單件家具（jù）保潔程序是由內而外、從上到下。

一、注意事項

家政服務員在對臥（wò）室進行保潔時（shí），應（yīng）注意（yì）以下事項：

⑴不能有意或無意窺視主要的隱私，未經主人（rén）同意，家政服務員不得擅自打開家具抽（chōu）屜進行（háng）保潔操作。

⑵不得擅自移動臥室內物品（pǐn）及衣（yī）物，如確須移（yí）動，應征得主人同意（yì）後才能移動；保潔完畢後（hòu）應將移動的物品及衣物放回原處（chù）。

⑶不能順手牽羊將主人的（de）物品竊為己有，即（jí）使主人有意贈送，家政服務員也應婉（wǎn）拒。

⑷家政服務員保潔動作不宜太大，以免損壞臥室內的家具（jù）或燈具。

⑸保潔臥室吊頂時，應用（yòng）幹淨（jìng）塑料布罩住床麵，以免灰塵汙（wū）染床麵。

二、客廳保潔

客廳的天花板、牆麵、地麵保潔與臥室基本相同，但客廳因會客（kè）、就餐的需要，通常

還設有鞋櫃、地墊、電話等，而這些物件的保潔方式具有一定的特殊性。

鞋櫃保潔（jié）

先將鞋類拿（ná）出來，然後（hòu）用撣子或幹（gàn）抹布從上到下（xià）清除鞋櫃內的灰塵，用擰幹的清潔抹

布擦拭鞋櫃內部，再用幹抹布擦幹水跡，保潔完畢後，最好打開鞋櫃門通風20-30 分鍾後

再將鞋（xié）類放（fàng）回（huí）原處。

地墊保潔

把地墊拿到室外抖掉沙塵，先用溫水刷洗地墊，也可用按說明要求稀釋（shì）的全能清潔（jié）劑

水溶液刷洗（須再用清水洗幹（gàn）淨），保潔完畢後將地墊曬幹或風幹，再放（fàng）回原處。

電話保潔

拿起聽（tīng）筒，用幹抹布擦拭聽筒、話筒和機身（shēn）即可。

而對於居住躍層（céng）的客戶，室內（nèi）的扶梯，其扶手和護欄的保潔，應根據裝飾（shì）材料參考有關內容以選擇不同的保潔方法， 一般是從上往下， 先護欄、再扶（fú）手，最後對扶梯踏步進行全麵保潔。

電腦清潔（jié）

在使用電腦前後應洗淨雙手使用別人的電腦後在沒（méi）有（yǒu）洗手之前最（zuì）好不要揉眼睛、掏鼻（bí）孔不要在操作電腦時吃東西。其次（cì）， 最好購買鍵盤薄膜塑料套， 使用電腦前將其覆（fù）蓋在鍵盤上並定期更換， 以減少鍵盤汙染和傳播疾病的機（jī）會。再者， 最（zuì）好（hǎo）不要使用（yòng）患有傳染性疾（jí）病者的電腦，以免致病。

保潔去（qù）汙七法

肥皂保潔法：每隔一段時間，應將木製家具清潔一次，洗時可用柔（róu）軟的抹布或海綿以

溫淡的肥皂水進行擦洗幹透後，再用家具油蠟塗刷使之光潤。

牛奶保潔法：用一（yī）塊幹淨的抹布放在（zài）過期不能喝的牛奶或一般食用牛奶裏浸一下，然後（hòu）用此抹（mò）布擦桌子等木製家具， 去除汙垢效果很好。最後再用清水擦一遍。適用於多（duō）種家具。

茶水保潔法：油漆過的家具沾染了灰塵，可（kě）用沙布（bù）包裹濕的（de）茶葉（yè）渣擦抹，或用冷茶水

擦洗（xǐ），會使家具特別光潔明亮。

啤酒保潔法：取1400 毫升煮沸的淡色啤（pí）酒，加14 克糖及28 克蜂蠟，充分混合，當

混合液冷卻後（hòu），用軟布蘸（zhàn）其擦木器，等（děng）後再用軟的幹布揩擦。本法適用於櫟木家具的清潔。

白醋保（bǎo）潔法：用等量白醋和熱水相混揩擦家具表麵，然（rán）後再用（yòng）一塊軟布用力揩擦。適用於紅木家具的保養以及其他家具被油墨跡汙染後的清潔。

檸（níng）檬保潔法：如果在擦亮了（le）或上了清漆的木器被（bèi）光柴（chái）等熱力燙留下痕跡，可先用半隻

檸檬揩擦，再用浸在熱水中的軟布來擦。最後（hòu）再用幹的軟布快速揩幹，擦（cā）亮即可恢複如（rú）初。

牙膏保潔法：家具表麵的白色油漆，日久會變黃（huáng），看來很不清爽。可用抹布蘸（zhàn）點牙（yá）膏（gāo）

或牙粉擦試，油漆顏色即（jí）可由（yóu）黃轉白。但不可用磨擦，以免把油漆擦掉，破壞家具表麵（miàn）。此（cǐ）外（wài），家具上有了灰塵，不要用雞毛撣之類拂掃，因為飛揚的（de）灰塵會重新落到家具（jù）上。應該用半幹半濕（shī）的抹布抹除家具上的灰塵，這樣才會抹幹淨。

保潔地毯清潔

如果地毯上有（yǒu）汙漬，例如咖啡、可（kě）樂或果汁等，用一塊幹布吸去液體，用一塊濕布（bù）輕

輕擦拭。如果汙漬仍在（zài），用地毯噴霧噴射汙漬，然後讓它變成粉（fěn）狀，按照普通吸塵一樣，將（jiāng）其（qí）吸去。此外， 每年應用蒸氣清洗機（jī）將地毯清洗一（yī）次（cì）， 它由會一邊噴出熱蒸氣一邊將（jiāng）汙漬吸去。

紙（zhǐ）巾功能妙用

廚房天天被油煙繚（liáo）繞，是家（jiā）居打掃衛生的重中之重。在油汙比較多的地方，先噴上（shàng）廚房清潔劑， 然（rán）後在上麵鋪上餐巾紙， 這樣清潔劑能保持濕潤， 比較充分地與汙垢結合， 而（ér）不（bú）會很快地蒸發。過15 分鍾左右，大部分油汙會附著在濕紙巾上，再拿起濕紙巾順手把油（yóu）汙處擦拭幹淨就行了。

保潔（jié）門頭清洗

隨著城市商家對店麵廣告意識的增強，門頭清洗（xǐ）逐漸被商家接受。

一、店麵門頭、廣告牌清洗的準備工作

1、材質：首先確立需要清潔的廣告（gào）牌所用的材質，是有機塑料（liào）片還是專用廣告燈箱布等。

2、藥劑：全能清洗（xǐ）水、中性清潔劑、明亮玻璃清潔劑、不鏽鋼光亮劑。

3、工具：高空作業係列工具（jù）、梯架、高壓噴射槍、軟質板刷（shuā）、噴壺、抹布、海綿、百潔布等。

二、店麵門頭、廣告牌清洗的施工程序

⑴清洗前仔細觀察廣告牌的使用年代及（jí）材質，有些表麵材質（zhì）已（yǐ）經完（wán）全變質的廣告牌（pái）不

能清洗；

⑵局部清洗實驗，若無（wú）反作用即可正常操作；

⑶合（hé）理選配藥劑及輔助工（gōng）具由上往下，大麵積施工。

三、店麵門頭、廣告牌清洗施工現場要求

⑴鑒於清洗工作的特殊性，整個現場必須是已經裝修完畢，或（huò）有相關其他保潔已經（jīng）完

成。

⑵不得有閑雜人員出入施工現場，保證安全。

四、店麵門頭、廣告牌清洗的質量標準及免責事項

⑴由於店麵門頭、廣告牌長時間沒有清洗， 汙漬、酸（suān）雨可能已經和廣告牌氧化在一起，

經該（gāi）公司用盡所有清（qīng）洗辦法仍不能清潔（jié）幹淨的，該公司不承擔責任。

⑵該公司員工在保證人身安全的前提（tí）下用盡所有措施均（jun1）不能（néng）夠（gòu）清洗所需目標，該公司

可拒絕施工。

五、店麵門頭、廣告牌清洗的驗收標準及注意（yì）事項

⑴經清洗後的廣告牌整潔（jié）、幹淨、靚麗（lì）如新（但（dàn）是廣告（gào）布本身已經變色除外）。

⑵清潔時向下的速度（dù）不要太快，以免漏水，產（chǎn）生水印，影響清潔效果。

⑶視質地不同，有些（xiē）酸（suān）性、堿性太強的清潔劑不宜濫用。

⑷4 級以上風力天氣不宜作業。

保潔清潔竅門

由於浴室是每天都必須使用的場所，因此，如果不稍加注意，在溫度、濕度較高的環

境下，便容易孳生細菌，會危害家人的健康。如果（guǒ）浴（yù）室有窗戶（hù），最好能時常打開，讓空氣流

通，此外， 幹濕分離（lí）的概念也是要進一步推廣的（de）。浴室大掃除時， 如何才（cái）能輕鬆打理？提供

下列幾點清掃秘訣：

1. 馬桶：

馬桶因容易沾（zhān）染（rǎn）尿（niào）漬、糞便等汙物，如果平日未加以清洗，就容易形成黃斑汙漬，也容孳生黴菌和細菌。清洗的正確步驟，應先把座墊掀起，並以潔（jié）廁（cè）劑噴淋內部，數分鍾後，再用廁所刷徹底刷洗一遍， 再刷洗馬桶座和其他縫（féng）隙。由於馬桶內緣出水口處是較易藏汙納垢的地方， 一般噴槍式的馬桶潔廁劑，並無法（fǎ）順利將清潔劑噴淋在該處，因此，最好使用獨特鴨嘴頭設計的〔潔廁劑（jì）〕，才可深入馬桶內緣、清除（chú）頑垢。至於一般人較易忽略的（de）馬桶外側底座，也應用清潔劑噴淋刷洗一遍，並用水油洗乾淨，最後，用（yòng）乾淨（jìng）的布將其整個擦乾，就可以亮白如新了。最後，再將一顆〔免你洗（xǐ）自動潔廁劑〕放（fàng）到馬桶（tǒng）水箱中， 做好平日清潔、殺菌與除垢的工作。不過，提醒民眾， 切勿將不同成份的酸性、中性或堿性清潔劑混合使用，

以免因（yīn）化學變化而發生危險。

2. 浴缸；盥洗盆：

由於這兩個地方容易殘（cán）留皂（zào）垢，因此，可在上麵噴一些〔浴廚萬能清潔劑〕，再用抹布擦洗一遍， 就能恢複原有的（de）光潔度。不論是何種材質的（de）浴缸或盥洗盆， 最好都不要（yào）使用菜瓜布或硬質刷（shuā）子或去汙粉刷洗， 以免傷害表麵材質（zhì）。至於蓮蓬頭和水龍頭的清（qīng）潔方式， 由（yóu）於

台灣地區大部（bù）份都是使（shǐ）用硬水， 使用經久，蓮蓬頭便容（róng）易被水中的石灰垢堵（dǔ）住，因此， 最好能將長（zhǎng）淋頭拆下，用舊牙（yá）刷擦拭噴水頭， 並（bìng）用粗針從（cóng）裏頭清除阻塞物（wù）， 才能（néng）讓淋水正常。水龍（lóng）頭的硬水沉積物處理， 則以檸檬（méng）切麵擦拭便能消除。想要讓梳妝鏡的鏡麵顯現晶亮的效果，以〔穩潔玻璃清潔劑〕擦拭，不僅可以晶亮無比，還具有防霧、防塵的效果（guǒ）。

3. 磁磚：

由於浴室的濕氣較重，若未加留意，在磁（cí）磚間的細縫中，便容易（yì）孳生（shēng）菌斑。此時，最快速有效（xiào）的解決方式，就是在上麵噴一些〔免你洗浴室去黴（méi）劑〕，不必費力刷洗，就可以達到去黴（méi）、除垢和殺（shā）菌的效果。

4. 浴簾&；防滑墊：

浴簾（lián）和防滑墊使用過一段時間後，難免都會（huì）有孳生菌斑的（de）情況，此時，可使用〔免你洗浴室去黴（méi）劑〕擦拭，便能去除（chú）難看的菌斑（bān）。

藤製家具（jù）除汙用鹽水

藤編家具日久積垢（gòu）不僅影響外觀（guān），也很不衛生，但不宜用普通洗滌劑刷洗，以免（miǎn）損傷

藤條。最好使（shǐ）用鹽水擦洗，不僅能（néng）夠去汙，還可使藤條柔軟富（fù）有彈性。

牙膏清潔（jié）瓷製品效果好

牙膏是洗瓷製品非常（cháng）到位的東西，比如說洗手池，擠出和平時刷牙用（yòng）的差不多的量，

用舊牙刷或（huò）直接用手把洗手池擦一遍，再用清水清洗，效果非常好。

清潔之六大禁忌

1、塑膠地（dì）板用水拖洗（xǐ）。

用水清潔（jié）刷洗塑膠（jiāo）地板會使清潔劑及水分和膠質起化（huà）學作用，造成地板麵脫（tuō）膠或蹺起

現象。如碰到水潑灑在塑膠地板上，應盡快將其弄幹。

2、真皮沙發用熱水（shuǐ）擦拭

真皮沙發切忌用熱水擦拭，否則會（huì）因溫度過高而使皮質變形。可用（yòng）濕布輕抹，如沾上油漬，可用釋稀肥皂水輕擦。

3、鍋具清洗時隻洗正麵不洗反麵

鍋（guō）具使用完後（hòu）立（lì）即清洗正反麵，而且一定要烘幹。但大多數（shù）人隻洗表麵不洗底層的習慣是非常錯誤的。因為鍋子的底層， 常沾滿倒菜時不慎（shèn）回流的湯汁， 若不清（qīng）洗幹淨則會一直殘留在（zài）底層， 久（jiǔ）而久之鍋底（dǐ）的厚度就漸漸增厚（hòu）； 鍋子變得愈來愈重， 日後也一定（dìng）影響炒（chǎo）菜的（de）火候，所以（yǐ）一定要正反麵一起洗淨，再放置爐上用火烘幹，以徹底去除水氣（qì）。

4、藤編家具用普通洗滌劑刷洗

藤編家具用普通洗滌劑刷洗，會（huì）損（sǔn）傷藤條。最（zuì）好使用鹽水擦洗，不僅能夠去汙，還可使藤條柔（róu）軟富有彈性。藤椅上的灰塵， 可用毛頭軟的刷子自網眼裏由內（nèi）向外拂去灰（huī）塵。如果（guǒ）汙跡（jì）太重，可用（yòng）洗滌劑（jì）抹去，最後再幹（gàn）擦一遍。若（ruò）是白色（sè）的藤椅（yǐ），最後（hòu）還抹上一點（diǎn）醋，使之與洗滌劑（jì）中和，以防（fáng）變色。用刷子蘸上小蘇打水刷洗藤椅，也可以除掉頑垢。

5、用水擦拭電腦（nǎo）、電視和音響（xiǎng）

電腦、電（diàn）視和音響都是精（jīng）密的機（jī）器，清理時千萬（wàn）別用水去擦（cā）拭。清（qīng）潔（jié）家電時，可（kě）以用輕巧的靜電除塵刷擦拭灰塵， 並能防止靜電產（chǎn）生。家電（diàn）用品上用來（lái）插耳機的小洞或是按鈕（niǔ）溝槽，平時應用棉花棒清理。若是汙垢比較硬，可以（yǐ）使用牙簽包布（bù）來清理，即可輕（qīng）鬆除去。酒精稀釋後對付音響（xiǎng）和計算機上的按鍵最合適不過， 你可以將酒精裝在噴壺中（zhōng）噴（pēn）在按鍵上， 然後用純棉的幹布擦拭，既可以去除汙漬， 也能消（xiāo）毒。同時，衣物柔順劑（jì）也可以在（zài）家居清潔（jié）時派（pài）上用場，用兌有柔順劑的水擦拭家電，可使其在一周（zhōu）內不易沾塵，效果（guǒ）極佳。

6、清潔時行走路線雜亂

具體方針是： 由上至下， 由裏而外， 將清潔用具放在一隻桶裏麵， 讓它隨時跟隨著你，以順（shùn）時針方向打掃房間。將所需的清潔用具（jù）集中存放， 並保持已打掃過的房間幹淨整潔。潔過的家居再染上灰塵。

保（bǎo）潔市（shì）場分析

隨（suí）著中國經濟（jì）的高速發展（zhǎn），城（chéng）市化進（jìn）程的加快，更多（duō）城市建築的出現，建築物汙染問題日益突出，最為突出的是裸露的建築物外牆（qiáng）和日益豪華的內部裝修.建築物外牆（qiáng）常年經受風（fēng）吹日曬產生自然風化， 大氣中的各（gè）種塵埃附著在建築物（wù）的外表， 許多腐蝕性物質的直接（jiē）作用也使建築物（wù）外表遭到汙染及（jí）破壞，失去了原（yuán）有的風采，極大地（dì）影響了城市的美（měi）觀和形象.

隨著建築物內部裝修向高檔化， 複雜化， 人性化（huà）方向發展， 大量昂貴的裝飾材料和配（pèi）套設施得以廣泛應用，由於人為和自然的因素，也極易受到汙染.所以無論是建（jiàn）築物外部的清洗還是（shì）內部的保潔，都是傳（chuán）統清潔方式所不能滿足的，都需要專業的清洗保（bǎo）潔服務.

伴隨經濟的發展，城市建設的加快以及（jí）人們（men）對於高質量生活的追（zhuī）求，使（shǐ）得專（zhuān）業的清洗保潔服務日益受到關注與青睞. 愛國衛生， 市容（róng）市貌活動以及國家（jiā）衛生城市， 優秀旅（lǚ）遊城市的活（huó）動（dòng）也刺激著專業（yè）清（qīng）洗保潔市場的迅速發展， 使得物業保潔（jié）市場呈現出令人（rén）振奮的買方市場.另據信息產業（yè）部統計，國內每（měi）年潛在著3000 億元人民幣的專業保潔市場需求.

保潔業務內容

1. 家庭裝修及建築物竣工後工程開荒保潔，日常保潔

建築裝修（xiū）中（zhōng）常會遺留下各種垃（lā）圾汙垢， 地麵和（hé）牆壁上會遺留下大量水泥， 油漆，塗料，玻璃膠，水汙， 鏽跡（jì）等汙點（diǎn）或汙跡， 這些都必須通過專業開荒工作，才（cái）能（néng）將幹淨清潔（jié）的場所移交給業主.開荒工程的質量高（gāo）低,直接（jiē）影響到日常保潔工作的質量和檔次，因此，非常受業

主重視.市場（chǎng）容量巨大（dà）.日（rì）常保潔（jié）業務分為家庭日常（cháng）保潔和單位日（rì）常（cháng）保潔二種（zhǒng），即定期定點為業主提供優質保潔服務.由於保潔服務的日益專業化和普及化，業主們也越來越重（chóng）視日（rì）常保潔這塊內容，市場潛力巨大.

2.高空外牆清洗（xǐ）

建築物外牆上所粘附的汙垢（gòu），一般（bān）情況下（xià）與建築物表麵（miàn）結合得很牢實，因為結（jié）合不牢

實的汙垢已被風雨衝刷下去（qù）了，剩下的汙垢可以大致分為如下幾類：

●以庫侖力與（yǔ）牆壁結合的灰塵；

●靠有機物粘附在牆壁上的灰塵，紙屑樹葉和其（qí）他固體汙垢；

●以高速（sù）飛行後碰（pèng）撞到牆壁上（shàng），死後又粘附在牆（qiáng）壁上的昆蟲，小鳥殘骸；

●大氣汙染，在外牆表麵形成的鏽斑；

●含有（yǒu）機物和無機鹽的雨水衝刷後留下（xià）的水紋；

●從屋頂留下的（de）雨水夾帶（dài）的（de）汙垢.

上述汙垢由於種（zhǒng）類不同，結合力和結合方式不（bú）同，在（zài）外牆上的沉積（jī）時間（jiān）不（bú）同，所以清

洗起來有很大不同，這也就對建築物外（wài）牆清洗（xǐ）提出一係列的技術要求.因為高層外牆清洗存

在著危險性和複雜性， 所以這項工作具有相當程度的科學性和（hé）專業性， 技術難度（dù）較高， 收益也（yě）比較豐厚.各城市越來越意識到建築物外表的整潔（jié）直接代表（biǎo）了城市的市容市貌，北京，上海，廣州等發達城市更是為此出台了係列地方法（fǎ）規， 要求各建築物（wù）業主定期清洗外牆， 特別（bié）是在（zài）各大節慶日，慶典，重大會議之前，外牆清洗業務可（kě）謂供不應求（qiú）.

高空外牆清洗服務一般按麵積收費，根據清洗材質，清洗藥劑,清（qīng）洗難度，清洗麵積，清洗高度（dù），清洗要求等因素綜合而定收費單（dān）價，市場價格在大城市是1.2 — 3.0 元（yuán）/平方米左右，偏（piān）遠地區則相（xiàng）對較高，一般（bān）都在3.0-6.0 元/平方米左右.

3.石材翻新，結晶，養護

天然石材（cái）以其天生麗（lì）質的風采（cǎi）及傑出（chū）的裝飾（shì）效果，為許多高檔（dàng）建築物大量采用.然而由於石材本（běn）身不同程度含鐵鈣（gài）等（děng）礦物質及（jí）毛細孔，環境中大量塵埃， 廢（fèi）氣，酸（suān）雨，冰凍以（yǐ）及其他汙染物質的破壞，開采，加工，運輸，安裝，粘接（jiē）工藝不當，使用過程中（zhōng）保（bǎo）養不（bú）善等諸（zhū）多原因，極易出現白華，鏽斑（bān），水漬，色素（sù）汙染，油汙斑及蠟層，裂紋與凍損，粉化，褪色等等種種病變.此外，在日常使用中，各種食用油，機油（yóu）等有機物和鐵鏽，墨水（shuǐ）,咖啡，茶水等也（yě）會對石材造成侵蝕，以（yǐ）致影響石材的天（tiān）然色澤和美（měi）觀.汙跡斑斑的石材將對城市（shì）景觀和室內環境造成視覺汙染，同時也會縮短石材的使用壽命.

為防患於未然，延長石材生命周（zhōu）期，永葆石材青春亮麗，使石材裝飾效果持久亮潔，石材美（měi）容養護業應（yīng）運而生，主要服務內容（róng）包括石材打蠟拋光， 石材晶硬處理，石材翻新，石材多功能養護，石材除鏽除膠等等.

石材美（měi）容養護市場潛力十分巨大.北京一年（nián）的裝飾石材用量達到2200 萬平方米，但石材養護的費用投入，卻隻（zhī）有歐洲國家平均（jun1）水平的十分之一.據（jù）北京石材養（yǎng）護行業協會統計，2005 年北京（jīng）的石材養護工程費用總投入約為8000 萬元人民幣， 而如果按照歐洲水平計算（suàn），北京石（shí）材養護的年（nián）投入應當在八億（yì）元人民幣左右，全國的市場潛力更是十分巨大.

4.專項服務

主要包括地板打（dǎ）蠟拋光技術，家具打蠟保養技術，不鏽鋼清洗保養技術，玻璃（lí）清洗技術，組合吊燈清洗技術，地毯清洗（xǐ）護理技術，皮沙發清洗，翻新技術，空調清洗技術，飲水機清洗技術，電腦清洗（xǐ）技術，油煙機及油煙道清洗技術等等（děng）.專項服務主要依附在開荒或（huò）日常保潔服務中進行，也可獨立進行.市場潛（qián）力巨大.

保（bǎo）潔行（háng）業現狀（zhuàng）

中國（guó）保潔行業起步較晚（wǎn），從行業發展的現狀（zhuàng）和（hé）必然趨勢來看,可劃分為三個階（jiē）段：

第一（yī）階段是以傳統保潔方式（shì）為主，家政，散兵（bīng）遊勇（yǒng）式的（de）保潔隊伍在大，中城市異常活（huó）躍，保潔水平低，服務領域狹窄.

第二階段即現（xiàn）階段，是傳統保潔方式與理論專業保潔模式並存的時期.由於世界清洗行業精良的保潔設備， 優質的保潔藥劑紛紛進入中國市場， 理論（lùn）專業的清洗技術經過實踐更具有實戰（zhàn）性，專業性，傳統保潔方式將逐漸退出（chū）市場（chǎng）.

第三階段是保潔行業發展（zhǎn）的鼎盛時期，誠信保潔企業的崛起和保潔設備用品的長（zhǎng）足發展，人們普遍會認同專業品牌服（fú）務的（de）理念，專業保潔時代（dài）即將到來.