保潔公司（sī）年終工作總結（範例)

一（yī）、XXX年工作完成情況:

1.保潔（jié）隊（duì）伍的建立：XXX年1月份在公司各級領導的關懷與（yǔ）支持下初步組（zǔ）建而成，由開始的5人（日（rì）保3人，外圍1人，專項1人）發展到現在的11人（rén）（日保8人，外圍2人，專項2人，缺編1人）。

2.日保人員每（měi）天負責（zé）B棟約9000平方（fāng）A棟（dòng）近4000平方的全方位立體保（bǎo）潔：衛生間，茶水間，各領導的（de）辦公室及公共區域的每（měi）日保潔吸塵以及本樓層的周計劃保潔（消防樓梯門，不鏽鋼扶手徹底清潔保養，會議室，培訓室，高空除（chú）塵，前台，咖啡廳（tīng），水池等。）由於清潔開荒（huāng）不到位,不能（néng）滿足保潔的要求,在前期階（jiē）段人員緊、工作任務重的情況下（xià）,我們將每層樓的保潔工作（zuò）責任到崗位,保潔（jié）崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出（chū）色地（dì）完成了各樓層（céng）的徹底清潔工作,為後期的保潔工作奠定堅實的基礎;

3.外圍負責園區外（wài）圍衛生保障，室外桌椅（yǐ），夜景燈，裝飾物，不鏽鋼垃圾桶等外（wài）圍物品的擦洗（xǐ）保養；現部分還在持續施工，局部做修改，經常會（huì）有（yǒu）一些土建垃圾散落在園區，加大了外圍員工的工作量，我們增加了清掃頻率。如果堆積較多就安（ān）排男機（jī）動人員（yuán）人員協助處理。堅決不讓園區有衛生死角，給公司員（yuán）工創造一個幹淨舒適的辦公環境。

4.專項人員負責B棟約5000平方地毯清洗洗，由於裝（zhuāng）修時趕工期（qī）和施工順序不（bú）合理，造（zào）成地（dì）毯大麵積汙染，以及很多（duō）地方的頑固汙漬，給後（hòu）續的地毯清洗造成了很大困擾，但是地毯清洗隻能放在周末大家休息（xī）的時候來完成，也極大了工（gōng）作局限性，因此我們安排專項男員工周（zhōu）末上班，平時（shí）補休的方式來清洗地毯，清洗時我（wǒ）們（men）采用先藥劑預洗，再用地毯抽洗機（jī），重（chóng）點汙漬人工刷洗相結合的方法來處理。1樓至6樓每周末循環抽洗，今年達到平均8次的清洗量.平時加大了平時吸塵的力度，日保的（de）強度，盡量的不給已經洗好的地毯造成二次汙染；  5.3000平方大理石保養：由於承健商第一遍翻新不（bú）到位（wèi），防水，填縫也（yě）沒有做到實處，造成大理石接縫（féng）處泛（fàn）黑，表麵不平整，呈波紋狀（zhuàng），局部水斑，地麵與牆麵接縫處毫（háo）無光澤（zé）。所以（yǐ）加大保（bǎo）養的次數仍難（nán）以（yǐ）達到預期的（de）效果，12月份局部（bù）位置有做翻新，情況略有好轉，但仍沒有（yǒu）達到理想狀態，因此建議全部徹底翻新

6.初期階段由於（yú）施工的原（yuán）因,造成停車（chē）場的衛生狀況差、積塵較多,因此決定200多個車位的大型地下車庫的全方位清洗（xǐ）：房頂消防管道，地麵（miàn），牆麵（miàn）的徹底清洗及（jí）日常保（bǎo）潔，外圍跑到的定期衝洗，，排水（shuǐ）溝，排汙井的保潔工作，辦（bàn）公樓玻璃，雨（yǔ）簾不鏽鋼保養，垃圾收取，  

7.綠化人員有剛開（kāi）始的1人（負責室內花卉植物7F空中花園的綠化保障：澆水，施肥，修剪，病（bìng）蟲害防治；所有室內（nèi）植物的擺放和日常維護（70多棵發財樹，近（jìn）50盆大小（xiǎo）盆蘭花，30-40盆紅掌，100多盆金邊草，巴西木，紅豆杉，招財樹，金錢樹，羅漢鬆等等）。到10月底增加（jiā）到現在的3人（室（shì）內1人，室外2人）。由於11月（yuè）1日我們要接手外圍綠化的工作，所以提前統（tǒng）計園區（qū）綠化有無死株（zhū），有多少，位（wèi）置在哪裏（lǐ），有無病蟲害（hài），在接手前（qián）及時和承建商溝（gōu）通及時補苗，使園區的綠化覆蓋（gài）及成活率達到95%以上。至11月份以來已經全部施複合肥2次（cì），整體修（xiū）剪1次（cì），草皮修剪2次，整體除蟲1次。

8. 進一步建全了各項規章製（zhì）度。目前已經製（zhì）定有（yǒu）《保潔（jié）管理製（zhì）度》《清潔工（gōng）具領用製度》《暴風雨影響環境衛生的應急處理措施（shī）》《樓層內發生（shēng）水管爆裂事故的應急方案》《梅雨天氣（qì）應（yīng）急方案》《消殺管理規定》《衛（wèi）生間 茶水間的（de）清潔及標準》《檢查考核細（xì）則》。以相關（guān）的規章製度來嚴格規範每位員工的日常工作、行（háng）為準則，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不（bú）足之處，並積極（jí）尋求改進和進取。根據園區的實際情況，依據每（měi）位員工的工作能力和（hé）特長，劃點、劃片、劃區，劃樓、劃樓道，定人（rén）、定崗（gǎng）、定位，做到了人人有事做，人人有責任區，根據劃分的責任區情況，每天進行（háng）檢查，發現問（wèn）題立即指出，馬上糾正，始終保持了各區、各（gè）樓的衛生幹淨、整潔。

9. 嚴格要求保潔員的儀表、儀容，狠抓了（le）員工的禮（lǐ）節禮貌管理。根（gēn）據公司的（de）要求，統一著裝，並佩戴工作牌，經常檢查員工的儀（yí）表儀容，檢查員工的（de）禮節禮貌，使保潔隊（duì）伍做到了著裝整（zhěng）齊、有禮有（yǒu）節、精（jīng）神（shén）飽（bǎo）滿、做到微笑服務。

10. 非常（cháng）重視上級領導定期和不定期的（de）參觀。公司參觀次數多，要求嚴，標準高。今年共接待省市委領導，吉林長春市領導和各機構參觀10餘次。對此情況，我們高度重視，及時組織人力（lì），布置會場，確保每一次參觀的順利完成，樹立維護了公司的形像（xiàng）。

11. 能以自（zì）己的親和力團結每（měi）一位員工（gōng），以自己的形像力去影響每一們員工（gōng），能與（yǔ）保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有（yǒu）困難及時幫（bāng）助她們，解決她們的後顧之憂，一心一意撲在工作（zuò）上。

12. 能及時做好月度和周工作計劃。使工（gōng）作做到有計劃性，目的性，做到有條不紊（wěn）。

13. 逐步規範保潔清潔用品出（chū）入庫的管理，節能降耗。為響應公司（sī）的節能降耗號召，我們根據自身的實際情況采取了，在每天的工作中對各設備要勤檢（jiǎn）查多保養，從而減少因設備保養不到位引起的報修；每位保潔員要做到（dào）節約用水，從一（yī）點一滴的（de）小（xiǎo）事做起，新領拖布掃把，先用鐵絲綁紮好，拖布用釘子釘好加固（gù），精心維（wéi）護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子（zǐ），抹布等，精心使用，能用三次（cì），決不隻用二（èr）次。每天領取廁紙，潔廁精等物品，以舊換新從不多領，為公司節約開支。保潔費用從原（yuán）來的人均10幾塊，降到現在的6塊多（duō）。

14.嚴格按作業程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查製（zhì）度，包括：自查、互查、經理主管檢查、抽查等檢查製度，將考核結果與員工績效（xiào）相結合。做到獎勤罰懶，賞罰（fá）分明。堅持每天巡視園區，現場（chǎng）督導保潔工作。落實各種會議製度，做到衛生無遺漏。

15. 一（yī）月份任保（bǎo）潔隊長以後，更是從零（líng）開始抓起，招聘人員、耗材統計和申（shēn）購，製（zhì）定各種計劃，人員定崗、定位、溝通關係，事事想在前，件件做在（zài）前。同（tóng）時兼管泉水灣宿舍的管理，不怕（pà）苦，不怕累，盡心（xīn）盡職。

二．工作中存在不足

專業技能掌握不夠全（quán）麵。隨（suí）著高科技的材料層出不窮，我們在（zài）清潔知識的方法（fǎ）上還無法全麵掌握，為日後工（gōng）作中可能造成（chéng）的工（gōng）作（zuò）失誤留（liú）下了隱患，還要在日後的工作中不斷學習，努力（lì）豐富自己的專業（yè）知識為日後（hòu）工作的順利展開打（dǎ）好堅實的基礎。

三.整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點（diǎn）放在專業技能知識的學習（xí）及培訓上（shàng）和（hé）加強各員工的服務規範上，讓我們能夠更好的向外發展出去，適應各種不同的需求，讓上級滿意，讓公（gōng）司滿意，培養一支專業性能強、服務熱情周到的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們（men）這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去（qù）。在（zài）XXX年，保潔工作整體上有所（suǒ）提高，但在工（gōng）作細節方（fāng）麵還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。

XXX年的工作計劃、標準、目標

保潔（jié）工作標準化。

1、標準化培訓員工。努（nǔ）力（lì）培養和造（zào）就一支專業技術強、素（sù）質高的隊伍，是做好保潔工作的前提，隻有經過專業訓練（liàn）的隊伍才能（néng）適應公司管理現代化和保潔專業化的要（yào）求。為建立良好的工作秩序，提高員工（gōng）素質及工作效率，我們將進行（háng）培訓。在崗示範的方法進行培（péi）訓。老員（yuán）工帶，發揮老員（yuán）工的業務技能，調動老員工的積極（jí）性。這（zhè）樣新員工也容易接（jiē）受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任（rèn）到人、崗位到人。讓員工（gōng）心中有標準，操作起（qǐ）來規範。整個（gè）工作區（qū）無（wú）死角，無遺漏。

3、按標準化去查，經理，主管在檢查工作中要堅持按標準檢查，自查（chá）、互查、主管檢（jiǎn）查、抽查等檢查製度相結合，將檢查結果切實與員工績效掛鉤。堅持每天巡查，督（dū）促保潔工作，發現問題及（jí）時糾正。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要（yào）認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在（zài）公司的指導下，在王經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺餘力，全身心地投入到工作當中，為XX的保潔（jié）工作再上新台階

總（zǒng）結人：行（háng）政

管（guǎn）理部