如（rú）何區分家庭保潔中的日常（cháng）保潔和開荒（huāng）保潔

家庭保潔

是指通（tōng）過專（zhuān）業保潔人員使用清潔設備、工具和藥劑，對居室（shì）內地而、牆而、頂棚、陽台、廚房、衛生間等（děng）部位進行清掃保（bǎo）潔：對門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進行針對性的處理（lǐ），以達到環境清潔、殺菌防腐、物（wù）品保養的目的的一項活（huó）動。

家庭保潔又可以稱作為：家（jiā）庭開荒、開荒保潔、家居保潔、新居開荒。

按照（zhào）職業資格等級分為（wéi）兩類（lèi），分別為保潔員和保潔（jié）師。

保潔（jié）用品包括清潔設（shè）備、清潔工具、清潔劑、消毒劑等。

家庭保潔內容：

（1）家庭住宅壞境保潔，如：庭院（yuàn）、地麵、牆（qiáng）麵、頂棚、陽台、廚房（fáng）、衛主間、門窗、隔斷、護欄等保潔（jié）及室內消壽、室內（nèi）空氣治理（lǐ）、病蟲害（hài）防（fáng）治（zhì）等（děng）。狹（xiá）義（yì）上的家居保潔僅指家庭（tíng）住宅環境保（bǎo）潔。

（2）家（jiā）庭生活設施及物品保潔，如（rú）：灶具（jù）、潔具、家具、電器、工具、玩具、衣物、窗帝（dì）等（děng）保潔。

家庭保潔分開（kāi）荒保潔和日常保（bǎo）潔

日常保潔的範圍：窗戶（包括玻璃和玻璃鬆（sōng））、地而（ér）、廚（chú）房、衛生間、家具。

其中廚房的抽油朋機（jī）要請專（zhuān）業的人士來清洗的，一般是把抽油煙（yān）機拆下來搬到樓外去清洗，也有的保潔公司可以清洗，是要額外收費（fèi）的，燈也不再保（bǎo）潔的範圍，在保潔的過程中,很多的業主都問到，你們保潔（jié）公司為什麽不擦燈啊，因為燈屬於（yú）易碎品，價值（zhí）一般都比較高,在清洗的過程中容易打（dǎ）碎，而（ér）且i般的水晶燈清洗也要請專（zhuān）業的人員把它拆下了，逐個（gè）的清洗之後再安裝的！所以燈也就不列在了保潔（jié）的範疇！

窗簾能不（bú）能給洗，在其他很多（duō）的人城市，清洗窗簾是要額外收費的！在中小城市來說,是不（bú）收費的，由保沽人員幫業主把窗簾（lián）拆（chāi）下來，業主洗完（wán）後（hòu），幫業主掛（guà）上即可！

碗給不給洗，衣服給不給熨？我們做的是保潔，不是保姆！這些留給保（bǎo）姆做吧！

開（kāi）荒保潔主（zhǔ）要包括：窗戶（hù）（包括玻璃和玻（bō）璃框）、地麵、廚房、衛生間。燈和易碎品不包括在內。

一次保潔主要是（shì）窗戶和地麵的乳膠漆的清理，包括踢腳線。廚房衛（wèi）生間的清理。

二次保（bǎo）潔包括了家具櫥櫃，灶具（jù）和潔具（jù）。

家庭保潔所（suǒ）用工具：

大型吸塵吸水機、多功（gōng）能擦地機（jī）、玻（bō）璃套裝工具、加長（zhǎng）杆、梯子、水桶、撣子、雲石鏟刀、刮子、塗（tú）水器等。

家庭保潔所用藥劑：

全能清洗劑、玻（bō）璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清（qīng）洗劑、去膠劑（jì）、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不鏽（xiù）鋼清洗（xǐ）劑、不鏽鋼光亮劑、家私蠟等。

家庭保潔開荒程（chéng）序：

開荒是清潔工程（chéng）之首，由於建築工程中常常會遺留下許多垃圾汙垢，各種地麵石頭，牆壁上會（huì）遺留下水泥（ní）漿塊、油漆、玻璃膠、水汙（wū）、鏽跡（jì）等，這些都必須在開（kāi）荒工作中（zhōng）清洗幹淨，所以它是一項最艱苦、最複雜、最費神的工作，開荒工程的好壞，直接（jiē）影（yǐng）響到日（rì）後保（bǎo）潔工（gōng）作的質量和檔次，所以（yǐ）做好開（kāi）荒有著相當重要的要求。

家（jiā）庭開荒保潔工作內容（róng）：

1、首先（xiān）清理現場留下（xià）的裝修垃圾;

2、由上到下全麵吸塵；

擦玻璃：先用毛巾（jīn）把玻璃框擦拭幹淨，再用塗水器沾稀釋後的玻璃水溶液，均勻的從上到下塗抹玻璃，有（yǒu）頑固的汙漬用鏟刀清除幹淨，再重（chóng）複以上（shàng）工序後用刮（guā）子從（cóng）上到下刮幹淨，用幹毛巾擦淨框上留下的水（shuǐ）痕，玻璃上（shàng）的水痕用機皮擦拭幹（gàn）淨。

4、衛生間：堅持由上而下的原則，首先認清衛生間頂子的材質，是PVC的或是鋁塑板還是塗料的，再（zài）根據不同的材質用不同的清潔方法進（jìn）行清潔；用清潔球或是板刷（shuā）清（qīng）洗衛（wèi）生間的牆壁，著重瓷（cí）磚的縫隙，和瓷磚表麵上遺留的膠跡（jì）、塗料點、水泥漬等；用毛巾清潔衛（wèi）生間（jiān）的潔具，用不鏽鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清潔；用洗地機對地而進行最後的清潔，由其是地麵的邊角，用清潔球和刀片對洗地機（jī）洗不到的角落進行針對性的除汙、去（qù）除（chú）水泥漬等；最後，檢查無遺漏後，再用幹毛山把水（shuǐ）龍頭等管件（jiàn）擦拭一遍。

5、廚房（fáng）：程序同上。注意：因廚房裏的不鏽鋼管件比較多，應是清潔重（chóng）點。

6、臥室及大廳：牆壁用扌單子或是吸塵（chén）器做除塵處理，擦（cā）拭燈（dēng）具、開關盒、排煙置、空調口、排風口等。

7、門及框：分清門（mén）的材質，用專業清潔劑稀釋後，用毛巾擦拭（shì），程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從（cóng）門的頂部開始（shǐ）從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地（dì）方可用除膠劑（jì）做處理；框的程序（xù）同門；一定要做（zuò）到無遺漏、無死角（jiǎo）。

8、地（dì）麵的清洗：把所有（yǒu）的（de）做完以後，就是地麵的清洗了,地麵也要（yào）分材質（zhì），是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當（dāng）分（fèn）清後就（jiù）選擇專用（yòng）清潔劑稀釋後，開始清洗。地麵上的膠漬可用刀片（piàn）清除，頑固的可用去膠劑處理；最後一道工序做完後，應由領班全麵檢查（chá）一遍後，確認無遺留後撤離現場。

9、地角線：用毛巾（jīn）擦拭，用刀片（piàn）去掉各種膠跡（jì）、塗料點等。

家庭保潔禮儀紀律（lǜ）

1.著裝整潔，尊重客戶，樹立良好形象。

2.服從管理，保質量、保進度，順利完成清潔工作。

3.遵守工作紀律，堅守工作崗位，不從事（shì）與工作無關（guān）的（de）事情。

4.發揚互助精神，支持同事工作，以禮和待。

5.清潔過程若發現異常現象，如（rú）發現施工質量（liàng）、事故隱患（huàn）、物麵損壞、設施故（gù）障及滴、冒、跑、漏（lòu）現象，應及時報告業主和（hé）主管人員，必要時積極協助（zhù）專業人（rén）員排除故障。

6.妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，學會控製易耗（hào）品（pǐn）的（de）使用量，不得將清潔工具和用品（pǐn）私借他人使用和（hé）帶回家中使用。

7.及吋處理客戶對保潔質量提出的意見和建議，不得與其發生爭（zhēng）執。

8.未經客戶同意，不得動用客戶物品和設施。

9.嚴（yán）禁將與工作無關人（rén）員帶入服務現場。離開服務現場應通知客戶。

10.認真完成上級主（zhǔ）管臨時交辦的其他任務。