展廳日常保潔（jié）計劃書（範文）

目錄

一、總體規劃（huá） ......................................................................  1

二、保潔項目 ......................................................................  1

三、工具配備及（jí）耗材： ......................................................................  1

1、日常保潔所用工具配備 ......................................................................  1

2、日常保潔耗（hào）材 ......................................................................  1

四、保潔管理服務模式 ......................................................................  1

五、人員安排 ......................................................................  2

六、工作時間安排 ......................................................................  2

七（qī）、具體工（gōng）作計（jì）劃 ......................................................................  2

1、外圍（wéi）保潔工作計（jì）劃 ......................................................................  2

2、大堂保潔工作計劃 ......................................................................  2

3、辦公區工（gōng）作計劃 ......................................................................  3

4、洗手（shǒu）間保潔工作計劃 ......................................................................  4

八、各崗位工作標準 ......................................................................  4

1、外圍標準 ......................................................................  4

2、廣場環（huán）境標準 ......................................................................  4

3、開放區域標（biāo）準（zhǔn） ......................................................................  5

4、大堂標準 ......................................................................  5

5、辦公用房標準 ......................................................................  5

6、沙盤區（qū）標準 ......................................................................  5

7、走廊及樓梯標準 ......................................................................  5

8、垃圾桶標準 ......................................................................  5

9、衛生（shēng）間標準 ......................................................................  5

九、服務（wù）承諾 ......................................................................  6

展廳日常保潔計劃書

公司較好的完成了物業管理各項業務及各小（xiǎo）區和展廳的相關保潔工作, 和社會各界的好評。現根據展廳的（de）實際情況，特製定如下日常保潔計劃。

一、 總體規劃（huá）

1、   合理分配人力資源，根據區域（yù）統一劃分保潔範圍。

2、   充分利用清潔（jié）製劑的作用，配備（bèi）專業的保潔工具，通過培訓和（hé）科學管理，讓每一（yī）位保潔員熟練上崗。

3、   協調好每位（wèi）客戶，共同打造潔淨空間。

4、   加（jiā）大循環清潔力度（dù），做好巡回監督（dū）、檢查，突出重點的同時不忽略次要區域。

二、 保潔項目

第一（yī）部分：1樓展廳（tīng）外圍地麵、水池、植被、雕（diāo）塑、垃圾桶、展示牌、吊燈、桌椅和遮陽傘的日（rì）常保潔。

第二部分（fèn）：2樓（lóu）展廳內地麵、辦（bàn）公室地麵、辦公室門玻璃、洽談區、多（duō）媒體室、樣板間、 衛（wèi）生間、門（mén）玻璃及各類（lèi）家具、燈具、沙盤、裝飾品的日常保潔。

第三部分：1、2、3樓樓梯日常保潔（jié）。

三、 工具配備及耗材：

根據展廳內的情況提出以下保潔物耗材料要求及供參考：

1、 日常（cháng）保潔所用工（gōng）具（jù）配備

水泵、吸塵器、高壓水槍、磨地機

2、 日常保潔耗材

多功能中性清潔劑、 塵推、靜（jìng）電除塵（chén）、理石（shí）養護劑、白（bái）鋼光亮劑、臘托、塗水器、毛頭、 拖布、笤帚（zhǒu）、撮子、手套、雲石鏟刀、去汙（wū）粉（fěn）、納米毛巾水桶、清潔（jié）絲、梯子、垃圾袋、 拖（tuō）布、水鞋、無（wú）塵布、玻璃刮、刷子、抹布、工人工作服以及勞動保護。

四（sì）、 保潔管（guǎn）理服務模式

1、技術（shù）性保潔：公司在每（měi）年的派（pài）有經驗的專業（yè）人員用全自動洗地機免費進行1樓展廳地麵清洗保養一次，以（yǐ）衛生監督員檢查（chá）合格為標準。

2、定時性保潔：保潔員在每月30日之前將所負責的區域， 進行徹底清掃。以衛生（shēng）監（jiān）督員科檢查（chá）合格為標準。

3、日常性保潔：按照展（zhǎn）廳內（nèi）提供的耗材和保潔（jié）公（gōng）司製定的衛生標準，定時清潔，每日 做好衛生保潔達標工作。

五、 人員安排

初期安排保潔員7人，1個月後根（gēn）據實際情況保留 6人。

六、 工作時間安排

1、   早8:00上班、晚5:30下班（bān）。

2、   每月每人可帶薪串休 2天。

七、 具體工（gōng）作計劃

1、外圍保潔工作計劃

2、大堂保潔（jié）工（gōng）作計劃

3、辦公區工作（zuò）計劃（huá）

4、洗手間保潔工作計劃

八、各（gè）崗位工作標準

標準（zhǔn）

各（gè）種設施保持清潔、明亮，牆麵無灰塵、地麵邊角無廢紙雜物，無煙頭，裸露（lù）物件無灰 塵，始終（zhōng）保（bǎo）持清潔、衛生。

1、 外（wài）圍標準

地麵清掃、垃圾收集、垃圾箱擦拭、綠地垃圾撿拾（shí）、冬季鏟冰除雪（xuě），達（dá）到無廢棄物、 無明顯（xiǎn）汙跡（jì）。

2、 廣場環（huán）境標準

建築物牆麵整潔、五汙垢、無痰跡、五汙（wū）水、亂建、亂堆、亂放的現象。

3、開放區域標準

（1）開放區域安全通道標誌明顯，消防設備（bèi）擺放位置明確（què）。

（2）開放區域所有公共設施、設（shè）備無（wú）安全隱患。

（3）地麵（含大廳、展廳、衛生間）防滑、無積水。

（4）安全通道、緊急疏散口暢通，無阻擋（dǎng）物；開放區域無明火。

4、大堂標準

大廳門窗、玻璃、天花板、牆麵、地麵、燈具、櫃台、樓梯（tī）扶手等各種設施應配專人進 行保潔。 牆麵無灰塵、 地（dì）麵邊角無廢紙（zhǐ）雜物， 門窗、玻璃（lí）無汙點印跡， 門（mén）廳過道無障礙雜物， 盆栽盆景無煙頭廢紙，大廳地（dì）麵一塵不染，整個大廳始終保持清潔、整齊、美觀、舒適。

5、辦公用房標準

地（dì）麵光（guāng）潔、無汙跡及雜物；辦公家（jiā）具無汙跡（jì）、無浮塵；煙缸（gāng）光亮、無煙灰；沙發空調口 無汙跡、無浮塵；門及窗台無塵土、無汙跡；窗框、玻璃及燈具無塵土、無汙跡；定期清洗 地（dì）毯無雜（zá）物（wù）、無汙跡塵土（tǔ）；會議室幹（gàn）淨整潔。

6、沙盤區標準

沙盤玻璃不能有客戶手印（yìn）痕跡，沙盤模型保持幹淨（jìng）。客戶隨走隨擦。

7、走廊及（jí）樓梯標準

無雜物、無汙跡、無浮塵，地麵無汙物、整潔幹淨。

8、垃圾桶標準

垃圾桶的傾倒及時、幹淨、無異味目視無（wú）汙跡。每天清運（yùn）、清洗兩次；垃圾箱每周用去 汙粉（fěn）清（qīng）潔一次；垃圾箱周（zhōu）圍不積汙水；不允許（xǔ）出現異（yì）味。

9、衛生間標準

空調口無汙跡；衛生紙、洗手液、香球隨時補充；紙簍隨時清理；馬桶及時衝洗；燈具 光潔明亮無汙跡浮塵；牆麵無塵土、無印（yìn）跡；門（mén）窗、隔板、窗台幹淨明亮；座便器、小便池 清潔無汙物、無汙跡；鏡麵、皂液盒（hé）、烘幹器幹淨無印跡；雲台、洗手池光潔、無汙跡；地（dì） 麵光潔，無汙（wū）跡、雜物。

注：維護整體環境整潔（jié），遇有煙頭紙屑要主動撿拾，發現有擺放不當物品要主（zhǔ）動恢複。

九、服務承諾

1、快（kuài）捷及（jí）時（shí）：動作快捷，清理及時。

2、徹底潔淨：不遺漏死角，不敷衍了事。

3、統一協調：與展廳內工（gōng）作人員協（xié）調到位，定期檢查保潔工作對存在的問題及時改正、補救。各保潔員既能獨立作業，又要相互協作。

4、 安全到位：操作按程序，按規章工作。

5、 文明節約：遇到詢問，微笑（xiào）回答。主（zhǔ）動避讓顧客行走。節水節電（diàn），節約（yuē）資源

保（bǎo）潔員考核操作程序

1、     著裝不整潔扣 1 元，不（bú）著裝扣 2 元，每遲到早（zǎo）退發現一次扣罰 3 元。

2、     不提前請假，當日工資不得，每次扣      5 元。無故礦工（gōng） 1 天，當日（rì）工資不得，另扣10 元。兩天以（yǐ）上（含兩天）曠工按自動離崗處理，之前工資不得。

3、     工作時（shí）間擅自離崗，超過 10 分鍾，扣 2 元（yuán）。亂串科（kē）室、樓（lóu）層、聚眾（zhòng）閑談，發現（xiàn）一 次扣（kòu）罰 3 元。

4、     工作時間不準會客，幹私活。發現一次扣 5 元（yuán）。

5、     工作期間（jiān）發（fā）現到服務（wù）單位辦公室休息或與服務單位工作人員（yuán）及服務對象搞不正當 交（jiāo）易，發現一次扣 5 元。

6、     與（yǔ）服務單位職工或服務對象發生口角，一（yī）次罰 10 元，出現（xiàn）傷害，由保潔員負責賠 償。

7、     發現頂撞服務（wù）單位和公司領導，一次罰 10 元，與同事鬧（nào）糾紛，一次罰 5 元。

8、     發現地（dì）麵不達標，每次扣 2 元

9、     發（fā）現牆圍子、立麵、懸掛物（wù）清（qīng）潔不到位每次扣（kòu） 1 元。

10、    衛（wèi）生間門窗隔斷、玻璃清潔不到位每次扣 1 元，衛生（shēng）間清潔不合格，每次扣 2 元。

11、    責任區（qū）有死角，發（fā）現一處扣（kòu） 1 元。

12、    樓梯、台階（jiē）清潔不合格，每發現一次扣 2 元。

13、    出現一次不參加培訓和會議扣 5 元。

以（yǐ）上計劃書有不妥之（zhī）處可商榷（què）。