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保潔服務投標書(範本)

發(fā)布時間:2019-03-03 17:18
作者:格瑞戴西



SCW2013-08-20-3

(正本)


投標 單位:上海步翠環(huán)保科技有限公司(公章)

法定代表人:____________ (印章) 

投(tóu)標日期:2013年9月1日



文件目(mù)錄(lù)


一、法(fǎ)人(rén)證明文件

1、 法定代表(biǎo)人委托書 ........................... (3)

2、 法定代表(biǎo)人證明(míng) ........................... (4)

3、 投標承諾書.............................. (5)


二、公司概況

1、 公司簡介 ............................... (6)

2、 公司總部組(zǔ)織結構圖 .......................... (7)


三、保潔管理方案及報價(jià)

1、 保潔範圍(wéi)、工(gōng)作量和(hé)要求 ........................ (8)

2、 保(bǎo)潔計劃、標準 ......................... (9

3、 人員編製、崗位職責 ......................... (12)

4、 日常保潔操作規範(fàn) ....................... (13

5、 應急預案 ............................ (16)

6、 投標預算及報價 ........................... (17)


四、質量管理體係

1、 工作計劃、檢查報表 ......................... (18)

2、 員工培訓計劃(huá)表(biǎo)............................ (19)


五、附(fù)表

1、 優惠條件及承(chéng)諾............................ (20)

2、 投標匯總表.............................. (21)

3、 物業管理費測算表 ......................... (22)

4、 主要人員簡曆表 ........................... (23)

5、 主(zhǔ)要人員培訓計(jì)劃表 ......................... (24)

6、 設備工具表 ............................. (25)

7、 財務狀況(kuàng) ............................ (26)

8、 近三(sān)年同類業績表(附合同複件) .................... (27


六、附件

1、 營(yíng)業執照 ............................ (30)

2、 代碼證............................... (31)

3、 稅務登記證 ............................................ (32〜33)

4、 保潔資(zī)質證書 ........................... (34)

5、 物業資質證書 ........................... (35)

6、 公(gōng)司相關人員資格證書(shū) .................................................. (36〜46)



法定代表人委托(tuō)書


致:XXX:

茲委托我單位(wèi)負責人_________ (職務:經理(lǐ);性別:       男;身份證號碼: _____________________ )全權(quán)代(dài)表我單位參加“ SCWY2013-08-20-3招(zhāo)標文件的招標活動(dòng),該(gāi)同(tóng)誌提供的一切數據、文字、資(zī)料及其投標(biāo)報價,我單位均予(yǔ)承認,具有法律效力。本 委托書自領取招標文(wén)件起生效(xiào),本次投標工作結束 後失效。

投標單位:(章)       法定代表(biǎo)人:

2013年(nián)9月1日


委托代理人《居民身份證》複印件:

注:委托人參(cān)加投標活動的,必須提交法定代表人的委(wěi)托書



法定代表人證明

XXX有限公司 :


茲有______ 同誌為 河北萬泓物業服務有限公司 公(gōng)司法(fǎ)定代表人(rén),代表我單位辦理的一切社會公務活動,具(jù)有法律效力(lì)。

附:法定代表人基本情況:

姓(xìng)名: _____ 性別: ___ 年齡:_____ 職務: _______

身份證號碼:________________________________

通訊地址:__________________________________

電話號碼(mǎ):0311-85666655 郵編(biān):050000











單位名稱:(章)     法定代表人:

注:法定代表人參加會議時(shí),必須提交法(fǎ)定代表人證明




投標承諾書

致(zhì) : XXX有限公司:


我單位授權_______ 同誌為全權代表,參加“ SCWY2013-08-20-3號《招標文

件》的有關招標活動。我單位完全理解(jiě)和(hé)同意該招標(biāo)文件中規定的各項條款及要求, 自願提供所要(yào)求的一切數據、資料,對(duì)《招標文件》提出投標方案。

本次投標如能中標,我單位(wèi)願以(yǐ)_________________ 元(yuán)/年的總報價,質量目標為_____________________________ o按照招標文件的規定,認真履行(háng)各項權利和義務,為使用(yòng)單位按(àn)時提供稱心滿意的產品和調試安裝(zhuāng)服務(wù)。

我單(dān)位對招投(tóu)標過程中的一切行為承擔法律責任。

投(tóu)標單位:
(章)
單位地址:

法定代表人: _______  (印鑒)

委托代理人:________

聯係(xì)電話:_________________

投標時間:_________________





公司簡介





XXX有限公司成立於 2013年,注(zhù)冊資(zī)金509萬(wàn)元,具有國家物業 管理三級資(zī)質,保潔服務一級(jí)資(zī)質,公司是上海保潔協會會員單位。

公司設有總(zǒng)經(jīng)理辦公室、財務部(bù)、人力資源部、質量管理部、保安部(bù)、企(qǐ)業策劃(huá)部、文化部、企業發展部、工(gōng)程技(jì)術部、維修中心、保潔中(zhōng)心等部門。

公司服務項目(mù)主要(yào)包括:

一、 物業服務:

小區,寫字樓,公寓,別墅,政府機關(guān)辦公(gōng)樓及高檔住宅機樓宇的物業服務。

二(èr)、 酒店管理:

由(yóu)專業的管理團隊為酒店提供方案策劃、技術谘詢服務或托管服務。

三、 高(gāo)空作業:

維修、加固、拆除、安裝平台,煙囪安裝避雷針;電廠冷水塔內外壁防腐(fǔ);電廠 煙囪刷航標色環;鋼結構(gòu)、涼水塔、電視塔、鐵塔防腐工程;外(wài)牆粉刷(shuā)施工;寫 字樓,大廈,機關辦公樓住及住(zhù)宅樓宇的外牆清洗(xǐ)工(gōng)程。

四、 保潔(jié)服務:

賓館、商場、超(chāo)市(shì)、醫院、工礦企業的全(quán)麵開荒(huāng)清潔服務及保潔托管服務;室內 外(wài)裝潢後(hòu)開荒清洗保潔業務;專業(yè)各類地板、大理石(shí)清洗打蠟(là),玻璃、地毯、沙 發(fā)、皮具、布藝清洗(xǐ)。

五、 石材養護:

花崗石和大理石晶麵養護、病變處理、剪口磨平、翻新(xīn)等業務;

六、 機電維修:

中央空調(diào)維保服務、電梯維保服務;中央空調清洗服務、家用、商用分體式空調 的清洗保養服務;風道、煙道係統清洗維修。

七、 其它服務:

園林綠化、停車管理、中介服務、房屋租賃、金屬門(mén)窗、戶外廣(guǎng)告的 製作安裝;五金電料、裝飾材料及清潔用品的批發零售;機械設備租 賃等。

公司實行嚴格的規範(fàn)化管理,建立有完善的員工培訓,考(kǎo)核製度;擁有一支懂專 業管理的管理人員和訓練有素質的員工隊伍,各種(zhǒng)專業技術人員齊備。公司秉承“用

心服務,講究品質、誠信務(wù)實、開拓進取”的服(fú)務宗旨(zhǐ),以(yǐ)客戶滿意,社會認同為(wéi)最(zuì) 終服務標準,建立了完善的質量標準管理體係, 為各類(lèi)物業提供令業主滿意的環保清 潔保養(yǎng)服務。得到(dào)了社會各界及同行的認可。展望未來,開(kāi)拓(tuò)清潔事業(yè)新篇章,我們 將一心一意竭盡全(quán)力,努力為客戶營造舒適、潔淨的工作的工作(zuò)環境和生(shēng)活空間。為 實現國家衛生城市的共同願望------ “美化大都市(shì)”開創更加美好的明天。

公(gōng)司按照市場化、專業化、集團化管理模式,以住戶至上、服務第一為(wéi)宗(zōng)旨, 建立獨立核算、自負盈虧、依法管理、自主經(jīng)營(yíng)、自我發展的運行機(jī)製;確(què)定了科學 規範(fàn)、竭誠高(gāo)效、安全文(wén)明、持續發展、依法管理的質量方針;製定了一整套嚴(yán)格(gé)的(de) 管理製度和操作規程。通過科學的管理和優質的服務(wù),努力營造安全、文明、整潔、 舒適、充(chōng)滿親情的社區氛圍,同時,公司形成了以人為本、和諧共(gòng)存,“真誠、善意、精(jīng)致、完美”的獨特文化理念,為企業的健(jiàn)康發展打下了厚(hòu)實的人文基礎和強大的精 神支撐。

現如今,公(gōng)司的管理和(hé)服務不斷(duàn)上台階、上檔次(cì)、上水平。







公司組(zǔ)織結構圖





日常保(bǎo)潔管理方案
 保潔範圍、工作量和要求



一、工(gōng)程量:

1)  、公共區域(yù):大廈(一期)項目(mù),其中首層大堂麵積約591平方米(建築麵積,下同),電梯(tī)間45個麵積約 平方米(mǐ),走廊(láng)麵積約4822平方(fāng)米(地毯麵(miàn)積1255平方米),走梯 麵積827平方米,地下車庫(含地下走廊、電梯廳)麵積約1561平方米(mǐ),樓頂天麵約(yuē)2680平方 米,外圍(wéi)道路約4616平方米(mǐ),會議區(qū)麵積約:1541平方米(mǐ),男、女公共衛生間36間(jiān)約593平方米,公共清潔間(jiān)17間約213平方米(mǐ),洗澡(zǎo)間4間約145平方米,運動地板麵積約650平方米,共 計:18834平方米;

2)  、園林景觀:園林綠化麵檄2510平方米,室內景觀水池麵積約66平方米;

3)  、項(xiàng)目(mù)主(zhǔ)要構成材料:大堂、電梯廳為大理石,樓層地麵(miàn)為(wéi)瓷磚,其中有(yǒu)5層為地毯,消防走道為瓷磚,地下停車(chē)場為環氧地坪,外牆(qiáng)為玻璃幕、石材、鋁材三部分組成,綠地含銀杏、高山 杜鵑等名(míng)貴(guì)樹種。

4)  、生活垃圾必(bì)須每天清運到指定市政垃圾中轉(zhuǎn)站(zhàn)。


二、工作範圍和內容:

物業管理區域內物業(yè)共用部位、共用設施和(hé)場地的清潔衛生、園林綠化和衛生蟲害防(fáng)治等管理服務

1、  物業管理區域內所有(yǒu)公共任(rèn)間、清潔間(jiān)、洗澡間及(jí)地漏等附屬設施設備的清潔保吉;

2、  物(wù)業管理區域紅線範圍內的所有公共外圍地麵、水溝、水(shuǐ)漏、綠化地的清潔保潔。

3、  物業(yè)管理(lǐ)區域地下室至頂謝所有通道(dào)扶手、消防通道電梯廳清潔(jié)保潔;

4、  地下停車場的地麵、水溝、水漏、各機房通道、車道斜坡進出(chū)口的地麵(miàn)、牆麵、天花、管道保潔;

5、 物(wù)業(yè)管(guǎn)理(lǐ)區(qū)域(yù)內的(de)所有通迪(dí)、窗、玻(bō)璃、大廳柱子,各樓層通道、梯道的(de)天(tiān)花、牆麵^及采光井 的清(qīng)掃保潔。

6、 物業管理區(qū)域(yù)內的所有消防I、消防指示燈箱、滅火(huǒ)器電燈幵(jiān)關盒、所有燈具、燈管燈泡(pào)、消(xiāo) 防警鈴的清潔保潔;

7、 物業管理區域內內所(suǒ)有公共招牌(pái)、廣告欄、警語牌、標識牌、消防疏(shū)散指示牌、休閑紹設施、信 報箱的清潔保潔;

8、所有電梯、不鏽(xiù)鋼的清潔保潔(jié),電梯門槽、門框、內壁 按鈕 底麵、轎頂的清(qīng)潔保潔電梯轎箱 內噴灑空氣清新劑(jì)。

9、所有生活垃圾(jī)的收集、清S至市政垃圾中轉站,更換(huàn)垃圾袋(dài)、清(qīng)洗所有垃圾桶、煙(yān)灰筒

10、突發性(xìng)的保潔工作,如清(qīng)3臨(lín)時工作現(xiàn)場,突(tū)擊完成某項保潔偽等;

11、人工景觀池的(de)清潔保潔;

12、定期消殺防疫(消滅鼠害橄蟲);

13、會議(yì)區清潔(jié)保潔;

14、休閑健身設(shè)施設備的保(bǎo)潔;

15、亭、廊、山、石雕塑等小品的清潔保潔。

16、園林綠(lǜ)化維護,澆水、清(qīng)!垃圾、防風防汛、木植和防人為損(sǔn)壞及病蟲害防治、除雜草和修剪等。



日常保(bǎo)潔管理方案(àn)
 —保潔(jié)計劃、標(biāo)準


清潔保養是物業管理的重要組成部分之(zhī)一(yī),是體現(xiàn)物業管理水平的重要標誌。高質量的(de)物(wù)業清潔保養為業主或用戶提供整潔(jié)、      舒適、優美(měi)的工(gōng)作環境與生活環境。而且,通過清潔保養,可(kě)以延遲(chí)和減緩物業裝飾物表麵自然老(lǎo)化及(jí)人為磨(mó)損(sǔn),延長物業再裝修 翻(fān)新的周期,既經濟(jì)又能保持物業美觀。在石家莊科技創新服務中心,我們將對中心的 清潔衛生、綠化等項目提供高標準的服務,努力營(yíng)造一個舒適(shì)、 整潔、明亮的居住環境(jìng),公司實行8小時標準服務保潔製度,上(shàng)午      7: 30〜11: 30;下午1 : 30〜5: 30。以保證大(dà)樓內的衛(wèi)生達到要求。


一、清潔內容頻率:(如下表)

位置

清潔頻次

清潔材(cái)料

檢查標準

大堂
清掃2次/日、清拖2次/日
清潔材料: 洗潔(jié)精、 綠水、 洗衣粉、 潔廁水、 玻璃水、 全能水等
清潔工具: 毛(máo)巾、 玻璃刮、 毛刷、 水管(guǎn)、 掃把、 拖把、 垃圾鏟等

無灰塵 無汙跡 不鏽鋼 呈本色

大堂牆壁
清擦1次/周
大堂玻璃(lí)門窗
清擦1次/天,定時巡視
樓層電梯廳地麵(miàn)
清擦2次/日,清拖(tuō)2次/日
樓層電梯廳牆麵
清擦1次/日
樓梯
清掃1次/日、清拖1次/日
樓梯牆麵
清擦或除塵1次/周
樓層玻璃
清擦1次(cì)/周
消(xiāo)防(fáng)門
清擦1次/日
衛生間
清潔1次/日、衝洗(xǐ)1次/日,定時巡(xún)視
室內(nèi)公共區域
清掃1次/日,地毯除塵1次/周
地下車庫
清(qīng)掃4次/日、管網清掃1次/月
地下車庫牆壁
2M以下除塵1次(cì)/周
垃圾桶
清潔2次/日
水景水池
換(huàn)水1次/月、清潔1 次/日(rì)
廣場地麵
清潔1次/日、定時巡(xún)視
電梯
清潔1次/日、定時巡視
路燈
清潔2次/周


二、檢查標準:


分類
項目

檢驗標準

檢驗方法

樓層(céng) 公區 衛(wèi)生

地麵
無廢棄雜物、紙屑,無汙跡,無泥沙,理 石地麵有光(guāng)澤,地毯平整、幹淨,無汙 漬。

抽查

牆麵
理石牆麵用紙巾擦拭    50CM無明顯(xiǎn)灰塵,
乳膠漆牆麵無(wú)汙跡,目視無明顯灰塵。
腳踢線、消防排煙口、警鈴、安全指示 燈、各種標牌表麵幹淨,無灰塵、無水 跡、無汙跡、無斑點。

抽查

電梯廳
牆麵、地麵、門框、電梯(tī)指(zhǐ)示牌表麵幹 淨,無油跡、無灰塵。

抽查

電(diàn)梯內
幹(gàn)淨、無汙跡、無積塵、無髒(zāng)雜物。

抽查(chá)

垃圾桶
外表幹淨,無積垢、無臭味。
目測
玻璃窗
包括玻璃、窗框、窗簾、窗台:明淨、光 亮、無積塵、無汙跡、無斑點。
目測
天花燈罩
目視無明顯灰塵,無汙漬。
目測
風口(kǒu)百葉
目視無明顯灰塵,無汙(wū)漬。

抽查(chá)

各種設施外表
包括大堂前台(tái)、廣告牌、燈箱、消防栓 箱、樓層分布(bù)牌等:表麵幹淨,無積塵(chén)、 無汙跡、無斑點。

抽查

衛 生(shēng) 間(jiān)

大小便池(chí)
內外光潔,無汙垢、無積塵、無異味; 適當地(dì)方放置衛生(shēng)球,噴灑空氣清新劑。

抽(chōu)查

洗手盆、 鏡台鏡麵
內外光潔,無汙垢、無斑點,無積水、無 積塵。

抽查

地麵、牆麵
光潔、無汙跡、無髒雜物,無積水、無積 塵,無蜘(zhī)蛛網。

抽查

廁紙簍、
垃圾桶
無陳積物(wù),無臭味,外表幹淨。

檢(jiǎn)杳

樓 梯 及 門

樓梯
所管區域內的(de)樓梯、放火梯、電扶梯、欄 杆:無灰(huī)塵及雜物。

抽查

扶手、欄杆
光潔、無積塵,玻璃無汙跡。

抽查

樓梯走道
及其(qí)牆上各種設施如(rú)應急燈、水管、出入 指示牌(pái)、凸物等:無積塵、無汙跡、無髒 雜物。

抽查

幹淨,無灰塵、無汙跡(jì)。

檢杳

外圍 標準

地麵和道路
路麵整(zhěng)齊(qí)、幹淨,無垃圾、沙土、紙屑、 油跡、汙漬等(děng),無髒物,無積水                           (指髒、臭
水(shuǐ))
全麵檢杳


三、:崗位詳細目標:


崗位
清(qīng)潔內容

清潔頻次

清潔標準

備注

大堂
垃圾桶

日清潔2次

無垃圾滿出、無水跡

電梯轎箱

日(rì)清(qīng)潔3次

無汙跡(jì)、灰塵、無手印

玻璃門

日清潔2次

無手(shǒu)印、無汙跡

不鏽鋼設施(shī)

日清潔(jié)2次

無積水塵汙(wū)跡、水跡

地麵

日清潔2次

無垃圾(jī)、紙屑、無痰跡

車庫
崗停、道閘

日清潔(jié)1次

無積塵、汙跡、油跡

地(dì)麵(miàn)

日清潔(jié)1次

無垃圾、紙屑、水跡

台階、扶手

日清潔1次

無雜(zá)物、積塵

外圍
樓前平台
每日清理1次
無汙跡、雜物、印跡

綠化帶

每日清理1次

無(wú)垃圾(jī)、雜物

垃圾中轉站

每日清(qīng)理1次

無零散垃圾

窗(chuāng)台
樓層窗內(nèi)部

每月清潔2次



設施
樓(lóu)梯間(jiān)、設施、垃圾間

每三日清(qīng)理1次

無明顯灰塵、水(shuǐ)跡

車庫
車庫(kù)、消防(fáng)通道、
每周清理1次
無灰塵、手印


地下車庫、樓梯間、
每周清理1次
無沙塵、垃圾、汙跡


電梯間

無積(jī)塵、垃圾、雜物


車庫(kù)地麵、架空(kōng)層地麵
每周清理1次





日常保潔管理方案
 ——人員編(biān)製、崗位職責


一、人員編製計(jì)劃表:


序號

崗位(wèi)

責任區域

人員安排

備注

1
項目經理

所有區域

1


2

日常保潔員(yuán)

-1〜12層

6

15〜21層

2


22〜26層

2


3

綠化(huà)保潔員
綠化養護、外圍(wéi)道路(lù)和(hé)地下車庫

1


4


合       計:

12人



二、崗位(wèi)職責


序 號

崗位 職務

崗位職責

1
項 目 經 理
1、  每日對現場進(jìn)行巡查,對有問題的區域立即米取糾正措(cuò)施。填寫(xiě)《每日質 量報告》,做好工作日(rì)誌;
2、 參與公司領導、質檢(jiǎn)部和項目單位質量巡查工作;
3、 監督員工儀表、工裝穿著、胸(xiōng)卡佩帶、文明禮貌和使用防護設備的情況;
4、 監督設備和物(wù)品的正確使用、安全存放並保持清潔;
5、 編製《月保潔工作計劃表》和《周工作計劃表》   ;
6、 及時處(chù)理投訴,經(jīng)常與項目(mù)單位進行(háng)溝通,指導和改(gǎi)進工作;
7、 編報每月設備(bèi)、工具和物品計劃及月度質量報告;
8、 負(fù)責員工考勤考績,每日班後對工(gōng)作進行講評;
9、 關心(xīn)員工(gōng)的思想和生(shēng)活;

2

日 常 保 潔 員

1、根據安排完成轄區內的清潔、擦拭(shì)工作,並嚴格按照要求不同區域使用不 同標誌的保潔工具;
2、 控製物品和藥劑的消耗;
3、 遵守正確(què)的工作程序和方(fāng)法;
4、 遵守公司和項目單位的規定、要求;
5、 工裝整潔、胸卡佩帶正(zhèng)確,禮貌待人,保持積極工作態度;

3

化(huà)
1、完成所安排的專項綠化及保潔工作;
4、  按照正確的工作程序安全地操作;
5、  遵守項(xiàng)目單位或(huò)部門的政策和程序操作要求。



日常保(bǎo)潔管理方案

――日常保潔(jié)操作規範


一、操作規範:清潔機械使用、保養、管理


洗地機:

1、 於硬性地麵清洗。

2、 裝地刷與針盤,並使(shǐ)地刷(shuā)與針盤按逆時針方向(xiàng)旋轉。

3、 按比例往水箱內(nèi)注入清(qīng)水和清潔(jié)劑。

4、 插(chā)上電源,按(àn)下調節開關,將手柄杆調至適合自己的高度。

5、 從最靠電源插座的地方開始操作機(jī)器,防止機器(qì)壓(yā)過電(diàn)線。

6、 注(zhù)意事項(xiàng)

1、工作時必須避免刷子接觸電源線,以免電源線卷進刷子內。

2、開動洗地機時,電源(yuán)線要在操作者的背後。

3、使用清潔劑時(shí),注意不要讓水(shuǐ)弄濕馬達。

4、使用完畢,要注意(yì)安全,不要隨便使手離開手柄,放開操縱杆,等機器完全(quán)停止後再切斷電源,卸下地刷與(yǔ)針盤。

7、 保養工作

1、使用完畢,把機身及配件清洗幹淨(jìng)。

2、用幹淨布擦淨機器、電線,將電線繞回(huí)機掛鉤,機(jī)器必須存放(fàng)在幹燥地方。


吸塵機:

1、 用於地(dì)麵、地毯、牆麵等(děng)較(jiào)平整部位吸塵的專用清潔設(shè)備。

2、 把軟管接駁在機身上,插入(rù) 220伏(fú)電源。

3、 開動時按頂上的開關按鈕。

4、 吸硬(yìng)地(dì)麵時,把吸嘴毛刷伸出,吸地毯時(shí)毛刷收(shōu)入吸嘴內。

5、 注意事項

1、使用前,檢查機(jī)內塵袋是否已(yǐ)清塵。

2、使用後,檢查塵袋,如滿塵需倒塵,用另一吸塵機吸去機內(nèi)及塵(chén)袋外微塵。

3、幹性吸塵機,切(qiē)勿把水份吸入(rù)機內。

6、 保養工作

1、使用完畢後切斷電源,取下軟管和(hé)管夾頭,將繞好的(de)電線掛於機身(shēn)外殼。

2、將軟管鬆開卷成一圈(quān),或掛在牆上。


吸水機

1、 專用於清除積水。

2、 把軟(ruǎn)管接駁(bó)在機身,插入220伏電源。

3、 吸地麵時用帶(dài)軟膠的吸扒,吸地毯時用鐵扒吸水。

4、 吸水機如果滿水時,會發出不同的響聲,應及時把水倒掉。

5、 注意(yì)事項

1、使(shǐ)用前,檢查機內是(shì)否已(yǐ)倒水。

2、使用後(hòu),倒掉汙水後用清水過(guò),再用(yòng)幹布抹(mò)幹淨。

3、如機內吸入酸性清潔劑,用後即刻清(qīng)洗幹淨以(yǐ)免生(shēng)鏽。

6、 保養工作

1、機器使用後切斷電源,卸下軟管(guǎn)和管把(bǎ),然後將電源線繞好掛(guà)於機頭殼。

2、吸水機內過濾器要拆開進行清潔。

3、機身不鏽鋼殼用保養蠟進行保養。


拋光(guāng)機

1、 專用於地麵拋光,適用於(yú)大理(lǐ)石、花崗石、木質地板等各種平整硬質地麵的拋光(guāng)。

2、 拋光前需幹擦以除去地坪表麵廢物,並濕擦(cā)以除去砂石屑。

3、 檢查拋光機的拋光刷是否幹淨(jìng)、是否要更換。

4、 檢查調節(jiē)機速的控製器是(shì)否(fǒu)在正常機速的位置。

5、 接通電源,操作應從電源插座最近地(dì)方開(kāi)始(shǐ),行走路線為一直線,後麵拋光的地麵應重疊 於前麵已拋光的地麵。

6、 注意事項

6. 1、在工作時不要將機速開行太快,以免碰撞。

6. 2、不可用易燃的液體來洗地板,或者在易爆的空氣中操作機(jī)器。

6. 3、操作機器時,不(bú)可抬起操作杆(gǎn),這會導致機(jī)器失(shī)控。

6. 4、機器必須(xū)放在室內,不可淋到雨和雪,絕不可以使機器頂端噴到任何液體。

6. 5、不可在機(jī)器上壓(yā)東西,因為它有一個精密的(de)平衡,當操作需移(yí)動操作杆時, 必須移動全部電線(xiàn)。

6. 6、地線必須和開關盒、馬達相連,接錯將導致觸電、休克。

7、 保養工作

1、每次使用(yòng)後,需用幹淨布擦(cā)淨機器表麵,不用時,用一隻不用的拋光墊放在驅動盤下 麵,並斷開機器(qì)。

2、檢查馬達罩上的通氣口是(shì)否暢通,如(rú)灰塵聚積較多,必須卸下(xià)馬達外殼並用吸塵器(qì)除 去灰塵。


高壓(yā)水槍

1、 用(yòng)於衝洗外牆、玻璃、廣場地麵、汽(qì)車、塑料地毯等。

2、 把水管接駁(bó)在機身,然後把水管接(jiē)在水龍頭上,插(chā)入     220伏電(diàn)源。

3、 開動(dòng)機身電源開關。

4、 衝洗計劃好的地方。

5、 注意事項

1、使用前檢查機器及水管是(shì)否損壞。

2、使用後必須將水管水放清。


二、清擦物品操作方法:

1、 備:毛巾、刀片(必要時)、清潔劑(必要時)、呢絨布料(必要時)。

2、 毛巾使用中要經常清洗,保持幹淨。

3、 使用前將洗淨的毛巾擰幹,對折多(duō)次後使用,一麵擦髒後及時換另一麵使用。

4、 從物體的一端盡頭抹到另一端盡頭(避開有不平的一端)。

5、 物(wù)體表麵如有較厚的汙漬,可先用刀片鏟幹淨。

6、 處理汙漬時如無特(tè)殊情況,均使用中性清潔劑。

7、 使用清潔劑(jì)時,需將清潔劑噴在毛巾上,再抹抹物,不(bú)可(kě)直接將清潔劑噴到物體上

8、鏡麵物體需要用質量好的(de)呢絨布料擦拭,不可用粗糙(cāo)毛巾以(yǐ)免(miǎn)劃傷鏡麵(miàn)。

9、清潔完畢後,必須將抹布洗淨晾幹。


三、拖地操作(zuò)方法:

1、  濕拖前要擺放“小心地滑”標識牌,拖布應盡量擰幹(gàn)。

2、  拖地時,先拖(tuō)擦邊角落,後拖擦中間,盡量避免使(shǐ)拖布碰到牆壁、拖把撞到牆身或玻璃。

3、 水桶要擺放在適當位置,不能放在路中間,門口(kǒu)等(děng)以免影(yǐng)響客戶(應盡量放在牆(qiáng)邊或一角, 並在工作人員的視(shì)線之內)。

4、 地拖不可太濕,地上不能有印,水要勤換(不能太黑)。

5、  清潔完畢後(hòu),必須將拖布洗淨,擰幹,晾幹放好備用(yòng)。


四、玻璃刮刀操作方法:

1、  清洗時(shí),先用羊毛套將兌好清潔劑的水塗抹在玻璃上。

2、 塗水完畢後(hòu),將(jiāng)玻璃刮上的膠條與玻璃保持一定的角度(dù),從(cóng)玻璃的(de)上端均勻刮至下端,使 刮過的玻璃上不見水痕(hén)。

3、  用幹毛巾擦幹水跡,一刮一抹重複進行。

4、  在刮鍍膜玻璃時,應注意操作,防止刮刀刮花玻璃。

5、  如刮刀膠條有磨(mó)損而影響作業效果,應及時更換。

6、  更(gèng)換膠條時,可把膠條先放在水(shuǐ)裏麵一會兒,以便套入玻(bō)璃刮內。


五、洗手間(jiān)清潔操作(zuò)方法:

1、 準備:工(gōng)作前準備好保潔洗手間的基(jī)本清潔工具和清(qīng)潔物品、                                                       “正(zhèng)在清(qīng)潔指示牌”。

2、  衝洗:進入洗手間(jiān),首先放水(shuǐ)將衛生潔具衝洗幹淨。

3、  清倒:掃除地麵垃圾,清倒紙簍或(huò)垃圾桶。

4、 清(qīng)潔:按照先(xiān)雲台、麵盆、尿池、便池的順序,逐項逐個刷洗衛生潔具(jù),衛生潔具要(yào)用(yòng)專 用刷子、抹布、百潔布(bù)、海棉塊等工具配合(hé)專用清潔(jié)劑刷洗。

5、  抹淨(jìng):用抹布抹(mò)淨門窗、窗台、隔板、牆麵、鏡麵(miàn)、烘幹機。

6、 拖幹:用地拖拖淨地麵,使地麵保持幹淨,不留水跡。

7、 補充:及時補充手紙、洗手液、香球,垃圾袋等。

8、噴灑:按規定噴灑除臭劑。

9、 撤離:收拾所有清潔工具、清潔物(wù)品(pǐn),撤除(chú)“正在清潔”指示(shì)牌,把門窗關好。

10、 清洗頻率(lǜ):每半小時至少巡視清潔一次。

11、 環境主管每(měi)天(tiān)至少檢查二次公共廁所清(qīng)潔情況,並記錄於《洗手間檢查記錄表

12、 清潔洗手間時,應在現場放(fàng)置“正在清潔”指示牌,以便使(shǐ)用人注意並予以配合。

13、 清潔人員應注(zhù)意自我保護,清潔時應帶保護手(shǒu)套,防止清潔劑損害皮膚,清潔完(wán)畢(bì)後(hòu), 應使用肥皂洗手。

14、 注意保持(chí)洗手間空(kōng)氣暢通。



日常保潔管理(lǐ)方(fāng)案

——應急預案


一(yī)、 如有(yǒu)參觀活動:保潔班長接到通知後,立即對外圍進行巡視檢查,並通(tōng) 知相關崗位責任人,對於重(chóng)點部位加大人(rén)員清潔頻度,特殊情況下安排 人員協助。如提前知道應盡量不安排清洗地麵、衝洗(xǐ)地麵的一些工作。 如(rú)發現崗位上有積水,應及時將水清潔(jié)幹淨,保證地麵無水跡。

二、 社區活動日:主管要提前(qián)安排人員對(duì)現場進行清潔,同時在現場處加(jiā)放 垃圾桶等。活(huó)動中,應(yīng)安排保潔員對(duì)現場衛生進行清潔維(wéi)護。活(huó)動後應(yīng) 及時對現場進行清潔,確保(bǎo)現場的衛生(shēng)狀況。

三、 適用於(yú)暴風雨、水(shuǐ)管爆裂等意外情況的處(chù)理。

1、 環境主管(guǎn)巡查、督導各崗位清潔(jié)員的工作,加強與其(qí)它部門(mén)的協調聯係 工作。

2、 暴風(fēng)雨天氣清潔人員應勤查雨汙水(shuǐ)井,增加清(qīng)理次數,確保其暢通無(wú)阻,

3、 各崗位清潔員配合保安員關好各(gè)樓層的門窗,防止(zhǐ)風雨刮進樓內,淋濕 牆麵、地麵,防止打碎玻璃。

4 、倉庫應內備好(hǎo)雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無患。

四、 樓層內發生水(shuǐ)管爆裂事故的應急(jí)方案:

1、 當樓層內(nèi)水管(guǎn),接頭爆裂造成樓層浸水時應如下步驟處理:

2、 迅速關閉水管閥門,並迅速通知保安和維修人員前來救助。

3、 迅速用掃把掃(sǎo)走(zǒu)流(liú)進電梯廳附(fù)近的水,控製不了時將電梯開往上一層, 並通知維修人員關閉(bì)電梯。

4、 如(rú)房間浸(jìn)水,應(yīng)先搶救房間、樓層內的物品資料。

5、 用垃圾鬥將水盛到水桶內倒掉,再將餘水掃進地漏,接好電源用吸水(shuǐ)器 吸幹地麵水(shuǐ)分。

五、 注意事項(xiàng)

1、梅雨天氣作業(yè)宜(yí)穿膠鞋不(bú)宜穿硬底鞋以防滑倒。

2、暴風、暴雨天(tiān)氣注意高空墜物



投標預算及(jí)報價


一、保潔費用測算表

項目名稱

數量

單價(RMB)

年(nián)總價(RMB)

工 費 用

項目經理

1人

3000.00/ 人.月

36000.00
保潔(jié)員

10人

1800.00/ 人.月

216000.00

綠化(huà)工

1人(rén)

2000.00/ 人.月

24000.00

商業保險(醫療、工傷等)

12人(rén)

800.00/ 人.年

9600.00

服裝費(冬夏服裝各兩身)

12套

300.00/ 人.年

3600.00

福利費用

12人

900.00/ 人.年

10800.00
①人工費小計
300000.00
②管理費(fèi)用(利潤、房租、水電、交通、通訊、辦公用品、培訓)20%
60000.00
④稅費8%
28800.00
費用合計:
388800.00


二、報價

大寫(人民幣):叁拾捌萬捌千捌佰元整

小寫(人民幣):388800.00元



質量管理

工(gōng)作計劃、檢查(chá)報表


一、年度工作計劃:(具體執行時,根(gēn)據情況(kuàng)可(kě)能在時間上有變(biàn)動)

序號

工作(zuò)內容(róng)

計劃完成時間

備注

1
做好巡查(chá)及整改工(gōng)作

每日


2
完成保潔班定期作業(yè)計劃

每周


3
清潔操作方法培訓(xùn)

全年


5
組(zǔ)織員工召開保潔質量分析討論會

每月一次


6
編製材料支出情況表

每月(yuè)


7

資料收(shōu)集、整理、歸檔、利用。

全年


8
定期與員工思想溝通交流

每月


9
新員工入職引導培訓

即時




每日工作檢查報告表


檢查人:_____________ 年 月 日

檢查
項目

中                  晚

備注

很好
合格(gé)
較差(chà)
很好
合格

較差

很好

合格

較(jiào)差

地麵(miàn)










踢腳板










牆麵










可擦物










扶手










門窗玻璃










高處(chù)除(chú)塵










地麵










牆麵(miàn)










洗手盆










鏡麵










便池










丿、
步(bù)梯










直梯










不(bú)鏽鋼(gāng)飾物(wù)










門(mén)廳(tīng)玻璃










高處除塵












質量(liàng)管理
 員工培訓計劃表


序號

內容

參加人員

方式

地(dì)點

1
儀容、儀表

新員工

講(jiǎng)解(jiě)

會議室

2
紀律要(yào)求

新員工(gōng)

講解

會議室

3
家政服務流程

機動員

講解與實操

空置房
4
掃(sǎo)地、拖地(dì)技(jì)能

新員工

講解與實操

架空層

5
清潔藥劑使(shǐ)用
全體員工

講(jiǎng)解與實操

工具房

6
投訴處理、應急處理
全體員工

講解

會議室

7
清潔機器使用
機動員工

實操

架空層(céng)

8
洗地打蠟拋光(guāng)操作技
機動員工(gōng)

實操

大堂

9
吸塵器操作方法

機動員

講解與實操

架空層

10
清潔工作檢查方法(fǎ)
全體員工

講(jiǎng)解

花園

11
清潔工作基本安(ān)全措施
全體員工

講解與實操

會議室

12
玻璃、不鏽(xiù)鋼清潔技能
全體員工

講解與實操

大堂

13
裝修層、區域清潔管理指導
全體員(yuán)工

講解與(yǔ)實操(cāo)

樓層

14
重(chóng)點區域清潔程序
全(quán)體員工

講解與實操

辦公室

15
崗(gǎng)位職責
全體員工

講解(jiě)與實操

會議室

16
大理石地麵汙(wū)跡
全體員工

講解與(yǔ)實操

架空層

17
清洗地毯程序

機動員

講解(jiě)與實操

架空層(céng)

18
清潔工具使用方法
全體員工

講解與實操

會議室

19
學習程(chéng)序文件
全體(tǐ)員工

講解

會議室

20
清潔玻璃操作(zuò)方法

機動員

講解與實操

空(kōng)置房(fáng)


投標單位:




保潔服務項目(mù)

投標匯(huì)總表


序(xù)號

名(míng)稱

承諾內穀

備注

1
投標(biāo)總報價(元/年)

233200.00 元


2

服務等級

一級


3

服務期限

1年(nián)



投標單位:
(章)
法定代表人:
(印鑒)



物業管理(lǐ)費測算表(biǎo)

保潔費

序號

項目費名稱

單價(元/月)

合價(元(yuán)/月)

備注

1
人員工資

1433.33

17200.00


2
保險費

8.33

100.00


3
服裝

12.5

150.00


4
福利

16.67

200.00

5
管理費

56.94

683.33


6
稅金

91.67

1100.00


7
合計

1766.67

19433.33


投標單位:(章)



主要人員簡曆表


部別
姓名
性別

年齡

學曆
從事物業管(guǎn)理年限

曾任職務

備(bèi)注


































































投標(biāo)單位:  (章(zhāng))        法(fǎ)定代表人: (印鑒)



主要(yào)人員(yuán)培訓計劃表


序號

內容

參加人員

方式

地點

1
儀容、儀表
新員(yuán)工

講解

會議室

2
紀律要(yào)求
新(xīn)員工

講解

會議室

3
家政服務流程
機(jī)動員
講解與實(shí)操

空置房

4
掃地、拖地技能
新員工(gōng)
講解與實操

架空層

5
清潔(jié)藥劑(jì)使用
全體員工
講解與實操

工具房

6
投訴處理、應急處理
全體員工

講解

會議室

7
清潔機器使用
機動員(yuán)工

實操

架空層

8
洗地打(dǎ)蠟拋光操作技
機動員工(gōng)

實操

大堂

9
吸塵器操作方法
機動員
講解與實操

架空層

10
清潔(jié)工作檢(jiǎn)查方(fāng)法
全(quán)體員工

講解

花(huā)園(yuán)











11
清潔工作基本安全措(cuò)施
全體員工
講解(jiě)與實操

會議室

12
玻璃、不鏽鋼清潔技能
全體員工
講解與實操

大堂

13
裝修層、區域清潔管理指(zhǐ)導
全體員(yuán)工
講解與(yǔ)實操

樓層(céng)

14
重點區域清潔程序
全體員工
講解與實操(cāo)

辦公室

15
崗位職責
全體員工
講解與實操

會議室

16
大理石地麵汙跡
全體員工
講(jiǎng)解與實操

架空層

17
清洗地毯程(chéng)序
機動員
講解與實(shí)操

架空層

18
清潔(jié)工具使用方法
全體(tǐ)員工
講解與實操

會議室

19
學(xué)習程序文件
全(quán)體員(yuán)工

講解

會議室

20
清潔玻璃操作方法
機動員
講(jiǎng)解與實操
空置房(fáng)



設備工具表

本項目所有工(gōng)具設備由甲方提供,公司不提供任何保潔用品(pǐn)


項目

數量

單(dān)價

合計

用途











投標單位:  (章) 法定代表人(rén):—(印鑒)



財務狀況


(一)、基本資料

資產總額

509萬元人民幣
其中
固定資產
0

流動資產
509萬

負債(zhài)總額

0元人民幣
其中
長期負債
0

流動(dòng)負債
0

年平均完成效


最(zuì)高年(nián)銷售能



(二)、財務報表

2012年財(cái)務報表。要(yào)求出示複印件並加蓋本單位公章




保潔(jié)業績情況一覽表


序(xù)號

項目名稱

業主單位

合同總價

質量標準

合(hé)同(tóng)時間

備注

1






2






3






4






5






6






7






8






9






10






11






12







13







14







15







16






17







18








外牆(qiáng)保潔業績情況一覽表


序號

項目名稱

業主單位

合同總價

質量標準

合同期限

備注

1






2






3






4






5






6






7






8






9






10






11






12







13







14







15







16






17







18








托管保潔(jié)業績情況一覽表


序號

項目名稱(chēng)

業主單位

合同總價

質量標(biāo)準

合同(tóng)期限

備注

1






2






3






4






5






6






7






8






9






10






11






12







13







14







15







16






17







18








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