保潔分項（xiàng）目操作規範

走廊/ 樓梯保潔標準及操作規範

一、走廊和樓（lóu）梯的保潔項目

1、清掃走（zǒu）廊和樓梯地麵的垃圾、塵（chén）土。

2、擦拭走廊牆壁和牆壁飾物、標牌等。

3、擦拭走（zǒu）廊（láng）內花（huā）架花盆等擺設及消防（fáng）栓等設施。

4、擦拭樓梯扶手。

5、擦（cā）拭相臨區域窗台。

二、保潔標準

1、天花板、牆角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。

2、牆壁、各類標識牌、消防器材、窗台目視無灰塵、蜘（zhī）蛛網（wǎng）。

3、地麵無煙頭、紙屑、汙漬（zì）、痰漬。

4、果皮箱等外設物品外表清潔、無灰塵。

三、保潔樓梯（tī）

走（zǒu）廊的保潔

1、先使用掃帚或塵（chén）推清除（chú）垃圾及（jí）塵土；再用墩布擦（cā）一遍。而後按規定次（cì）數進行巡回保潔。

② 在（zài）巡回保潔（jié）的同時，揀去花盆內的垃圾雜物。清倒果皮筒垃圾，並將果皮筒衝洗（xǐ）擦淨，將地麵拖擦幹淨後，按原位擺正放好。

③ 按預定（dìng）順序及規定周期依（yī）次（cì）擦拭門窗、窗台、牆壁飾物、鏡麵、開關（guān）盒、插座（zuò）盒、消防栓、標牌、踏腳（jiǎo）板等。

樓梯的保潔

① 需要用掃帚（zhǒu）掃除垃圾塵土的（de）樓梯，要（yào）自上而下，逐級清掃，把（bǎ）垃圾（jī）、沙泥、塵土等髒物從兩邊掃至中央（yāng）或從外側掃至靠牆（qiáng）的一側，再掃到下一級。需要用墩布擦地的，也要自上而下，逐級拖擦，注意不準在（zài）邊側留下水跡。

② 巡回（huí）保潔時，用簸箕（jī）隨時（shí）收集垃圾（jī）或集中到平台後再收（shōu）集。前者操作不方便，但揚起的灰塵少，後者反之，各有利弊，作業時應視梯麵塵土狀況而定。

③ 用抹布擦（cā）拭樓梯扶手、欄杆、擋板，髒的地方可用清潔劑擦（cā）拭。

四、注意事項

清（qīng）掃樓梯一般從（cóng）上到下倒退著作業，要注意安全，避免跌（diē）落事（shì）故。

清掃樓梯為立（lì）體作業，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。拖擦時， 地拖不能太濕， 不能讓樓（lóu）梯邊側留下汙水跡。

用（yòng）墩布（bù）拖地時，一定要（yào）將墩（dūn）布涮洗幹（gàn）淨，否則會嚴重（chóng）影響擦拭效果。

用（yòng）墩布拖地時，應豎立中英文的“小心地滑”或其它告示牌，以防行人（rén）滑倒（dǎo）跌落（luò）。

走廊/ 樓梯人員來往頻繁，多處於不（bú）間斷使用狀（zhuàng）態，容易被髒汙。

電梯門、電梯轎廂多（duō）為不鏽鋼材料，容易被腐蝕變色，保潔時一定要注意（yì）使用無（wú）腐蝕的清潔劑擦拭。

衛生間保潔標準及操作規範

一、衛生間保潔（jié）項目

衛生間的清潔（jié）工作主要包括地麵、牆麵、門（mén）窗、天花板、隔板、衛生潔具（jù）及其他室內設施的清潔等，可分為每日常規（guī）清潔和周期性大清潔兩（liǎng）種。每日常規清潔（jié）的次數，每日清（qīng）潔至少（shǎo）一次，周期性大清潔可根（gēn）據具（jù）體情況擬定計劃，一般每季度進行一次。

二（èr）、衛生間的保潔標（biāo）準

1、天花（huā）板、牆角、燈具（jù）目（mù）視無灰（huī）塵、蜘蛛（zhū）網。

2、目視牆壁（bì）幹淨，坐便器、小便器（qì）等衛生潔具潔淨無黃漬。

3、室內無（wú）異味、臭味。

4、地麵無煙頭、紙屑、汙漬、積（jī）水。

三、衛生間的每日常規清潔

衛生間每日常規清潔的主要內容（róng）是按保潔標準進行地（dì）麵的清掃、衛生潔具的清潔、用具的擦洗等。

1、清潔程序：

準備工作

放水衝刷大、小便器（qì）收（shōu）集廢棄物清潔大、小便器－ 清潔盥洗器具及其他設施

清掃地麵檢查及整理。衛（wèi）生間的清潔一般應“從左到右，從上到（dào）下（xià）”“從裏到外”依次進行，對於單（dān）個器具的清潔，應按（àn）先內後外（wài）再對各

附件進行清潔的順序進行。

2、清潔方（fāng）法： 

衛生（shēng）間的清潔工作一般應安（ān）排在人流量小的時間進行，並在保潔區域內其他公共區域的衛生清潔工（gōng）作完畢後開始。操作程序和方（fāng）法如下：

準備工作

a．準備好所需的工具和用具。如：條帚、墩布、帶柄尼龍刷、抹布、幹抹布（bù）、工（gōng）作（zuò）服、橡（xiàng）膠鞋、橡膠（jiāo）手套和口罩等（děng）。

b．準備和配製好清潔劑和用品。如：潔廁水、洗衣粉等。

c．打開門窗，啟動排氣扇通風換氣，在門口放置清（qīng）潔（jié）工（gōng）作標誌牌。

放水衝刷坐便器、小便器

開啟衝水閥（fá）將（jiāng）坐便器、小便器的（de）屎尿衝淨（jìng），用夾子或其它工具將小便器內的煙（yān）頭等雜物夾出（chū）。在坐便器內倒入規定數量的潔廁水，浸（jìn）泡一定時間，以（yǐ）利發揮其（qí）最佳的效用。

收集廢棄（qì）物、清掃地麵垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋後放回原位。

清洗座便器、小便器。依次逐（zhú）個徹底清洗， 包括（kuò）各配件、附件。

a．清潔蹲式坐便器（qì）

先用帶柄（bǐng）尼龍刷沾潔廁水刷（shuā）洗坐便器內壁和蹲位台麵，並注意入水口和出水口的清刷，然後用清水衝淨。最後用幹地拖將蹲（dūn）位台麵的水跡擦幹。

b．清潔座式坐（zuò）便器

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水（shuǐ）刷洗坐（zuò）便器（qì）內壁，洗淨後用清水衝淨， 然後用濕抹布擦洗水箱， 坐便（biàn）器的座沿、蓋子外側、底座，再用清水抹布擦洗幹淨，最後用幹抹布擦幹水跡。

c．清潔小便器

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器內壁、十注意凹槽及出水（shuǐ）口的清刷，並放水衝洗幹淨。然後用濕抹布擦洗衝水閥和外壁；必要時沾少許清潔劑擦冼，最後用幹抹布擦（cā）幹水跡。

清潔盥洗器（qì）具及其他設施

a．清潔盥洗台

先用濕抹布（bù）沾（zhān）清潔劑（jì）擦洗台麵、洗手盆、水龍頭，再用清水抹布擦（cā）洗幹淨（jìng），最後用幹（gàn）毛巾（jīn）擦（cā）幹水跡。

b．清潔梳妝鏡先用濕抹布擦洗幹淨，最後用（yòng）幹毛巾擦淨。

一般采用濕抹布擦拭，清除（chú）灰塵、汙跡，最後用（yòng）幹毛巾擦（cā）淨水（shuǐ）跡。

清掃地麵

先清（qīng）掃地（dì）麵，然後用濕地拖擦淨地麵，必要時（shí）可使（shǐ）用清潔劑，最後從裏到外，用幹地拖將地麵拖幹。

檢查及整理

清潔作業完畢，應環（huán）視整個衛生間一遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如有應及時補做。然後噴灑適量的空氣清新

劑，在小便（biàn）器內放入衛生球，檢查是否需要補（bǔ）充皂液、廁紙（zhǐ）和手紙。廢物筐放在（zài）固（gù）定的地方，清倒垃圾，更換新的垃圾袋，最後收拾好工具和（hé）用具，關好門窗等（děng）。

四、衛生間的周期性大清潔

衛生間的周期性大清潔是指在每日常規清潔的基礎（chǔ）上有計劃地定期對衛生間的牆麵、門窗、天花板、隔板、燈具及通風設備等進行清潔。

1、清潔（jié）程序一般而言，應（yīng）遵循從上至（zhì）下的原則，即（jí）從天花板開始。

2、清潔方法清潔（jié）的操（cāo）作方法與室內公共衛生相（xiàng）關部位的清潔方法相同，這裏主要介（jiè）紹隔板及通（tōng）風設備的清潔。

清潔隔板

a．先裝好兩桶水，其中一桶放人（rén）適量的萬能清潔劑。

b．用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔板表麵的汙垢、髒漬。

c．用抹布浸入放有清（qīng）潔劑的水桶：拿起後用（yòng）中等力度（dù）擰幹，沿著板麵從上往下擦抹。

d. 仍有汙跡的地（dì）方，再（zài）用短柄刷刷洗。

e．用另一條（tiáo）抹布浸透清水後，用中等力度（dù）擰幹，徹底清抹一次。

f ．換清水（shuǐ）後，將抹布浸透，用力擰幹，再清抹（mò）一（yī）遍。

g．用幹地（dì）拖拖幹（gàn）地麵。

清潔（jié）通風設備

主要是（shì）指清潔排氣扇（shàn）。清潔時應先關閉電源。如有擦拭不掉的汙（wū）垢可用（yòng）萬（wàn）能清潔劑擦拭幹淨，然後（hòu）用幹毛巾擦幹水跡。

五、注意事項

1、衛（wèi）生潔具多為陶瓷製品，禁止使用堿性（xìng）清潔劑，以免損傷瓷麵。

2、衛生潔具容易破碎，清潔時不能用（yòng）工具的堅硬部分撞擊，也不能讓重物落下因（yīn）衝擊而致使衛生器（qì）具破損。

3、使用潔廁水和其他刺激性（xìng）清潔劑時，應戴橡（xiàng）膠手套，以防止（zhǐ）損傷皮膚。

4、一旦發現衛生潔具或（huò）排水管（guǎn）道（dào）堵塞，應立即通知相關人員疏（shū）通。

5、如果發現衛生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，應及時通知管道工修理或更換。

由於（yú）清潔工作的疏漏或使（shǐ）用日久，衛生間的衛生潔具、牆身（shēn）或地麵極易積有（yǒu）糞垢（gòu）、尿漬、水鏽和汙垢（gòu），故必須定期進行去汙除垢工（gōng）作，以保證（zhèng）衛生間保持良好的衛生狀況。

玻璃門窗的保潔標準及操（cāo）作規範

一、保潔項目

保（bǎo）潔項目包括玻璃門、窗、玻璃幕牆、鏡（jìng）麵裝飾柱及各種（zhǒng）鏡（jìng）麵。

二（èr）、保潔標準

玻璃麵上無汙跡、水跡。

三、保潔方法

玻璃門等（děng）麵積較大玻璃使用帶（dài）有伸縮杆的擦玻璃器，保潔步驟如下（xià）：

1、先用刀片或鏟刀刮掉琉璃上的汙跡。

2、兌好玻璃清潔溶劑。

3、使用玻璃刮，把（bǎ）浸（jìn）有玻（bō）璃清潔溶液的（de）毛巾裹在玻璃刮上，然後用（yòng）適當的力量按在玻（bō）璃（lí）上，從頂端從上向下垂直抹（mò）擦。

雙層或（huò）單（dān）層玻璃（lí）窗高層作業時要使用雙麵磁性擦玻璃器，保潔步驟如下：

1、先用刀片或鏟刀刮掉琉（liú）璃上的（de）汙跡。

2、兌好（hǎo）玻璃清潔溶劑（jì）。

3、首先在帖墊（diàn）上浸玻璃（lí）清潔溶液，然（rán）後在玻璃上裏外對（duì）吸好玻璃（lí）器， 以（yǐ）適（shì）當（dāng）的力量按“∩” 形緩慢移（yí）動擦玻璃器，一邊擦拭，一邊刮淨液體。

4、使用（yòng）時（shí）注意有繩的在窗外，有手柄的在窗內，擦拭（shì）前套好或固定好安全繩。

四、注意事項

1、雙麵擦存放時，膠條平行（háng）合上（shàng），不許膠條交叉壓上。

2、進行高空作業（yè）時，注意安全，絕對不要把身體整個探出窗外。

3、擦拭完畢後，要對（duì）作業現場進行清理。

標準及操作規範

一、走廊和樓梯的保潔（jié）項目

1、清掃走廊和樓梯地麵的垃圾、塵土（tǔ）。

2、擦拭走廊（láng）牆壁和牆壁飾物、標牌等。

3、擦拭走廊內花架花盆等（děng）擺設及消防栓等設施。

4、擦拭樓梯（tī）扶手。

5、擦拭相臨區域窗台。

二、保潔標準

1、天花板、牆角、燈具目視無灰（huī）塵、蜘蛛網。

2、牆（qiáng）壁、各類標識牌、消防器材、窗台目視無灰塵、蜘蛛網。

3、地（dì）麵（miàn）無煙頭、紙（zhǐ）屑、汙漬、痰漬。

4、果皮（pí）箱（xiāng）等（děng）外設物品外表清潔（jié）、無灰塵。

三、保潔樓梯

走廊的保潔

① 先使用掃帚或塵推（tuī）清除垃圾及塵土；再用墩布擦一遍。而後按規定次數進行巡回保潔。

② 在（zài）巡回保潔的同時，揀去花盆內的垃圾雜（zá）物。清倒果皮筒垃圾，並將果皮筒（tǒng）衝洗擦淨，將地（dì）麵拖擦幹淨後（hòu），按（àn）原位擺正放好。

③ 按預定順序及規定周期依次擦拭（shì）門窗、窗台、牆壁飾物（wù）、鏡麵、開關盒、插座盒、消防栓、標牌、踏腳（jiǎo）板等。

樓梯的（de）保潔

① 需要用掃帚掃除垃圾塵土的樓梯，要自上而（ér）下，逐級清掃，把垃圾、沙泥、塵土等髒物（wù）從兩邊掃至中央或從（cóng）外側掃至靠牆的一側（cè），再掃到下一級。需要用墩布擦地的（de），也要自上而（ér）下，逐級拖擦，注意不準在邊側留下水（shuǐ）跡。

② 巡回保潔時，用簸箕隨時收集垃圾或集中到平台（tái）後（hòu）再收（shōu）集。前者操作不方便，但揚（yáng）起的灰塵少，後者反之，各有（yǒu）利弊，作業時（shí）應視梯麵塵土狀況而（ér）定（dìng）。

③ 用抹（mò）布擦拭樓梯扶手、欄杆、擋板，髒的地方可用清潔劑擦拭。

四（sì）、注意（yì）事項

清掃（sǎo）樓梯一般從上到下倒退著作業，要注意安全，避免（miǎn）跌落事故。

清掃樓梯為（wéi）立體（tǐ）作業，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊（biān）落下去。拖（tuō）擦時， 地拖不能太濕， 不能讓樓梯邊側留下汙水跡。

用墩布拖地時，一定（dìng）要將墩布涮（shuàn）洗幹淨，否則（zé）會嚴重影響擦拭效（xiào）果。

用墩布拖地時，應（yīng）豎立中英文的“小心地滑”或其它告示牌，以防行人滑倒跌落。

走廊（láng）/ 樓梯（tī）人員來（lái）往頻繁，多處於不間斷使用狀態，容易被髒汙。

電梯門、電梯轎廂多為（wéi）不鏽鋼材料，容易被腐蝕變色，保潔時一（yī）定要注（zhù）意使用（yòng）無腐蝕的清（qīng）潔劑擦拭（shì）。