校園保潔服務方案（範例）

保潔部服務範圍及服務內容的質量要求

（1） 保潔部服務範圍

學（xué）校範圍內所有樓體（AB、CDE、F、GH棟樓）的樓梯、走廊（láng）通道、欄杆扶手，校園內所有公共場地、廣場，體育活動場所、體育場（chǎng）館，校道。

（2） 保潔部服務內容的質（zhì）量要求（qiú）

由采購人（rén）和中標人共同製訂工作製（zhì）度和標準，以對工作質量進行考核。參考數據：需保潔隊長1人（rén），清潔工作人員7人左（zuǒ）右。

樓宇立（lì）麵、公共樓（lóu）梯、學校內廣場（chǎng）及各功能區間、道路整潔，無（wú）堆放雜物現象。

中標人按（àn）工作程序對範圍內的場所進行日常定期清掃（sǎo）或不定期的（de）清掃保潔，做到按標（biāo）準（zhǔn）全天候、全方位保潔，特別對衛生間做到按（àn）標準定人定點定時管理、巡查、監督。

中標（biāo）人需負責垃（lā）圾的收（shōu）集、清運，垃圾日產日清。

殺滅“四（sì）害（hài）”、白蟻，並做到無滋生源。

各建築（zhù）物內大堂、走道、公共場所地（dì）麵定期打磨保（bǎo）養。

中標人在清潔衛生中消耗（hào）的物料費用自理，工具（jù）自帶。

每年5月（yuè）和10月清洗各建築物（wù）外牆（qiáng），每次清洗前需向采購人提交工作（zuò）方案，經同意（yì）後方能實施。

除此以外采購方還要求以（yǐ）下（xià）範圍內詳細項（xiàng）目、工作周期及標準要求如下表，中標人必定按要求（qiú）完成並盡可能優於采購方要求（qiú）。

(3)保潔部的職責

保持公共場所與公共區域的清潔（jié）衛生（shēng），創造舒適的教學生活娛樂環境。

美化園區環境，保障師生的生活娛樂質量。

創造良（liáng）好的工作（zuò）、生活環境，消毒、殺蟲、滅鼠，保障師生教學生活安全。

校園道路清（qīng）掃（sǎo）工作，清（qīng）除路麵塵土、雜物（wù），維護道路的整潔（jié）。

垃圾收集、運輸工作，將各類進行收集並（bìng）運送至指定地點，分類堆放

校（xiào）園廁所管理保潔工作，對校園廁所及周圍環（huán）境進行清掃、衝洗（xǐ）、消毒，保持校園（yuán）廁（cè）所清潔（jié）並維護設施完好。

保潔部服務標準

（1）環境保潔標準

大堂、室內（nèi）羽毛球場、乒乓球場等運動場地保潔標準（zhǔn）地麵無煙頭、紙屑（xiè）、果皮等雜物，無汙漬，大理石地麵、牆身有光澤。

公共設施（shī）表麵用紙巾擦拭，無明顯灰（huī）塵。

不鏽鋼表麵光（guāng）亮無汙跡。

玻璃門無水跡、手印、汙跡。

天棚、風（fēng）口目視無（wú）汙跡（jì）、灰塵（chén）。

公共場地和園路清潔標（biāo）準

每天打掃三次（cì），每小時循環保（bǎo）潔（jié）一次，從早上5:00點〜_8：00點，保持整潔。

綠地清（qīng）潔標準

每天早晨、上午、下午各清（qīng）掃一次以（yǐ）上，每小時循環（huán）保（bǎo）潔一次，保持清潔幹淨。

目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無2厘米以上石塊等垃圾和雜物；煙頭控製在1000平方米1個以內。

樓道清潔標準

每星期清掃、擦抹兩次。梯級（jí）每星期用拖把（bǎ）拖抹一次，窗戶玻璃

每（měi）月（yuè）清潔（jié）一（yī）次。

目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛（zhū）網、積塵（chén）、汙跡

值班室、崗亭清潔標準

目視：無灰塵、無汙跡、無煙頭、無雜物，門窗玻璃透明，無汙跡。

每（měi）天清潔（jié）一次。

公用衛生間清潔標準

天花板、牆角、燈具目視無灰塵、蜘（zhī）蛛網。

目視牆壁幹淨，便器潔淨無黃（huáng）漬。

室內無異味、臭味。

地麵無煙頭、汙漬、積水（shuǐ）、紙屑、果皮。

樓層通道地（dì）麵清潔標準

大理石地麵目視幹淨，無汙（wū）漬，有光澤。

水磨石地（dì）麵和水泥（ní）地麵目視幹淨，無雜物，無汙跡。

不鏽鋼（gāng）清潔保（bǎo）養標準

啞光麵不鏽鋼表麵無汙跡、無灰塵，半米內（nèi）可（kě）映出人影。

鏡麵不（bú）鏽鋼表麵光亮，3米內能清（qīng）晰映出人物影像。

玻璃門、窗、幕牆清潔保養標準

玻璃麵上無汙跡、水跡（jì）；清潔後用紙巾（jīn）擦拭明顯無灰塵。

燈具清潔保養標準

清（qīng）潔後的燈具、燈管無灰塵（chén）、燈具內無蚊蟲，燈蓋、燈罩明（míng）亮清

潔。

11排（pái）水溝清潔標準

目視：幹淨，無（wú）汙跡，無青苔，無垃圾和沙石。

有空調滴水的地方（fāng）按作業程序第（3）、（4-）條每星期擦（cā）洗（xǐ）一次，散水坡和排水溝每天保潔在三（sān）次以上。

12雕塑裝飾物、宣（xuān）傳欄、標識宣（xuān）傳牌清（qīng）潔標準

宣傳牌（pái）每周清潔（jié）一次。

室內標識牌每天清潔一次。

雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔後檢查無汙跡、積塵。

13室外地麵清潔標準

地麵（miàn）無雜物、積水，無明顯汙漬（zì）、泥沙。

距宣傳牌、雕塑半米處目視無灰塵、汙（wū）漬。

果皮箱、垃圾桶外表無明顯汙跡，無垃圾（jī）粘附物。

沙井、明溝內無積水、無雜（zá）物。

14地下雨、汙水管井疏通清潔標準

清理後（hòu），眼看檢查井（jǐng）內壁無粘附物，井（jǐng）底無沉澱（diàn）物；水流暢通，井蓋上無汙漬汙物。

15垃圾中轉站清（qīng）潔標準

目視垃（lā）圾站（zhàn）內無雜（zá）物、汙水、汙垢。

垃圾站內無臭味。

垃圾日產日清（qīng）。

垃（lā）圾車外無垃圾粘附物，垃圾車停用時擺放整齊。

16垃（lā）圾池（箱）清潔標準

目視無汙跡，無廣告紙，每天清運、清洗兩（liǎng）次；垃圾池和（hé）箱每（měi）周

用去汙粉清潔一（yī）次。

垃圾池周圍不積汙水。

3.保（bǎo）潔工日常作業

（1）  工作範圍

學（xué）校各（gè）功能區間（jiān）的清潔。

（2）  作業程序

室（shì）內部分（fèn）

上午07:00〜10:30清掃室外球場、清掃、拖抹（mò）樓道，清（qīng）潔牆麵，清掃（sǎo）天（tiān）花板、雨篷，清運雜物。

下午12:00〜17:00擦抹扶手、電子（zǐ）門、信報箱、電表箱、窗戶、消防栓、管、開關、燈具等（děng）。

衛生間、辦公室等（děng）中午12:00〜14:00和下午14:00〜18:00安排清潔工值班保（bǎo）潔和清潔個大樓層課室。

室外部（bù）分

早晨07:00〜08:00清掃園路、草地、公共場地、停車場各一遍；清運垃圾池、垃圾箱裏的垃圾，並用清水衝洗。

下午18:00將垃（lā）圾拖運到（dào）中轉站上車，並清洗中轉台和排水溝以及各（gè）自的手推垃圾車，值班員用噴霧器對中轉台及周圍地麵消殺噴藥。

對各自責任區內的馬路（lù）、草地、汙（雨）水井、沙（shā）井、排水溝等全（quán）麵清潔，每小（xiǎo）時循環一遍。

下午14:30〜17:30清運各責任區垃圾池（chí）、箱內的（de）垃圾，清洗垃圾中轉台，並消（xiāo）殺噴藥；清洗垃圾池或（huò）箱，對各自責（zé）任區進行保潔，每小時循環一遍。

公共場所，如附近的環境衛生、大門口、停車場等在中午   13:00〜—14       :00和下午14:00〜17:30安排（pái）清潔工值班保潔。

足球場、藍球場（chǎng）、網球場等運動場（chǎng）在賽前賽後安排清潔工值班保潔（jié）、循環一遍。

物業常見害蟲的（de）綜合防治

(1)對病蟲害以預防為主（zhǔ）

物業病蟲（chóng）害防治原則（zé）是（shì）“預防為主，綜合防治”。病蟲害的預（yù）防，就（jiù）是根據害蟲的（de）生活規律，采取切實可行的方法，有效控製蟲害，使其不能發生（shēng）或蔓延。綜合防治就是（shì）根據病蟲發生發展（zhǎn）的規律，因時、因地製宜，合理地應用生物、物理、化學等防治措施，創造不利於害蟲發生和危害（hài）的條件，達到經濟、安全、有效地（dì）控製蟲害發生的目的。

在實施任何一次滅蟲服務之前，必須對準（zhǔn）備進行滅蟲的建築物（wù）做一次徹底檢查（chá），查明幾個方麵：存在的害蟲、  害蟲的來源、發（fā）現害蟲或蟲害時的情（qíng）況、蟲害發生的範圍。

(2)物業管理上主要消殺對象是白蟻、蒼蠅、蚊子（zǐ）、

2、對（duì）白蟻一般使用藥劑（jì）除治

A.液劑：常用的有5%〜10%H申（shēn）酸鈉、3%〜6%勺氯酸鈉、1%〜2%勺氯丹乳劑等。噴藥量每平（píng）方米地板（bǎn）需用稀釋後藥水   1〜2公斤（jīn）

油（yóu）劑：氯丹原油3%〜5%柴油（煤油）97%〜95%昆合使用噴灑

粉劑：常用的是（shì）砷劑和火蟻靈，在白蟻分飛孔或主蟻（yǐ）道施藥。

誘殺滅（miè）蟻，把白蟻喜食物質如鬆木塊、楊木（mù）、高梁杆、甘蔗渣等放（fàng）入坑內，引誘白蟻，然（rán）後施滅蟻靈粉等藥進行（háng）毒殺（shā）。

3、蒼蠅除（chú）治

加強垃圾糞便管理，垃圾淤泥要做到日產日清，並進行無害化處理，廁（cè）所（suǒ）要有專人（rén）管理，定時清掃、衝洗，做到無蛆、無蠅，積極搞（gǎo）好環境衛生，清除蒼蠅棲身之地。

用拍（pāi）打和（hé）藥（yào）殺相結合的辦法消滅室內外蒼蠅，降（jiàng）低其密度。可用敵敵畏、敵（dí）百蟲（chóng）等（děng）藥物噴灑蒼蠅活（huó）動的地方，毒殺蒼（cāng）蠅。

在各廚房口裝置滅蠅燈。

4、蚊子的除治

疏通溝渠、下水道、填平坑（kēng）窪、清除積水。

在水池、水栽植物（wù）盆內放養食蚊魚（yú），或經常換水。

采用藥物消滅成（chéng）蚊，滅蚊藥食敵敵畏、三氯殺蟲脂、菊脂類等。

5、老鼠的（de）除治

堵：經常清除紅雜物，搞好室（shì）內（nèi）衛生。在倉庫等地加放防鼠板，下水道、溝渠處放防鼠網，把（bǎ）室內外鼠洞堵死，牆根壓實使老鼠無藏身（shēn）之處。

查：查鼠洞，摸清老鼠（shǔ）常走的鼠道和活動場所，為下毒餌、放（fàng）滅鼠器提（tí）供線索。

餓：保管好食物，斷（duàn）絕鼠食、清除垃圾和糞便，使老鼠食誘餌。

捕：用（yòng）特製捕鼠用具，如鼠藥、鼠夾、電（diàn）腦、黏鼠膠等誘捕。

毒：用敵鼠鈉鹽與稻（dào）穀，麵粉等食物配成毒餌，放在老鼠出（chū）沒（méi）的

地方，毒殺老鼠效果較好，敵鼠鈉鹽毒餌老鼠食後                                                 4-7天死亡、

磷化鋅毒餌老鼠食後24小時內死亡，毒鼠磷（lín）毒餌老鼠食後10小時後死亡。

6、蟑螂的除治（zhì）

蟑螂喜暗怕光（guāng），一般晚上活動，要抓住蟑螂的這種活動特性去滅殺。

要經常搞好室內外衛生，清除可供蟑螂棲居的縫（féng）洞（dòng），廚房和倉庫堆放的物（wù）品應該經常（cháng）清（qīng）理，隨時清除卵夾。

保種食品應裝（zhuāng）好、蓋好、餐具、容器（qì）、灶台用後要清洗幹淨，剩飯要及時進（jìn）處理，使蟑螂（láng）無（wú）食可覓。

米（mǐ）用投毒餌黏捕、誘捕殺蟲、藥筆、殺蟲塗料和噴（pēn）灑毒粉等方法滅殺。

保潔工作檢查督監督製度

(1)保潔隊長巡檢製度

為了強化園管工作，提高管理人（rén）員工作水平，提倡優質服（fú）務及嚴謹管（guǎn）理作風，創造文明、整潔、美觀、舒（shū）適的生活環境，特製定本標準。

①保潔隊長應具備良（liáng）好的思想素質和嚴（yán）肅認真（zhēn）的工作態度，熱

愛本管理工作，熱心為甲方工作人員（yuán）服務，團結全體員工齊心（xīn）協力

地完成各項（xiàng）工作任務。

保（bǎo）潔隊長應（yīng）對管轄區的甲方工作人員情況以及對（duì）園區公共區域設施的使用情況了如（rú）指掌，對環境（jìng）清（qīng）潔（jié）衛生（shēng）負全（quán）麵責任。

保潔隊長應不定期走訪（fǎng）甲方工作人員，虛心聽取甲方（fāng）工（gōng）作人員（yuán）意見和建議，做好（hǎo）甲方工作人員走訪（fǎng）記錄，增強與甲方（fāng）工作（zuò）人（rén）員之間的良好關係，取得用戶的理解、支持、配合與信賴。

保潔隊長（zhǎng）每天例行巡視檢查製度，對園區內的各個（gè）功能區、公共區域的清潔衛生，以（yǐ）及（jí）設施的狀態情況做到心（xīn）中有數，發現問題及時報告監控總值班，並督促及時解（jiě）決。

妥善（shàn）保管甲方工作人員登記表、裝修報告及各類（lèi）檔案資料，建立健全甲方工作人員檔案。

為保持管轄區的清潔衛生始終處於良好（hǎo）狀態，保潔隊長每天應全麵檢（jiǎn）查兩次，填寫檢查登記（jì）表。將檢查結果填入考核表（biǎo）格內，每月總（zǒng）結一次，報保潔（jié）部副經（jīng）理評（píng）定（dìng），考核結果與月份工資掛鉤，做到“獎勤罰懶，獎優罰劣”。

每月發放衛生工具（jù）及清潔材料，工具（jù）及材料的領用應本著滿足工作實際需要，努力降低消耗，節約成本，從嚴控製的原（yuán）則。

組織員（yuán）工參觀學習先進單位在（zài）清潔、衛生、綠化（huà）等方麵的（de）做法和經（jīng）驗，取長補短，不斷改進日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標準。

（2）項目主管巡（xún）檢製度（dù）

為完成物（wù）業公司下達的目標管理責任製，加強部門（mén）內部各項管理（lǐ）工作，指導（dǎo）和協調（diào）內部人員工作要求和工作關係，項目主管對各項工作有必要進行檢查和監督，使園區管理工作更加富有成效（xiào）。

項目主管（guǎn）對物業公司總經理進行負責，具體負責分管園區域公共設施，清潔、衛生、殺蟲滅鼠、等管理工作。

項目主（zhǔ）管每月必須對上述管理工（gōng）作範疇全麵檢查一次，並進行認真（zhēn）記錄，每月對各項管理工作的（de）實施情況進行評價，並填寫相應表格。

項目主（zhǔ）管（guǎn）負責（zé）製定每（měi）月（yuè）管理（lǐ）工作實施計劃，並對工作計劃逐項進（jìn）行（háng）檢查、指導和落實，抓住（zhù）管理工作中的薄（báo）弱環節，統籌安排，合理布置（zhì）。

項目（mù）主管應對園區公（gōng）共設施管轄範圍、衛生區域責任範圍、消殺範圍及（jí）重點部位做到心中有（yǒu）數，在每次全麵檢查（chá）過程中要針對存在的問題找出原因（yīn）和解決辦法，及時督促保潔隊長或責任人前去處（chù）理，並將處理結果記錄下來，事後檢查完成情況。

項目主管應對各項管理工（gōng）作高標準、嚴要求，除每個月定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全麵。在抽查過程中可走訪部分甲方工作人員，虛心聽取（qǔ）甲方工作人（rén）員意見（jiàn）和建議，增強與甲方工作人員之間的良好關係，努（nǔ）力改進工作（zuò）要（yào）求和提高質量標準，取得甲方工作人員的理解、支持、配合與信賴。

項目主管（guǎn）負責製定各項管（guǎn）理工（gōng）作的整改（gǎi）措施，對（duì）檢（jiǎn）查出來問題較為（wéi）嚴重的，應發出書麵的糾正和預防措施，要求保潔隊長或（huò）責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決。